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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTARGIS GEANT se distingue par un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les prestations sont appréciées et souvent efficaces, avec une satisfaction générale des clients qui y retournent régulièrement.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai récupéré mon véhicule avec plein de traces noires sur le siège conducteur et la portière côté intérieur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre avis et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à passer en magasin afin que nous puissions procéder au nettoyage de votre véhicule et recouvrer votre confiance. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai déjà nettoyé ma voiture! Je vous remercie.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéRelation client moins bien que celle d'avant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe Feu Vert de Montargis :)
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiémagasin pas rangé accueil minimaliste personnel poli mais sans plus il va falloir travailler sur l'expérience client
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil, efficacité .
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéBien bonne présentation des produits
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéBonnes prestations
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiébon
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPoste à la caisse prise de rdv, très bien ... Personne donc j'ai fait la queue sur une autre caisse. Prise de rdv très bien ... Appel au téléphone pour rappel du rdv bien mais impossible de rappeler pour dire que j'étais sur le chemin... Téléphone ne peut prendre les messages. Tant pis, on continue la route jusqu'au feu vert... Arrivé sur place à l'heure, il faut passer au bureau pour laisser les clefs, pas de soucis, quatre personnes devant moi, je suis à l'heure mais... Il faut faire la queue, étonnant tout de même. Après 25 minutes, sans doute des clients bavards, j'ai pu enfin laisser mes clefs. Problème de coordination ? J'ai tenu une concession durant plus de 40 ans, le travail sur les rdv et éviter l'attente des clients c'est important. 25 minutes dans une queue alors que le rdv et l'heure est avancée, je comprend le sens et jamais je n'aurai fait ce genre de chose. Chose à améliorer très sérieusement..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous comprenons l'objet de votre mécontentement et nous nous en excusons. Nous ferons en sorte d'être plus efficaces dorénavant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert de Montargis
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, je n'ai exprimé que la vision d'un client. Juste la prise en charge d'un rdv. Bien cordialement.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiétoujours aussi satisfaite de ce centre et de sont équipe
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiépas de souci commande au téléphone ok personnes aimables prix 5 euros plus cher que sur le site pourquoi ?
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRdv pris pour 10h. Mon véhicule a été pris en charge plus d'une heure après.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. :) L'équipe Feu Vert de Montargis
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéLe personnel estcompétent et à l'écoute du client.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéA part le site internet qui bug un max, tout s'est bien passé sur place
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès peu d’explications Sur les réparations effectuées. J’avais demandé à ce que les rotules et biellettes soient vérifiées. Je doute si cela ait été fait puisqu’en arrivant j’ai également signalé une ampoule stop grillée qui n’a pas été changée alors que cela doit être contrôlé dans le cadre de la révision effectuée. Le rendement est privilégié à la qualité de service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur F, Merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins et résoudre les problèmes que vous relevez. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas optimale. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert de Montargis
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour votre réponse. Je vais revenir sans aucun doute, d’autant que je viens de prendre l’autor Et j’ai constaté que l’equilibrage des roues avant n’était pas correct. Vibrations à 130km/h. Cordialement
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéParfait, la qualité du produit est irréprochable
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéCentre intéressant, employés à l’écoute
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop d'attente dans le magasin .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée, Le Directeur du centre Feu Vert de Montargis
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