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Résumé des avis
Feu Vert Saint Nazaire est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la compétence du personnel et la qualité des services, avec une satisfaction générale. L'enseigne est reconnue pour des prix abordables et un service adapté aux besoins des clients.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéAccueil et travail 5/5
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l'équipe se réjouit d'avoir répondu à vos attentes. Un grand merci pour votre fidélité :) Kévin, responsable de centre
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifié----------------
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Merci pour cette excellente note. Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre attente pour le remplacement de vos plaquettes de frein. Bonne route et @ bientôt dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéJe ne crois pas du tout dans les fameux points de contrôle....quand je vois que tout est coché alors que à peine sorti du centre après révision, le lave glace est à sec.... Alors que c'est marqué que le niveau a été vérifié. Je savais que le réservoir était vide en déposant le véhicule, mais je pensais que le complément aurait été fait... même pas. Pas top pour mettre en confiance sur le sérieux de la prestation complète réalisée...
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Merci pour ce retour d'expérience. Je comprends que la prestation réalisée n'a pas été aboutie. Les mises à niveau sont un incontournable du forfait révision et je comprends que ce manquement puisse remettre en doute la qualité de la prestation. Afin de lever les doutes, je vous propose que l'on procède à nouveau au contrôle de votre véhicule, on en profitera alors pour réaliser les mises à niveaux. Je vous appelle en parallèle Cordialement Kévin, responsable de centre
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéMa voiture allait très bien avant la révision annuelle. Mais depuis que je l'ai récupéré j'ai un soucis sur le niveau de l'huile. Et comme j'ai fait la révision juste avant de rentrer de vacances et bien je ne peux meme pas retourner les voir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Votre véhicule a été repris par le centre-auto Feu Vert de Lyon Meyzieu. Il y avait bien un défaut de montage sur votre nouveau filtre à huile. Je m'excuse pour le désagrément occasionné et suis heureux de savoir que vous avez pu rapidement reprendre la route avec votre véhicule. Cordialement Kévin, responsable de centre
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéChoix, personnel compétant et très aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour cette excellente note. Je transmets vos compliments au conseiller qui vous a suivi lors de votre achat. Toute l'équipe vous souhaite de belles balades avec votre nouveau vélo électrique pliant :) Kévin, responsable de centre
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPersonnels à l'écoute. Prise en charge de ma voiture très rapide ainsi que les réparations.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour cette excellente notation. Toute l'équipe se réjouit de vous avoir apporté satisfaction. Bonne route avec vos pneumatiques Feu Vert 4 saisons :) L'équipe Feu Vert St Nazaire
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRespect horaires personnel tres agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBonjour Une commande passée le 26/07/22 avec une date de livraison prévue le 03/08/22 Appel de chez feu vert le 02/08/22 remorque pas livrée on vous tiens au courant. Appel Feu vert le 03/08/22 remorque livrée le 04/08/22 pour une livraison le soir. Appel Feu vert le 04/08/22 remorque pas arrivée livraison le mercredi 10/08/22 Personnel incompétent, incapable de tenir leur engagement Je vais faire tout mon possible pour annuler cette vente en allant voir la direction
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, La remorque est arrivée ce matin, nous avons fait notre maximum pour approvisionner ce produit qui est une édition limitée. Malheureusement, le transporteur a eu des difficultés qui ont retardées la livraison. Je comprends votre mécontentement mais ne peut tolérer le ton de votre commentaire. Bien entendu, vous pouvez venir au magasin vous faire rembourser l'acompte versé. Je reste disponible pour tout complément d'information, Cordialement, Kévin, directeur de centre
Réponse de A. A.
Bonjour La remorque devait arriver le 2 août pour une livraison le 3 Pourquoi faut il 4 jours pour la monter maintenant ?
Réponse de A. A.
Bonjour La remorque devait arriver le 2 août pour une livraison le 3 Pourquoi faut il 4 jours pour la monter maintenant ?
Réponse de feuvert.fr
Bonsoir, Comme je vous l'ai indiqué précédemment, la remorque nous a été livré ce vendredi 5 août. Nous avons fait le nécessaire pour l'assembler aujourd'hui. Elle est désormais disponible. Le Directeur
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéPour ce qui est de feu vert bien .pour ce qui est de l intervention du 1 er août pas bien oublier de remettre du liquide de refroidissement c'est pas cool.si on avait pris la route on aurait eu de gros problèmes suite à cet oubli .la prestation était la vidange les filtres huile. Gazoil habitacle et purge et remplacement du liquide de refroidissement mais oublié de remettre le liquide de refroidissement. L erreur à été régler le lendemain a mon domicile mais je trouve ça bien grave .a méditer...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Je comprends votre insatisfaction. Votre circuit de refroidissement a été purgéet le liquide a bien été ajouté dans le circuit. Néanmoins, une fois que le véhicule a ventilé, le niveau est passé sous le mini. Un point a été fait avec l'équipe atelier afin que cette situation ne se reproduise plus et je suis heureux que la mise à niveau ait pu être effectuée très rapidement à votre domicile. Veuillez nous excuser pour cette erreur, j'espère que vous nous ferez à nouveau confiance pour vos prochains entretiens. Cordialement Kévin, responsable de centre
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour cette excellente note. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans ce sens. En effet, la satisfaction de nos clients est notre priorité et vous nous le rendez bien :) Cordialement Kévin, responsable de centre
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéMontage rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils . Contrat d'entretien validé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction :) Merci de votre confiance pour l'entretien de votre Citroën C1. Toute l'équipe vous souhaite un bel été
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéRéponse rapide au problème. Rendez-vous peu de temps après.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour cet agréable commentaire. Toute l'équipe se réjouit d'avoir pu vous apporter satisfaction concernant l'entretien de votre circuit de climatisation. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert :)
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéConseils de qualité et appreciés.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéBonjour, un peu d attente mais dans l ensemble je recommande cette enseigne. Très bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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