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Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
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Martin G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
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Eugenie A.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'ensemble des prestations de Feu Vert à Vitry, de la qualité de l'accueil à la restitution du véhicule. Et je reviendrai bien sûr. Merci ! Les jeunes gens qui nous accueillent et s'occupent de nous sont formidables !
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Martine T.
15 déc. 2025
Avis vérifiéContente de la prestation
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Béatrice L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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Calado V.
19 oct. 2025
Avis vérifiéDisponibilité du produit (batterie auto varta N70) difficile a trouver ailleurs
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Manuela B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéJe pense que si je ne leur faisais pas confiance, je ne serais pas revenue. J'ai apprécié de leur avoir confié mon véhicule pour un contrôle, car j'entendais un bruit après avoir remplacé plusieurs pièces chez feu vert le mois dernier (amortisseurs, biellettes et rotules). Le contrôle a été bien effectué et le problème a été identifié il s'agissait des triangles. C'est simplement dommage que, lors du montage de toutes ces pièces, le souci au niveau des triangles n'ait pas été remarqué plus tôt. Malgré cela, j'ai vraiment apprécié leur sérieux et leur professionnalisme.
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Marion R.
15 oct. 2025
Avis vérifiéProblème non résolu
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Frederic A.
14 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà expliqué que prestation facturée au centre plus chère que validée en ligne et montage mal fait qui a demandé une seconde intervention.
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Abdelhakim B.
13 oct. 2025
Avis vérifiéMerci de nettoyer les locaux
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Makram B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Adel B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéUn facile et précis Devis en ligne , avec un prix raisonnable. Confirmé par un accueil parfait et explications Mécaniciens soignants les voitures des la prise en main sur le parking jusqu'au retour. Il est très appréciable d'observer un peu l'atelier de l'extérieur et rassurant. Franchement merci
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Philippe G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAucun problèmes très content de la prestation
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Steeve rodrigue M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai ramené ma voiture pour un parallélisme, mon volant n'étant pas droit par rapport au roues avant. Après 2 rdv sans succès et sans me donner le rapport de diagnostic des valeurs des roues, j'ai finalement été remboursé me disant d'aller dans un autre garage. Inadmissible.
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Thierry C.
2 oct. 2025
Avis vérifié.
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Dalila B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLes rendez vous sont rapides . Par contre l acceuil d une salariée manque de confiance en soi n est pas sur de ce qu elle me.propose m a laisser sidérée. Une fois la prestation finie elle m annoncé plusieurs prix . jai finis par ne plus insister car elle me porter dans sa confusion . Je trouve cela dommage .
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Rosario M.
22 sept. 2025
Avis vérifiéAucune garantie sur les points de contrôle effectués soi disant !
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Fanny S.
20 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Hugues Q.
17 sept. 2025
Avis vérifiéFeu vert Vitry sur seine c'est très bien , un détail il manque le sourire à l'accueil
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Marie B.
13 sept. 2025
Avis vérifiéRien d'autre
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Michel D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéune autre fois
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