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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Tarnos est reconnue pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la qualité des prestations, avec des interventions efficaces et des conseils avisés. De nombreux avis soulignent la satisfaction générale quant à la prise en charge des véhicules.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéPrise de rdv internet non respectée par manque de pièces
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéje n’étais pas prévenu que le pneu n’étais pas réparer, malheureusement on me l’a dis au téléphone que cetais trop tard
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSatisfait!
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéAccueil aimable - prise en charge du véhicule à l'heure du RV. Remise du véhicule une fois la prestation achevée dans le temps imparti. Je conseille cette enseigne.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJ'ai l'impression d'avoir été abusé quant au forfait climatisation : devis à 47,20 euros facture 144,00 SOUS PRETEXTE que le gaz R-134A n'était pas compatible ! Vérification faite celui-ci convient parfaitement à ma CLIO 4. On m'aurait expliqué que le gaz HFO 1234 YF était recommandé car moins polluant, j'aurais pu le comprendre. Me l'imposer n'est pas la même démarche. D'ou mon insatisfaction car plus-value injustifiée de 96,80 euros qui pourrait m'être remboursés.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Effectivement, sur une Clio 4, il existe des versions avec l'ancien gaz (134A) et d'autres avec le nouveau gaz (1234YF). Le fait de mettre du 1234YF et non du 134A n'est pas une recommandation mais une obligation de part l'installation. En effet les connectiques présentes sur les tuyaux permettant la recharge de gaz sont différentes entre les 2 gaz tout comme les composants de votre système de climatisation. De plus, sur un bon nombre de véhicules, il est écrit lorsque vous ouvrez le capot, quel type de gaz contient le véhicule. Je suis curieux de savoir quelle vérification a été faite afin de dire que les 2 gaz sont compatibles avec votre véhicule car cela est impossible pour les raisons que je viens d'évoquer. Je suis navré que l'explication donnée par mes collaborateurs aient été mauvaise et vous ait fait douter de notre honnêteté. Si besoin, n'hésitez pas à me recontacter afin d'en discuter ou de passer afin que nous puissions vous montrer ce que je viens de vous écrire. Je vous souhaite une agréable journée Cordialement Le Directeur du centre Feu Vert de Tarnos
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéOn y attend trop longtemps que les personnes a l accueil veuillent bien vous servir
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Je suis navré que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été optimale. Effectivement, nous avons subit quelques moments difficiles de part un sous effectif et un flux de clients important et malheureusement les clients tels que vous en ont soufferts. Ce problème est désormais résolu du point de vu de l'effectif. Je vous présente donc mes excuses pour le temps d'attente et vous souhaite une bonne journée en souhaitant vous revoir prochainement. Cordialement Le Directeur du centre
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiébon garage! a l'ecoute! personnel sympa..
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéSuper pratique !! J'habite à côté, RDV vite pris, c'est pas comme les RDV médicaux !!! Equipe accueil très gentils ainsi qu'à la technique "au taquet!! " . Merci à tous et toutes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéRévision programmée depuis 20 jours et le jour j il manque 2 filtres, aucunes excuses ni remise en cause ni geste commerciale mais plein de devis, client depuis 20 ans il ne me verront plus
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiésympas mais du tout volontaires
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil notamment pour une personne à mobilité réduite comme moi (offre de siège pour attente)
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux, ceux sont mis en quatre pour résoudre mon problème. N’ont pas hésité à ce déplacer pour aller chercher la pièce manquante. Une heure et demie après, la voiture était prête. Je félicite toute l’equipe ainsi que son manager.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéExcellente équipe Travail sérieux
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Rapidité d exécution.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiécela fait déjà plusieurs années que je confie ma voiture à Feu Vert, toujours avec la même satisfaction, je n'ai jamais été déçu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès déçu par les gens qui y travaille.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéserieux
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil Personnel competent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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