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Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert Hyères est appréciée pour son efficacité, son accueil agréable et le professionnalisme de son équipe. Les clients soulignent la rapidité du travail et une bonne gestion des interventions.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéA l'occasion du rendez-vous pour une révision, Feu-vert me contacte pour me conseiller de changer la batterie. Je suis d'accord, le coffre étant déjà ouvert dans leur atelier pour la vidange, ils m'ont facturé 25€ de pose de la batterie et donc pour deux écrous a dévisser... Je pouvais le faire moi-même...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
D'autant que cette même batterie bénéficiait d'une remise de 10% en la réservant via le site web + un bon d'achat de 15€ de reprise de batterie, soit une perte pour moi, avec le montage inutile, de 50€...
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéContrôles non effectués lors de la révision ( exemple : ma clim ne fonctionne pas mais a été cochée comme contrôlée); j'ai dû faire des réparations dans un autre garage 3 jours plus tard.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Cependant, si votre climatisation fonctionnait le jour de l'intervention, il est possible que celle-ci tombe en panne par la suite. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour. Ma climatisation ne fonctionnait pas depuis un an... Et pour le reste ? Vos contrôles ne sont pas sensés contrôler l'état de la voiture ?
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéParfait pour le service et pour l'heure
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéL'atelier a accepté de prendre en charge notre voiture en urgence juste avant la fermeture un samedi soir, pour un changement de pneus après une crevaison. Merci !
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTout est dit
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéMauvais
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Pour retrouver ma confiance, consultez tous mes messages et remboursez moi ce que je réclame! La balle est dans votre camps!
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéTout à été parfait
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéBonne impression
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiélongue attente pour récupérer le véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mr Patrick C., Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous rencontrons des difficultés de recrutement pour faire face à l’affluence estivale. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéBonne prestation de l'atelier.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéContrat très intéressant Rapidité
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéToujours à l'écoute de mes demandes. Accueil sympathique du personnel. Travail bien réalisé.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait -
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel super sympathique, service au top, vraiment à recommander !
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéOK !
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéJamais déçu les employés sont gentils
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique et professionnelle
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéAttente en caisse longue alors que le personnel discute. 1h30 pour la vidange mais la voiture est restée 30min sur le parking avant que quelqu'un ne la prenne.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Cependant, nous tenons à vous rappeler que votre RDV pris sur le site Feuvet.fr était prévu pour un dépôt de véhicule à 14h et une restitution à 17h, notre intervention est réalisée dans cet intervalle. Votre voiture a été scanné en entrant à l'atelier à 14h36, elle a été scanné à la sortie à 15h24. Votre encaissement a été fait sur notre caisse à 15h29. Je vous rappelle que la restitution initiale était pour 17h, vous avez donc récupéré votre véhicule 1h30 avant celle-ci. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Olivier, le Directeur du Feu Vert Hyères
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifié👍nickel
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