Évaluations clients Feu Vert Dole
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Une catastrophe pour changer des amortisseurs avant sur une Renault Scénic 3. Pare-brise fissuré, garnitures qui ne tiennent plus et essuis glace hors service. Ils ont réparé les essuis glace mais pour le reste c'est mon problème. Je dois faire marcher mon assurance et ils veulent bien prendre en charge la franchise de 50€. Ils n'ont pas reconnu que c'est à cause de leur intervention que le pare brise est fissuré. Incompétent et malhonnête. FEU VERT a DOLE à PROSCRIRE
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Bien
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Prix, réactivité, rapidité, compétence, professionnalisme, amabilité, disponibilité, accueil…. ils ont tout compris, parfait et merci à vous.
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Bonne prestation très bon accueil
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efficace professionnel
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prestations prix RAS
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Satisfait, montage équilibrage de 4x pneumatique et parallélisme. Prix des pneus très compétitif.
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Personnel sympa, accueillant, professionnel, travail bien fait et en plus on t'offre un café si tu dois attendre un peu
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Très professionnel
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Professionnel et compétent
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oui
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Voir que même un tapis de coffre mise à la rache sa donne pas trop envie de revenir
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Bien
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Délai annoncé non respecté, pas d envoi de message pour la mise à dispo des produits …
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bon accueil très bien renseigné sur les produits
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Je suis satisfait de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule qui a été rapide.
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C’est très bien chez feux vert
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Bien
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comme toujours cela et très bien !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Vous allez vous faire rouler ! Je suis venu acheter 2 pneus à monter sur des jantes de remorque ( prix de départ 37€90 avec en promo affichée 1 pneu gratuit pour un pneu acheté ). Heureusement le travail fait à été correct, mais la facture laisse à désirer. Je ne sais pas à quoi correspond ma facture où apparait la somme à payer et la tva, 114€60 mais rien sur les pièces et le travail demandé. les pneus ? les valves ? le montage et démontage ? l'équilibrage ? Tva 20% oui ! Bonne journée.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage en centre. Suite à votre message, nous vous avons contacté, et avons pu corriger cet erreur. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe Feu Vert.
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Résumons les trois derniers passages : Premier = une valve indicatrice de pression explosée au montage => 30' d'attente supplémentaires plus un second passage pour changement au je perds 45'. Second = absence d'inversion avant / arrière du train de pneus d'été alors que j'en ai fait la demande pour équilibrer l'usure des pneus sur mon véhicule qui est une intégrale et finir un train de pneus que je trouve résonnant => pas d'envie de repasser du temps pour la permutation proposée et je me retrouve à commander 2 pneus pour compléter ceux à l'arrière qui ne sont pas usés. Troisième = permutation avant / arrière du train de pneus d'été alors que j'ai demandé de remonter le train tel que de nouveau pour équilibrer l'usure et finir ces modèles que j'apprécie moyennement pour leur résonance. Je vais donc me retrouver à commander 2 pneus dans quelques mois... Nouvelle proposition de m'inverser les pneus que je refuse, ayant autre chose à faire en cette fin de journée. Autant dire que je ne reviendrai pas !
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Disponible
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Très bonne acceuil et personnel très sérieux
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bien
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Ras
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Super accueil, et la personne qui s'est occupé de moi était très sympa. Par contre une fois, je sors d'une révision, et 2 jours après la voiture m'indique qu'il manquait du liquide de refroidissement. C'est moyen moins.. Mais bon pour la prestation essuie glace, c'était un bon moment.
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De bons conseils, sympathique et professionnel
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Rien à dire de particulier bien sur le magasin et très bon accueil
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Disponible,aimable, serviable et avec le sourire
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´´´
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Au top
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Travail sérieux.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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bonjour, la direction et le personnel sont très accueillant et très compètent magasin et garage à recomander
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Très bien renseigné et très bien reçu.
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Très bien reçu bien renseigné prix attractif
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Sympa réactif disponible !
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Révision courante de mon véhicule rapide et pas chère.
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Je confis mon véhicule à votre atelier au final mon filtre à gasoil pas pu être changé car sois disant le socle qui le tient à les pattes de fixations abîmés Et le couvercle de ma boîte à air également a du jeu !!! Mon véhicule n’a jamais rien eu et là je me retrouve après avoir payer 200€ à faire encore des frais pas prévu sur ma voiture.
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. L’équipe Feuvert
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L'obligation de résultat est un concept inconnu pour Feu vert.J’hésite entre incompétence ou réelle volonté de berner le client. Espérons que le SAV saura au moins apporter une réponse rapide et satisfaisante au litige avec mon centre Feu vert de dole.
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Bon marché
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Bon technicien mais magasin sale surtout le coin attente.
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Professionnel. Accueil sympathique.
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Très bon services
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Sérieux et prix corrects
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Garage malhonnête, qui essaie de gratter de l'argent.
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Suite urgence, obligé d'acheter le pneu le plus cher car pas de stock.... 350€ au lieu 250€😡 Prélèvement de 1€ pour gestes barrières inexistants... Sinon, personnel accueillant, rendez-vous assez rapide.
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Bien
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C'est vraiment dommage qu'ils ont surgonflé mes pneus (par 0.8 bar). J'ai les ai mis à la bonne pression. Je suis allée les voir pour faire un retour - A priori, je n'était pas le premier à signalé des problèmes..
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un peu trop d'attente malgré un rdv
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RAS
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rendez-honoré et travail effectué avec rapidité
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Équipe très accueillante, prestations répondantes à mes attentes, prix de la révision correct.
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nickel
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Satisfaite de la prestation
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très bon centre accueil agréable personnel compétent
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Le technicien ne protège pas le siège du véhicule avant de le déplacer. Personne non accueillante à la caisse. Je ne renouvellerai pas cette expérience.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Des techniciens d ateliers , arrangeants et vont travail à l exécution, je suis satisfait depuis deux ans avec ce centre, je le recommande.
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Très bon accueil. Excellent rapport qualité prix.
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Bonjour
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Très efficace
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Pour l acceuil oui Pour le prix d'une réparation crevaison non
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Très bien
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Delai respecté, conseiller très professionnel.
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Tres bon garage
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Trop cher et trop d’attente en magasin
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Ras ,sur mon trajet
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Au top
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RAS parfait
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Travail correct a un prix correct
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Rapide
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Seul reproche c'est on nous oblige le port du masque en boutique , mais quand les ouvriers prennent nos véhicules ils sont sans masques donc j'ai fais la remarque . Mais sinon pour le moment rien a signaler.
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Super équipe. Surtout ne changez rien !!
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Bien
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Ponctuels ,consciencieux , rapides !
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Après un contrôle de 87 points sur ma voiture, tout est revenu conforme....voiture refusée au contrôle technique 2 semaines après cette révision !!!!
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Bon conseil, très bien
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Trés bien
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service et efficacité
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Bonne prestation
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Très accueillant, à l'écoute et se rendant disponible - Par contre problème mécanique pas réglé pour autant, je suis reparti avec mon véhicule non réparé et l'inquiétude de ne pas être en sécurité sur la route car le problème était lié à la direction ?? La proposition de me changer des pièces qui venaient de l'être m'a aussi un peu dérangé....
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Bien mais difficulté pour trouver quelqu'un pour un conseil. Tout le monde est très occupé.
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Prise de RDV en ligne pour 1 entretien climatisation simple et rapide. RDV confirmé par mail. RDV réel atelier parfait. Je suis satisfait et je recommande.
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rdv; rapidité; écoute et sérieux
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Cool super et tranquillité pour faire le tour du magasin en ayant la multitude de choix pour apprécier ce que l'on regarde avant d'y acheter
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Très bien.
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Manque d'organisation.
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RAS tout fonctionne bien chez vous
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Trés compé tants rapide
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rien à redire
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Réparation rapide. Prix raisonnables. Amabilité. Professionnalisme.
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déjà donné Quel sérieux !
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Produit conforme
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Salle d'attente les toilettes sont réservé au personnel feux vert et pas au client dommage.
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achat par internet d'une vidange à 77..94€ Restitution du véhicule sans remise à 0 de l'indicateur de maintenance? On me dit c'est une option???? Ou cela figure - t’il sur internet? Donc un 2 ieme RDV et une facture de 20€?Lecture codes défauts. Pas de listing des codes défauts fourni et 35 mn d'attente. on me dit de contacter le service client. Bravo pour l'écoute de vos clients .
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Avis affichés par ordre chronologique