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Avis clients de Feu Vert Bordeaux Pessac

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Calculé à partir de 128 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT BORDEAUX PESSAC

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Informations Feu Vert Bordeaux Pessac

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    FEU VERT BORDEAUX PESSAC

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Avenue Tuilleranne 33600 PESSAC

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Bordeaux Pessac

  • 3 / 5
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    Je suis déçue de ne pas avoir pu faire changer les piles de ma clé de voiture, je pense que c'est un service qui devrait être rendu, dommage d'être obligé d'aller chez un marchand de clefs pour le faire faire.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH E. *

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  • 5 / 5
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    Des vrais professionnels, toujours à l'écoute..

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    J'ai pris rendez vous sur le site de Feu Vert, très facile à utiliser. La prestation est effectuée avec professionnalisme et sérieux. Le tarif, au final est identique à celui indiqué sur le site donc pas de mauvaise surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *

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  • 5 / 5
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    Super équipe et super conseil des techniciens

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *

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  • 4 / 5
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    Entretien sur la voiture nikel, seul bémol, lors de la remise des clefs, attente toujours longue en fin de journée.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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  • 5 / 5
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    Très contente de la prestation et de la transparence. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *

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  • 4 / 5
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    Intervention rapide mais délai de restitution du véhicule beaucoup trop long

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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  • 4 / 5
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    L'accueil très bien On m'a donné un temps de 1 h 45 mais ma voiture n'a été prête qu'après 3 h !

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 3 / 5
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    Le travail effectué n'a pas résolu mon problème de filtre des particules : voyant toujours allumé

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 5 / 5
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    Youpi

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *

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  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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  • 2 / 5
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    J'ai acheté un kit frein, j'ai demandé confirmation au vendeur que c'était bien la bonne référence, et au final...., c'est pas le bon !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 5 / 5
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    De bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 2 / 5
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    ne termine pas leurs travail

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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  • 5 / 5
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    Magasin très qualitatif, je trouve tout ce qu'il faut pour mes véhicules. Le personnel est très sympathique, toujours prêt à renseigner et donner des conseils très utiles.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 4 / 5
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    Bon acceil vendeurs sympa et pro

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *

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  • 5 / 5
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    Accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *

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  • 3 / 5
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    Malgré un rsvs pris sur internet et inexistant sur le planing en boutique, on me dit OK, on va mettre le rdvs clim au planing, a 18h30 en revenant pour récupérer ma voiture, celle-ci n'avait pas été faite, on me dit il nous reste du temps, on vous la fait. Enfin !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *

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  • 5 / 5
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    Magasin très bien agencé, produits faciles à trouver dans les rayons bien rangés et bien achalandés.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 2 / 5
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    Des modifications ont été effectuées sans m'en parler. .. Pare-choc arrière détaché et mal remis. Vissé avec une grosse vis bien visible. N'étant pas proche de feu vert actuellement, je ne peux pas faire la réclamation avant mon retour fin août.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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  • 3 / 5
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    TB pour les mesures Covid, trop d'attentes dans le magasin,( même guichet pour des petits achats et pour s'inscrire pour des réparations ou révisions), bon travail à l'atelier.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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  • 5 / 5
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    De bons conseils, bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *

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  • 5 / 5
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    VVV

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Choix et prix, magasin trèsagréable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    1 équipe très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 4 / 5
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    centre sérieux et éfficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *

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  • 5 / 5
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    bon service dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *

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  • 3 / 5
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    Injoignable au téléphone pour prendre rv.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *

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  • 5 / 5
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    compétence, amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait du Service.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *

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  • 5 / 5
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    Marvin et Salem au top

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *

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  • 5 / 5
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    J"aime beaucoup ma JAGUAR XKR , donc je ne regrette nullement d'avoir choisi FEU VERT pour des réglages que même JAGUAR à Merignac n'a su faire . Donc depuis j'ai une confiance absolu à Dorian qui à travaillé sur cette voiture . Merci FEU VERT . Je reprends confiance à ma JAGUAR qui a 81500 kms , autrement j'étais contraint de la vendre .

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge très rapide de la voiture par un équipe agréable. Mais prestation très cher par rapport à d’autres garages.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

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  • 3 / 5
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    Prix compétitif mais le véhicule n est pas testé après les modifications ( pour moi sur des éléments de freinage !)

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 5 / 5
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    Bien.. Comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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  • 2 / 5
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    Concernant la prestation contrôle technique il n'y a même pas un tour de la voiture et du coup je me retrouve avec une ampoule de feu à changer alors que ça leur prendrait 5 minutes pour le faire du coup je ne comprends pas l'intérêt de proposer une telle prestation

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *

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  • 5 / 5
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    Accueil disponible et ouvert. Très à l'écoute et bonne prestation. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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  • 4 / 5
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    Déçu des délais de commande et de ruses de rendez vous ? (3 semaines de chaque donc 6 semaines pour faire réparer son véhicule). En deux rdv En 1,5 mois, on m’a indiqué que l’on me préviendrait quand la voiture serait prête, mais ça n’a jamais été fait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O. *

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  • 5 / 5
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    Compétence et prix raisonnables et respect de temps d'imobilisation du véhicule très appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *

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  • 5 / 5
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    techniciens de feu vert centre autos de pessac très compétants, travail soigné car je suis quelqu'un de très maniaque pour mon véhicule qui a 25 ans . Je tiens aussi a preciser que les commerciaux sont tres patients et a l'ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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  • 5 / 5
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    Sympathique, compétent, bon rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *

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  • 4 / 5
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    Fait le travail de base mais pour les réparations plus spécifique n'est pas assez équipé

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil travail tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    C'est mon premier achat chez feu vert par internet, envoi rapide 2h, pas de frais de port, personnel souriant et acceuillant.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *

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  • 5 / 5
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    Rien de particulier à rajouter au sujet de feu vert Bordeaux Pessac

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD W. *

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  • 4 / 5
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    Pour ce qui concerne l atelier, ils sont super compétents et attentionnés. Le magasin est bien...bref rien à critiquer.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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  • 4 / 5
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    .centre correct

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *

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  • 4 / 5
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    Contente cette fois l'an passé révision faite en mai ou juin l'an passé malheureusement mes lunettes de soleil ray-ban collector laissées dans ma voiture ont disparues pas contente du tout je ne laisse plus rien dans mon véhicule et l'ai signalé à feu vert

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 4 / 5
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    La réception téléphonique de ce magasin est horrible ! A changer d'urgence !

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *

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  • 5 / 5
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    Achat pneu neuf et montage réalisé dans la matinée conformément à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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  • 1 / 5
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    Produit plus cher qu’ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *

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  • 3 / 5
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    Très peu de personne respecte les règles de barrière au virus. Seulement 3 clients masqué sur une dizaine de clients. Distance pas vraiment respectes

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Nous comprenons votre retour et vous remercions du temps que vous avez pris pour nous répondre. Pour répondre à votre remarque, nous avons un affichage sur les mises en places et gestes barrières au sein de notre établissement. A savoir, que nous avons mis a disposition à l'entrée du Gel hydro, une recommandation du port du masque, le respect d'un nombre de client maximum en relation avec la superficie du Centre, un marquage au sol pour la distanciation, du plexiglas pour nous et vous protéger. Nous avons mis en place aussi une procédure de prise en charge des véhicules et désinfection à un rattachement avec le COVID. Malheureusement, certains clients ne respectent pas certains gestes et nous faisons le maximum pour les faire respecter. En espérant, vous avoir tout de même rassuré sur les gestes barrières appliqués dans notre magasin Cordialement Le Directeur

  • 4 / 5
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    Reactif et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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  • 5 / 5
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    CONSEIL ET SERIEUX

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

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  • 5 / 5
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    Très accueillants, efficaces et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Très pro et arrangeant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *

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    123

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE S. *

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    Peu de choix tarif élevé je préfère continuer à acheter sur le Web

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous notons votre remarque et tenons tout de même à vous répondre dans le sens ou notre tenue de stock ne nous permette pas d'avoir autant de choix que sur internet. Notre logistique, magasin et collaborateurs engendre des frais qui se répercutent sur nos tarifs. En sachant tout de même que nous faisons le maximum pour notre compétitivité face à ce marché. En espérant vous revoir dans notre Centre, Cordialement Le Directeur

  • 5 / 5
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    Vendeurs très ageeables

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *

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  • 5 / 5
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    A la hauteur de mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 3 / 5
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    Accueil et service commercial parfait. Manque de renseignements sur les travaux effectués dans le cadre d'un contrat d'entretien, aucune trace ou information sur une demande de changement du liquide de freinage. Fait, pas fait, je ne sais pas ? Impossible de vérifier. J'avais demandé de regonfler ma roue de secours, sortie de son logement dans le coffre. Pas fait. Heureusement que j'ai vérifié avant de partir. Il a fallu que je pleure pour brancher le tuyau et la gonfler. Dommage sur cette restitution de mon véhicule... Assez déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX J. *

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    Cette fois, l'accueil a été très bien, la personne qui m'a reçu en plus d'être fort sympathique, a été très professionnelle, et je félicite également le mécanicien qui a travaillé sur mon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide, RV, pas trop d'attente. Bon contact avec le personnel, de l'échange, des conseils sur les interventions, des renseignements sur les produits. Un rapport humain important, que l'on vient chercher, le conseil intéressant pour le consommateur. Prix pas trop élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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    Très mauvais accueil par l'hôtesse, j'ai failli faire demi-tour Travail mécanique fait mais pas soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de votre retour d'xpérience. Nous vous proposons de nous recontacter afin d'échanger sur votre retour. Cdlt Le Directeur

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation (crevaison) assurée de manière inopinée malgré des ateliers chargés .vite fait et bien fait pour un prix raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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    Tres bien, efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 3 / 5
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    decommandé avec la covid le 16/03 alors que j'avais rendez vous avec la promo un pneu acheté un pneu offert je n'ai eu aucune promotion commerciale et j'ai payé plein pot. pas cool.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, C'est une erreur de notre part et en sommes désolés. Repassez en magasin et nous vous appliquerons l offre 1 acheté = 1 offert. Je reste votre contact. Appelez moi avant de venir afin que nous puissions régler ce problème. Cdt Le directeur

    Réponse de Maggie M
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    bonjour,actuellement en vacances dans le sud jusqu'à la fin du mois je vous contacterai à mon retour.cordialement.

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    Particulièrement déçu de la dernière intervention. Diagnostic clim + recharge demandés : au final, clim en panne, diagnostic absent, se fini par un remboursement. Manque de professionnalisme total et merci pour l'immobilisation du véhicule pendant 1 jour 1/2 pour rien !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Nous sommes navrés de mauvais ressenti que vous avez eu vis a vis de votre prise en charge. Peut-être n'avons nous pas été assez explicites. Lors de la première prise en charge, nous avons retiré une quantité de 150g de gaz pour 475g, insuffisante pour faire fonctionner la climatisation correctement. Avec les procédures sanitaires liées au COVID, nous n'avons pas le droit d'enclencher les ventilations intérieures des véhicules. Nous nous sommes donc basés, sur les tests des durites hautes et basses pressions qui après rechargement fonctionnés. Malheureusement, autre que le manque de gaz, il semblerait qu un autre problème s'ajoute au mauvais fonctionnement de votre climatisation. Ne pouvant réaliser tous les tests nécessaires pour diagnostiquer la panne, nous vous avons remboursé la recharge et surement dirigé vers un spécialiste sur Bordeaux pour solutionner votre problème. Nous espérons avoir été assez transparent sur notre retour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir dans notre Centre de Pessac Le Directeur

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge, très serieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

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  • 5 / 5
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    Expérience client très satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *

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    En 2 ans cela faut 2 fois que ma voiture a été oubliée ou que la prestation n'a pas été réalisée au moment de la récupération. Je remercie le Centre de m'avoir fait bénéficié d'un geste commercial mais j'aurai préféré que la prestation soit réalisée à temps. De plus le Centre devait me rappeler pour la prise de rdv à la réception de la machine nécessaire à l'intervention... c'est moi qui ait dû le recontacter.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous rencontrons en ce moment une fréquentation inhabituellement forte qui nous pose parfois certains problèmes dans notre organisation. Nous faisons, sachez le, tout le nécessaire pour améliorer nos prise en charge. Nous vous réeditons une fois de plus nos excuses pour l'attente que vous avez rencontrée. Cdlt Le Directeur

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    Personnel sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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    Accès, parking, horaires

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *

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    un doute sur la compétence et même sur l'honnêteté du technicien qui m'a accueilli.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée!   Le Directeur du Centre

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    Décalage du RDV de 15 JR vu une erreur de finalisation du dossier commande de la part d'un employé. Après ceci, prestation effectuée mais utilisation de la mauvaise pièce (Disque de 4mm de plus que celui qui devrait être monter) d'où la nécessite de re-bloquer une autre journée et des délais d'attente pour fixer le problème.. Non signalement d'une ampoule défectueuse sur les 51 points de contrôles qui remet en cause la fiabilité des contrôles effectués

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Vous avez pris RDV par le biais d'internet. Le logiciel a du coup validé une commande en relation avec votre immatriculation pour les pièces à remplacer. Il se peut, parfois, que le constructeur ai monté un autre modèle de pièce sur la voiture. Et c'est seulement au démontage que nous pouvons le voir. C'est pour cela que nous avons recommandé la pièce et devons refixer le RDV Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Le Directeur

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    Service très bien Mais rien de prévu pour les temps d attente

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *

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    Très bonne prestation conforme à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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    2500

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *

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    Rendez vous pris pour 14h00 pour une recharge de climatisation. Sur place à l'heure prévue, on me demande de laisser mon véhicule jusqu'a 18h00. "on me préviendra par téléphone si le véhicule est terminé avant 18h00". Après 4h15 d'attente et sans nouvelle du technicien, je retourne récupèrer mon véhicule. Quel intérêt de prendre rendez-vous si ceux qui n'ont pas pris de rendez-vous passe avant ?!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci de votre retour. Nous savons que nos délais sont assez longs en ce moment au vu du flux atelier très important à ce jour et nous nous en excusons. Malgré la prise de RDV, il se peut que l'attente soit importante, surtout lorsque nous avons besoin appareils spécifiques, comme là. Bien entendu, cela n'est pas permanent mais parfois nous prenons du retard. Veuillez une nouvelle fois accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Le directeur

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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *

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    Equipe professionnelle et à l'écoute. Respect du tarif annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *

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    Bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *

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    Très compétent bon conseil à l'écoute rapide souriant ! Prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

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    Service satisfaisant. Délai d'attente long en ce moment

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *

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