Feu Vert Saint Nazaire est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la compétence du personnel et la qualité des services, avec une satisfaction générale. L'enseigne est reconnue pour des prix abordables et un service adapté aux besoins des clients.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé personnel très aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Ginette, Je transmets vos compliments à l'équipe. Merci de votre confiance et à très vite dans votre centre auto Feu Vert St Nazaire. Kévin, responsable de centre
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A. A.
9 sept. 2022
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Petit soucis, réparation d'une crevaison, mais le voyant se rallume, je vous recontacte dès que possible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes heureux d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance.N'hésitez pas à nous recontacter si votre voyant devait se rallumer. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
8 sept. 2022
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Accueil 5/5
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Claude, Merci pour cette excellente note :) Vous êtes un client de longue date et nous vous remercions de votre confiance. Bonne route et à bientôt dans votre garage Feu Vert St Nazaire, Cordialement, Kévin, responsable de centre
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A. A.
8 sept. 2022
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l’équipe ne fais aucun forcing ils sont à l’écoute de leur clientèle et sont très professionnel je recommande vraiment
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Enola, Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est encourageant de lire que nous avons rempli le contrat lors de votre venue :) Merci et à très vite dans votre Feu Vert St Nazaire, La direction
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A. A.
8 sept. 2022
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Bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 sept. 2022
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Cette agence a, sans doute lors du déplacement du véhicule, abimé de façon importante une jante avant, ainsi que le pneu . Ils ont refusés d'admettre que c'était de leur faute, ce qui semblait évident ! je suis bon pour changer le pneu avant bien sûr, alors que je viens de dépenser 440€ pour changer les 2 pneus arrières !!
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Comme nous avons pu en discuter lors de la restitution de votre véhicule, nous ne sommes pas à l'origine de la coupure sur votre pneu AVG ainsi que l'accroc sur la jante. Nous sommes intervenus sur les pneus arrières de votre véhicule. Le véhicule a simplement transité entre l'espace de stationnement et l'atelier afin que nous puissions réaliser la prestation. Sur cet itinéraire, aucun obstacle ne justifie une telle avarie. Néanmoins, le technicien aurait pu nettoyer vos jantes arrières suite au remplacement des pneumatiques. Depuis votre passage et notre discussion, c'est désormais le cas. Cordialement, Kévin, responsable de centre
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A. A.
6 sept. 2022
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Un accueil au top et toujours avec le sourire du personnel compétent et professionnel que dire de plus que a recommander sans modération.
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Bonjour @Dominique, Un grand merci pour cette excellente appréciation. Je transmets les compliments à l'équipe. Au plaisir de pouvoir vous satisfaire à nouveau lors d'une prochaine visite :) Cordialement, Kévin, responsable de centre
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A. A.
6 sept. 2022
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Bon acceuil, travail sérieux et effectué en temps devis respecté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2022
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Délai long et accueil à améliorer beaucoup d’attente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Remi, Merci pour cet avis. Nous avons eu des difficultés en fin de saison qui ont pu dégrader la fluidité de nos services. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontré. Soyez sûr que nous allons faire le nécessaire pour être plus performant lors d'une prochaine visite :) Cordialement La direction
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A. A.
3 sept. 2022
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Rdv à 17h00 prise en charge après 18h00 pas de salle d’attente, juste 2 fauteuils dans le magasin. Un employé tout juste aimable. C’est vraiment dommage.
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous remonter votre avis. Je vous assure que nous faisons beaucoup d'efforts pour respecter nos engagements en terme de délais et d'accueil. Manifestement, cette fois-ci, le contrat n'est pas rempli. L'implantation du magasin va bientôt être revue afin de pouvoir vous proposer un espace attente digne de ce nom. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de faire mieux une prochaine fois. Cordialement Kévin, responsable de centre
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A. A.
1 sept. 2022
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Qualite de l'accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Luc, Un grand merci pour cette excellente note :) L'équipe de votre Feu Vert St Nazaire
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A. A.
28 août 2022
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Bon accueil et prix intéressants avec prestations offertes Merci a l'équipe
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Bonjour @ Ronan, Merci à vous d'avoir pris le temps de remonter votre satisfaction 👍 Notre équipe se réjouit d'avoir répondu à vos attentes. A très vite dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire
Réponse de A. A.
Bjr j'attends avec impatience les promos sur les pneus a bientôt
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A. A.
26 août 2022
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le personnel est un peu braque..pas trop envie de dialoguer.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je prends note de votre remarque. La qualité de l'accueil et du relationnel est notre priorité. Soyez sûr que la situation que vous avez vécue n'ait pas représentative de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Comptez sur nous pour être plus performant lors de votre prochaine visite :) Cordialement Kévin, responsable de centre
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A. A.
26 août 2022
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la roue de secours n'a pas été remis à sa place , FV l'a laissé dans le coffre sur un (Véhicule Peugeot 807).....????? Inamissible pour une marque comme FV...!!!! .
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre insatisfaction. Je comprends votre mécontentement. Néanmoins, sachez que si vous repassez au magasin nous procéderons avec plaisir à la remise en place de votre roue de secours. Si vous le souhaitez, vous pouvez me contacter aux 02 40 53 03 85 :) Cordialement, Kévin, responsable de centre
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A. A.
26 août 2022
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Très bien, par contre, 1 journée avant prise en compte de la commande au drive et non en 2h
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre bonne note. Nous faisons le maximum pour respecter les engagements du site (confirmation sous 2h). Cependant, en fonction de l'heure à laquelle vous validez la commande, il peut être difficile de respecter le contrat. Je remonte l'information au service concerné et vous remercie de votre compréhension. Cordialement Kévin, responsable de centre
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A. A.
24 août 2022
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Bon accueil. Peu d'attente. Rapport qualité/prix intéressant. Programme fidélité avec la carte feu vert. Les rdv pris par Internet permettent d'avoir une visibilité des disponibilités.
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Nous vous remercions pour cette bonne appréciation et nous sommes ravis que nos services vous aient satisfaits. Bonne route et à bientôt dans votre garage Feu Vert St Nazaire
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A. A.
22 août 2022
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Bien pour la prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cette excellente note :) Bonne route et à bientôt dans votre Feu Vert St Nazaire
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A. A.
21 août 2022
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juste que vous avez oublier de me donner ceque vous avez fait sur la voiture et j avais demandé les prélévement les 10 du mois et ces passé le premier du mois
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je viens de vous laisser un message vocal, concernant la première mensualité. Le prélèvement a toujours lieu 5 jours après la souscription., ensuite, les prélèvements devraient normalement avoir lieu le 10 comme demandé. Néanmoins, si ce n'était pas le cas, je vous invite à contacter notre service client au numéro suivant : 0 969 320 474 (numéro non surtaxé). Je vous envoie de suite le bon de réalisation de l'entretien réalisé sur votre auto. Je reste disponible pour tout complément d'information Cordialement Kévin, responsable de centre
Réponse de A. A.
merci juste étais surpris du premier prelévement si les autres son le dix comme prevusces bon bien reçu l entretien rien a dire 100 étoiles sur 10 a bientot
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A. A.
21 août 2022
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Très bon.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Marc, Merci pour cette excellente note :) L'équipe Feu Vert St Nazaire
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A. A.
20 août 2022
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tres bon magazin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils vous aient satisfait. Merci de votre confiance lors de l'achat de votre vélo électrique. Bonnes balades :) Le Directeur
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