Avis clients de Feu Vert Civrieux D Azergues

Evaluations clients Feu Vert Civrieux D Azergues

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  Je suis cliente depuis 2009 à Civrieux et entièrement satisfaite 😊

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  travail très correct, rapide et efficace.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par ADÉLAÏDE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la prestation d'entretien constructeur, très bien comme à l'habitude. Néanmoins un nouvel employé a tenté de me vendre un traitement moteur pour le contrôle technique et la pollution. Inutile pour Ma C1 crit'air 1. Cela ma déplu ainsi que son ironie disant"vous reviendrez nous voir pour ce traitement et allez payer une contre visite. Résultat contrôle technique OK ce matin et c'est le contrôleur technique qui a refait la pression des pneus que Feu Vert n'avait pas fait 2 jours avant. D'où l’étoile perdue.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ALEXANDRIE R. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas apprécié de récupérer ma voiture avec la clef à molette toujours allumée sur le tableau de bord et j'ai du retourner au magasin pour qu'on m'annonce que c'est payant pour l'enlever, je ne jamais entendu ça nulle part!!! on m'a bien fait comprendre qu'exceptionnellement il l'enlevait parce que je venais de leur laisser 400 euros mais que la prochaine fois ça sera payant, je n'y retournerai pas, j'ai trouvé ça abusé!

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par CHRISTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Sympas et compétent Ok

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du service, respect des horaires, prise en charge du véhicule et respect des devis. Voilà en résumé ce qu’on peut dire de FeuVert Civrieux-d’Azergues.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par GABRIEL T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Délai d'attente convenable. Bonne prestation.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  compétents et à l'écoute du client

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par LAURENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je fais entretenir mes véhicules depuis plus de 10 ans à Civrieux. J'ai toujours été entièrement satisfaite. L'équipe est au top.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par ÉRIC A. *

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• 1 / 5

  

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  montage de 2 pneus neige très long (annonce du temps pour le travail 1/2 heure restitution du véhicule 1 h 1/4 après)et à peine parti du centre ma voiture me demande de regonfler les pneus !!! attente très longue à la caisse;personne ne s'occupe de moi

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CAPUCINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, sauf que COFIDIS ne fonctionne pas....(?) et j'en avais grandement besoin

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pour moi tout est parfait

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par SYLVIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation. Personnel de bons conseils ! Rien à dire, j’y retourne prochainement pour la distribution.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par FRÉDÉRIC T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne prestation

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par RÉMY B. *

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• 1 / 5

  

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  Je viens pour une simple vidange. A la reprise du véhicule, on me donne d'office un devis de 500 Euros sans que je demande quoique soit. Il comprenait notamment le changement des bougies de préchauffage, déjà changées par le même garage il y a 1 an et 5000 kms (durée de vie moyenne de ces bougies: 120000 kms). D'autre part, le prix du montage de ces bougies est passé de 39 à 78 euros au bout d'un an .Je ne suis pas sûr que la vidange ait été réalisée tant l'huile était noire à la sortie du garage. Ce garage a perdu ma confiance.

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  changement codes + essuies vitre - sur prise de rendez-vous.

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par ANTOINE L. *

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• 1 / 5

  

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  Je venez pour changer des pneus, je suis ressortie avec un devis de 1100 euros alors que 8 jours avant elle était chez Peugeot et que tout est revenu nickel. Je ne suis clairement pas prête de revenir

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par ÉDOUARD T. *

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• 3 / 5

  

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  Espace d'attente du véhicule exigu, pas chaleureux. Absence de toilette.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ALEX P. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace mais pas très intéressé par le client

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par OLIVIER V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de Frédéric comme d'habitude et bonn prise en charge de mon véhicule.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par CHANTAL R. *

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• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par LAETITIA G. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise communication, je dépose ma voiture pour rotation des pneus, je demande l'état de mes pneus en la récupérant et la personne me dit que tout est bon. Au final, j'ai deux pneus en moins dans le coffre parce qu'il étaient HS... Pas d'infos de la fin de l'intervention... Bref... Ça manque de communication

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ISAAC A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai court, travail bien fait.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par THOMAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par VÉRONIQUE M. *

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  Très bon accueil, sérieux et compétent

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. J'ai commandé en ligne et suis allé retirer mon produit en magasin. Personnel sympa compétent et rapide. Pour info, le produit est top; Merci beaucoup :-)

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par DANIEL L. *

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• 1 / 5

  

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  a 78 ans j'ai été contraint de remettre ma roue de secours attaché sous le coffre en me glissant sous la voiture car le mécano n'a pas réussie a la positionner correctement (308 sw). client depuis de nombreuse année je suis mécontent car le mode d'emploie est sur internet (facile a mettre en place sur un pont a bonne hauteur dans un garage ou les clients sont respectés...j'espère que le responsable de ce centre prendra connaissance de mes remarques. du 18 /11/2021 .

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention avec rendez-vous : prise en charge à l’heure. Réparation parfaitement réalisée.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par LUCY T. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et sympathique

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par GABRIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, rapide pour un rdv, travail satisfaisant

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par ADRIEN D. *

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• 1 / 5

  

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  Il est anormal de présenter le prix d’une intervention mécanique en deux prestations obligatoires et payantes. En effet, Feu Vert indique un prix pour une prestation de remplacement de batterie et un autre prix pour les véhicules équipées de Start and go, alors que l’accessibilité est semblablement la même. Mais à cela est rajouté la prestation de lecture de code défaut, si celle ci est obligatoire elle devrait être mentionnée en une seule prestation pour permettre plus de transparence aux clients que de plutôt laisser un prix d’appel sur une prestation et en ajouter une seconde pour gonfler le prix. Il serait peut être plus juste de revoir la formulation et le tarif pour cette prestation. Merci

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation satisfaisante

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Poseur de la plaque sur notre remorque sérieux et aimable

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par BERNARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité comme toujours

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par JULIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pas mal

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par ALEXANDRE H. *

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• 5 / 5

  

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  TB pas d'attente délai respecte le tout bien fait et au prix indiqué. Merci à revenir sans hésitation.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par BERTRAND V. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bonne prestation. Il y a juste quelques petits détails à améliorer pour avoir une super note !

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par HENRIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bonne écoute du problème, délai rapide et respecté

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très sympa et professionnel

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par CÉCILE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par CHRISTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude ,tout c'est très bien passé.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil; mérite de travailler avec eux sur la durée.

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ALPHONSE H. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil top Après j'ai fait changer mes pneus,la programmation sur le véhicule n'a pas été effectué, voilà le travail n'a pas ete terminé.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par MARGAUX F. *

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• 3 / 5

  

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  pas assez de communication et explication de l interventionon doit insister pour avoir des renseignements en ayant l impression de deranger

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par ADRIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  Sont capables de faire plus que pneus +plaquette

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par STÉPHANE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ÉDOUARD W. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible conseil

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Information très claire, respect horaires

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ADRIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l ecoute des clients et un travail bien fait.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MARYSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. conseils etc... Seul bémol, l'ambiance semble pas extraordinaire dans l'équipe.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par MATTHIEU M. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai amené ma voiture (megane 3 coupé de 2012) le 16/09/21 pour un diagnostic clim + recharge. On me diagnostic un joint HS. Le diag + la réparation du joint + la recharge m'est facturée 157€, jusque là tout va bien. Je récupère ma voiture et me rend compte après quelques kilomètre que la clim ne fonctionne toujours pas. Je rappel Feu Vert pour leur signaler. Je remmène le véhicule le 18/09/21 et cette fois-ci on me diagnostic que c'est le détendeur qui est HS, le garagiste me fait un nouveau devis de 400€ (pas d'excuse, pas de geste commercial, rien). Ayant perdu confiance, je contact Renault pour faire un diagnostic. Le garagiste me dit que le détendeur est en bon état mais que c'est le compresseur qui est grippé et donc à changer (devis de plus de 1000€). Au final, j'ai perdu 157€ chez Feu Vert qui ne m'a résolu aucun problème. Je ne reviendrai plus dans ce garage.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par JACQUES H. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON CENTRE AUTO

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne me souvenais pas avoir reçu un bon d'achat suite aux points cumulés avec ma carte de fidélité. Lorsque j'ai donné ma carte au moment de l'encaissement de mes achats la personne à la caisse a eu l’honnêteté de me le dire.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tjrs un service de qualité

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par THÉODORE H. *

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• 1 / 5

  

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  Feu vert Civrieux ferme à 12h. Suite à une erreur de code bancaire, le responsable du centre a refusé à mon épouse l'accès à sa voiture. le temps que j'arrive (10km) le centre était fermé. le responsable a refusé un chèque ou un dépôt de pièce d'identité. mon épouse avait son chariot plein de courses alimentaires. Il faut noter que nous sommes (nous étions) clients chez Feu vert, nous avons trois voitures et c'est la troisième que nous faisions réviser dans ce centre en moins de trois mois.Donc nous sommes connus, enregistrés et de plus nous avons 70 ans, et passés l'âge d'être des voyous. Aucune indulgence, aucun sens de la relation client, ce responsable hausse le ton et coupe court à toute échange. Un peu d'humanité en dehors de procédures robotisées aurait été bienvenue. Ce monsieur, perd trois voitures à entretenir, je pense qu'il a été élevé à son niveau d'incompétence. Fuyez ce centre tant que des personnes incorrectes et inhumaines gèrent ce genre de centre autos. Ce monsieur a dit qu'il appliquait les consignes et se plaignant d'être simple employé et donc aux ordres. Personnellement, des personnes sans discernement , sans compassion, bref sans la moindre capacité d'initiative et d'humanité, me font très peur.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Service très sérieux , sympa , efficace

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ODETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas mal, moins cher que la concurrence.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par PATRICIA M. *

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• 4 / 5

  

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  très bon sur l'entretien et grosse amélioration a la réception bravo

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par HORTENSE C. *

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• 5 / 5

  

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  La prestation a été réalisée dans les temps avec sérieux

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ÉLISE D. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par SOPHIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de l intervention, produits très concurrentiels, amabilité des interbenants.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par DOMINIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par HENRI A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un service de qualité pour moi !

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par HENRIETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil rapide une équipe sympa

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par BENJAMIN A. *

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• 4 / 5

  

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  Quand on arrive on attend qu’une personne s’occupe de nous

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par MARTIN V. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et. Professionnel . Et en plus sympathique !

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par PAULETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Prix pas trop excessifs. Dommage, une pièce est en rupture chez leur fournisseur et pas de possibilité d'apporter une pièce neuve tiers dans ce genre de situation. Sinon, temps d'attente tenus.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par GABRIEL M. *

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  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par HUGUES P. *

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  Retrait en 2h transformé en retrait en 2 jours... Bof...

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par GILLES M. *

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  Excellente prestation. Très sympa et très pro

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par JEAN H. *

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  Très bien malgré une longue attente entre la fin de l’intervention et la restitution des cles.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par GRÉGOIRE L. *

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  Rapide, pro, arrangeant, beau travail. Juste un petit bémol : 1 pneu sur 4 pression plus faible. Le reste est parfait

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par AUGUSTE B. *

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  Le technicien a été professionnel il a réalisé sa mission avec sérieux

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par AIMÉ S. *

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  Des personnes mal formés, pas de passion clients

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par CÉCILE H. *

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  Équipe de professionnels

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par CLAUDE P. *

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  TOP !

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par AUGUSTE V. *

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  Très peu d attente et de très bon conseils

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par SIMONE C. *

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  Bon dialogue, ne force pas les prestations

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par JOSÉPHINE R. *

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  Tout simplement Parfait

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par AIMÉ G. *

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  Très pro

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par ROLAND C. *

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  Acceuil agréable amabilité du personnel Disponibilité écoute services équipe compétente.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par PIERRE D. *

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  Accès facile, produit en stock, conforme.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par LUCIE M. *

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  Erreur de facture et augmentation de devis au bout de 3 jours

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par ADRIENNE B. *

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  Feu vert, très.bien mais pour prendre rendez vous sur le site pour pose de pneus, j ai eu du mal. Plus simple pour moi de téléphoner.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ALICE L. *

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  Bien placé, efficace et professionnel

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par JOSEPH L. *

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  Bien

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ADÉLAÏDE A. *

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  excellent centre

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par GEORGES C. *

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  Dépanné avec rapidité et efficacité Bon accueil

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par VICTOR L. *

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  Bien

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ANNE P. *

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  Honteux. Rajouter deux euros sur chaque facture pour les causes sanitaires, alors que la plupart des employés portent le masque sous le nez Vraiment, ils ont trouvé le moyen de gagner encore plus d'argent sans se fatiguer en profitant d'une pandémie mondiale.... Je recommande vivement delko à Lozanne, bien moins cher, et bien plus accueillant et pro !

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par JÉRÔME V. *

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Avis affichés par ordre chronologique