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Résumé des avis
Feu Vert Saint Nazaire est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la compétence du personnel et la qualité des services, avec une satisfaction générale. L'enseigne est reconnue pour des prix abordables et un service adapté aux besoins des clients.
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéRDV à 10H00 PRISE DU VEHICULE à 10H30......remise du véhicule à 12h40.......pour principalement .....unevidange et changement du liquide de refoidissement
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Cher client, Merci pour votre retour d'expérience. Je suis navré de lire votre insatisfaction. Nous avons beaucoup échangé avec l'équipe depuis votre venue en centre. En effet, nous cherchons à tout prix à éviter ce type de litige. Nous vous avions donné un rdv à 10h et la restitution était prévue à 12h30. Seulement, la personne qui vous a reçu vous a dit que votre véhicule serait disponible plus tôt, SANS prévenir l'atelier... Je vous assure de nos efforts pour respecter au plus juste nos engagements sur les délais, les prix et la qualité ! Bien Cordialement Directeur de Centre Auto
Réponse de A. A.
Dans tous les cas ....il ne faut pas 2h30 pour faire ces travaux. j' avais doné la date du contrôle technique ..très récent. Le problème... la voiture est prise 30mn après l'heure du RDV ..PARCE*QUE je suis revenu le demander.. et dire que j'attendais ( autres obligations).....ils ont bien montés de suite la voiture sur un pont.... et après ....on s'en occupe de temps en temps... avec de longs moments d'absences.....j'ai obvervé tout ce temps....alors il ne faut pas me chanter la messe...ni me prendre pour un emmerdeur .....JE suis plutôt du genre conciliant avec le personnel.....je peux comprendre des soucis de logistique ou même d'erreur humaine.....comme la fois précédente...où la protection sous le moteur n'avait pas été remise correctement ...il m'a fallu m'arrêter dans un aute garage en allant à NANTES ...pour la faire fixer d'une façon temporaire ....et je suis repassé chez FEU-VERT ( et en toute discrétion) plus tard pour la faire fixer correctement.....c'était un oubli..de l'employé.. des choses qui peuvent arriver dans la précipitation ....c'est humain....je ne cherche pas le conflit mais je n'aime pas qu'on méprise le client....par des attitudes inapropriées.....AFFAIRES CLOSES.Cordialement. Mr GOUAISBAUT
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéRapport qualité /prix correct
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et communication nickel Professionnel et a l écoute Pas eu de surplus sur la facture
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéPeut mieux faire, surtout à l'accueil téléphonique. Leur devis ne comprenait pas tout ce que nous avions évoqué.
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Cher client, Merci pour votre retour d'expérience. J'ai bien noté votre remarque sur la qualité de la réponse téléphonique. Votre remarque va nous servir à des fins de formation. J'espère que vous nous laisserez une chance de faire mieux lors d'une prochaine prestation :) Bonne route et à bientôt dans votre centre-auto Feu Vert
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéefficace et honnête.
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin bien tenu , facilité pour trouver un produit,personnel très poli.
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRapidit6de la prise en charge, bon rapport Qualité prix.. Verification des niveau, huile eau etc pneus gratuite et non attendue. Sympa et rassurant.
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bons accueil et conseils
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité.
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Cher client, Merci pour ce très agréable commentaire. Malgré un parcours chaotique pour ce qui concerne votre remboursement différé, vous ne nous en tenez pas rigueur et toute l'équipe vous en remercie. Bonnes balades avec vos nouveaux vélos électriques :)
Réponse de A. A.
malheureusement ce parcours chaotique continue; malgré l'intervention du directeur de Feu vert Saint Nazaire. Aussi nous ne savons toujours pas si le remboursement différé promis nous sera accordé. De plus nous recevons des dizaines de mails de rc feuvert que nous ne pouvons ouvrir concernant la demande 433 862 055 et la 260 371 015. nous vous vous remercions de régulariser S V P cette situation ubuesque. Cordialement M MME DEHAIS
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et qualité prestation
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéImpeccable, rien à redire.
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiébien pour une approche client mais sans ame. vous etes un client parmi les autres alors que vous venez souvent
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Cher client, Merci pour votre retour d'expérience. Vous êtes un client fidèle et nous nous en réjouissons. Je suis sûr que lors de votre prochaine visite, vous serez servi par un expert qui vous reconnaîtra :) Pour le reste, il y toujours notre carte de fidélité qui vous restitue des points lors de vos achats et les transforme en chèque fidélité. Bonne route et à bientôt dans votre centre auto Feu Vert St Nazaire Kévin, responsable de centre
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéaaaaaaaaa
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéAccueil, conseil et ponctualité. Impeccable !
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifié8 jours pour avoir un rdv et laisser sa voiture pour une heure. Rdv à 11 h. A 12 h 10 elle était tjrs sur le parking....là le mécanicien me dit " on a du retard, mais on ferme à 12 h 30 donc ce sera fait !". Pas un mot d'excuse et il se marre. Un retard peut arriver mais on peut prévenir le client non ?? Heureusement des ampoules ont été changées, au moins c'est fait....Brefff
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre expérience. Nous nous excusons pour le défaut de communication et nous travaillons au quotidien pour que ce type de désagrément ne se reproduise pas. Merci de votre compréhension L'équipe de votre centre-auto Feu Vert St Nazaire
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil
Réponse de FEU VERT SAINT NAZAIRE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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