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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
Expertise des équipes
"Changement pneus : bon accueil, bonne prise en charge et conseil"
"Bonne expérience, l équipe au top"
"Véhicule pris en charge sans rdv et réparations très rapide. Personnel au top…"
Accueil et amabilité
"Accueil irréprochable, disponibilité et réactivité a l'honneur a chaque passages au centre. Merci."
"Bon accueil et le personnel est souriant"
"Personnel au top !"
Réactivité
"bon accueil R.V rapide délai de réparation respecté satisfaite de la réparation"
"super prise en charge ,tout a été fait pour réduire les délais d'attente,avec un personnel aimable et souriant un vrai bonheur."
"Venue dès l'ouverture pour un problème de batterie h.s. prise en charge rapidement, batterie en stock et pose immédiate. Déçue simplement par un…"
Venue dès l'ouverture pour un problème de batterie h.s. prise en charge rapidement, batterie en stock et pose immédiate. Déçue simplement par un diagnostic effectué et non demandé facturé 25 euros en plus des services annoncés ci dessus
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéNous sommes bien accueilli dans ces magasins, les vendeurs sont à notre écoute .
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes. Très bon accueil.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiébien placé géographiquement, produits feuvert corrects en choix et prix mais personnel insuffisament formé!
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
ma commande internet confirme rendez-vous à 11h à mon arrivée à 10h55 au centre feuvert on m'annonce pouvoir me prendre à 11h40 !! puis 11h30h :j'accepte En plus de a pose d'un pneu commandé, je demande le montage sur la jante AVD de ma Xsara du pneu de la roue qui est dans le coffre de la voiture, méfiant : je demande à la réceptionniste de reformuler sa demande à l'atelier car elle avait inscrit "montage de la roue" au lieu de montage du "pneu" quand je reprends ma voiture l'enjoliveur AVD tombe! un très serviable technicien essaie de le remettre et nous constatons ensemble qu'en fait le pneu n'a pas été monté sur la jante de la voiture mais que c'est la roue qui était dans mon coffre qui a été montée sur la voiture or c'est une jante de 206 qui n'a pas la même fixation d'enjoliveur et pas le même déport (pneu plus vers l'intérieur de la voiture) donc risque d'interférence avec la caisse! le gentil technicien remet le pneu sur la bonne jante et je repars enfin. à la maison je vérifie le serrage des roues et constate que les roues AR non touchées par feuvert peuvent se desserrer normalement avec l'outillage de bord Peugeot alors qu'il ma été impossible de desserrer les AV bloquées par feuvert : analyse faite à la clé dynamométrique les roues AV étaient serrées à 140 Newton métre au lieu des 90 recommandés!! feuvert devrait vérifier le calibrage de ses outils, sinon ses clients auront besoin de faire appel à un dépanneur pour une simple crevaison faute de pouvoir desserrer leurs écrous !! vous comprenez que dans ces conditions mon avis sur feuvert ne soit pas trés bon
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéparfait très satisfait
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéJ'étais rentrée pour acheter des protège-portières basiques. J'ai un conseiller qui m'a bien orientée vers des protège-portières vendus en rouleau en imitation chrome et qui apporte une note très esthétique à notre voiture gris métallisé ! Bravo
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéen attendant mon vehicule un devis reparation m as ete communiquer donc l addition salee .Les tarifs proposés etant plus cher que chez mon mecano habituel je vais lui rester fidèle petit bémol les pneus proposés sur le site du centre choisis ne sont pas les memes arrivés sur place mais il y a l'equivalent un peu plus cher .......si j ai un budjet de 50€ je ne veux pas en mettre 60 ou 65 comprenez moi
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe FeuVert
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéTrès contente sauf qu'il n'y a pas de lieu dédié pour l attente de la fin de l intervention
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci pour votre avis et cette bonne note. Nous sommes surpris car nous disposons bien d'un espace attente à la disposition de nos clients. Bonne route et à bientôt. L'équipe Feu Vert.
Réponse de A. A.
Bonjour OK je l ai noté bien cordialement
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéDisponibilité, accueil agréable, compétences, gammes de produits.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRendez vous facile horaire respecté devis clair
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéParfait.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéParfait !
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéprofessionnel
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiésans avis particulier
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéMalheureusement on est face à un problème par rendez vous. Et encore un bel exploit sur mon attelage! La responsable Virginie que je n’ai pas pu voir, peut noter encore une prouesse de ces équipes: attelage neuf avec le prix (ce qui est normal) mais poser et totalement rayé mais la rayure de compétition (L: 10cm, l: 4/5cm) Sur un produit neuf monte par le chef d’atelier… ça fait mal. Et après on me dit que ça n’y était pas il y a quelque minute…. Peut être un agresseur d’attache remorque dans le secteur… et ce n’est qu’un des nombreux sketchs de ce feu vert! Je pourrais vous parler de mes roues mais je pense que vous penseriez que je vous mens … Donc j’ai payé une attache abîmé au prix du neuf. Merci feu vert (0 geste sur la main d’œuvre… ah oui ça on peut rien n’y faire… bon ok je dois juste accepter un coup de bombe noire sur la boule pour « faire genre ») Y’a de l’idee
Réponse de FEU VERT FREJUS
Merci pour votre avis, nous avons remonté votre commentaire à nos équipes et sommes désolés pour votre insatisfaction et le problème qui a causé celle-ci. Nous précisons toutefois que vous avez eu un geste commercial sur votre facture de 104.98€. Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément. L'équipe FeuVert
Réponse de A. A.
Bonjour Un geste oui mais vis à vis de l’histoire des pneus. Sur l’attelage, je n’ai malheureusement eu qu’un coup de bombe. Je n’ai pas eu plus et j’ai demandé plus car je trouvais ça normal du fait que j’achète un produit neuf et qu’au résultat celui ci est non conforme. Je préfère qu’on remette bien les choses dans leur contexte. Donc malheureusement non je n’ai rien eu de plus car la responsable n’était pas là et la demoiselle m’a elle même dit « je ne peux rien faire de plus je suis désolé »…. J’attends votre bon de remise pour « un geste commercial » avec plaisir 😇
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