Avis clients de Feu Vert Vitry Sur Seine

Évaluations clients Feu Vert Vitry Sur Seine

• 5 / 5

  

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  Parfait C’est claire et très bien expliqué par les emploier, courtois et agréable, ce qui est assez rare pour être précisé

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Note moyenne comme le monsieur qui m'a accueilli !!

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ......

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  RdV à 18h, j'ai été très mal accueillie car soit disant trop tard pour changer 4 pneus ! Refus d'un paiement partiellement par chèque (ce qui est interdit par la loi !), j'ai été mise à la porte sans ménagement à 19h sans pouvoir récupérer mon véhicule. J'ai eu beau préciser que j'étais de passage pour un RdV de chimio le lendemain matin à 8h30, et handicapée, ils ont été sans ménagement. Facilité de paiement refusée car travaillant à mi-temps mon salaire n'est pas assez élevé : Discrimination !

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L’equipe a l’accueil est désagréable et loin d’etre Souriante. L’attente est interminable et le personnel ne se sent pas concerné.Les horaires ne sont pas respectées, bref une bien mauvaise expérience alors que les prestations sur mon véhicule sont elles de bonnes qualités. Un conseil pour le manager : «  apprenez à vos équipe à se rendre disponible et aimable avec votre clientèle »

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil avec délai pour les travaux à effectuer respectés, donc pas trop d'attente. Je suis tout à fait satisfaite !

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La prise de rdv est rapide et l'entretien / réparation / révision / sont bien faits. Le nouvel espace d'accueil est plus convivial qu'auparavant.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et conseils

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Peu d’attente

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait comme d habitude Efficace, et super sympathique.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok ras

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL A VITRY PAR CONTRE CELUI D IVRY CC IL VAUT MIEUX LE FERMER CAR ACCEUIL DESAGREABLE . IMAGE DE FEU VERT RIDICULE

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation dans l ensemble bien qu un peu trop longue en terme d attente (quasi 3h pour 2 pneus avec prise de rendez vous au préalable )

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Longue attente lors du dépôt de véhicule ainsi qu'au moment du retrait. Aucune explication sur les travaux réalisés. Service plus que basique

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C’est vraiment le grand bazar dans ce magasin ! Les vendeurs sont vraiment à l’ouest… Je n’ose même pas savoir ce qui se passe à l’atelier. Dur dur de trouver un prestataire automobile fiable…

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les prix sont un peu élevé

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel tres professionnel ,

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu la chance de tomber sur « Yasser » qui m’a extrêmement bien conseillé. Il m’a proposé un forfait sur 24 mois regroupant de multiples prestations à très bon prix et correspondant tout à fait à mes besoins. je suis ravie de cette visite.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon service. Tres bon prix (tres transparents). Quelques petits détails a régler et vous serez parfaits

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années, aucun problème rencontré.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rdv ok attendre la réouverture à 14h alors que votre voiture est terminée sans prévenir la personne pas d accord

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace, courtois et rapide

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de fluidité aux caisses, réparateur compétent

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'y suis allé pour une révision avant un départ en vacances . Ils n'ont pas vu que mon feu de stop ne fonctionnait pas . Ils m'ont dit que tout allait bien . Du coup je doute de la fiabilité de leur révision . Ils n'ont pas fait l'offre commerciale de 15% dont il y a la pub car je suis passe par la plate forme téléphonique pour prendre rdv . Bref ni compétents ni commerciaux. C'était ma dernière visite.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rdv à l'heure, rapide, RAS

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• 3 / 5

  

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  Personne ne répond au téléphone, on bascule sur une plateforme qui nous donne un rdv et la plage horaire n’existe pas en boutique

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Tout est dans le mail envoyé au service client dont je n'ai toujours pas eu de retour.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai payé mon montage de pneus 2 fois .une fois soir 1001 pneus.com et la deuxième fois à feu vert . Quel incompétence et surtout quel escroquerie

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ils font ce qu'ils veulent là-bas et ne respectent pas vos demandes

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN !!

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympa

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je fait tout chez vert vert , les frein ,vidange et maintenant les pneus . rien a redire j' ai pleinement confiance en eux .... Merci a toute l'équipe

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil efficace et devis tenus. Travail honnête et réalisé dans les temps prévus

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir, des menteurs et escrocs ! Votre voiture ressort dans un état pire qu'avant mais ils ont réussi à vous delester de centaines d'euros sous couvert de pannes qui n'existaient pas avant. En ce qui me concerne, j'ai pris le forfait clim à 100€ au final 2 jours après je me rends compte qu'elle souffle de l'air chaud, leur explication, ça ne vient pas de chez eux, le compresseur à du lâcher. Je précise que je ne l'avais pas utilisé en raison du mauvais temps. Par ailleurs, la révision que j'avais faite chez eux juste avant, indiquait qu'il n'y avait pas de pb sur la clim.. dommage. A ce propos, ils m'ont précisé que leur révision était seulement visuelle. Bilan je vais devoir aller dans un autre garage réparer la clim qui ne marche plus suite à leur intervention ! A cela s'ajoute un numéro de tel où ils sont injoignables et des fils d'attente en boutique. En ce qui me concerne, plus jamais.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et choix des articles étendu

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil informations transmise sur ce que je voulais

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le garagiste voulait faire la géometrie, malgré le vehicule non apte. Heureusement son collègue l'a raisonné

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Soit il y a un problème sur le système de réservation en ligne, soit le magasin m'a arnaquée : je me suit retrouvée avec une facture 3 fois plus chère pour la climatisation (et presque 1 heure de retard) ... Pas sûre d'y retourner.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour madame, Je ne comprends votre commentaire dans la mesure où nous vous avons expliqué par téléphone que votre véhicule avait le nouveau gaz et vous nous avez donné votre accord pour effectuer la prestation. Pour l'heure de restitution, nous avons attendu votre accord et branché pour effectuer la mise à niveau, ce qui a décalé l'heure de restitution. A bientôt dans notre centre. L'équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Attente trop longue

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rendez-vous donné à 9h30, véhicule pris à 10h45!!! le temps passé à examiner la voiture est plus court que le temps d'attente. A quoi cela sert il de donner des rendez-vous? De plus c'était à moi de dire ce qu'il fallait changer suite à cette révision???? Par contre contrairement à la personne que j'avais eu au téléphone pour prendre le rendez-vous le monsieur qui s'est occupée de moi était vraiment très gentil, compétent et compréhensif. J'ai un contrat chez eux mais c'est vraiment aléatoire c'est fonction de la personne qui prend en charge votre véhicule. Il y a vraiment des améliorations à faire!!! Le parking pourrait aussi être nettoyer car il est rempli de morceaux de verres et de papiers.

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pneus montes avec soin Mes consignes semblent avoir ete suivies Seul couac : on m a facture une garantie a vie sur les pneus arriere sans me prevenir Alors que 2 mois plutot la meme garantie ne m a pas ete proposee sur les 2 michelins avant . Comme il s agit des 4 memes pneus xl s1 montes sur ma Honda, je pourrais beneficier de la garantie sur les 2 avants selon le vendeur Nous verrons bien si le cas se presente

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux .je recommande feu vert Vitry sur Seine

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation à la hauteur de mes attentes. Petit bémol sur le temps de réalisation des prestations (compter 1 à 2h pour faire monter 2pneus)

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Encore une fois déçu de ce centre Feu Vert de Vitry Sur Seine. Plusieurs fois je me dis que je ne dois pas y retourner mais je suis allé car j'avais des pneus avec garantie crevaison. Aujourd'hui c'est définitif : je ne reviendrai plus. C'est vrai que les pneus ont été réparés et que la géométrie a été faite comme demandé mais plein de points négatifs : - accueil non chaleureux, limite acceptable - 30 min après le dépôt du véhicule on m'appelle pour dire que je dois changer le liquide de refroidissement. J'ai accepté le prix qu'on m'a annoncé au téléphone mais sur la facture c'était plus cher, soit disant le collègue ne savait pas qu'il y avait une màj (entre matin et soir ????) - purge du liquide de refroidissement et véhicule rendu avec niveau plus bas que le min - impossible de changer le nom sur la facture alors que toutes les autres enseignes le font - le temps nécessaire pour faire la prestation est de 35 minutes selon le site web lors de la réservation. j'ai déposé le véhicule à 9h, je les ai appelé à 17h30 pour voir si c'est fait ou pas et on me dit que c'était déjà prêt mais ils n'ont pas pris la peine de me contacter (sauf pour vendre plus) - une prestation de montage des pneus comptabilisée 2 fois mais je me suis rendu compte tard (presque 1 an après) mais je n'ai même pas osé demander un geste commercial vu la qualité de service. Franchement ça fait beaucoup !!!!

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après que des pièces défectueuses soit monter 2 fois sur mon véhicule j'ai du ramener mon véhicule 6 fois pour régler un bruit du a la réparation ! Je ramènerais plus jamais mon véhicule !

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien et rapide

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas mal de prestations, on peut avoir un devis immédiatement.

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• 4 / 5

  

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  rapidité de rdv

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  peut mieux faire vis à vis des coup de fil de fin de prestation, car la dernière fois que j'ai déposé ma voiture pour un contrôle technique, je n'ai pas été contacté pour que je vienne la récupérer, donc j'ai du me déplacer et je trouve que ce n'est pas normal car j'ai un contrat chez voue et j'ai le sentiment de ne pas être respecter.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent relationnel client, bonne préstation et prix non excessifs.

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable

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• 4 / 5

  

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  des devis contradictoire

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• 1 / 5

  

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  j'ai toujours été client avec plusieurs véhicules chez feu vert. Pour un pneu éclaté avec la garantie pneu et en laissant ma voiture sur le cric sur le trottoir, je suis arrivé chez feu vert à 15h30. j'ai demandé que l'on m'appelle quand la prestation est fini. Jai attendu. Aucun appel. J'ai récupéré mon pneu le lendemain à 11h30 et en plus, on n'avait pas monté le bon pneu. ( là, on a réussi à faire le changement en 5mn). Nul

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On y vient pour le Bon rapport qualité prix pour les pneus. Pour l'accueil c'est à revoir et l'attente est trop longue

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• 5 / 5

  

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  Enseigne sérieuse ,de même que son personnel,atelier et administratif !Travail propre et exécuté dans les temps ! Un seul bémol : Comparativement aux autres enseignes , vous ne restituez pas ,le restant d'huile de hautes qualités ,qui peut servir au client d'effectuer éventuellement la remise à niveau d'huile moteur !

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nouvel aménagement de l'espace de vente très plaisant, BRAVO et des vendeurs très accueillants !

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour j’ai commandé une batterie sur internet le matin j’ai été la récupérer le soir ont m’a donné une batterie usé en plus j’ai payer 3 aller en Uber . Feu vert me le rembourse mon Uber quel galère

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rdv pris sur internet. Accueil du matin agréable et rassurant. Je n’ai pas été prévenu de la fin de l’intervention. Le personnel qui m’a restitué le véhicule ne semblait pas habile avec l’informatique (difficulté à sortir la facture, à clôturer le dossier) et beaucoup d’agents sont venus interférer pendant la restitution, pour demander un prix, le poste de travail, rigoler, soupirer…

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas très sérieux car après avoir fais une commande en ligne feu vert à annuler ma commande donc après avoir refait une nouvelle commande j'ai eu l'agréable surprise de payer pour la même chose 20€ supplémentaire avec une garantie de réception au magasin le 9 juin et il a fallu que je téléphone plusieurs fois pour savoir où était ma commande le 14Juin je trouve ça lamentable. Franchement zéro bien que le magasin où j'ai récupéré ma commande très sympa c'est le seul point positif de feu vert

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Bonne prestation

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  Ampoule feu de brouillard à remplacer pour contre visite contrôle technique facturée mais non remplacée Oubli de leur part qui aurait pu me coûter d être recalée donc repasser le contrôle technique

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  Mauvais accueil, on vous regarde attendre avant de venir vous parler. Arnaque au niveau du prix, je viens en ayant déjà payer via une pro du site feuvert.fr mais on m’a fait payer des suppléments en centre.. Lors de la restitution on ne m’a jamais appelé comme convenu, j’ai du venir par moi même. Et aucuns conseils ou recommendations donnés. Le montage en atelier à l’air quant à lui nickel, mais très déçu globalement, je déconseille ce centre.

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  Devis et prise de rdv pas réalisable sur le site. Rdv pris pour le lendemain.

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  Très bien, bon rapport qualité-prix.

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  personnel professionnel et très aimable

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  Enseigne bien mais dommage que le parking ne soit pas nettoyer plus souvent.

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  Très bon accueil. Très professionnels

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  Top

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Négligence du client pas d'info sur la présentation de service. J'ai du appeler 20 minutes avant fermeture pour savoir que mon véhicule était prêt.autrement dis je l'aurai récupérer le lendemain. Pour info j'ai déposé mon véhicule a 14h pour une révision .

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  Voiture rendue sale. Trace de cambouis sur la carrosserie et sur les jantes. J'espère que la personne qui a fait les travaux à bien mis des gants et/ou respecté les gestes barrières. Vu l'état dans laquelle ma voiture m'a été rendu... je doute de tout !!!

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  Bon service, agréable

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  c'est parfait je suis satisfait.

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  Très agréable et compétent merci à vos équipes Intervention rapide et efficace.

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  aucun

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  Très bon accueil, équipe sympathique et professionelle.

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  L'équipe est professionnelle

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  Efficace.

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  Rapide pour les RDV BON TRAVAIL A RECOMMANDER

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Dans l'ensemble bien. Mais il était en travaux.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Bonjour. J'ai eu un problème avec l'ampoule du moteur sur le toit et je suis allé résoudre ce problème, et après qu'ils m'ont donné quelque chose à ajouter avec le diesel après une semaine, ce problème n'était toujours pas résolu.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Manque de professionnalisme manque de sérieux je ne reviendrai pas même si vous me proposerrz vos service gratuitement La patte de l'expert mon oeil pour rester pol. Changez d'équipe !!!!ou changez votre politique si vous isi votre équipe ' ne fait qu'appliquer vos instructions!!!!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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  Rien a redire, le centre Feu Vert de Vitry sur Seine a été refait a neuf au niveau de l'accueil, il y a maintenant 4 comptoirs d'accueil, c'est plus rapide, donc on n'attend plus comme comme on faisait avant. Merci et bonne journée.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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  ....

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Entière satisfaction

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Pro et attentif à ma demande

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  RAS

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  tres bien

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique