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Résumé des avis
FEU VERT NANTES GOULAINE est apprécié pour son bon accueil et la professionnalité de son équipe, avec un service rapide et des prix compétitifs. Les clients notent également une volonté de bien faire et une écoute attentive.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et information. Petite fausse note pour feu vert non spécifique à Basse Goulaine quand on veut des pneus qui sont en promo sur la pub et bien il n'y en a pas. Tout de même bien conseillée sur le choix de pneus mais facture plus chère !
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Il arrive effectivement que nos promotions pneumatiques soient limitées en quantités ce qui nous empêche malheureusement de pouvoir répondre à toutes les demandes. Merci pour votre passage chez Feu Vert, au plaisir de vous revoir.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe leur ai confié mon véhicule pour une pose d'attelage. La pose s'est bien passé mais ils ont découpé le pare-choc comme des sagoins me laissant un trou de découpe "dégueulasse" (pas du tout soigné) et énorme à côté de l'attelage (~15 cm). Leur expliquant mon mécontentement, ils m'ont répondu, de mauvaise foi, avoir suivi la découpe constructeur... Je n'attendais rien, juste qu'ils admettent leur erreur pour qu'ils se remettent en question mais ça n'a pas été le cas. A vouloir aller trop vite, le travail est bâclé. Je ne recommande pas.
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, comme indiqué lors de notre échange à la restitution de votre véhicule, la découpe de pare-chocs effectuée correspond aux préconisations du manufacturier (BOSAL) : en effet, un patron de découpe étant fourni pour le montage, le technicien a suivi la méthodologie préconisée. Nous regrettons que le résultat ne vous satisfait pas, mais nous ne partageons pas votre point de vue sur la qualité du travail effectuée. Merci pour votre passage chez Feu Vert.
Réponse de A. A.
Vous êtes une nouvelle fois de mauvaise foi : vous m'avez expliqué que cette découpe est faite pour les attelages rétractables. Malheureusement, je vous ai commandé un attelage démontable avec outils, les découpes ne sont évidemment pas les mêmes. Il suffisait juste d'un peu de réflexion au lieu de confondre vitesse et précipitation. Sans parler de se trou béant, la découpe n'est même pas propre...
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne qui m'a répondu au téléphone a été de bon conseil et m'a commande était prête au magasin.
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Merci pour votre agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir .
Réponse de A. A.
Je vous en remercie
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRapide
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, merci pour votre passage. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéCommande passée le matin en ligne pour un retrait 2h, je suis passé le soir et la commande n'était pas prête. Cependant, un vendeur très compétent m'a rapidement apporté le produit demandé et encaissé ma commande. Très bonne expérience !
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiésatisfait
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJANTES RENDUES SALES POUR UN CHANGEMENT DE PNEUS
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéVenue sans RV pour un pneu dégonfler, celui ci a été changé par la roue de secours immédiatement et réparé ; tout était rentré dans l'ordre 3h Après! Merci
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, merci pour votre passage chez nous. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent chef mécanicien qui connait très bien son travail et renseigne bien !!! Très bonne équipe.
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, merci pour votre confiance :)
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBien,rien à redire
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéObligé d’insister pour être remboursé d’un objet défectueux car on voulait me faire un avoir et à partir de là plus de sourire de la personne
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, merci pour votre passage chez Feu Vert. Nous regrettons votre mauvaise expérience et espérons vous revoir prochainement.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis cliente chez Feu Vert depuis des Années ; j'y fais tout l'entretien de mes vehicules et les échanges avec les Professionnels sont cordiaux . J'apprécie l'accueil tant téléphonique que la prise en charge par les intervenants lorsque je prends un rendez-vous . Le plus est le contrôle sur d'autre points donnés par les Professionnels . J'aime cette PRÉVENTION , car je peux ainsi anticiper des frais à venir afin que je roule en toute sécurité . Le Magasin est très propre , les rayons bien rangés , avec Beaucoup de Choix . Une petite suggestion à vous faire passer : quand le client doit attendre 1 à 2 h , ce serait bien d'y avoir 1 Bonbonne d'eau avec des gobelets , pour boire un verre d'eau , serait agréable ou 1 café offert . Je suis très satisfaite de cette Enseigne Feu Vert à Basse Goulaine . Merci à tout votre Personnel , pour leur bienveillance en devers le client , leur amabilité et leur sourire . Bravo 👤👏 à eux ; continuer comme cela , car des notre arrivée , nous sommes bien pris en charges et les Professionnels ne sont pas avares pour nous expliquer techniquement les Prestations qu'ils vont effectuées ainsi que des renseignements sur les articles en vente dans le magasin . J'apprécie toutes ces qualités nommées précédemment , dans ce garage Feu Vert de Basse Goulaine . Le sérieux et le Professionnalisme en font qu'on y revient en toute CONFIANCE .
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule abimé. écrou de roue non serré . Personne pour prendre un paiement en 3X avec la carte feu vert ,obligé de laisser mon véhicule et revenir le lendemain. RDV à 11h, retour à 12h le véhicule est toujours au même emplacement sans aucune intervention 12h10 intervention express ????? etc....
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPas de soucis cette fois ci, l'expérience chez eu Vert est un peu aléatoire et dépend de l'interlocuteur.
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux Sens du service
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler,garage sérieux, je recommande feu Vert à tous mes proches.
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéNouvelle équipe et un travail au top! Sérieux et aimable! Continuez ainsi!
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéPneus vite montés avec un prix très intéressant et une qualité honorable. Efficacite des commerçants. Je suis très contente.
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace mais tarifs plus élevés que chez d'autres garages plus petits
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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