Avis clients de Feu Vert Villeneuve Loubet

Evaluations clients Feu Vert Villeneuve Loubet

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponible et aimable, deux qualités du personnel à souligner.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ZACHARIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, respect de l'heure du rdv et du temps de la révision de ma voiture.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ANDRÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai été très bien accueillie et mon problème a été géré avec succès

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par BRIGITTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, pas cher

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ROGER F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai demandé une prestation et on m'en a proposé d'autres alors que ma voiture avait récemment eu sa révision annuelle. Mon ressenti Est que vous poussez un peu trop à la vente.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par CHANTAL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai dû attendre 45 mn pour un rdv pris quelques jours avant pour faire poser des barres de toit, seul le responsable est à la hauteur, les filles aux caisses ne sont pas attentionnées, et ne sont pas à l’écoute du client,

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par GUILLAUME A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MADELEINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très satisfaite de mon achat de pneu feu vert avec la pose. Très bonne expérience je recommande, tous s'est très bien déroulée. Avec des promos et un rapport qualité prix vraiment top je ne suis pas déçue du tout, top ! Prise de rendez vous facile, accueil et ponctualité, travaux réalisés et bilan fourni. Équipe très efficace

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par MARGARET C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ACCUEILLANT ET SERVIABLE

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par HENRI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il faudrait amélioré la propreté. Notre véhicule nous a été rendu avec les empruntes des intervenants. Matière assez grâce et difficile à nettoyer.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par JEANNINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie de votre retour. je vais en informer mon chef d'atelier. Je vous souhaite une très belle journée. La direction

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A lecoute

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise expérience avec pièces défectueuses de mauvaises qualité. 6h00 de réparations sur 2 jours pour une intervention qui aurait dû durer 2h00... Même pas un café offert pour combler l'attente. Gros travail à faire sur l'identité de service et l'expérience client.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par THIERRY F.

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon Acceuil

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par JEANNINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis 3 ans cliente chez vous tout se passe bien , sans problème , les révisions et autres prestations sont faites dans la journée par rapport aux concessionnaires où il faut attendre un ou 2 jours pour recuperer Le véhicule.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par SUZANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Passage impromptu suite à une crevaison. Accueil agréable, conseillère de bonne qualité et service de qualité

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par VICTOR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par XAVIER A.

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ANOUK A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un bon atelier ,bon accueil et des bonnes prestations . Ouverture samedi un grand avantage pour les clients.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ROBERT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de RDV rapide pour la réparation d’un pneu crevé

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par THIERRY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai pour avoir rendez vous très long, alors que je suis sous contrat d’entretien chez ce garage. Des soucis et délais supplémentaires à chacun de mes passages la bas. Mauvaises pièces commandées, soucis techniques , file d’attente a n’en plus finir… Le personnel est toutefois agréable et professionnel, mais cela ne compense hélas pas les soucis de fonctionnement et d’organisation

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil respect des horaires très satisfait du service

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par NICOLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de personnel à l'heure du déjeuner

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MICHEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite au refus de remonter un pneu réparé, pourtant prévu et compte tenu de mon âge, 76 ans, du poids du pneu de mon RAV4, j'ai du demandé de l'aide à mes voisins. Ceux-ci sont outrés du manque de respect de la parole donné le matin même.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par GABRIEL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis satisfaite. Merci

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ASTRID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Si on ne peut pas faire autrement, sinon les prix et l'accueil est pas top du tout

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ZACHARIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueillant et professionnel

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ADRIENNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par AIMÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  feu vert villeneuve loubet très déçu incompréhensif j'amene ma roue de twingo que j'ai demonté moi meme car j'avais crevé a 15h le jeudi 28 septembre on me dit reparation pas avant le vendredi le temps c'est 15 minutes maxi jen avait vraiment besoin je suis degouté en plus faire payer 27 euros !!!! et j'ai remonté ma roue moi meme !!!!! je suis bonne cliente chez vert mais la franchement !

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par CHANTAL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ARNAUDE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe compétente et très réactive

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par DOMINIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très bon professionnel je recommande ce magasin.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par OLIVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parcours et expérience client détestable ! Ambiance glaciale à l’accueil atelier, Rdv déplacé sans que nous soyons prévenu, on passe plus de temps à polémiquer sur vos problèmes internes plutôt que de trouver une solution à son client et limite on se fait remettre en place. Enfin j’ai dû annuler un RDV à suivre, on nous a laissé attendre debout dans le magasin une heure sans même proposer un café, sans même une excuse. En synthèse un client perdu 😡 le feu est désormais définitivement au rouge.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par NOËL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attente de 1h30 car véhicule oublié sur le parking

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARGAUD N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le remplacement de la batterie de mon vehicule a été très professionnel avec diagnostic préalable, devis comparatif suivant la marque de batterie , et installation dans la foulée 👍

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par BENOÎT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ALEXANDRE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile de prendre rendez vous

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par THÉRÈSE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attente trop longue pour un changement de 2 pneus

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MARTHE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'y vais pour changer mes plaquettes de frein. Je dépose le véhicule et l'on m'appelle pour m'inciter à purger le circuit de freinage. Depuis ma pédale de frein est molle par moment. J'ai ramené deux fois le véhicule, j'ai récupéré le véhicule qui continue à avoir ce problème. Je vais aller dans un autre garage tenter de solutionner le pb. Lors de la restitution de mon véhicule on.me dit de changer les pneus avant que j'ai changé qq mois plis tôt chez feu vert. Lorsque je le dis à la réceptionniste elle me dit qu'ils ont été montes à l'arrière. Ils sont bien à l'avant.....

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ODETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, équipe professionnelle et bon accueil

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par INÈS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  trop d'attente - manque d'organisation

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ZOÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pro mais une amelioration de l'organisation du flux client vers les caisses serait un bienfait ! Personnel très agréable !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ADRIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop de temps en caisse

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par DIANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact très satisfaite

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ADRIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CHRISTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne prise en charge

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par DANIELLE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par HENRI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation mais voiture endommagée dur le parking On devait me rappeler mais le directeur joue aux abonnés absents!

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JULIETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai recemment remis une roue a reparer a Feu Vert Vileneuve Loubet, reraration effectuee sans delais et sans frais puisque pneu achete chez Feu Vert sous garantie. Par contre j'ai 70 ans, dehors il fait tres chaud, le vehicule est devant le magasin, le personnel refuse de remonter la roue, ce que je dois faire moi meme (raison pas assez de personnel). Oui je suis vraiment decu. Pour l'atelier, demonter la roue de secour, remonter la roue reparee et remettre la roue de secour sous le vehicule, 5 minutes maximum, pour moi avec le materiel disponible dans le vehicule, 25 minutes sous le soleil et la chaleur sur le parking de feu vert.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CHRISTOPHE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur Je suis sincèrement désolé pour cette mésaventure. En effet, nous aurions du remettre votre roue à sa place. Je vous présente nos excuses au nom de toute l'équipe de Villeneuve-Loubet. Cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moi perso je suis très contente de mon contrat Le personnel est accueillant et sympa Les délais sont respectés Pour moi tout va bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARGAUX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Amabilité. A l écoute des clients et bon accueil.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AMÉLIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de pb sur la prestation mais le temps d'attente à l'acceuil (indépendant de la bonne volonté des employés présents) dû au mélange entre paiement, prise de rdv, explication etc par une même personne mérite une vrai réflexion de la part des managers (ou de la société, économies de bout de personnel qui va pousser la clientèle à allez ailleurs).

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MATTHIEU P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait remorque prête, nickel 👌

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par DIANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, très bon conseil. Déçu de devoir payer 15€ en plus pour laisser l'ancienne batterie

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par LUCIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, il y a un quiproquo car vous n'avez pas à payer 15€ mais nous vous remettons un bon de 15€ si vous remettez votre vieille batterie. Cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre

  Réponse de Lucie H

  

  Signaler

  Quiproquo ou effet de langue française... le mecano m'a dit qu'il en coûte 30€ si on laisse une batterie usagée sans lien avec une vente FV, et seulement 15€ si lien avec une vente FV. Il y a 15€ à débourser ou pas ?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CATHERINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et pro !!!!

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MADELEINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop chère

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  N’a pas respecté le cahier des charges

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par LAURE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J avais un problème de p

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par WILLIAM H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait Délai de livraison très compétitif Bravo !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par DENIS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon etablissement Personnel au top

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par LOUISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Relation client désagréable au centre de Villeneuve Loubet, ainsi que des lacunes d'organisation aux caisses pour être disponible auprès des clients présents.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MARIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai amené ma voiture pour une révision, pour la vidange ils ont découpé le cache de protection sous le moteur et ont accusé les garages précédents (anciennes révision faite chez le constructeur)

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ÉRIC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Ceux ne sont pas des pratiques faites dans notre atelier. Je comprends votre stupéfaction mais comme vous n'acceptez pas que l'on accuse les précédents garages, vous comprendrez que nous ne pouvons pas accepter d'être accuser sans fondement. Vous écrivez sur internet une action dont vous n'avez pas été témoin, ceci n'est pas juste. Les constructeurs restent des hommes qui peuvent ne pas être parfaits. Qu'ont ils faits pour avoir votre confiance aveuglément ? Enfin, en tout cas, votre dernière révision n'a pas pourtant pas été faite chez eux. Cordialement Mr Barnoin Directeur du centre

  Réponse de Éric D

  

  Signaler

  Entre les 2 entretiens la voiture a passé le contrôle technique et le cache n'était pas découpé à ce moment là. Si j'ai choisi de ne pas faire de révision chez le concessionnaire c'est que j'ai déménagé dans le 06.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel à l'écoute

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par LUCY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS .

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ANDRÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par THÉOPHILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  M'a bien aidé dans mon problème.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par GRÉGOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ETS SERIEUX ET PERSONNEL COMPETENT JE PENSE

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par HUGUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop attends et personnel pas très bien polie

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par OCÉANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et rapidité de la prestation. Bravo

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top et très pro!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par PHILIPPINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par GENEVIÈVE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rend service, mais peut aussi poser problème sur la fiabilité deu service atelierk

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ÉTIENNE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et salariés aimables

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par JEAN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Si j'en crois les documents que l'on m'a remis, la révision semble correcte. Par, contre l'intérieur de ma voiture est beige, elle m'a été rendue sale avec des traces noires, sur le cuir des sièges, du volant. Vos ouvriers pourraient quand même faire attention. Très mauvais point pour ça. Dommage.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ÉRIC S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mme Nous sommes sincèrement désolés. Je vous invite a passer au centre afin que l'on puisse enlever ces traces. Cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre

  Réponse de Éric S

  

  Signaler

  Travail effectué le 19/08 et vous me proposez de nettoyer mon véhicule le 12/09. Vous pensez bien que depuis j'ai fait le nécessaire ! Pensez à le protéger la prochaine fois. Merci quand même.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très accueillant, serviable, et professionnel

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par BENJAMIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par HUGUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le problème principal vient du fait d utiliser une plate forme téléphonique à Madagascar qui donne des informations erroné et qui forcément à l arriver change la nature du rendez-vous, donc le devis est doublé, donc fausse information. Je passe de 252€ a 512 € pas normal

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MARIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par DOMINIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par EUGÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai rien à redire sur la qualité du travail de la personne qui s’occupe de l’atelier vélo et c’est bien pour cela que je mets 3 étoiles. Cependant, il y a clairement un problème au niveau de la disposition des caisses, à chacune il y a quelqu’un mais qui n’est pas forcément en clientèle, les clients ne savent pas dans quelle file se mettre en attendant leur tour, ce qui crée des disputes entre les clients à savoir qui était là en premier. Pourquoi ne pas mettre une borne avec un numéro? Cela éviterait les problèmes. Lorsque vient notre tour, le personnel n’est pas accueillant, aucun sourire, j’ai même eu l’impression que la personne était agassée. L’ambiance est malaisante. J’avais hâte d’être prise en charge et de partir. Tout de même je remercie encore la personne qui s’est occupée de mon vélo, c’est toujours un plaisir d’avoir à faire à elle, c’est bien pour cela que j’y retourne. Il est très méticuleux dans son travail.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par AIMÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas capable de faire un diagnostique électronique c'est vraiment pas top.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par THÉODORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  proximité - disponibilité - écoute

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par JOSÉPHINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clim cassée après intervention clim. Et le responsable dit qu’ils n’avaient rien à voir, pour lui c'était juste une coïncidence… comment professionnellement on peut dire des choses comme ca sans même proposera un diagnostic. Pourtant leur point de contrôle dit que la clim fonctionnait bien… Irresponsable et irrespectueux envers le client.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par MICHÈLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clim cassée après révision clim et le responsable dit qu’ils n’avaient rien à voir, sans même proposer un diagnostic.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par NICOLE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon travail

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par YVES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien achalandé.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par HENRIETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, super tarif pour une vidange + 4 filtres, très bon accueil, conseil avisé, un seul défaut 3 semaines de délais pour la prestation

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par TIMOTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Incroyablement choqué par le manque de professionnalisme du responsable et du garagiste qui osent m’expliquer qu’il s’agissait d’un simple coïncidence que la ventilation de ma clim ne fonctionne plus après leur passage. Je suis venu faire une révision + clim car -20% si combiné alors que ma clim marchait normalement, je me suis dit que c’était l’occasion de la faire réviser. Facture de base prévue environ 300€. Facture finale: +500€ parce que purge moteur diesel puis je ne sais pas trop quoi, colmatage clim car fuite possible. Et surprise à la récupération de la voiture, un bruit sourd venant de la ventilation dès qu’elle est en fonctionnement, même au minimum. Je suis venu pour juste RÉVISER ma clim alors qu’elle FONCTIONNAIT. Et MAINTENANT elle ne marche plus, APRÈS VOTRE passage, j’ai entre bruit sourd avec un air froid réduit au minimum et clim coupée sans raison. Et vous osez me dire que c’est juste une COÏNCIDENCE ??? Et que vous aviez rien à voir, vous n’aviez rien touché ??? Comme je vous ai dit, vous auriez du rien toucher du tout, elle marcherait encore ma clim. Quelle erreur de vous l’avoir confiée. MERCI Monsieur le responsable pour votre « professionnalisme ». Vous portez préjudice à tous les Feu Vert car c’était la dernière fois que je me fais maltraiter de la sorte. Ne faites pas la même erreur que moi.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JÉRÔME R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  prise de rendez-vous rapide, et prestation efficace

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par VICTOR A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très gentil à l'écoute et donne de bons conseils

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par CÉCILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par CÉLINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et services compétents

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par VICTOIRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Assez satisfait dans l'ensemble.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par LORRAINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peut être auriez -vous pu juste réparer mon pneu le matin pour éviter que je revienne . Mais dans l'ensemble tout s'est bien passé ..

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ISAAC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y avait les pneus que je voulais en stock, personnel très aimable, bon service. seul bémol les délais pour faire monter les pneus, comme c'était urgent j'ai dû les faire monter par mon garagiste.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par GABRIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent accueille professionnalisme et à l’écoute essaye de satisfaire le client du mieux possible

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par VICTOR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par LUCY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ANDRÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai mis une étoile, mais en réalité le rendement n'est pas nul, il est négatif. Une équipe de bras cassés, et tous plus nuls les uns que les autres. A fuir de toute urgence.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par PAULETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour J'accepte les remarques, les insatisfactions, qui nous permettent de nous améliorer chaque jours. Par contre beaucoup moins les insultes gratuites inutiles qui n'apportent rien. Si vous souhaitez échanger sur votre insatisfaction, je laisse me contacter au centre. Mr Barnoin Directeur du centre.

Avis affichés par ordre chronologique