Evaluations clients Feu Vert Saint Etienne Monthieu
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On m'a renseigné en essayant de me vendre bien plus que mon besoin. On ne m'a pas proposé d'autres prix dans la marque que j'ai demandé même s'il n'était pas en stock. On a bien évité de me montrer les frais de recyclage, de covid. On m'a indiqué un horaire en me disant de venir 10 minutes plus tard. Au final, j'étais en retard pour ceux qui m'attendaient et m'ont fait attendre plus d'une heure pour un montage de pneu qui a duré 20 minutes. En plus, en ces périodes de crise sanitaire, les monteurs ne mettent aucune protection ou nettoie le volant. Pour le recyclage, je pensais donner mes anciens pneus. On me les a refusé car feuvert paie pour le recyclage. Ok, je le comprends mais sur la facture pourquoi on paie des frais de recyclage. Très mauvaise expérience que je ne réitérerai pas.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très bon rapport qualité prix. Petit raté sur la fiabilité du délai d'approvisionnement des pièces commandées pour mon dernier entretien mais cas isolé je pense
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Merci très bon accueil. Continuez comme cela
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Établissement très competent ,intervention très rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Accueil pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Essaie toujours de vendre des prestations supplémentaires
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Cependant nous avons proposé de faire le circuit de refroidissement car l’état de celui-ci était défectueux et compte tenu de l'âge de la voiture (6 ans). En espérant vous voir prochainement dans notre centre Feu Vert Saint Etienne Monthieu. Le Directeur du centre
Réponse de Léon SSignalerBonjour Vous m avez vanté la carte feu vert en me disant que je recevrai des bon de réduction à la maison sans me dire qu il y avait un minimum d achat assez conséquent d ailleurs et qu ils étaient valable jusqu'à janvier 2021 J appel ça de l arnaq Cdlt
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Ajustement en AD blue facture (19,90) mais non réalisé mon voyant indique toujours la nécessité d’ajuster le niveau ! Il va galloise je repasse ....
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Erreur sur la commande (pneus été au lieu de pneus 4 saisons). A ma question : y a t-il un sens de rotation sur les pneus 4 saisons, la réponse est non alors que sur les pneus il y a une flèche rotation.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ! L'équipe Feu Vert
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De bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Monthieu.
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Très agréablement surpris par le service et le prix! Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis au combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant la principale de nos préoccupations. A bientôt chez Feu Vert Saint Etienne Monthieu
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Pas de recul sur le long terme, pour le reste RAS de spécial. Certains prix ou promos rendent Feu Vert intéressant par rapport à la concurrence parfois.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Disponibilité, accueil, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution. Le service et la qualité étant nos principales préoccupations ! Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Saint Etienne Monthieu
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Démarche très commerciale, qui essaie de vous vendre beaucoup de réparations supplémentaires alors que vous étiez venue pour une réparation simple. Vous repartez avec des devis et des propositions d’abonnement. Je n’ai pas du tout aimé constater que l’on cherche le moindre petit problème, sans mon consentement.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin afin d'échanger sur votre passage. Juste pour information, chaque voiture qui rentre dans l'atelier bénéficie d'un diagnostic, pour votre sécurité. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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BANALE
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Mauvaise accueil longue attente non justifiée manque d'information quelques personnes non former
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et vous prions de nous excuser de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de Margot TSignalerBonjour Je ne sais pas quel centre exactement et quel numéro Cordialement
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délai de livraison après commande sur internet dépasé durée de montage en atelier ^plus long qu'annoncé par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert.
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rapidité d'excécution
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis, il est important pour notre évolution, le service et la qualité étant la principale de nos préoccupations et nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Saint Etienne Monthieux
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SIMPLE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note L'équipe Feu Vert
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vendeurs sympas et attentifs
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Accueil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Très bien pour l'accueilet professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Équipe au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Monthieu. Le directeur
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Très décevant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au centre. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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accessible pour les RDV le stationnement et la situation
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Mécano condescendant qui voulait me faire changer une batterie qui avait à peine 1 an, m’a fait un devis au prix délirant de 1400€. Le contrôle technique ne m’a signalé aucun défaut et ce n’est pas au bout de 11.000kms qu’il faut changer la suspension avant. Je pense à ceux qui y connaissent et qui se font avoir, à fuir !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Service et accueil excellent, disponible et rapide. Techniciens a l'écoute et de très bon conseils ! Ce centre feu vert est au top !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Absence totale de soin dans le travail effectué !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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je n'ai pas d'avis personnel
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *
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Bien passé dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Bien à l écoute... Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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personnels sympas
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Bof
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Bonjour j’ai récupéré ma 307 après vidange et j’ai demander de regarder d’où pouvait provenir une fuite d’huile apparente mais rien ne m’a été diagnostiqué du coup je vais cher midas pour un autre contrôle un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Service rapide pour changement de batterie malgré l’attente à l’arrivée dans la boutique, indépendante du personnel FEU VERT
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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J’ai attendu plus de 2h30 devant feux vert, alors que ma voiture était prête depuis bien longtemps, je n’est reçut aucun message, on m’a dis que le service étais bugger, j’ai essayer d’appeler pour savoir si mon véhicule était prêt ça n’a pas répondu, et au final on m’a dis que pour me dédommager, j’aurais une réduction sur la batterie de la voiture, si je décidait de la changer, j’ai l’habitude d’entretenir mon véhicule la bas mais je suis très déçut.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Aujourd'hui j'ai emmené ma voiture chez feu vert monthieu afin de remplacer mon feu de croisement. Une fois sur place on me fait signer un devis de 30euros (prix excessif pour le changement d'un feu), je l'ai donc signé me disant que la prochaine fois je le ferai moi-meme mais que mon rdv était pris, tant pis pour cette fois. Je reviens une demi-heure après et on me dit qu'ils m'ont finalement changé un autre feu (J avais vérifié au préalable et je N en avais qu'un de défaillant) et que ça me coûterait 15euros plus cher soit 45euros au total... quand je leurs ai dit que j'avais signé le devis à 30 euros on ma dit qu'il avait oublié de m'appeler alors qu'on me faisant une réduction de 10 euros... au final on ma quand même forcé à payer 5euros de plus pour un faux problème sans me demander mon avis... Jajoute a ca qu'Il y a quelques mois de ça, je faisais toujours changer mes pneus chez eux mais pour cette fois, on ma rajouté 25euros par pneus sans raison sans me prévenir de la hausse de tarif donc 100euros de plus... Et pour finir quand je les ai au téléphone (je ne fais pas une généralité certains employés sont très bon commerçants) je suis tout de suite prise de haut, on m'a par exemple demandé dans quel état était mes pneus, je leurs ai répondu en très bon état et à ce moment on ma sermoné sans raison sur le fait que j'avais intérêt à dire la vérité parceque souvent les clients disent ça alors que ce n'est pas vrai. Et toujours de façon agressive bien évidemment. Enfin bref... ils m'ont bien arnaqué aujourd'hui et je n'ai pas osé m'imposer mais j'espère que mon message aidera d'autres personnes à ne pas vivre la même situation.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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acueil froid pas d explication sur l intervention
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Tty
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *
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BONNE ACEUIL
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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BIEN RECU ET TRAVAIL RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Accueil très pro ,disponibilité du vendeur et verification /controle des points importants de la voiture! respect des horaires! super!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Très bon accueil .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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tres satisfaisant personnel très sympas
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Très bon accueil et prise en charge par la personne qui a effectué la réparation
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Bon accueil comme à mon habitude.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S. *
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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bon standing, mais naguère,le gonflage de pneu était libre.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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bonjour ,le travail est bien fait mais la méthode vente très désagréable ou le client est transformer en pigeon en quelques secondes...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Ras très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
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Impeccable, commande prete à mon arrivée, vers 9 H 30.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ W. *
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Depuis qu'ils ont changé mes pneu, une des valves est cassée mais aucune proposition de changer cette valve qu'ils ont cassé, a moins de payer bien sûr...
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Le personnel a pris le temps de m'expliquer ce qui avait été fait et de répondre à mes demandes complémentaires, et à trouver une solution à notre différent sur le prix de la prestation. L'ouverture à 9h pour des gens qui vont travailler ... c'est tard.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Gros problème de gestion de stock. J'ai commandé un attelage démontable sans outils sur internet et bizarrement aucun fournisseur l'avait en stock... Une fois l'attelage équivalent posé, on m'apprend qu'il n'y a pas de cache pour protéger le système de fixation une fois la boule démontée....( Apparemment des fois il y en a, des fois non.... Le personnel ne propose pas de se renseigner. À 500€ la prestation complète,je trouve la réponse moyenne).
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Rdv rapide aucune attente et personnel tres sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Attente trop longue pour PEC du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Un bon centre d'entretien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Accueil parfait et qualité de service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Equipe sympathique, mais comme toute boutique avec l'affluence des clients beaucoup d'attentes (la cause en est principalement la paperasse) nous sommes champions en France avec ça. Délai respecté et bons conseils rapides donnés par les mécaniciens, je recommande oui mais les tarifs restent un peu élevés à mon goût...
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Très bon accueil professionnel rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *
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attente en magasin un petit peut longue pour récuperer une commande internet
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
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Un centre auto de dépannage
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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personnel a l'ecoute et tres professionnel et en plus a l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE W. *
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Le prix pour changer une ampoule est exorbitant. Limite arnaque 17€ ht pour 5mn de manipulation. Heureusement que le service est bien fait ! Par contre mauvais accueil au feuvert de Fréjus.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE A. *
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tres bien malgres des tarifs un peu eleves
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Personnel peu agréable, nous sommes venu pour une carte grise, il n’y avait pas d’autre client et on nous a refusé de la faire en nous disant qu’elle avait pas envie et qu’on avait qu’à revenir la semaine prochaine. Autant dire, on ira la faire ailleurs...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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serieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Ils sont complètement perdu! Je commande une remorque, je reçois un sms comme quoi tout est prêt, je vais la chercher, rien de prêt, manque des éléments , rien de monté.....
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Se sont des voleurs
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Entretien vidange assez onéreux . Lourde insistance pour vous ajouter des prestations non commandées , n'ont pas été capables de regler un simple changement de fusible et n'ont en conséquence pas pu recharger ma clim et ne m'en ont avertie qu'au u moment de la récupération de ma voiture. Bref bof et bof
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Pas suffisamment d'explication après travaux .
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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très brouillon, commande pas prête, je voulais gagner du temps, c'est raté...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
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les vendeurs débordés, la caissière étudiait la possibilité de payer en plusieurs fois, tout en répondant au téléphone et tout en encaissant les clients..il faut réorganiser et embaucher !!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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accueil et service irréprochables.Mais c'est mon premier contact...A confirmer,donc .
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Personnel à l’écoute et de bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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Bon accueil personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Bien à l'écoute même quand on est une femme. Très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Bien bonne prise en charge du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Excellent accueil et personnel très compétent. Je suis ravie du service proposé.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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très bon conseil et très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Juste une remarque, Ayant travaillé a l’étranger, lors des réparations ou contrôle du véhicule, le client a droit a une boisson (café, thé, bouteille d’eau etc.…) pas en France, toujours un train de retard.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Après changement de pneus, jantes été salles !!!. Pour 500€ de prestation. Caissière été désagréable et expéditive. Bref du travail à la chaîne, le chiffre qui compte plus que le client
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Pas pris assez le temps pour m'expliquer les choses après un service de révision. Des points marqués ok ne l'était pas : exemple essuie glace ok, alors qu'ils étaient en très mauvais état... Ça veut juste qu'ils non pas été regardé.....
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Bonne prestation rapide et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Avis affichés par ordre chronologique