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Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET COMPETENCES
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéFacilité de trouver un produit sur le site sur internet. Commande vite récupérée au magasin. Bon accueil.
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéParfait, merci
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiérien de spécial a dire
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire à part manque de personnel à l accueil
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiépas ok :manque d'explication sur prix proposé. pas d'explication sur tx effectués. odeur d'essence sur trousseau de clé. jantes non nettoyées suite tx sur disque et plaquette de frein des 4 roues ok: facilité de prise de rdv et délai intervention bon. accueil rapide et chaleureux mais manque d'explication.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéHoraire respecté - Rien à redire sur le travail effectué. En revanche, revoir la qualité de l'accueil, notamment le vocabulaire utilisé.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéPonctualité Rapidité
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Julie Mehdi Gabriel etc... Très bon garage Feu Vert du sérieux Félicitations
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéEfficacité, rapidité, très bon accueil, je recommande Feu Vert de Vitry-sur-Seine
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéZERO et DANGEREUX Après travaux et réception de mon véhicule l employé m a dit que je devais changer le CARDAN droit, les plaquettes de freins AC, que des fuites d huiles avaient été détectées et que le feu de croisement droit était défectueux. Je me suis rendue chez VW, cardan en bon état ainsi que soufflet ! Pas de fuites ! Feu de croisement en bon état ! Et si vs voulez connaître la fin de l histoire, je vs laisse me contacter, ce qui s est passé est effarant.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéBon niveau de service. C’est dommage toutefois que la prise de créneau de rendez-vous sur le site en ligne ne soit pas prise en compte sur place : j’avais réservé en ligne un créneau 12h-13h pour une révision de vélo electrique, mais finalement sur place on m’a indiqué que le vélo ne serait disponible qu’après 17h. Pas pratique quand on n’a pas d’autre véhicule pour rentrer chez soi…
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiérendez vous er prestation rapide
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPrestation réalisée rapidement.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéDelai dépassé , Boulon antivol oublié , bruit suspect après réparation , temps d'attente pour y remédier inacceptable. Seul point positif, l'accueil et la gentillesse du personnel. A éviter
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéRévision faite très bien et dans les temps rien à dire sinon un énorme MERCI à Julie
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