Avis clients de Feu Vert Annecy Seynod

Évaluations clients Feu Vert Annecy Seynod

• 4 / 5

  

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  Les explications sont claires et bonnes. Ce qui fait que j’´enleve une étoile, c’est la propreté du magasin et une salle d’attente à l’abandon. Pas d’eau, pas de wifi et de possibilité de charger son téléphone en attendant.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tarifs et horaires d'ouverture déterminants seul bémol : peu de retour sur les prestations réalisées à la reprise du véhicule

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, qualité du service nickel, vos collaborateurs très compétents.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Q Sympa

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon magasin principal Prix correct

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS pour un achat d'équipement, en stock et en promo.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS prestation faite comme prévu.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai eu que diverses informations contradictoires (et fausses sur mon véhicule) de la part de 4 conseillers et techniciens sur 5 qui se sont occupés de mon véhicule. Ils m'ont dit que je j'étais dans l'erreur alors qu'au final ils ont découvert par eux-mêmes que toutes les informations qui m'avaient été affirmées étaient totalement fausses. J'effectue tous mes entretiens chez FEU Vert depuis plus de 15 ans et les derniers rdv m'ont extrêmement déçu et ne me motivent plus à leur reconfier mon véhicule. Je me tiens à disposition de Feu Vert pour les explications en détails, c'est vraiment du haut niveau... C'est avec un immense regret que je me vois contraint de rédiger ce commentaire, ce n'est pas dans mes habitudes. Cordialement. J.V.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tarif d'appel sur internet attention méfiance!

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais des réparations nickel. Personnelle agréable

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème de communication

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai été bien reçue et j’ai eu un créneau pour ma vidange très rapidement

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai du me rendre 3 fois au centre pour un changement de plaquette de frein car l'atelier n'avait pas la bonne référence.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Plusieurs erreur administrative commise, ils ont failli me faire payer une prestation que je n'ai pas eu.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Compétent, arrangeant

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble c'est très bon, un bémol, le système de SMS, il faut comprendre, votre voiture à rendez vous... Cela peut être source de confusion, avéré et confirmé par une personne de l'accueil. Sinon rien à reprocher en particulier

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rad

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfais

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Dommage qu un dosdier d entretien ne soit pas suivi par la même personne de A à Z

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Ras pas de commentaire

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Commande non livrée dans les délais annoncés

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Mauvaise coordination entre les rdv par internet et les prises de rdv sur place Aucune information sur le sujet même pas la veille

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, intervention rapide et fonctionnelle

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les pneumatiques différent sur chaque essieu avant et arrière , malgré l'avoir indiqué à la dépose du véhicule et malgré que la dame l'a marqué sur la feuille ... Apparemment deux personnes le même jour le 19/05/2023 .. Le lendemain capteur de pression allumé ... bon ... Le technicien qui a pris en charge mon véhicule à soit un problème de vue (et ce n'est pas rassurant..) soit il est incompétent (et ce n'est pas rassurant du tout ).. Heureusement les dames à l'accueil sont agréables et le responsable à fait le nécessaire . Paiement en 3 fois sont frais avec déduction de 20 euros sympa. C'est dommage le centre est bien situé, le personnel est agréable mais pour le côté technique c'est quitte ou double suivant sur qui vous tombez ...

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’avais besoin de commander une plaque d’immatriculation autre qu’en département 74. Les vendeurs ont refusé sous prétexte que « dans la région on est assez chauvins » donc ils font que des plaques en 74. Niveau relation commerciale, on a atteint le top niveau.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne équipe ! Ne changer rien.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue du service pour un changement de roue. Un pneu de 2020 et un de 2022 mis sur le même train ce qui a causé un défaut système. Plus pression des pneus constructeur non respecté et inférieur à ce qui était préconisé. Prestation bâclée et fait trop vite pour être de qualité

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avoir un espace pour que les professionnels puissent travailler dans l'attente de la fin de l'intervention

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, réactif mais attente dans conditions peu satisfaisante

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait avec votre service.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu d’attente en caisse pdt heure de pointe = c normal

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et réactivité

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans avis particulier

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas terrible

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge à l'heure, pas de dépassement de prix, tout OK

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La disposition du magasin est mieux qu' avant, mais les clients peuvent vous passez devant. Heureusement que les caissières ont l' oeil. Peut être faut il mieux indiquer pour faire la queue. Sinon, le personnel est agréable et souriant.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil,temps d’attente

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La direction de l'établissement n'est là que pour vendre des prestations supplémentaires. C'est dommage car pendant des années tout fonctionnait très bien. J'ai été client pendant de nombreuses années

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Bien passé rapide

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Correct pour le prix... Il faudrait equiper l atelier lorsqu on defait la roue d une protection jante pour les boulons... Les trous de vis de la jante sont rayees. Et serrer au couple de serrage.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Voiture en panne de batterie le lendemain matin plus non protection de la carrosserie, un technicien dépassé, qui heurte ,avec ses outils et raye une voiture en excellent état. Ca m'a fait mal au coeur de voir ça panne le lendemain matin... peu professionel.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  bon accueil - rapidité d'exécution - prix correct

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bieno9

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Ce qui est fait est bien fait. Mais peut-être pas assez à l'écoute du client. Trop d'intermédiaires.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rendez vous prévu pour 55 min j'ai récupéré ma voiture 2h15 après et en plus un cache moyeu de cassé sur une des roues sans qu'on me le dise . Je le découvre le lendemain posé sur mon siège......

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul, que dire d'autre

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème de disponibilité de toilettes accessibles à la clientèle

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui c'est occupé moi, très a l'écoute, patiente, bon conseils et très compétente

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pré contrôle technique puis réparation freins et contrôle technique sans surprise. Parfait!

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cela est devenu cher

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu Travail très bien fait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapides et efficaces mais toujours prêts à en effectuer plus .....

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• 5 / 5

  

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  super efficaces et réactifs .

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe très agréable, à la recherche de solutions. Erreur de stock qui m'a obligé de faire 2 magasins pour trouver une paire de pneus hiver.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très agréable et efficace très bon services qualité prix

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés pro rv parfait pas d'attente

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le point positif : rendez vous rapide et intervention rapide. Le point negatif : vous poussez à la consommation. De plus je viens pour changer les freins et deux jours après sur autoroute, je découvre que les roues ont été remises à l'envers. Alerte pression pneu ! Avant/arrière inversé. Obligé de trouver une station pour revoir la pression et ajuster.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonnes prestation

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très pro

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix légèrement plus élevés que la concurrence mais compensé par le retrait gratuit en magasin, livraison rapide : j'apprécie !

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs très aimable prise en charge Correcte voilà

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est nickel

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  équipe de mécaniciens dynamiques serviables qui cherchent et trouvent des solutions ce qui est rare!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, serviable et de bon conseil

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Bon conseil et bon travail

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  cet avis est trop ennuyeux à renseigner, svp, simplifiez-le

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  ???;;;;????

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Quel intérêt de passer commande en ligne et de recevoir une notification comme quoi la commande est prête ? Alors qu'à l'arrivée en magasin pour le retrait, la vendeuse est allée chercher produit par produit en rayons...

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Lors de l’installation des essuies glaces, deux types de fixations disponibles dans chaque balai (avant conducteur et passager). Mais pour l’un des deux, aucune des deux fixations n’était compatible.. alors que le produit est vendu comme tel. Le système est identique pour les deux balais mais les fixations fournies ne le sont pas… produit marque feu vert …

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Réponse copiée collée. Merci pour votre réponse néanmoins

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• 4 / 5

  

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  Tarifs intéressant, nettoyage intérieur de la voiture en plus lors du montage. Bon point. Néanmoins qualité conseil néant concernant le choix des pneus, même sur une simple demande entre plusieurs gammes de pneus de la même marque. Dommage

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  En tant que client régulier pour le matériel et la tarification, j’espère que l’évolution de la partie commerciale-technique va finir par arriver. En effet avec un recul de maintenant plusieurs années, ce n’est pas le cas. Merci d’avance

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  Dommage pour le retard de mon véhicule, j’ai attendu une heure !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 2 / 5

  

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  A quoi sert un rendez quand votre voiture a pas bougé du parking en 45 mn 2 heures d'attente pour une recharge clim au tel on vous dit 30 mn

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Efficaces et serviables, avec une mention spéciale pour la gentillesse de l'hôtesse de caisse lundi 16.01en fin de matinée.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Bien , efficace

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Satisfaite des services proposés

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  je suis très content pour le service

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 5 / 5

  

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  Conseil personnalisé lors de ma prise de rendez-vous. La personne qui montait mes pneus m a rappelée pour me dire avoir détecté un encrassement de mes injecteurs et a demandé mon accord pour effectuer le nettoyage nécessaire En résumé bon accueil , bons conseils, de gens qui aiment leur travail.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

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  Bien mais on n’a pas toujours la même orEr sonne à l’entrée et à la sortie donc pas de suivi.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  J’ai laissé ma voiture avec des jantes nickel, rendu degueulasse avec traces de graisse, de saleté, de plus les monteurs rentre dans les voitures sans protection pour protéger les sièges, bref à éviter

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, prise en charge rapide, travaux conformes.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rendez-vous rapide, intervention dans l'heure

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le tarif est ce qu'il est... efficacité et bon accueil.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Prise de rendez vous sur internet. 1er rdv sur internet. Annulé. 2eme rdv annulé (feu vert ne peut pas me prendre ma voiture malgré un mail de confirmation). Je suis informé le jour même par la personne à l'accueil. 3eme rdv. RAS

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

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  Aucun services, ils ont enfermés les clés dans les véhicules, meme pas un coup de fil pour me prévenir, heureusement que je l’aient vu attaquer à la vitre au tournevis, du coup je suis remonté chercher le double, bien évidemment aucunes excuses

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  Bonjou, sachez que les details sont dans les commentaires et que je n'ai besoin d'aucune solutions de votre part. Om m'a demandé si j etais satisfait et vous pouvez imaginer que je ne le suis pas...

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  :):):):)

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  Commande faite par internet, confirmée par téléphone et articles remis en rayon ! 😡

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

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  Bien pour la dispo mais je me suis rendu compte en rangeant mes roues après qu'ils aient mis mes pneus neige qu'ils m'avaient cassé le bord d'un des enjoliveurs. Ils ne m'ont rien dit quand je les ai récupérés (sous plastique opaque...) Je trouve ça que moyen

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

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  Je suis allé faire monter des pneus et jantes hiver et après plus de 2 heures d attente, j ai eu le plaisir de récupérer mon véhicule sans pneus hiver ni jantes car les jantes n étaient pas en stocks... Il aura fallu plus de 2 heures pour me le dire............. Après rendez-vous bien entendu, la commande a été faite plus d une semaine plus tôt

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  Bien pris, depuis le service à été effectué non sans mal mais le personnel a été réactif et aimable et l on sent bien une surcharge de demande actuellement ce qui n est pas simple....

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Merci à vous et très bonne journée aussi.

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  Professionnel et ne cherchant pas à vous ajouter des frais inutiles explications concrètes tarifs adaptés prise en charge rapide du véhicule

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

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