Evaluations clients Feu Vert Dole
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Prise de RDV en ligne pour 1 entretien climatisation simple et rapide. RDV confirmé par mail. RDV réel atelier parfait. Je suis satisfait et je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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rdv; rapidité; écoute et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Cool super et tranquillité pour faire le tour du magasin en ayant la multitude de choix pour apprécier ce que l'on regarde avant d'y acheter
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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Manque d'organisation.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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RAS tout fonctionne bien chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Trés compé tants rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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Réparation rapide. Prix raisonnables. Amabilité. Professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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déjà donné Quel sérieux !
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Salle d'attente les toilettes sont réservé au personnel feux vert et pas au client dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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achat par internet d'une vidange à 77..94€ Restitution du véhicule sans remise à 0 de l'indicateur de maintenance? On me dit c'est une option???? Ou cela figure - t’il sur internet? Donc un 2 ieme RDV et une facture de 20€?Lecture codes défauts. Pas de listing des codes défauts fourni et 35 mn d'attente. on me dit de contacter le service client. Bravo pour l'écoute de vos clients .
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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RAS tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Rdv , horaires tenus, prestation réalisée correctement, rien à dire de mal ,disons , pour moi ,ça été impeccable.merci a l equipe.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Très bon garage mais pas assez de personnel en atelier une personne en plus serait appréciable car personnel très impliqué mais trop de travail par rapport au nombre d employés ce qui entraîne de l attente
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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bien pour rdv en ligne, respect tarifs.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Feu vert que dire j'ai eu de belles surprise en reprenant mon véhicule donc pour moi quand je paye une facture de 1 376 €. J'aimerais que le boulot soit fait correctement et qu'il n'y ait pas besoin de retourner à feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Du retard dans certaines pièces rien de grave mais genant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Travaux sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe feuvert
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Accueil moyen, aucune explication de la facture, la mise à niveau du liquide de refroidissement était inscrit comme étant fait, or, quand jai vérifié, le liquide était un peu en dessous du minimum. J'aurais aimé qu'on m'explique mieux les choses au lieu d'aller directement en caisse, payer et au revoir. Très très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Très reactif travaux un peu long
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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prestation conforme aux devis
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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très bon centre
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE E. *
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Quand j ai récupéré mes clef de voiture elle était cassé on me la réparé mais bon c pas serieux
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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J'ai acheté vin porte vélo chez eux et me suis rendu deux fois au magasin pour me faire expliquer le bon fonctionnement du produit et ai été vitres bien assisté
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Aucun sens du commerce. Ni tact ni diplomatie ni discernement. Nul. Je n’y remettrai jamais les pieds et je vais déconseiller à mes connaissances de se rendre dans ce garage.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. lors de notre rencontre vous êtes venus nous voir pour un problème de climatisation, nous vous avons informé avant de regardé, si le problème était du a l'intervention de l'année dernière nous la prenions a charge, mais si il ne l’était pas il vous serait facturé, hors le problème viens d'un autre pièces le diagnostique de 31.40€ vous a été facture pour le temps passé, on vous a également fournis un devis, que vous avez refusez en disant : /" je refuse de payer pour cette voiture/" le diagnostique vous aurais été déduit si les réparations étaient effectuer dans notre atelier. Je comprend votre mécontentement mais le tact et la diplomatie, ne sont pas en cause le conseiller est rester courtois jusqu’à la fin même lorsque vous éleviez la voix. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Responsable du centre
Réponse de Gilbert GSignalerAucun sens du commerce. Je n’aurais pas du payer ces 31,40. Sachant que cette panne provenait de la clim il aurait été mille fois plus commerçant de me dire. Après vérifications il s’avère que c’est autre chose mais vu que vous avez déjà payé plus de 300 euros on ne vous facturera pas ces 31 euros. Bref vous ne perdez que deux pauvres petits clients. Ce n’est pas grave pour vous……
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Très bon travail depuis 10 ans.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert de Dole
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Personnel peu aimable, facturation 1,50€ pour les mesures anti covid et pas de gel hydro alcoolique vu à l'entrée
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Les 1.50 ne sont pas que pour le gel à l'entrée, qui je l'avoue était tombé mais nous y avons remédié, il assure également la désinfection et les protections utilisées pour votre véhicule. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le responsable de centre
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Pas professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Par avance nous vous remercions. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Commande non prête. Aucun mail ou SMS de confirmation de commande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques et restons à votre écoute. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil réparation dans les délais Pas de surprise
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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bon point
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L’équipe Feu Vert
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Cd faite par internet. Nickel
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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Réactive et les gars de l'atelier sympa !!s Du moins les deux avec qui j'ai u a faire !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Ras le personnel est au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N. *
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Incompétents !!! Pièces payée et commandée haut de gamme mais mit 1 er prix. Mécano très incompétent en plus d'être désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés. Cependant c'est votre épouse qui est venue en magasin et nous n'avons jamais eu la chance de discuter ensemble. Votre reproche sur la politesse du mécanicien est surprenant car en aucun cas vous n'avez, ni vous ni votre épouse, discuté avec. Ensuite, nous vous avons informé que vos disques étaient hors cotes et que vous useriez plus vite vos plaquettes. Suite à cela, votre épouse vous a contacté et vous nous avez demandé, par le biais de votre épouse, de les installer tout de même. Au niveau de la qualité des plaquettes, elles sont de bonnes factures et ne sont en aucun cas des plaquettes premier prix, soyez en rassuré. Nous restons disponibles et à votre écoute en espérant pouvoir vous fournir satisfaction. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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bon accueil bien renseigné pour l achat d une batterie et prise en charge immédiat pour changer 2 pneus.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Équipe professionnelle et très aimable. Montage de l’attelage parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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Respect de l’engagement
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Magasin très accessible, avec de bon produit et rapport qualité prix parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *
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Tas
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Je suis 100 % satisfait du service de ce jour
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Tres bon accueil et de bons conseils. Le personnel est vraiment à l'écoute de ses clients. Merci à l'équipe de feu vert à dole
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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un peu cher , norauto était moitié prix pour le meme travail , mais ultra rapide, efficace , sérieux, ma fois , l'efficacité à un prix , je ne le regrette absolument pas .
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *
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Très bon accueil, prestations rapides et professionnelles. Attention par contre aux coûts cachés par rapport au site internet (genre diagnostique Clim avant d’effectuer la recharge). La console du plafonnier a mal été remontée également, d’où certaines vibrations bruyantes par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Bien, bon accueil et travail rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Très bon accueil à l'écoute du client, disponible et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Bon accueil et efficacité dans le traitement de la commande. Revoir le respect des règles sanitaires, notamment le port du masque qui est inexistant chez certains employés.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V. *
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Magasin mal agencé je trouve...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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le professionnalisme , des conseils ben adaptés , des rendez vous avec toute simplicité et des bon qualités prix
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Malgré un rdv, une heure pour changer une batterie. J'ai demandé à garder mon ancienne batterie, on ne me la pas rendue. Mais le pire, c'est que la plaque de fixation à la base de la batterie n'a pas été remise. La batterie se balade donc librement... J'ai fait faire ça pendant des vacances à 2h15 de chez moi, autant dire que je ne reverrai pas ma plaque. Amateurisme.. Et encore, c'est une insulte pour les amateurs, je le suis et je bosse mieux que ça.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Magasin accueillant et bien organisé. Prestation atelier très convenable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Travail soigné et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Merci pour votre accueil.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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rendez vous à l'heure , intervention rapide , propre , mise à jour ordinateur , prix et conseils excellents . Merci
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Feu vert Dole: très mauvais pour faire un diagnostic de panne facture de 40 euros pour 10 min de diagnostic avec aucune information pertinente sur la panne. Je voudrais un remboursement de cette prestation
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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feu vert de dole, très bonne accueil, disponible, à l'écoute, et à su répondre à notre demande. très bonne équipe.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Rapidité de l’intervention sans rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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comme toujours trés bon acceuil !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Ne changez rien surtout, j'ai été reçue par deux petites jeunes stagiaires qui ont été très professionnelles. Je ne manquerai pas de revenir chez Feu Vert si besoin. Merci beaucoup pour tout
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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disponibilité immédiate et sérieux dans leur travail
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Feu vert Dole plus commerçant que celui de Besançon
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe agréable et très commerçant
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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des pros et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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géométrie mal faite si j avais pas passer le ct il aurait pas appeler pour dire que leur machine a eu un défaut bref 2 mois pour réparer leur matériel en attendent mes pneu a la toile mise en danger d autrui sa leur parle pas limite si sa a pas été de ma faute donc ils ont refait et changer les pneus mais sa a durer il a fallu menacer de porter plainte expert etc peu recommandable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE A. *
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Plaques realisees rapidement. Rivets pop fournis de différentes couleurs. Sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'avais un rdv à 14h00 et donc je me suis présenté à l'accueil. La dame de l'accueil ne connaît pas la Politesse pas de bonjour. Elle m'a dit d'attendre ce que j'ai fait mais elle m'avait pas prévenu qu'il fallait que je patiente en gros une heure. Alors la question à quoi sert le rdv ? De plus la personne qui a pris en charge ma voiture a cru qu'il était sur un circuit que ce soit à prise comme à la sortie du garage. Bref je déconseille fortement feu vert la prochaine fois j'irai chez Norauto qui se trouve en face.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Nous avons fait remonter l'information concernant cet article à notre Chef de Produit. Cordialement, L'équipe e-commerce
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Service moyen . Personnel pas assez accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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très bon accueil et bonne disponibilité avec des conseils appropriés.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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bonne acceuille
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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La prestation bien. Mais attente à la caisse trop long
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Comme d’habitude je suis très content,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Un tarif intéressant pour une prestation qui préserve la garantie constructeur, mais toujours une durée qui me semble longue de près d'une heure 30
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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A éviter
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. L'équipe Feu Vert
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Prestation réalisée dans les temps, et bonne sympathie du personnel, merci.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS O. *
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-Réglage des antibrouillards.... -pas de sms reçu à la sortie du véhicule de l'atelier... 15 mn voir plus si je n'étais pas aller voir... -Carnet d'entretien non rempli
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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trés professionnel,sympa
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Feu Vert de Dole
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L'attente au guichet est longue
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre dernière visite. Nous prenons en compte votre remarque. Bien cordialement, L'équipe Feu Vert de Dole
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Parfait! Très bon accueil, le sourire, magasin bien tenu. Je recommande et reviendrais avec grand plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre dernière visite. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert de Dole
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Accès au site pour prendre rendez vous compliqué j’ai du me rendre au centre pour convenir d’un rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, L'équipe magasin reste à votre disposition pour toutes prises de rendez-vous. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert de Dole
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Travaux prévus réalisés sans surprises, dans les temps, avec une qualité et une courtoisie constante comme à chaque fois lors de mes précédentes visites.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre dernière visite et pour vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Feu Vert de Dole
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Bon commerçant, et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, L'équipe Feu Vert de Dole vous remercie pour votre dernier achat. En espérant vous revoir prochainement.
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Un client très mécontent. Client pose d'attelages sur plusieurs véhicules en qlqs années, récemment encore d'un équipement roues complètes neige+montage et divers achats en boutique, j'étais plutôt satisfait de ce Feu Vert jusqu'à ce mois de janvier 2021. Je fais réaliser un devis pour à nouveau un attelage (achat/pose). Deux visites avec un tas de questions pour être certain de la possibilité et éviter les surprises. La réponse Feu Vert : - "pas de problème, nous pouvons le faire". Le jour du montage, appel du centre Feu Vert pour me dire que cela n'allait pas, problème passage faisceau électrique, mais attelage monté par contre !??? Des explications, des excuses, des propositions de solutions pas très acceptablent, et une facture plus loin, je me retrouve avec un attelage inutilisable et je dois me débrouiller. Bref, dans les solutions proposées, celles de faire faire une partie ou le reste du travail par un garage du constructeur!?. Voilà!!!, je ne suis pas content du tout, pas du tout, du tout. Alors à l'avenir, Feu vert, je passe!!!
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Effectivement, nous sommes dans l'impossibilité de poser le faisceau pour cause d'équipement camping car du véhicule. Notre équipe s'en voit désolée. Bien cordialement, L'équipe Feu Vert de Dole
Réponse de Valérie LSignalerBonjour. En effet!!! Ce n'est pas comme si je n'étais pas venu avant avec le véhicule, pour voir si cette opération était possible!!! Bref!!
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Sympa et bon travail réalisé, dans les temps annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre notation. L'équipe Feu Vert de Dole
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Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre dernier achat et votre commentaire. L'équipe Feu vert de Dole
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