Avis clients de Feu Vert Tarnos

Évaluations clients Feu Vert Tarnos

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parking trop petit

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Convivialité et professionnalisme

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil service impeccable avec le sourire merci à eux

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• 4 / 5

  

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  J’aurais pu mettre le maximum à tout, mais la réparation d’un pneu a plus de 30€ ça fait mal…c’est le prix d’un pneu premier prix. Ça fait cher pour 5 minutes et une mèche…

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On m'avait annoncé 22 euros les essuies glaces mais en fait c'était 22 euros 1 essuie glace.... Donc facture doublée. Un peu surprise.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa, à votre écoute, compétent

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel acceuillant très aimable , travail serieux , propre et rapide, prix compétitif , je recommande . Merci à toute l'équipe .

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil trés chaleureux.. travail bien fait et dans les temps

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et professionel

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, je ne reviendrai plus.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  N'ont pas pris ni demandé ma carte afin d'avoir des points

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• 3 / 5

  

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  Feu vert publicité mensongère attribution de bons de 30 Euros si vous ramener votre batterie et bé non car pas acheter sur place mais sur leur sites et surtout pas mentionné que vous n aurais pas les bons j ai la carte de fidélité mais non alors je ne crie pas mais j irai chez leur voisin et j ai déjà commencé puisque j avais des fournitures a prendre merci a vous

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  changement de batterie immédiat sans avoir pris de rendez-vous!

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Très belle équipe compétente et sympathique. Je recommande. Seb de Bayonne

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à l'intervention autoradio ne fonctionne plus et problème au démarrage suite à l'intervention non résolu, ils se sont dit incompétents.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, L'autoradio ne fonctionne pas car il demande le code de sécurité qui est fourni par le constructeur à l'achat du véhicule, le fait que vous ne le possédiez pas n'est malheureusement pas de notre ressort, cependant, nous avons tout de même fait les démarches pour vous auprès du constructeur mais celui-ci nous a informé avoir besoin de documents que nous vous avons demandé, à ce moment là vous nous avez dit de ne pas batailler car vous vouliez changer l'autoradio. Concernant les problèmes de démarrage, votre véhicule est arrivé avec l'impossibilité de démarrer suite à un démarreur hs, nous l'avons changé et votre véhicule démarre. Si il a des difficultés cela peut provenir de la batterie ou des bougies. En vous souhaitant une agréable journée Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BON GARAGE PAS TRES CHER

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficacité

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon Acceuil du personnel

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• 5 / 5

  

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  Très bon Acceuil, très souriant et à l’écoute du client. Bonne prise en charge de mon véhicule et délai respecté après celle-ci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, aucun soucis.

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• 5 / 5

  

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  Intervention en atelier : accueil parfait, ponctualité, appel du mécanicien car détection d'un petit défaut, facture sans surprise par rapport au devis.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, écoute et conseil. Merci pour votre efficacité.

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• 5 / 5

  

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  Prestation conforme

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique, disponible et réactive

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  😊🤩🤩🤩🤩🤩🤩

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service.

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• 5 / 5

  

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  👍 bien

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel et très compétent. a l'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix intéressant, très professionnel

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• 3 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de suivi pour ma commande, oubli de commander une pièce en premier et ensuite pas reçu la bonne pièce…. Et après tous ces problèmes quand même geste commercial du directeur que j’avais interpellé

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas attente accueil agréable et de bons conseil

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Approche commerciale douteuse. Un pneu à plat dès le lendemain cause problème au montage, pas une excuse...

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l ensemble satisfaisant

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accessible

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel sympathique , par contre un nettoyage devant le centre s’impose . J’ai trouvé pas mal de visse , pointe chose qui pourrait crever un pneu . Je pense que l’avant du centre et un peu délaissé .

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facture conforme au devis, travail soigné, horaires du RENDEZ-VOUS respectés.

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair efficaces

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Petit problème résolu avec élégance et professionnalisme par l'équipe Feu-Vert de Tarnos. Bravo.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, travail soigné

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Personnel sympa à l écoute du client.prix corrects

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est carré. Mais sans doute trop standardisé

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace coût correct rapport interervention

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l acceuil est sympathique avec beaucoup de serieux

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant,nous appelle s’il y a une piece défectueuse,très professionnel.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre auto

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique Accès facile Bon accueil

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vous ete 30 pourcents plus cher que renault O pour la note

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voiture pas prête le jour prévu pour une distribution, ça peut arriver mais aucune communication sur ce retard donc j'y suis allé pour rien! Je récupère le véhicule et bruit de sifflement à l'accélération, ils doivent reprendre mon véhicule.

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service réactif ,bon accueil , fiabilité

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  N'a pas pu satisfaire à mes préférences faute de stock

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  tres moyen

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Que c'est un bon magasin et que les employés travail bien.

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• 4 / 5

  

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  correct pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil travail bien exécuté

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un bin centre mais si l'on dispose du contrat entretien, il semble bien plus que préférable de ne pas passer par le site pour profiter des avantages dudit contrat...

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable prise en charge rapide

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas sérieux

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service régulier

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• 5 / 5

  

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  Ras, bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, agréable, souriant, très disponible et large choix en magasin

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il serait bon de préciser que pour le changement d'une ampoule le montage est payant, avant de passer en caisse. D'autant que j'ai demandé si on pouvait me le faire, on aurait pu me dire que c'était payant. J'ai été surprise de payer plus cher de montage que l'ampoule elle-même. Et changer une ampoule, c'est est la portée de tout le monde !

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences. Professionnalisme. Disponibilité

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa, compétent, rapide, efficace et pas cher. C’est Feu Vert Tarnos. Cet atelier est vraiment différent de celui à Bab2. Donc c’est bien à Tarnos qu’il faut aller

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien , pour ma derniere visite , mais vous m ' avez par le passé Excroquer 2 fois .

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop de propositions de services supplémentaires non demandés et non nécessaires au moment de l'établissement des devis et de la prestation. Manque de cohérence entre les propositions internet et réalité centre auto!...

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop de propositions de services supplémentaires non demandés et non nécessaires au moment de l'établissement des devis et de la prestation. Manque de cohérence entre les propositions internet et réalité centre auto!...

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre. Rapide

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli ! Très bonne équipe sérieuse

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire super accueil et prestations

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Employés au top

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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  Cela fait des années que je fais entretenir 3 véhicules chez FEU VERT TARNOS et je suis globalement déçu de la qualité des services et des relations avec ce garage : - il a fallu cette fois-ci que je "palabre" longtemps pour qu'on accepte de facturer les pneus au pris qui m'avait été indiqué (heureusement je disposais du devis papier - il n'y avait aucune trace au magasin) ; - la fois passée, le RdV pris par téléphone pour une révision de la climatisation n'avait pas été enregistré ; - une autre fois, alors que FEU VERT me conseille de changer les plaquettes et que je prends rendez-vous. Au moment de récupérer le VH il m'est dit que le travail n'a pas été fait car les disques étaient trop usés (poirquoi cela ne m'a-t-il pas été dit avant ?) ; - dernièrement il.m'est dit : "il va falloir changer la courroie de distribution !" alors que le technicien a vu sur le moteur la date et le kilométrage du changement passé (j'ai encore 2 ans pour le faire ou 40 000 km). Ce genre de comportement est de nature à remettre en question la confiance que nous pouvons donner à cet atelier ; - l'une des employées (vraisemblablement ancienne au magasin) est particulièrement désagréable et cassante (je n'ai pas de chance : alors que je veux l'éviter, le hasard de la file d'attente me contraint souvent à traiter avec elle...). A part cela tout va bien ! Je continue à venir chez vous car vous êtes le garage le plus proche et que je fais mes courses à Carrefour durant les attentes-réparations. Ce confort vaut bien quelques sacrifices doublés d'une grande vigilance de ma part. NB : j'espère que ces avis ne servent pas qu'à orienter les futurs clients mais également et surtout à améliorer la qualité des prestation de cet atelier.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je prends note des faits que vous me listez et je ferai le nécessaire pour améliorer la qualité des prestations et de l'accueil. Je vous confirme que le but des avis est bien d'apporter des améliorations à l'expérience de nos clients. Concernant le problème de tarification des pneus, celui-ci est simplement dû à une promotion ponctuelle sur les pneus continental qui était terminée lors de votre passage en centre. C'est pourquoi mes collaborateurs ne trouvaient pas le devis puisque cette opération n'était plus d'actualité. Je constate que malgré un manque de communication et d'explication envers vous, cette promotion a tout de même été faite pour vous. Concernant les autres points abordés, soyez certain que je ferai le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. En vous souhaitant une bonne journée et un bon week-end Cordialement Le Directeur

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  Je vous remercie pour cette réponse.

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  Feu vert est très compétitif sur le secteur et le contrat d'entretien que j'ai souscrit avec eux se passe très bien sans problème particulier

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  Satisfait

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Rdv pas pris en compte le jour de mon appel .

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  Un vendeur a essayé de me fourguer une prestation inutile. Étant moi même mécanicien j’ai dû lui expliquer et me justifier pour son incompétence. Formez vos collaborateurs !!!

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  Bonne volonté pour repondre à la demande du client

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  bon service

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  Bon accueil.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Bonne accueil et très réactif.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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  Abus de confiance et vente forcée

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur Merci de votre commentaire qui me permettra de faire le point avec mon équipe. Cependant, sauf erreur de ma part, votre avis concerne une géométrie acceptée de la part de votre femme et surtout, celle-ci était nécessaire conformément au rapport qui vous a été remis après l'intervention, (donc aucunement abus de confiance ni vente forcée). Malgré l'accord de votre femme, nous vous avons remboursé cette fameuse géométrie; Cordialement Le Directeur

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  Super convivial à l écoute très sympa et bon service

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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