Evaluations clients Feu Vert Annecy Seynod
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Cela fait des années que je confie mon véhicule chez FEU VERT pour plusieurs interventions : révisions, vidanges, réparations. J'ai toujours été bien reçue à l'accueil où l'on répond à toutes vos questions avec le sourire ! Ils sont très professionnels (établissement devis immédiat qui vous renseigne immédiatement sur le montant de l'intervention chez eux, du moins pas de surprises !) Délais forts corrects essayant au maximum de vous convenir et durée de l'intervention afin de prendre vos dispositions; Régulièrement des promos ! Enfin, pour moi, je n'ai JAMAIS eu de problèmes avec cet Etablissement.. Après à chacun son avis !
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Bon service mais cela reste des employés d'une grande enseigne avec des procès strictes
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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des ordinateurs plus performants donc plus rapide sont necessaires un accueil uniquement contrat d entretien pour passer plus rapidement a l 'accueil est souhaitable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Chez feu vert il y a un bon choix et les prix sont raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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très déçu parce-que j 'ai payé un forfait de montage pneus avec montage,équilibrage et changement de valves or les valves ont pas été changé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Très déçu du comportement de vos vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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Changement de 4pneus avec équilibrage.Equilibrage mal fait sur les 2roues avant, vibrations dans le volant.Lors de la deuxième visite,véhicule laissé à 9h30 ,normalement disponible entre 10h et 10h 30.En fait , a pu être récupéré à 12h. Une matinée perdue pour un travail qui avait été bâclé. Aucun mot d’excuse.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Rdv pour un pneu crevé pris sur internet, intervention le lendemain, efficaces et respect du délai. Par contre la contribution aux protections Covid 19 est excessive, avec ce montant les dépenses quotidiennes du centre sont couvertes. Un peu facile de se faire de l'argent en profitant de la situation.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Mettre le client au cœur du process
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK O. *
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Prestation onéreuse. Perte de la clé du véhicule puis don de le clé d'un véhicule d'un autre client. Pneus avant remplacés: le pneu neuf est mis à l'avant laissant les pneus les plus usés à l'arrière. Plus jamais!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *
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livraison très en retard et communication nulle arnaque des 20 euros de réduction soi disant avec un organisme indépendant facturant 15 euros par mois
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Personnel aimable et bon centre, pas autant cependant que feu vert de Poitiers.Une erreur sur des pneus que je devais faire monter, et en fait ils n'avaient pas pris commande la semaine passée de ceux à ma dimension.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Bon accueil. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Délai d'attentes trop long pour une recharge clim
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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bien a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Très bonne équipe est j remercie le mécano qui c'est occupé de ma voiture très bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Accueil relation client à améliorer. Date de rdv pour une intervention sur Internet non fiable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Aucune conscience profressionnelle, donc manque de considération du client
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Un centre auto comme il en existe d'autres.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V. *
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Les personnes sont très accueillantes et professionnelles, d'excellent conseil. A revoir complètment : - J'aurais dû faire changer mes pneus mais je ne l'ai su qu'au moment de récupérer ma voiture parce que, m'a-t-on expliqué, le créneau horaire de réparation ne prévoyait que l'entretien que j'avais signé. J'aurais aimé être contacté pour que ça me soit proposé, quitte à devoir laisser ma voiture plus longtemps ou même jusqu'au lendemain - Impossible de réserver le rdv sur votre site, il ne marche pas et ça fait longtemps : pas acceptable pour une enseigne comme la vôtre et un service parfaitement maîtrisé par vos concurrents ... et mon médecin traitant ! - Impossible de joindre non plus le magasin feu vert, ça ne rpond pas, ou plutôt ça me bascule sur un répondeur et personne ne décroche jamais : j'ai dû me déplacer pour prendre ce rdv, pas acceptable pour une enseigne comme la vôtre (voir remarque précédente). L'effort client est un facteur devenu essentiel de la satisfaction client et là, je dois faire tos les efforts. Donc, non, je ne suis pas prêt à vous recommander.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Sincèrement très agréablement surpris Je m attendais à être considéré comme du bétail mais alors pas du tout Très bon conseil prix plus que correct rapide et efficace Un très bon centre
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Cela fait 2 fois que je viens . L'équipe est souriante et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Lamentable que l'on ne nous aide pas pour décharger notre ancien appareil lorsque l'on en achète un nouveau pour lequel on nous aide à le charger sous un prétexte bidon. Je suis très mécontente étant âgée.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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J’ai dû retourner 2 fois au centre pour voyant allumé défaut moteur cause erreur de modèle de bougies d’allumage suite à la révision de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Bon magasin mais les conseiller non pas le même avis sur les articles ou ne sont pas où ils sont
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Accessible, mais une fois de dans, personne ne vient vous demander si on a des soucis ou pas
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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´´´
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Je décrirai Feu Vert comme un navire sans capitaine. Personnel assez sympathique, mais visiblement dépassé par les événements. 1er exemple : Pour une simple révision des 3 ans, une pièce n'était pas dispo, on m'a dit de revenir n'importe quand sans rendez-vous. Lorsque je suis revenu, changement de discours, équipe débordée. J'ai repris une nouvelle fois rendez vous. 2è exemple: Il est de notoriété publique qu'il ne faut surtout pas prendre rendez-vous par l'internet si on veut que la révision ne dure pas deux heures au lieu d'une heure. Un problème cependant : nous sommes en 2020 si ma mémoire est bonne ! La faute ne revient pas aux lampistes; mais, il y a un réel problème d'organisation (et de site web).
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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J'avais pris rdv à 16h, confirmation de mon rdv par sms à 16h50, pourquoi?? accueil de la demoiselle très moyen, c'est dommage... cdl
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Accueil limite ! jeune femme pas agréable du tout ! en plus on me laisse un msg tél et ensuite impossible de les joindre par tél ! même après 15 tentatives .. du coup obligée de me déplacer pour donner la réponse de vive voix et comme l'atelier n'avait plus le temps il m'ont proposé un autre rdv le lendemain ! Je constate égalt qu'on essaie de nous placer des prestations dont on a pas besoin ! on m'a déjà fait la purge du système de freinage 2 fois en à peine 2 ans et on me la propose de nouveau ! Coté audit de sécurité, je pense que les prestations sont faites à la chaine et que ça manque de rigueur ! D'ailleurs la personne a coté de moi était en train d'expliquer qu'on avait oublié de lui resserrer les écrous des pneus !! heureusement elle avait entendu du bruit et pu s'arrêter sur la bande d'arrêt d'urgence de la rocade ... cela aurait pu avoir de graves conséquences et tout ce qu'à trouver à dire la jeune femme à l'accueil d'un ton pas très compatissant " ah bon , normalt ca n'arrive pas " sans même un mot d'excuse ! .. Il faudrait peut être envisager de faire faire des stages d'accueil à votre personnel afin d'avoir des réponses plus adaptées & un meilleur respect du client ... Dernière chose j'ai demandé la prestation pack bonne route mais aucun détail de ce qui a été réellement effectué ... dommage on aimerait bien savoir ... J'ai lu sur le site 9 clients sur 10 recommande feu vert ... en tt cas je ne pense pas que ce soit le centre de Seynod ! il y a bcp d'axes de progrès ... Pourquoi ne pas envisager de procéder à un audit de votre centre afin de demander une certification Iso 9001 par exple .. Je pense que cela aurait de l'intérêt pour vous ! Ce commentaire n'a d'autre but que de vous être utile et j'espère sincèrement qu'il sera prit au sérieux . Vous souhaitant une bonne fin de journée. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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J’achète un article en stock retrait 2h, statut preparation ? (Faux réellement en commande mais pas informé), je passe le récuperer 3 jours apres on m’informe article finalement jamais ete en stock ou vendu avant qu’ils me le mettent de coté je pense plutôt, finalement pret au bout de 7 jours pour des joints de vidange en metal pièce courante...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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Nous avons été très déçus de notre dernier passage chez Feu Vert suite à une crevaison. Nous avons du ramener le pneu 3 fois pour la même crevaison sans que celui ci ne soit finalement réparé. Nous avons bien sûr réglé la première intervention alors que le pneu n'était pas réparable. Suite à cela, nous avons commandé 4 nouveaux pneus chez eux et aucun geste commercial ne nous a été fait même pas la prise en charge de la 1ère intervention alors que l'on nous avait promis un geste personnalisé.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J. *
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super !
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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respect du devis en ligne
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *
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Tarifs intéressants mais conseil des vendeurs très moyen
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Service très rapide malgré la situation actuelle merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE W. *
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Sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Très bien., rapidité, visibilité et choix des produits ...
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Avant de venir chez vous, j'avais regardé les commentaires google de votre centre. Vous êtes extrêmement mal noté par l'ensemble de vos clients, cependant j'ai tenté l'expérience. Je confirme que venir chez vous est un vrai fiasco j'ai patienté 2h pour une vidange simple et le changement d'une ampoule, c'est inacceptable ! On me dit également que le liquide de frein est à changer, que si je ne le change pas immédiatement je peux casser le moteur, pour un prix de 70 euros alors que le produit en lui même coûte environ 5 euros. On sent bien la course au chiffre de la façon dont celà a été dit. Au vu de tout ces commentaires clients qui visiblement s'accordent, je pense qu'une remise en question et des actions précise sont à mettre en place.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE W. *
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Pas de personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Service client et qualité de prestation déplorable. Des erreurs et manquements graves. Pas de transparence sur erreurs commises. Beaucoup trop d attente en magasin, injoignable par téléphone. À fuir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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J'ai commandé une carte 4 étoiles sur internet que je n'ai jamais reçu. Je n'ai pas pu acheter sur internet avec la carte et je n'ai pas pu bénéficier de la promotion de 20€. Très décu.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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prix et devis exorbitant !! après avoir comparé vos prix avec ceux d'Autodoc et autres, concernant des pièces mécaniques, faut pas avoir honte ! et en plus vous vous rincez avec vos taxes protection Covid19 et blabla ... toujours un petit billet a gratter ;) !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Ai du me deplacer dans la demi_heure ayant suivi mon achat sur internet pour m'assurer que les deux porte vélo commandés seraient bien sortis des rayons. Impossible de joindre la magasin par tél, y compris par le sce consommateur Feu vert appelé également. Ai eu raison de me déplacer : La commande internet de gèle pas les matériels commandés et dispo en rayon
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Respect des engagements.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Bien mais peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Les pratiques commerciales du Feu Vert d’Annecy-Seynod sont pour le moins douteuses : J’emmène ma voiture pour faire changer les pneus hiver/été. Quand je la récupère on me dit que les triangles de suspension sont à changer, mais très gentiment on me présente un devis pour les réparations d’un montant de 550€. Je m’interroge ... je demande à l’employé comment est ce possible que ces pièces soient à changer sur une voiture qui n’a que 74500km au compteur ? Devant le professionnalisme de sa réponse : « ho, vous savez, des fois c’est comme ça » j’emmène ma voiture chez un autre garagiste et je demande un 2ème avis. Ce garagiste après 2 vérifications sur le pont et 1 essai sur route m’assure qu’il n’y a aucun problème avec mes triangles de suspension. De plus, après cet épisode je vérifie les 2-3 factures qu’ils m’ont donné pour les changements de pneus et de plaquettes et me rends comptes qu’ils remplissent des kilométrages fantaisistes. Une fois ma voiture à 171 500 km, le mois d’après 170 000 km alors qu’elle n’en avait pas plus de 73 000 à ce moment.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Bonjour Un magasin facilement accessible avec des horaires pratiques. Le personnel est aympathique et serviable. C'est bien continuez ainsi. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Service lamentable, et pas du tout commerçant
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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J’avais réservé un pack freinage (plaquettes et disques) pour un montant de 159€. Dans l’après-midi, le centre m’appelle pour me dire qu’ils recommendent -et que de base ils le font tout le temps- un changement complet du liquide pour un rendement optimum et que ça coûte 60€ en plus...soit 38% du forfait initial... Ça serait bien que ce soit clairement mis dans les conditions du forfait freinage ou expliqué lors de la remise des clés. On n’est pas forcés de le faire mais comme ils le disent c’est vivement recommandé... Peut mieux faire côté commercial / communication client.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Pas chère mais galère
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Pas terrrible
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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J'ai été faire changer mes plaquettes et disques frein il y a une semaine, quand je roule enfin avec la voiture, elle fait des bruits bizarres de frottement et roue qui fume un peu. Point négatif : ça n'aurais pas du arriver et heureusement 'je n'était pas sur autoroute avec les enfants, ensuite une femme à l'accueil qui prend les gens de haut. Point positif : Ils m'ont pris très vite dans l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Problèmes d'organisation. J'arrive et j'attends 5 minutes avant qu'un vendeur s'occupe de moi. Ils etaient trois à regarder un teuc sur un pc! Pendant notre échange, le vendeur fait une fixette sur le numéro de commande alors qu'il peut finalement rechercher par le nom de famille. Le vendeur a donc perdu 3 minutes avant de me demander mon nom. Bref, la commande est annoncée comme "pas reçue". Finalement après echange avec un collègue, les produits sont bien bien disponibles en magasin et il suffit de les préparer. A la caisse, on me demande de régler la facture alors que j'ai payé sur internet. La réceptionniste demande à une autre personne que le vendeur qui s'est occupé de moi et qui vient de lui donner le numero de commande, si c'est bien cette commande que je dois collecter. Bref, cela ne fait pas professionnel. Je n'y retournerai pas même si j'ai bien rigolé de voir ce bazar.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Voiture prise en urgence suite à casse d'un ressort de suspension détecté au contrôle , merci !
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Efficace, personnel sympathique, je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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J'ai un bon avis sur feu vert d'Annecy. Juste une remarque, sur ma voiture ancienne fiat uno, ils ne prennent pas le risque de soulever à cause d'un peu de corrosion, alors qu'ils l'ont fait sans problème à feu vert de Poitiers.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS W. *
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Equipes professionnels orienté service au clients mon seul regret est que vous ne faites plus le services sans rendez vous et d etre obligé de laisser la voiture pour la journée
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Utile et très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Très facile à prendre rdv sur le site. Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Je suis très satisfait de la qualité du travail qui a été fait, des explications qui ont été données et de l'honnêteté du personnel. Je n'étais pas toujours tenu informé des progrès et c'était difficile de les joindre par téléphone, mais c'est pas grave - le travail était excellent et le personnel sympa. Je vais continuer à utiliser Feu Vert Seynod, et je le recommande aux autres.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A. *
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Nulll
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Le personnel est incompetent il ne m avait pas prevenue de la reception de ma commande quand j ai appellee la personne au bout du fil m a dit que je m etais trompee annecy 2 .conrrespondait a epagny j ai appellee epagny elle a rit et m a dit annecy 2 etait seynod ..jdonc le samedi je suis allee directement au magazin ..j ai achetee en plus une housse de velo sur porte velo et hier je me suis appercue que l ont m avait vendu une housse de porte velo !! J ai quittee annecy pour vacances ce matin je suis allee chez feu vert nevers pour lea rendre impossible il n y a pas l article chez eux donc ...je dois attendre aout mon retour pour un remboursement honnetement je suis retraitee de gerante en commerce detail ..c est innanmissible je vaisfinir par commandee que sur internet si le personnel en magazin , ne sont plus conseilles ...TRES TRES DECUE
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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bien dans l'ensemble à part certains employés
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *
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Attention à respecter les rdv pris en avance... s’il est fixé à 17h on prend réellement en charge le vehicule et pas une heure plus tard... le le client n’a pas à devoir subir l’attente liee à l’absence intermittante du mecano Prce que mis sur des « urgences »....
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Experience satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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excellent accueil, amabilité du personnel, à l'écoute des clients prise en charge du véhicule le jour (samedi) même malgré la charge de travail prévue
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *
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sympa et professionel efficace sauf pour prendre les RV !!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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j ai pris rvd par téléphone pour une vidange à 16 heures(preuve en mains le sms reçu par feu vert)la personne en magasin m' a soutenu que je n avais pas rdv a cette heure là et que pour une simple vidange ma voiture me serai rendu vers17h30.Au final je l ai récupérée à 17h45 soit en tout deux heures pour une vidange .En plus au lieu d une simple vidange comme demandé il m a été facturé 20 euros de plus pour divers points de contrôle non demandé.Le vendeur au comptoir m'a traité comme une gamine de 10 ans alors que j ai l 'age d être sa mère tout ça parce que je ne voulais pas payer pour un service non demandé et facturé d office .je croyais que le client était respecté et écouté du moins c est ce que j ai mis en pratique moi durant mes 30 ans de commerce .La jeune génération n a aucun respect pour le client .Il existe des formations en accueil et qualité de service.Feu vert devrait former son personnel. Mon mari a du méchamment élever la voix..J ai demandé un responsable encore une fois à la caisse .Un monsieur était la ,il m a enfin écouté et admis que je n avais pas a payer les 20 euros facturé d office car c est un service supplémentairement sur demande.je suis cliente chez vous depuis des années .Je suis en général assez satisfaite mais la les limites ont été largement dépassées..
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Pas de vérification avant la remise du véhicule impliquant un problème de montage. J'ai dû revenir le lendemain et attendre 1h pour supprimer le problème. Un geste commercial suite à demande mais je ne pense pas retourner chez feu vert à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *
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Accueil parfait surtout de mon interlocuteur Filipe qui a été très attentif et réactif à mes demandes ainsi que la disponibilité de la responsable dont je n’ai plus son prénom...dommage. J’ai du changer ma roue de secours que j’avais utilisée suite à ma crevaison. L’atelier a mis la roue de secours neuve simplement dans mon coffre et pas dans son logement prévu à cet effet. La roue abîmée n’a pas été ôtée! Je m’en suis rendue compte une fois chez moi :-((( Je dois donc le faire moi même ou perdre encore du temps pour aller à l’atelier et je trouve ça inadmissible. Si je n’en avait pas parler à mon entourage, j’aurais rangé ma roue neuve dans mon garage et pris la route sans avoir eu une roue de secours en bon état... Je vous remercie de m’avoir lue et espère avoir un retour sur mon avis et un dédommagement pour ces aléas qui auraient pu se transformer en gros souci si J’avais eu une nouvelle crevaison. Belle journée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Personnel très sympa, disponible, et à l l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J. *
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J'ai amèné ma voiture en bonne état, 2h plus tard, on m'annonce que mon neman est cassé. J'ai eu le droit à de la mauvaise fois "votre neman était déjà cassé" alors que tout allait bien et que je les ai vu à 4 forcer sur mon neman. Après être obligée de négocier pendant 30 min on me dit qu'ils prendront en charge la pose de mon neman mais pas la pièce. On me dit qu'ils appelleront un concessionnaire pr connaître le prix, le lendemain. On me met à la porte je me retrouve seule sur le parking a 19h30 sans moyen de locomotion. Le lendemain personne ne m'appelle. Au bout du 5 ème coup de fil que je passe, on me dit que personne n'a eu le temps de s'occuper de ma voiture. Je suis donc allée les voir en fin de journée, après m'être fâchée je demande à voir ma voiture. Un de employé réessaye de tourner la clé dans le neman et la, surprise, le neman n'est pas cassé, il était bloqué... Je suis repartie avec ma voiture avec un neman abîmé et sans prise en charge de la part de feu vert. Une honte!!! Je ne mettrais plus jamais les pieds dans votre réseau.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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A la réception atelier, temps d'attente trop long à la reprise du véhicule (vers 17H30) lorsque plusieurs clients attendent, surtout lorsque 3 personnes s'occupent d'une même cliente...
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *
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Délai annoncé pour mettre 4 pneus neufs : 1 heure. Délai réel 3 heures.... ce qui est gênant ce n’est pas la longueur du délai, mais la différence entre ce qui est annoncé et le délai réel. Paiement en 3 fois sans frais : délai d’attente de votre caissière au téléphone beaucoup trop long. Cofidis est mauvais ! Chez vos concurrents qui ont d’autres partenaires c’est plus rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABINE N. *
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trop d'attente, des problèmes pour prendre les rendez-vous et trop d'attente pour simplement récupérer son véhicule, quand il n'y a aucun problème... manque d'organisation
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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J’ai pris rendez-vous pour deux pneus acheté et monté, temps prévu 30 minutes , au finale j’ai attendu 3h .Mauvais organisation, je dirai même pas d’organisation et je me contient .
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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En pleine épidémie de COVID-19, il n'est pas prévu de hausse de protection sur le siège passager, et encore moins de désinfection. Très décue...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Bien reçue, techniciens compétents mais j'ai trouvé ma voiture garée devant le resto "a la bonne heure", elle était ouverte!!!! Je n'ai pas beaucoup aimé!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *
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Concernant Seynod: Une première fois pour moi dans ce centre. Très mauvaise coordination entre réception et atelier. Infos client non retransmises ou non prises en compte. Erreurs quant aux travaux à réaliser. Carnet d'entretien non rempli Infos ordinateur de bord non misent à jour après révision malgré rappel …….
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
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Sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Horaire de rdv non respecté, donc j’ai dû prendre 1h en recup pour pouvoir ramener le véhicule l’après-midi.... En plus ils ont commandé le mauvais filtre à huile alors que le véhicule est entretenu chez eux depuis 4 ans!!! Donc véhicule re vidangé en fin d’après-midi pour pouvoir changer le bon filtre, et récupéré le véhicule à 19h, alors qu’il aurait dû être prêt à midi.... Déçu!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Une équipe très sympas et qui vous renseigne bien.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Bon centre auto
Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *
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Avis affichés par ordre chronologique