Avis clients de Feu Vert Tarnos

Évaluations clients Feu Vert Tarnos

• 3 / 5

  

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  Prix élevé par rapport a la concurrence

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Personnel compétant

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai réalisé cet achat par internet suite à une forte remise de 36%. La remorque double essieu 232RRX4 500 kg est un excellent produit, très maniable et facile à tracter . Les rehaussés de 40 cm offrent un important volume de transport . Je suis enchanté et recommande sincèrement. Le personnel est accueillant, de bon conseil ,disponible et ne laisse aucune question sans réponse immédiate.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bof

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, très professionnels.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  des prix très corrects, prestation serieuse

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  achat de 2 pneus le mardi pour montage le jeudi, puis le vendredi, puis le samedi et le samedi, les pneus ne sont pas arrivés donc j'ai du changer de marque pour une ristourne de 10 euros ! facile de critiquer la concurrence mais là pas mieux !

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ....manque informations sur prestations qui vont être réalisées

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison non respectés (1 semaine de retard) Mise en attente de plus d'un quart d'heure au téléphone. Pas aimables. C'était une nouvelle tentative après d'autres déceptions il y a plusieurs années. C'était la dernière chez feu vert

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  cher pour les prestations proposes

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillants

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Travail rapide mais avec aucune propreté , j’ai fait changé mes pneus mes jantes étaient noir et mon volant , mes clefs et mon levier de vitesse étaient pleins de poussière ..

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ACCEUIL PARFAIT

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympa et reative

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, rendez vous respecté , action rapide , parfait mais ce n' était que pour une crevaison

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tres bon accueil. En revanche : 1/ les compteurs d entretiens ne m ont pas été remis à zero comme prévu. Raison : ordinateur en panne. La remise à zero se fait pourtant manuellement, j ai dû chercher la procédure et le faire moi même. 2/ fuite d huile depuis mon passage. Etant dans une nouvelle region, je vais devoir trouver un feu vert pour verifier le travail effectué chez feu vert Tarnos au niveau de la vidange. Je suis déçue.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Je suis navré pour cette mauvaise expérience. Effectivement la remise à zéro se fait manuellement et non via la valise, le technicien aurait dû la faire. Je ne manquerais pas de m'entretenir avec lui à ce sujet. Concernant la fuite d'huile, n'hésitez pas à revenir vers moi, soit pour vérifier, soit pour me tenir informé si cela est bien une fuite ou un mauvais nettoyage de la part du technicien. Je vous présente mes excuses Bonne journée à vous Cordialement Le directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour. Je reviens du feu vert dans le var près de chez moi, et suite à la vidange, le bouchon avait été mal revissé, ce qui a entrainé une fuite. Le bouchon a ete revissé, et le niveau d huile refait. Ca devrait être mieux :-) Bonne soirée à vous

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• 5 / 5

  

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  rien

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Personnel compétent et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi accueillant, de bons conseils, Rapide et efficace pour ce qui est des interventions. Tarifs convenables.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  serieux

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait du service pendant une periode de vacances

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• 3 / 5

  

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  ...

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la reponse se trouve dans les reponses à votre enquete

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel attentif et de bon conseil ,respect du temps 'd'intervention, rendez vous rapide ,tarifs convenables .

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien à dire. Le personnels très sympa

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, prestation satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fidèle depuis 10 ans. Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous obtenu rapidement. Prise en charge de la réparation impeccable

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil délais respectés.....

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais les délais pour obtenir les pièces de rechange trop long.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Prise de rdv internet non respectée par manque de pièces

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je n’étais pas prévenu que le pneu n’étais pas réparer, malheureusement on me l’a dis au téléphone que cetais trop tard

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait!

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil aimable - prise en charge du véhicule à l'heure du RV. Remise du véhicule une fois la prestation achevée dans le temps imparti. Je conseille cette enseigne.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai l'impression d'avoir été abusé quant au forfait climatisation : devis à 47,20 euros facture 144,00 SOUS PRETEXTE que le gaz R-134A n'était pas compatible ! Vérification faite celui-ci convient parfaitement à ma CLIO 4. On m'aurait expliqué que le gaz HFO 1234 YF était recommandé car moins polluant, j'aurais pu le comprendre. Me l'imposer n'est pas la même démarche. D'ou mon insatisfaction car plus-value injustifiée de 96,80 euros qui pourrait m'être remboursés.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur Effectivement, sur une Clio 4, il existe des versions avec l'ancien gaz (134A) et d'autres avec le nouveau gaz (1234YF). Le fait de mettre du 1234YF et non du 134A n'est pas une recommandation mais une obligation de part l'installation. En effet les connectiques présentes sur les tuyaux permettant la recharge de gaz sont différentes entre les 2 gaz tout comme les composants de votre système de climatisation. De plus, sur un bon nombre de véhicules, il est écrit lorsque vous ouvrez le capot, quel type de gaz contient le véhicule. Je suis curieux de savoir quelle vérification a été faite afin de dire que les 2 gaz sont compatibles avec votre véhicule car cela est impossible pour les raisons que je viens d'évoquer. Je suis navré que l'explication donnée par mes collaborateurs aient été mauvaise et vous ait fait douter de notre honnêteté. Si besoin, n'hésitez pas à me recontacter afin d'en discuter ou de passer afin que nous puissions vous montrer ce que je viens de vous écrire. Je vous souhaite une agréable journée Cordialement Le Directeur du centre Feu Vert de Tarnos

• 3 / 5

  

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  On y attend trop longtemps que les personnes a l accueil veuillent bien vous servir

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Je suis navré que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été optimale. Effectivement, nous avons subit quelques moments difficiles de part un sous effectif et un flux de clients important et malheureusement les clients tels que vous en ont soufferts. Ce problème est désormais résolu du point de vu de l'effectif. Je vous présente donc mes excuses pour le temps d'attente et vous souhaite une bonne journée en souhaitant vous revoir prochainement. Cordialement Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  bon garage! a l'ecoute! personnel sympa..

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super pratique !! J'habite à côté, RDV vite pris, c'est pas comme les RDV médicaux !!! Equipe accueil très gentils ainsi qu'à la technique "au taquet!! " . Merci à tous et toutes.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Révision programmée depuis 20 jours et le jour j il manque 2 filtres, aucunes excuses ni remise en cause ni geste commerciale mais plein de devis, client depuis 20 ans il ne me verront plus

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  sympas mais du tout volontaires

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil notamment pour une personne à mobilité réduite comme moi (offre de siège pour attente)

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, ceux sont mis en quatre pour résoudre mon problème. N’ont pas hésité à ce déplacer pour aller chercher la pièce manquante. Une heure et demie après, la voiture était prête. Je félicite toute l’equipe ainsi que son manager.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Excellente équipe Travail sérieux

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Rapidité d exécution.

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cela fait déjà plusieurs années que je confie ma voiture à Feu Vert, toujours avec la même satisfaction, je n'ai jamais été déçu.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Très déçu par les gens qui y travaille.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  serieux

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Personnel competent

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accuei sympa et bon travail

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai avancé mon rdv sans problème

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très aimable et délai très correct

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un très bon accueil et du personnel à l'écoute. Très agréable.

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait véhicule pris à l'heure et rendu à l'heure

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  a revoir certains controles

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel agréable, compétant,

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• 5 / 5

  

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  cmpétents, sérieux, ponctuels.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un peu d'attente à mon arrivée, mais un personnel accueillant et à l'écoute.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, équipe agréable du centrede Tarnos Par contre, le site Internet induit fortement en erreur : RDV donné pour 11h00 alors que le RDV réel affecté (une fois qu'on sur le centre) avait été fixé à 16:00, donc aller-retour pour rien et beaucoup de temps perdu !

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très chaleureux,service rapide,personnel au top

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C est OK

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travaux conforme à l’attendu. Cordialement. Marc.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ce garage me semble maintenant très petit

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne réception, mais il faut être servi de suite, sinon la salle d'attente!!!!!!!......

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  Très satisfaite

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Efficacité, rapidité…

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  Personnel très souriant, disponible et compétant

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  Mal organisé, rdv pris par internet, payé, confirmé, annulé la veille à 15h, reporté 3 jours plus tard à 9h, mais SMS pour dire 9h20, mais on m'appelle à 9h02 pour me dire qu'on m'attend ! Heureusement, un geste commercial, que j'ai demandé, a été fait.

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  Rien à redire

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  Très bien, bien reçu et travail bien fait.

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  bien

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  Bon accueil, entretien du véhicule sous contrat réalisé régulièrement.

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  RAS Ce centre est très bien.

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  très bon service

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  SYMPATHIQUE

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  tres satisfait

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  Peu précis concernant les réparations suggérées. Ex:"changer disque de frein "à 25ooo km,cela mérite quelques explications. Je vais passer à la station pour demander des precisions et faire compléter le livret de suivi d'entretien (oubli?).Cordialement.

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  accessible, personnel aimable

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  SATISFESANT

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  Bien pour l'entretien de mon véhicule. Seul point qu'il faut revoir, c'est la prise de rdv dans l'espace client. Manque de précision sur l'heure donnée. L'envoi d'un sms serait nécessaire pour confirmer celui-ci.

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Service rapide satisfait

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  gros problèmes pour prendre un RDV par internet, difficile d'avoir le centre que je désirais, devons consulter plusieurs mels pour avoir toutes les informations ! jour, heure, lieu er commande . Vous pourriez faire un rappel la veille avec toutes ces indications !!!! on verra la prochaine fois si vous avez tenu compte de mes remarques ............

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et Personnel disponible pour conseiller.

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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  J'enlève une étoile à cause de la mauvaise gestion des rendez-vous : je reçois un courriel pour RDV à 14 h et quand j'arrive, on me dit que c'est à 17 h.D'où 2 aller-retour au lieu d'un.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux et professionnel

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique