Avis clients de Feu Vert Valence

Évaluations clients Feu Vert Valence

• 4 / 5

  

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  Disponible et professionnel.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  3 étoiles car comme tous les garages si on ne connait pas grand chose on repart avec des frais qui peuvent attendre quelques mois ( changement de pneus, freins etc...) avec des phrases peux rassurante pour notre sécurité. Sinon travail rapide.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul souci les pneus changés ne sont pas mis à une pression équilibrée :2,4 d’un côté et 3,2 de l’autre. Le reste est très bien.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prix devis et travaux différents filtre gasoil non changé apparemment le mécanicien n'a pas pu le démonter car d'après lui il risquait de le casser

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue du service. Après une crevaison, j’ai fait changer les 2 pneus avant et j’ai demandé qu’on me rende le pneu qui n’était pas endommagé car il était neuf. Ça n’a pas été le cas. Il a fallu que je proteste pour le récupérer et j’ai été mal accueillie. Je ne reviendrai pas.

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Venu pour un remplacement de disques et plaquettes AV. Prise en charge rapide. Intervention plus rapide qu'annoncée avec du matériel de qualité. Satisfait de cette prestation.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons services et personnel professionnel.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service excellent. Mais le magasin et les ateliers mériteraient d'être rénovés.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci de votre accueil et de l'execussion rapide des taches demandées bone fin de l'année

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  faire changer 4 pneus pour rcupere sa voiture avec un accrochage sur l aile devant passager c est pas top

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr et nous sommes vraiment désolés pour cet accrochage qui n'est pas intervenu lors de notre intervention. Nous avons bien étudié, en votre présence, les vidéos pour vous le prouver et vous en avez convenu. Ces vidéos, que nous avons vues avec vous, confirment qu'il n'y a eu aucun accrochage avant ou pendant l'intervention. Nous sommes à nouveau désolés pour vous, mais la seule certitude que nous avons, c'est que cet accrochage n'a pas eu lieu dans nos locaux.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé ! Mon interlocuteur m'a été de très bon conseil! Je recommande vivement

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, appel dès réception, conseils lors de la livraison. Top service

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente centre qui mériterais quelques travaux pour un meilleur service clients

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une paire de chaîne, un vendeur m a fait 1 démonstration époustouflante en quelques minutes de présentation, je ne lui avais pas demandé , je n osais pas mais il a pris la bonne décision et ç était super......

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Courtois, dispo et très professionnel.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas terrible du tout

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr et merci de votre retour. Nous ne comprenons pas votre commentaire car nous avons monté les dimensions qui correspondent à votre véhicule comme c'est le cas depuis des années sur votre véhicule. Pouvez-vous nous donner plus d'informations s'il vous plaît ?

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK très bien

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu par feu vert valence car monte de pneu pas adaptée à mon véhicule, 2 tailles de moins quand même hein ...

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr et merci de votre retour. Nous ne comprenons pas votre commentaire car nous avons monté les dimensions qui correspondent à votre véhicule comme c'est le cas depuis des années sur votre véhicule. Pouvez-vous nous donner plus d'informations s'il vous plaît ?

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• 5 / 5

  

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  Intervention réalisée très rapidement, j'ai été prévenu de la fin de l'intervention par téléphone comme je l'avais demandé. Très satisfait

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Comment peut-on demande une participation de 3.90 € au client pour la pose de protections jetables (siège et volant) en prétextant la COVID 19 ? Cela était déjà pratiqué avant l'épidémie ! En plus il faut savoir que le prix d'achat de ces deux articles tourne autour des 15 centimes d'euro. Belle marge bénéficiaire ! Heureusement que le travail des équipes est parfait, sinon j'aurais mis une seule étoile. En plus on vous prévient que s'il est nécessaire d'utiliser du produit nettoyant sur les freins, cela sera facturé 9,90 € en plus ... La bombe aérosol de ce produit coûte environ 3 €.... Amis arnaqueurs,... bonjour ! Comme j'avais ralé pour tout cela au mgasin, on m'a annulé purement et simplement le deuxième rendez-vous que j'avais pris pour ma voiture ! (Refus de vente !). Je n'ai qu'un seul mot : BRAVO !

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une critique : votre site internet n’est pas au niveau Difficultés pour prendre 2 Rdv sur 2 jours pour 2 voitures .

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j’aimerais mettre 0 étoiles mais cela n’est pas possible, j’ai acheté un autoradio pioneer cette semaine au prix de 100€, je suis allez le chercher au feu vert de Valence et arrivé chez moi, j’ai découvert que les fils de l’autoradio était dénudé et que l’autoradio était rayé. J’y suis retourné le lendemain pour le ramener et un conseillé m’a dit que c’était l’autoradio d’exposition, et qui la déjà était servi par un autre acheteur, j’ai du en commander un autre et y retourner encore le lendemain pour en avoir un neuf ( donc 3 allez-retour ) pour un autoradio, et j’ai comme l’impression qu’il m’ont redonné le même mais juste mieux emballé. Enfin voilà très déçu de feu vert, je vous conseille plus norauto, ils sont plus professionnels. Voilà petit conseil !😉

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci de votre temps pour avoir donné des infos précieuses pour nous. Désolé pour le fait de ne pas avoir prévenu que le premier autoradio était un modèle d'exposition : cela n'est pas dans nos pratiques, c'est un oubli fâcheux et non acceptable. En revanche si vous avez un doute sur le second que nous nous sommes procuré chez un confrère alors n'hésitez pas à nous contacter et à demander le gérant : nous commanderons une autre pièce pour vous le remplacer et nous vous dédommagerons des allers-retours provoqués par ce désagrément . A votre disposition pour résoudre définitivement ceci.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci de votre réponse, mon autoradio est monté car je ne voulais pas faire un 4ème aller-retour, et j’ai également commandé 4 enceintes focal pour la somme de 119,98€ que je vais récupérer lundi, si vous pouviez me faire un geste commercial sur mon achat. Cordialement M.Bornerand

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil.equipe sympha .le travail est bien fait. Le temps de travail est respecté.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible à l'écoute et de bons conseils.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prestations trop élevés pour la mise en place de pneumatiques .. vraiment trop cher .. les pneus sont accessibles mes les prestations revient aussi cher que les pneus

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème particulier si ce n'est le prix de certaines prestations ...

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Horaires et implantationt tres pratiques. Personnel accueillant et compétent.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe et un responsable au top !

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai signalé un sifflement moteur qui n’a pas été pris en compte.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  achat et montage de pneu. RAS

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympa et soucieuse du bien être de son équipe

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela dépend des centres. Il y en a où on est très bien reçu et d'autres un peu moins...

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rendez vous 9h00 pour récupération 10h. Prise en charge nickel, merci a la personne, elle a été très compréhensive. Pour faire simple. Les 2 pneus arrières été craquelés. On demande donc de retirer les roue arrière, de faire passer les roues de devant, derrière. De mettre des pneus hiver, sur les roue et les mettre devant. Rien de compliqué, mon neveu de 8 ans a compris. Au moment de récupérer la voiture, je vois le pneu hivers neuf derrière, 😡🥵☠. Je vois là, aucun intérêt, c'est une Citroën saxo. Et le pire, les pneus craquelés, devant 👉😶🤢🤮. Bref, 11h30 je récupère ma voiture sans excuse .. Je ne reviendrai plus et je deconseillerai... A mendonné (😅) ça devient lourd, c'était écrit sur la note pour l'atelier

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et réactivité sur ma commande au top.

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• 3 / 5

  

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  Prise de véhicule rapide, j'ai appelé le matin pour changer les pneus avec un rendez vous à midi le jour même. En revanche je suis arrivée avec un voyant indiquant que les pneus étaient crevés, quand ils m'ont restitué le véhicule le voyant s'affichait toujours. Prise de rendez vous rapide mais manque de professionnalisme, c'est un peu une usine tout se fait dans la précipitation, d'où la prise de rendez vous rapide.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable et disponible.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est un bon centre automobile.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation rapide et personnel à l'écoute.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le travail a été fait mais 33,90€ pour réparer un pneu (enlever une vis et boucher le trou) c'est un prix complètement délirant. Dommage que j'étais pressé, mon garagiste facture la même prestation 17€. Magasin qui demanderait un bon coup de rafraîchissement.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  au niveau du professionnalisme rien à redire, mais par contre au niveau de la propreté dans ma voiture grosse déception, j'ai un intérieur de voiture beige claire, quand j'ai repris ma voiture celle ci avait de grosse traces noir à l'intérieur, je n'étais pas ravi du tout !

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil sympa Déçu par le résultat (rénovation phares) : traces, rayures...bref, ce n'est pas nickel

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• 4 / 5

  

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  je fais confiance j espere ne pas le regretter

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  établissement sérieux propre et correcte

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super il m'ont averti quand la voiture était prête

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top je recommande

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation prix correct

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu. Personnel aimable et très compétent, efficace.Pas d'attente superflus.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon résultat

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne reviendrai plus a feu vert valence,Commercial odieux,

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, compétents, professionnels

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité /prix

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuille

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et renseigne très bien

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• 1 / 5

  

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  Réparation inappropriée et inefficace puisque le problème perdure

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• 4 / 5

  

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  Efficacité et amabilité du personnel

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très professionnel et courtois

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon centre

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui belle assistance

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans un contexte "d'urgence" bonne prise en charge et bon accueil.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, service impeccable

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto bene !

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service sérieux et rapide

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Côté garage carnet d'entretien pas mis à jour

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Equipe très professionnelle

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Très réactifs... Nous avons appelé un samedi après midi car nos plaquettes étaient mortes et ils nous ont dit qu'ils nous prenaient de suite. On a eu de la chance sur le coup ! A voir dans la durée mais nous reviendrons au besoin

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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  Tout est ok

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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  Impeccable

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Couvre-sièges efficaces mais un peu trop chers

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Choix des produits limité.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  parfait sur tout les points bravo

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Installation de l'attelage faite dans le timing du RV.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Bonjour je suis très contente de se que Feut vers a fait pour m'a voiture et ça été très rapide j'ai pausé m'a voiture a 9h et je les récupère a 10h et il mon fait plaquette de frein et disques et changer 4 penu. Du coup merci.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  le prix n est pas celui annoncé au début de la prestation

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  ras conforme à ma demande

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Le jour où je suis venu faire mon devis pour réparation, un de vos employés est venu me jeter dehors en disant que mon véhicule gêné… le jour où j’ai laissé mon véhicule pour réparation une de vos employés a été très désagréable et insultante et ne m’a pas permis le paiement en plusieurs fois… Finalement après avoir versé un acompte conséquent j’ai payé la facture finale salée sans qu’on me propose une réduction vu le manque de respect et le désagrément occasionné. Je ne recommande pas et ne reviendrais plus!!!

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Service professionnel et rapide

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Accueil désagréable ; constate des problème supplémentaires sur mon véhicule sans explications ni prise de rendez vous; problème sur mon véhicule toujours présent

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Établissement vétuste, délai non respecté (1h15 pour monter 2 pneus), travail bâclé (oubli de remettre un bouchon sur une valve). Bref, je n'y retournerai pas.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Ras

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Amabilité et disponibilité

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Ça fait des années que je suis cliente Feu Vert, la seule chose qui est dommage c'est au niveau de la facture que les indications ne sont pas mises à jour, CT, km...

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Équipe réactive, efficace et de bons conseils

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Accueil impeccable ! Suivie au top

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Très bien, travail bien fait très content

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  magazin sympa

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  L'Equipe est très professionnelle, toujours agréable, serviable et à l'écoute. Merci

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique