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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Strasbourg Lampertheim est salué pour son accueil professionnel et cordial, ainsi que pour la qualité des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient les explications claires et le rapport qualité-prix attractif. Plusieurs retours soulignent une ambiance familiale tout en restant professionnelle.
Expertise des équipes
"Personnel accueillant"
"Accueil magasin pas trop chaleureux, heureusement lorsque l'on trouve le spécialiste vélo tout s'arrange."
"Très bonne prise en charge et service Merci"
Réactivité
"Très satisfait pour l'accueil, la rapidité de rdv et des diverses possibilités techniques possibles"
"Rapidité pour la prise de rendez-vous et intervention de qualité même si souvent le centre vous rappelle pour des prestations complémentaires au…"
Rapidité pour la prise de rendez-vous et intervention de qualité même si souvent le centre vous rappelle pour des prestations complémentaires au moment de l'intervention programmée
"J'ai pris rendez-vous sur le site pour une révision complète Renault avant un contrôle technique prévu le 13 mai. Mon véhicule a été pris à l'heure…"
J'ai pris rendez-vous sur le site pour une révision complète Renault avant un contrôle technique prévu le 13 mai. Mon véhicule a été pris à l'heure et restituer avec 30 minutes d'avance. Je remercie pour l'accueil et la bienveillance ainsi que les mécaniciens qui vont tout leur possible pour satisfaire les clients.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Sérieux et sympathique"
"J'aime bien l'équipe est pro l'accueil à la hauteur des grands"
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Laurentiu I.
10 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Andre L.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBien . Explications claires sur l'intervention et les imprévus. Comme ma batterie était faible le technicien m'a bien éclairé.
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Pierre R.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait des prestations proposées très bon accueil
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Franck F.
3 oct. 2025
Avis vérifiéNéant
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Nicolas D.
26 sept. 2025
Avis vérifiéEntretien de mon vehicule Rien a ajouter
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Laurence G.
25 sept. 2025
Avis vérifiéAcceuil très sympathique mais prestation beaucoup moins.
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Julian N.
20 sept. 2025
Avis vérifiédeja laissé un commentaire page précédente
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Vincent G.
18 sept. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Ashley B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéAmbiance familiale mais très pro à la fois, des prix attractifs et de la qualité
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Patricia L.
14 sept. 2025
Avis vérifiéL accueil téléphonique une hotesse très professionnelle et cordiale
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Abderrahim N.
12 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je me suis rendu dans votre centre Feu Vert Lampertheim le jeudi 4 août pour une prestation de géométrie ainsi qu'un diagnostic complet du véhicule. Après 1h30 d'attente, on m'a remis les clés à la caisse en me souhaitant une bonne journée. En reprenant mon véhicule, j'ai constaté qu'aucun rapport de géométrie (valeurs avant/après) ne m'avait été remis. Je suis donc retourné à l'accueil pour demander des explications. Après un moment d'hésitation, on m'a d'abord indiqué que seul le parallélisme avant avait été fait, puis finalement qu'aucune prestation n'avait été réalisée en raison d'une pièce défectueuse à remplacer. On m'a simplement montré une photo d'une pièce à acheter, sans m'en donner l'appellation exacte. De plus, le diagnostic complet du véhicule n'a pas été effectué : par exemple, mes essuie-glaces ne fonctionnent pas, alors que le rapport indique qu'ils sont en état. Cela prouve que la vérification a été faite de manière incomplète, voire pas faite du tout. Je souligne également qu'aucune excuse ne m'a été présentée, ce qui témoigne d'un manque total de professionnalisme. Je considère qu'il est inacceptable qu'une prestation payée n'ait pas été réalisée et que l'on m'ait laissé repartir sans même m'en avertir. Si un client moins vigilant que moi n'avait pas pris la peine de vérifier, il aurait payé une prestation inexistante. Cela s'apparente à de l'arnaque et nuit gravement à l'image de votre enseigne. J'ai bien évidemment été remboursé après en avoir fait la demande. Cette situation doit impérativement être transmise et lue par le siège de Feu Vert afin qu'elle ne se reproduise pas avec d'autres clients.
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Vincent O.
7 sept. 2025
Avis vérifiéRéservation facile sur internet, pour changement de 4 roues : accueil et prestations toujours au top , dans les délais indiqués !
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Olivier H.
6 sept. 2025
Avis vérifiéGlobalement déçu
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Marc S.
4 sept. 2025
Avis vérifiédélais et timing respectés prestation effectuée selon le devis
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Aline G.
30 août 2025
Avis vérifiéBon accueil et conseils pro
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Yves J.
29 août 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge dès mon arrivée au centre. L'intervention, prévue sur 1 heure, a été réalisée en 45 minutes.
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Jean marie K.
29 août 2025
Avis vérifiésuperbe équipe
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Anne J.
27 août 2025
Avis vérifiéPrise en charge véhicule le 26/08/25 à 9h.demande d'évaluation du problème. J'ai obtenu un contre diagnostic rapide( deuxième devis) .j'ai décidé de faire les travaux chez feu vert de suite car il y avait un créneau possible. Je suis très satisfaite.
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Laurence S.
23 août 2025
Avis vérifiéSuite à la révision ; François m'a expliqué que je devais rapidement changer les plaquettes de freins et m'a guidé et conseillé
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Jean-Marc Z.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès bien et merci.
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