Evaluations clients Feu Vert Bordeaux Pessac
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Bon rapport qualité prix, mais éviter les heures de pointe
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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2 pièces commandées depuis 2 semaines et à l'arrivée elles n'étaient pas compatibles. Donc une réparation n'a pas été faite et j'ai récupéré la voiture à 17h au lieu de 14h le temps de trouver la deuxième pièce. Et personne ne m'a prévenu, c'est quand je suis venu à 14h00 que l'on m'a dit qu'il fallait revenir à 17h00. Je ne sais pas si c'est le contre coup du Covid et beaucoup de travail actuellement mais je trouve que la qualité baisse actuellement à Feu Vert Pessac. Et aucun geste n'a été fait sur le prix, pas d'excuses non plus. Attention, ressaisissez vous....
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S, Effectivement votre véhicule a un montage spécifique au niveau du catalyseur. Nous n'avions pas reçu la bonne pièce. Bien entendu nous avons voulu vous appeler mais nous n'avions votre téléphone et en sommes désolés. En revanche, sachez que pour éviter un autre RDV, nous sommes allés chercher directement la pièce chez un fournisseur à une trentaine de kms du Centre, ce qui explique notre retard. Nous vous rééditons nos excuses pour l'attente. Je vous confirme aussi que nous rencontrons un flux de clients et de RDV bien supérieurs à la normale, ce qui parfois peut nous rendre moins performant quant à ce que vous avez pu connaitre avant le confinement sur les temps et délais rdv et commandes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous Le Directeur du centre Feu Vert Bordeaux Pessac
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE J. *
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Très bon accueil, personnel qui fait tout pour satisfaire ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
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sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Ihj
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Équipe serviable et de bons conseils. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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toujours les seuls à dépanner le samedi très bien au fil des années pour le sérieux dans les travaux , et leur amabilité et leur conscience professionnelle..r Rien à dire,, les employés en retraite,sont remplacés par des employés comme eux.Merci.Ils font toujours le maximum ..........................
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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très bon accueil et prestation réalisée rapidement, un seul bémol : j'ai fait ma réservation sur le site web et la tranche horaire était 10h-19h, en me présentant à 10h j'ai appris qu j'étais programmé à 17h... il serait bien que les plages de réservation soient plus précises ça éviterait les aller-retours.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE H. *
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Pris en main efficace, le rendez-vous était long mais je n’ai aucun regret d’avoir attendu. Ils sont soucieux et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Super accueil ! Comme toujours ! Personnel accueillant et compétant 😉
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Equipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Bonne prise en charge de mon véhicule ainsi que de son suivi
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Auservice et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Bon accueil et bonne prestation Seul l'attente pour la prise en charge a été un peu longue, peut être dû au contexte actuel..
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Très efficaces, compétents et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *
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temps d'attente 1 h pour retirer une commande: attente en caisse pour nous dire qu'il faut aller au comptoir atelier et attendre encore avec file d'attente dans tous les sens pour enfin qu'une personne aille dans le rayon récupérer l'essui glace si j'avais su je l'aurai pris moi même sans passer par internet
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'attente que vous avez jugé trop long. Nous rencontrons aujourd'hui une fréquentation exceptionnellement élevée, ce qui nous rend moins disponibles pour nos clients. Sachez que malgré tout, nous faisons le maximum pour satisfaire toutes les demandes et demandons un peu plus de patience lors des attentes en Centre liées à cette situation exceptionnelle qui est celle de la reprise de l'activité post-confinement. Nous ferons notre possible pour être à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines visites. Cordialement, L'Equipe de Feu Vert Bordeaux Pessac
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Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Personnel agréable , mais manque de communication pour ma part.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Je n'ai rien de particulier à dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Magasin propre, Voiture rendue dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
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Un peu déçu de la prestation. Je suis en panne, je fais un diagnostique à 42e. On me dit qu'il faut changer les bobines et bougies d'allumage. Finalement, ce n'est pas ça. On rembourse mon acompte et me dit qu'on suspect le joint de culasse mais pas de document reel du diagnostique et aucun devis. Au final, je dois repartir avec ma voiture en panne, un voyant moteur allumé donc je ne peux pas rouler et j'ai payé 42e pour rien. Je suis donc bloqué avec une voiture en panne. Que faire. merci feu vert!
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Des voleurs et de la mauvaise foi je suis extrêmement mécontente.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Rien à redire sur le service. Temps impartie pour l'intervention respectée. Je reflairais appel de nouveau à eux si l'occasion se représente.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Équipe de professionnels avec un bon accueil. Un bémol toutefois sur le temps d'attente particulièrement long au niveau de l'atelier. On doit faire la même queue, que ce soit pour venir récupérer son véhicule ou pour un devis ou une question.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
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Bien accueilli et très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Très satisfait des prestations reçues et du personnel
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Pas d'attente possible sur place a cause des mesures CoVid19.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Très bon accueil dans la boutique et à la caisse tout m'a été expliqué comme il le fallait ,merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Je suis ravie des interventions de FEU VERT sur ma voiture. Le personnel est très aimable et pour moi compétent jusqu'à présent.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *
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Très gentil agréable avec les clients
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *
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Bon accueil.Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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trop peu d'intéraction entre client et mécanicien, prise en charge pas assez personnalisée (des choses demandées ne sont pas faites)
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Sympas. A l'heure. Pro
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Devis respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *
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Entretien de base et pièces détachées voiture moins cher que concessionnaire
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Feu vert est à recommander, du temps du vivant de mon époux nous allions toujours à FEU VERT, mon mari a même acheté une remorque et un porte vélo l(çà date... Les ouvriers sont aimables, sérieux, bons connaisseurs et ne trichent pas comme Citroën)même si maintenant ils sont partis à la retraite, les nouveaux ont les mêmes qualités sérieux, connaissent bien le travail à effectuer, donnent des conseils.oui je recommande à chaque fois Feu Vert et en plus cet atelier est ouvert le samedi et ne rechignent pas quand il y a une urgence de pneus ou batterie qui arrive, Qui peut les égaler.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Beaucoup de professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Très bon accueil, amabilité et technicité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *
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Très bon accueil, le sens du bon commerce est au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
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Très bons produits - accueil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Excellent Accueil comme d’habitude et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Personnel disponible, à l’ecoute et cherchant par tout moyen à satisfaire le client.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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je n'ai pas trouvé les gens à qui j'ai parlé aussi compétents et aussi près à aider que les autres fois. Il y a un délai très long pour commander les pièces alors que l'on peut les commander et les avoir bien plus rapidement chez un célèbre marchand sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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prestation dans mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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bons prix peu de conseils
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Équipe très compétente
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Disponibilité et conseils au top
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Très bien, rien d'autre à rajouter pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
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👍👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Accueil et service très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE J. *
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J'ai été dépanné par Loïc sur le Parking de Casino pour un problème de batterie. Il a été très réactif et très serviable. J'en suis ravi.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE N. *
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Bon dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *
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Commande prise en charge très rapidement; infos données en temps et en heure; très bonne disponibilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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très satisfait, les travaux que je demande de réaliser sont effectués correctement, les prix sont corrects. Jamais eu de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Transaction parfaite, batterie de voiture en promotion commandée la veille, récupérée le lendemain en garage, puis montée par moi-même. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Amabilité et rapidité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Les rv sont obtenus rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique