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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Strasbourg Lampertheim est salué pour son accueil professionnel et cordial, ainsi que pour la qualité des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient les explications claires et le rapport qualité-prix attractif. Plusieurs retours soulignent une ambiance familiale tout en restant professionnelle.
Expertise des équipes
"Personnel accueillant"
"Accueil magasin pas trop chaleureux, heureusement lorsque l'on trouve le spécialiste vélo tout s'arrange."
"Très bonne prise en charge et service Merci"
Réactivité
"Très satisfait pour l'accueil, la rapidité de rdv et des diverses possibilités techniques possibles"
"Rapidité pour la prise de rendez-vous et intervention de qualité même si souvent le centre vous rappelle pour des prestations complémentaires au…"
Rapidité pour la prise de rendez-vous et intervention de qualité même si souvent le centre vous rappelle pour des prestations complémentaires au moment de l'intervention programmée
"J'ai pris rendez-vous sur le site pour une révision complète Renault avant un contrôle technique prévu le 13 mai. Mon véhicule a été pris à l'heure…"
J'ai pris rendez-vous sur le site pour une révision complète Renault avant un contrôle technique prévu le 13 mai. Mon véhicule a été pris à l'heure et restituer avec 30 minutes d'avance. Je remercie pour l'accueil et la bienveillance ainsi que les mécaniciens qui vont tout leur possible pour satisfaire les clients.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Sérieux et sympathique"
"J'aime bien l'équipe est pro l'accueil à la hauteur des grands"
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent service
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéParfait attentif et bien veillant
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéExplications clair, professionnalisme au top
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéDans l’ensemble très satisfaite je connais feu vert depuis longtemps
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéabc
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Merci pour votre note. Cordialement La Direction
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifié...............
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de votre service et de votre accueil !!!
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil souriant mais 9 parce que les mécanos tirent la gueule
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéA éviter . Des amateurs et encore, je suis gentil .
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéManque de vigilance
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Suite à notre conversation téléphonique, nous aurions du vous prévenir en amont pour le niveau de liquide de refroidissement. Cordialement Le Directeur
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très déçu. On me vend des prestations que je n'ai pas demandées. On me pousse à consommer. J'ai le sentiment d'être une vache à lait.
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Je ne comprends pas votre avis, vous avez bénéficié d'une remise de -20% sur les pneus et une remise de -50% sur la pose (exclu web). Nous vous avons simplement signalé un défaut de géométrie et on vous a proposé la garantie pneu qui est facultative. Cordialement La Direction
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéÉtablissement correct
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, service en accord avec la commande . continuez comme cela, et belle fêtes.
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéRDV initial chez Feu Vert Haguenau qui ont refusé prestation suite erreur logiciel pour les roues montées et achetées chez Feu Vert. Super chef d'agence à Lampertheim qui a creusé et compris que package de l'époque est bien conforme. Lors du rdv initial à Haguenau j'ai patienté une heure pour les travaux et à mon retour on me dit que le pack est non conforme sans SMS ou appel entre mon arrivée et mon retour.
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipes sérieuses et professionnels. A rendre visite sans aucun soucis
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéUne équipe professionnelle et compétente avec en plus le sourire et l’amabilité. Je recommande les yeux fermés.
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPro et sérieux, personnel aimable .
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéservice impecable ponctualité très bon accueil
Réponse de FEU VERT STRASBOURG LAMPERTHEIM
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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