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Résumé des avis
Les avis soulignent un service rapide et un bon accueil à Feu Vert Saint Étienne Monthieu. L'équipe est attentive, et les réparations sont souvent bien réalisées, renforçant la confiance des clients dans l'enseigne.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas beaucoup apprécié que l'on me raconte n'importe quoi sur ma voiture dans le but de me vendre un contrat...!!! J'y suis allé pour changer 2 pneus ☹
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéAucune explication donnée sur la révision de mon véhicule.Durée prévue largement dépassée.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiétrès bonne enseigne, qualité des produits et des prestations personnel courtois
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéPrise de RDV par internet, arrivé sur site pas de RDV. Diagnostic expert pas fait. Mise à niveau lave glace pas fait. Protection COVID 3€90 pour juste laisser les fenètres ouvertes. Kilométrage véhicules pas bon (467164 au lieu de 151400) Date prochain contrôle technique 01/02/0020.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai des problèmes récurrents avec votre magasin de St Etienne Monthieu depuis le début de l'année et mon courrier avec AR du mois de janvier 2021 est toujours sans réponse, idem de la part de votre SAV...et le téléphone du magasin est toujours sans interlocuteur !...
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPourquoi il offre pas un ticket de bus quand il y a plus de 2h entretiens de véhicules comme chez les concessionnaires
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiénon
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéBonne réactivité de l’équipe
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié1 heure et 30 minutes pour changer 4 pneus . Soit 30 minutes de retard sur l’horaire prévu ! C moins que moyen
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiémanque de matériel technique - incapacité a remettre un voyant révision à jour car manque de logiciel ( dixit atelier( ?
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéPas content pour changement des freins font du bruit c est pas normal et pour eu c est normal
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPetit bémol sur " bien " pour le suivi de l'accueil. Je n'est pas été prévenu de la disposition de mon véhicule une fois la révision terminée et impossible de joindre Feu Vert pour savoir ou en est la prestation. Je n'ai récupérer mon véhicule que le lendemain sans avoir eu le moindre contact avec le centre
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéÀ fuir...
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPas très compréhensif et pas du tout consciencieux
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéChanger disque arrière est plaquettes, depuis j ai un bruit lorsque je freine.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéVotre technicien m'a fait changer de marque de pneu car il m'a certifié que le pneu michelin Cross C2 XL n' était pas un pneu pour la neige.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSuite au remplacement du pot catalytique un voyant défaut moteur reste allumé après 3 visites pour tenter de régler le problème en vain le chef mécanicien m’informe qu’il ne peut rien faire n’ayant pas la valise adéquate et m’invite à aller chez Citroën ou on m’annonce qu’il me faudra débourser au minimum 120€ pour le diagnostic sauf à détecter un autre problème ! Est-ce normal ? Je viens de vous laisser pour près de 4000€ de ÇA entre ma voiture celle de mon épouse et de ma fille. Que comptez vous faire pour moi?
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour Nous avons eu la réponse ensemble un capteur du fap défectueux sur la voiture , nous allons faire le nécessaire ensemble pour vous satisfaire. Avec toutes nos excuses. Cordialement, Le directeur
Réponse de A. A.
Le responsable du centre de Monthieu a effectivement fait le nécessaire pour remédier à ce litige. Je suis pleinement satisfait de la solution qu’il m’a proposé et qui a été mise à exécution. J’ai apprécié l’honnêteté de la démarche, il est évident dans ces conditions que je resterai client de chez feu vert.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéMMMMM
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