Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Dijon Fontaine est apprécié pour son accueil chaleureux et ses compétences, notamment de l'équipe. Les clients soulignent la rapidité et le bon rapport qualité-prix des services, ainsi que la confiance envers l'enseigne. Des travaux, comme la climatisation ou le changement de pneus, sont souvent réalisés avec satisfaction.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéras
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à x relances par mail concernant le black friday et des conditions de remise de plus en plus basse(20% puis 30%)au fur et à mesure que la fin du black friday se rapprochait, j'ai décidé de faire la vidange de mon véhicule. Etant dans l'impossibilité de réserver sur internet j'ai appelé plusieurs fois le centre pour finalement m'entendre dire qu'il n'était pas au courant de ces offres. Après discussion un accord verbal m'a été donné pour 20% et rdv a été pris. A la remise de la facture le montant proposé était sans remise, après réclamation la remise a été faite. Pour ce qui est de la prestation, rdv pris à 10h15 pour à priori 1h d'attente, 1h15 plus tard la voiture était encore sur le pont sans plus d'explication.
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéJai pris rendez vous le lundi 21 pour le mercredi 23 nov.à 15h. Ma voiture a été prise en charge à 15h35... et jai encore attendu en cours d'intervention car le mécanicien a gonflé entre temps les pneus d'une voiture d'une dame qui venait de s'arrêter devant la porte battante... sans rv bien sûr.Total arrivée à 14h45 et repartie à 16h20... Un peu long, non ?
-
A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéAucune explication lors de la restitution du véhicule
-
A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéExpérience catastrophique Rdv pris sur internet en prenant le titre explicite 1 x Changement d'une roue permutation été/hiver pour se voir facturer un montant différent. Absence de communication entre mes 3 interlocuteurs (accueil et remise des clés, technicien, encaissement) Le client en paie les frais aussi bien sur la communication que sur la facture plus élevée que prévue.
-
A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéJamais eu aucun problème.
-
A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiétoujours à l'heure travail bien fait et récupération de l'auto à l'heure indiquée - bien accueilli
-
A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéOn ne peut pas mettre zéro étoile, dommage !!! Déception, vidange avec tous les filtres et le "contrôle de 70 points"... j'avais indiqué deux ampoules grillées. Réception du véhicule aucune ampoule de changer, pas de compte rendu des contrôles juste un mot pour une ampoule !!! Après vérification avec eux, il y a bien deux ampoules HS .... LES 70 POINTS DE CONTRÔLE ??? Rien de fait !!! Et pour changer les ampoules devis de 100 €, car pour celle de l'avant il faut démonter le filtre à air .... ils l'ont changé " normalement" lors de la révision complète..... et je leur avaits indiqué en amont qu'il fallait changer l'ampoule avant.,. Hors de question de payer 100 € alors qu'il aurait pu faire cela en 2 minutes lors de la révision et un doute sérieux quant aux travaux effectués !!!
-
A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéDélai respecté bon accueil
-
A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéUne catastrophe ! Commande non livrée mais personne ne vous prévient avant, 4h de retard mais également, personne ne vous prévient ! Je paye un forfait avec 70 points de contrôle et personne ne vous fait de compte rendu sur ces points de contrôle, j'ai un phare qui ne fonctionne pas, ils ne me le disent même pas. Franchement, j'ai beaucoup de mal à faire confiance en leur travail...
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiécontent
-
A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil extrêmement désagréable. Réparation demandée, notee à la main par la personne qui m'a reçu, non réalisée. À la réception, j'ai dû solliciter le jeune au comptoir qui faisait comme s'il n'y avait pas la queue.., a été voir le Mr; celui ci a confirmé avoir écrit à la main un travail, non pris en compte car pas compris par l'atelier, c'est tout. Il a continué ce qu'il faisait en ignorant le problème, m'ignorant. Le jeune était là sans savoir quoi faire. Un désastre, je suis parti en colère devant cette absence de professionnalisme, de responsabilité, de POLITESSE.
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéLe jour même du changement de mes plaquettes de freins avant, j'ai fait le contrôle technique de ma 208. La semaine d'avant je faisais faire chez feu vert mon entretien avec les 80 points de vérification. Le contrôle a relevé plusieurs anomalie non signalé par les points de contrôles ( ampoules, liquide de la boîte de vitesse qui coule, disque de frein avant endommagé à plus de 80%, ...)
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifié3h30 d'attente pour 1 h annoncée prestation très moyenne. J'ai du leur signaler que les pneus ont été montés à l'envers. Si il y avait eu accident > qui est responsable....
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéMagasin en très mauvais état, délabré par endroits. Atelier également en très mauvais état qui n’a pas vu un coup de balai depuis très longtemps. Rien n’est rangé, les employés courent après les outils et pourtant ils font preuve de bonne volonté.
-
A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéÉtrange qu il faille commander sur internet pour avoir un prix plus attractif su en magasin....
-
A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéPourquoi me faire déplacer dans les locaux à 9h pour préparer mon véhicule à la limite des 19h . Pourquoi vouloir me changer mes plaquettes de frein arrière alors que je demandai le changement de celles avant. Manque flagrant d'organisation. Peu d’empathie pour le client qui doit subir. Limite incorrect. Vous ne verrez plus mes véhicules pour toute intervention. Il me semble que vos confrères font nettement mieux au niveau de la prestation. Enfin votre système de prise de rendez-vous reste à être considérablement à améliorer. Sur la facture il est précisé "30 points de controle" j’ai réglé mais je ne sais pas si le travail a été effectué car aucun état sur ces contrôles m’a été remis.
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéA éviter. Accueil très moyen, organisation chaotique et compétence douteuse. Acheté un autoradio bluetooth pour remplacer celui de ma 306 (à K7 !) et pris l'installation à 20 euros sur le site. Téléphoné pour confirmer l'heure du RV. On vous laisse en ligne 5 mn avant de vous parler, bien sûr sans un mot d'excuses. Sur place, accueil limite poli. On a l'impression que le client dérange. 1 heure prévue pour une intervention qui doit durer 10 mn au max mais bon ... Je reviens 1 h après et ils ne semblent pas avoir commencé. Bien sûr aucune explication. Je récupère la voiture 1 heure plus tard. Elle était prête depuis 20 mn et j'étais devant le comptoir mais le client semble invisible pour le personnel. Le lendemain, je constate que l'autoradio ne garde pas les stations en mémoire quand on coupe le contact. Je rappelle Feu Vert et ils ne semblent pas comprendre. Rapide recherche internet ; pas de connexion mémoire, il faut inverser 2 fils d'alimentation. Retour chez Feu Vert Dijon (sur RV, difficile à obtenir, alors que c'est du SAV). Ils ne comprennent toujours pas (ou font semblant). Un mécano manipule le connecteur ISO et me parle de faux-contact. Rien n'est réglé. Réclamation dur le site internet Feu Vert qui m'oriente vers un autre centre (attention la garantie est nationale mais certains centres sont des franchises et ne prennent pas en charge que leur SAV). Là explication immédiate : pour une Peugeot il faut un adaptateur entre le faisceau et l'autoradio (13 euros). Conclusion : le centre de Dijon-Fontaine est soit d'une incompétence crasse, soit se moque des clients, ou les deux. Très inquiétant quand on pense qu'ils interviennent sur des éléments du véhicule autrement plus dangereux qu'un autoradio.
-
A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa et sérieux des mécanicien.es ;-)
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
