Avis clients de Feu Vert Chateau Thierry

Evaluations clients Feu Vert Chateau Thierry

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique Possibilité de prendre rv en ligne Prix vraiment intéressant

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  qualité de service et d'acceuil

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par FRÉDÉRIQUE F. *

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• 2 / 5

  

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  Toujours un problème chez eux, commande passée sur le site internet feu vert vraiment décevant

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et rapidité

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par NICOLE T. *

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• 3 / 5

  

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  La courroie d'accessoires ne correspondait pas à mon véhicule. Pourquoi m'avoir laissé repartir après l'opération en fin d'après-midi ? J'ai constaté un bruit bizarre en utilisant mon véhicule en début de soirée. Je suis retourné au centre FEU VERT le lendemain matin pour signaler ce problème. La courroie a été remplacée par le bon modèle en début d'après-midi.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  bieb

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par PATRICIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis pas mal de temps, je suis toujours satisfait du service. Il me conseil, tienne les prix des devis et pas de boulettes comme certains autre garagiste du coin qui disent remplacer les pièces alors que ce n'est pas fait ou oublie revisser des bouchons voir des écrous...

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par PÉNÉLOPE P. *

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• 4 / 5

  

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  Chez feu Vert j'ai toujours été satisfait cela fait plusieurs années que je suis client pour mes pneus et autres.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, je suis ravie du sérieux et services de chez Feu vert

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MARIE J. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et service impeccable

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par CÉCILE S. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon magasin

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par THÉRÈSE R. *

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• 1 / 5

  

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  Le voyant moteur s’est allumé la veille du rdv même sachant que nous partions en vacances ils n’ont pas voulu passer la valise alors que cela ne prend pas beaucoup de temps. Le diagnostic sécurité n’a pas été fait. Après être venu de nombreuses fois, je n’y reviendrai plus.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par BERNADETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  super....

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l écoute

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par FRANCK P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien .

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARC G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien servi.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, une équipe à votre service et à l'écoute. Je recommande

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très professionnel

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ÉLODIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et personnel compétents

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par VICTOIRE J. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MICHELLE B. *

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• 3 / 5

  

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  Pas très clair au niveau du remboursement pour le pré-contrôle technique !!!

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MICHEL M. *

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• 2 / 5

  

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  Plus de 2h pour recharger une clim et tout ça sans problème juste une recharge

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  rapport qualité prix c'est parfait

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par RENÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien réparation rapide.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par GUY S. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. La voiture était prête à l’heure prévue. Très satisfait. Cordialement,

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par GEORGES S. *

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• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par PAUL C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Respectueux et très à l'écoute des clients

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par VÉRONIQUE C. *

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• 3 / 5

  

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  Personne pour l accueil des plaques d immatriculations désagréables

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, travail propre et soigné. De bonne explication sur ce qui a était fait.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  RV RAPIDE - BONNE PRISE EN CHARGE et RESPECT DES ENGAGEMENTS

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par CAROLINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques trucs bizarres comme des réservations faites via internet pour Château-Thierry (02) et qui finalement se trouvent confirmer au centre de... Denain (59). Ensuite un devis fait toujours sur internet et qui sur place se trouve être pour un autre montant (plus important bien sûr... !) Sinon à part ça les prestations semblent correctes

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ANDRÉE M. *

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• 1 / 5

  

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  la personne n'a pas trouvé le bon balai d'essuie glace pour mon hayon de BERLINGO et n'a pas cherché à me le commander

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par FRANÇOISE A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, très accueillant.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par VALÉRIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je recommanderai effectivement feu vert Château-Thierry a mon entourage car les mécaniciens de l’atelier sont vraiment bien il n’hésite pas a répondre a toute les questions si ils ont les reponse et sont tres aimable

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par INÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  tr7s bien

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, un grand professionnalisme et de bons conseils. J'ai pu discuter avec les deux dames à l'accueil et Cédric rien à dire tout était parfait et une ponctualité super. J'avais rendez - vous à 15 h 00 et j'ai récupéré mon véhicule à 17 h 00 et point de vu prix c'était correct. Grand merci à eux.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par FRÉDÉRIC H. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel bon relationnel

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JULIETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la qualité du travail effectué, il n'y a rien à redire . Mais pour les points de contrôles, C'est n’importe quoi. - 16 février 2023 : Révision + 71 points de contrôles: plaquettes AR à remplacer. - 20 février 2023 Contrôle technique : Plaquettes AR usées qu'a 50 % et fuite amortisseur arrière droit (défaillance majeur) voiture à représenter au contrôle technique. - 17 mars Changement amortisseurs arrière + 41 points de contrôle : -- Plaque avant non conforme. Le contrôleur technique n'a rien vu, moi non plus. -- optique arrière à remplacer. le contrôleur technique n'a rien remarqué.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  L'amabilité, la gentillesse, le savoir-faire, et le rapport qualité prix.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CHRISTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CLÉMENCE G. *

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• 4 / 5

  

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  Rien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par CÉLINE G. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai été servi assez rapidement

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARGUERITE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JEANNINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème rencontré, personnel sympathique

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ODETTE T. *

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• 1 / 5

  

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  Ce n'est pas le centre feu vert que je juge j'en suis content c'est votre site internet c'est une catastrophe le rubrique chèque fidélité a disparu j'ai fait une réclamation aucune nouvelle j'ai téléphoné à un conseiller qui a dit connaitre le problème et serait résolu le soir même hé bien ce n'est pas vrai que se passe t il à Feu Vert en plus la prise de rendez vous sur le site est proposée mais quand je valide mon centre feu vert me téléphone pour modifier le rendez vous

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours Pro et serviable

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par MARGARET F. *

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• 4 / 5

  

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  bonne accueil et prestation correct.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation correcte et efficace

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge du véhicule la veille pour les clients qui ne sont pas disponible le jour des réparations

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par HENRIETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN BIEN ACCUEILLIE

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ÉMILE C. *

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• 4 / 5

  

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  Mécanique auto a évité. L'équipe de vendeur est top

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli et servi

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et gentillesse

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre et personnel agréable

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par EMMANUELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SYLVIE T. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARYSE W. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueilli et respect des délais

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par BENOÎT B. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe très aimable et souriante, prise en compte de ma voiture rapidement même une heure avant mon rendez vous, je recommande ++++

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARCEL H. *

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• 4 / 5

  

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  Sans commentaires.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par GUILLAUME G. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait même si le premier devis était erroné (il était bien supérieur à celui que j'avais sur le site pour les mêmes prestations) . Les prix sont intéressants, les points fidélité également.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LOUIS P. *

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• 4 / 5

  

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  agréable , personnel très aimable

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par THOMAS V. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils, efficace et rapide, amabilité du personnel

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ALEX R. *

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• 5 / 5

  

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  amabilité et professionnalisme de l équipe

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par CHARLOTTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, prestations satisfaisantes, informations données en général correctes

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par PAULETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Top. J'en suis satisfaite.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par SYLVIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et rendez-vous très rapide

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ÉLÉONORE M. *

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• 2 / 5

  

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  le devis n'est pas le meme sur internet que lors de la visite au centre. on veut tjs nous vendre des trucs que l'on a pas demandé

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par ROGER H. *

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• 2 / 5

  

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  RDV à 15h avec restitution du véhicule à 16h en fin de compte restitution du véhicule à 16h30, tout ceci pour changer 2 pneus

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ZACHARIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ALIX M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par BENOÎT M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous exacte, restitution du véhicule horaire prévu. Au top.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par MAURICE M. *

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• 4 / 5

  

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  Un bon sav en cas de problème de pièces neuves défectueuses

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par GENEVIÈVE G. *

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• 2 / 5

  

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  Les éléments lors de la facture initiale ne corresponds pas à la facture finale (plus élevée) pour info j'ai reçu un appel téléphonique m'informant pour des travaux supplémentaires, que j'ai refuser et dans le même temps on glisse une coquille pour me dire si j'ai besoin de liquide de frein.( je n'en sais rien d'autant plus que pour moi j'ai pris rdv pour un forfait pour plaq+disq avant posées T2.Pour conclure je trouve cette démarche scandaleuse!!! ci-joint la commande N° 452922 et facture 875141. Récapitulatif des achats chez vous depuis des années : une remorque avec toit + facture N° 872163 pour ford Bmax et j'en oubli. en conclusion pour avoir gagner quelque euros vous perdez un client !!!!! la concurrence en gagnera un. bien à vous

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par NATHALIE A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Monsieur bonjour ; nous avons bien noté votre insatisfaction ; mais pour rétablir la vérité notre collègue vous a téléphoné pour vous signaler que sur votre véhicule qui se trouvait dans notre atelier pour le remplacement des disques et plaquettes avant ; il y avait également les freins arrière a faire et le remplacement du liquide de freins ; nous n avons pas remplacé les freins arrière a votre demande et nous avons remplacé le liquide de freins suite à votre accord . Restant a votre disposition Bien cordialement Le directeur du centre

  Réponse de Nathalie A

  

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  pour votre information je n'ai pas donner mon accord pour le liquide de frein, j'ai simplement dit à cette personne de regarder la facture que je n'avais pas en ma possession . de ce fait elle en a conclus autrement!!! sans m'avertir d'un surplus sur la facture finale. d'autant plus j'ai pris ce rdv pour les freins avant (voir facture initial), donc pourquoi me téléphoner pour les freins arrières et me glisser dans la conversation technique besoin du liquide de frein. c'est la méthode Monsieur qui me plait pas!!! il eu était préférable de me dire avec sincérité dans la facture initiale que le liquide de frein n'étant pas inclus. belle journée à vous.

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Monsieur bonjour afin de régler ce malentendu je vous propose de vous recevoir dans notre centre auto pour éclaircir cela . Bonne journée Mr REMY

  Réponse de Nathalie A

  

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  pour ce malentendu, comme vous dite!!! je ne vais pas me déplacer pour éclaircir ou mettre en causse un employé. comme je vous l'ai dis dans les précédents messages ( c'est la méthode employée qui me plait pas; ) il suffit de reprendre la facture initiale pour voir cette différence. et juridiquement une communication téléphonique ne fais pas fois!!!

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  Après changement le problème persiste D'après le mécanicien, il faut rechanger de nouveau les coupelles d'amortisseurs ??????

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par JULIETTE I. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  bonjour nous vous invitons a reprendre contact avec nous pour remédier a ce problème bien cordialement le directeur

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  Très bien

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par DANIEL M. *

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  tres bien

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ZOÉ G. *

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  Une réception très agrèable du client. L'hotesse à l'accueil tout comme le technicien à l'atelier sont très gentils. Le travail à effectuer est bien expliqué et enfin le montant à acquitter vous est annoncé.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par THÉOPHILE A. *

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  Prestations correctes et ponctualité

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par LUC V. *

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  excellent service

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par SUSAN B. *

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  Bonjour, Ce serait bien d'adapter les prix en tenant compte de la fidélité de vos Clients... Bonne continuation Salutations

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par VALÉRIE A. *

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  Accueil très sympa de l'hôtesse. Les techniciens eux le sont bien moins. Anomalies relevés suite à la prestation demandée mais qui ne peuvent être prises en chargent par Feu Vert. Rien ne différencie cette enseigne de ses semblables, beaucoup trop généraliste.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par XAVIER P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  très serviable et compètent

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par SUZANNE C. *

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  Un interlocuteur téléphonique très peu aimable et serviable !

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par ÉRIC P. *

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  Bon accueil. Service efficace.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par THIBAULT B. *

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  Accueil très professionnel Prestations de qualité

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par BENJAMIN W. *

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  A l écoute avec de très bons professionnel

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par HUGUES D. *

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  super !

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par NATH L. *

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  Très bon

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par FRÉDÉRIQUE A. *

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  Personnel agréable et réactif suite à un contretemps.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ALEXANDRIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique