Evaluations clients Feu Vert Bordeaux Lormont
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Efficace et transparent au niveau mécanique. Niveau accueil ce serait bien que les personnes d accueil/vendeurs ne soient pas chargés de répondre au téléphone, ce qui occasionne des longs délais d attentes des deux côtés. +Un petit salon avec machines boissons serait bien pour les clients sur des courtes interventions
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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bonne impréssion d 'ensermble
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Efficacité et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Très très bien 👍 rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
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Bonne qualité de produits et d'acceuil.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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De plus a plus!! Je suis désolé mais a c’est Garage le manque urgent 🚨 une organisation un manager qui regarde bien. L’attention du clients. La prestation de service (garage inacceptable voir et écoute commentaire comment « j’ai envie de travaillé aujourd’hui » là je comprends pourquoi chacun fois j’ai de problème sur ma voiture après de passe pour vous. Le temps de réparation 🧑🔧 vue vous demande l’information de le temps et de reçois le Sms comment j’habite normalement dois finir les travaux à 11:30 maximum 12:00 et surprise 😦 pas MESSAGE !! personne s’occupe de chacun dossier plusieurs personne été très énervé pour longtemps d’attendre la réponse…. Malheureusement j’ai contrat signé qui depuis sont commencé ça commence TRÈS MAL ! pour la qualité de service! Mais si ça continue je vais demande l’organisme concernant à fair regarde la prestation de service. J’ai de personnel capable et responsable j’ai de personnel avec potentiel pour ça et je le voir donc là mais ici j’ai problème sur Management !! A travaille et fair bien sont travail un clients bien satisfaction donne mieux avis !!!
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A. *
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Il son vraiment bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Le RDV pris sur internet pour une révision et confirmé n'a pas été réservé dans le centre de Lormont. Révision faite "vite fait" entre 2 rdv bâclée. Pas de compte rendu fourni. Frein à main laissé en l'état sans réglage de la course....
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Serviable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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aaa
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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Bon accueil, prise en charge rapide suite à un créneau disponible.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Prestation très limite
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Très bon accueil, serviable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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j'ai acheté des balais d'essui glaces, feu vert me les a installés gracieusement et sans rdv, j'ai apprécié
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Pas d’info sur la prestation réalisée et mauvais contrôle et ordinateur de bord non mis a jour
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Très bien et bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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très bon service, efficace est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT E. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Employés du magasin très gentils. Souriant et toujours à l’écoute des demandes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Equipe très sympathique , à l' écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Très aimable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Personnel accueillant, à l'écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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un petit souci de livraison des pneus un autre rendez-vous rapide mais sinon très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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L'équipe Feu vert LORMONT est souriante et disponible pour la clientèle. Il serait cependant appreciable d'avoir une salle d'attente mieux agencé et plus de revues disponibles.Lorsque la réparation prends plus de temps que prévue ce qui était mon cas proposer une boisson pour faire patienter c'est toujours sympa😀
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Personnel agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Facilité d'accès, rapidité du rendez-vous, accueil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de Nicolas ASignalerCette note est mérité et jemercie encore.
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Nous sommes très satisfait de FEU VERT Lormont. Le personnel est très agréable et le temps annonçé pour la prestatation est toujours respecté.
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Correct dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Moins chère que sur 3 autres devis pour remplacements de pneux de la même marque !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Très bon accueil.Véhicule traité dans les temps. Si des problèmes sont constatés, un appel est rapidement passé pour expliquer la situation
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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Ils m'ont appelé pour me prévenir que ma commande était prête. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Excellent accueil. Révision effectuée dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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personnel à l'écoute et qui donne conseil. RAS sur la prestation avec facilité de paiement.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Excellent accueil. Très peu d'attente. Véhicule restitué dans les temps. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Bon acceuil.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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batterie déchargé car feu non éteint , fermé entre midi et deux sans me prévenir attente de deux heures pour récupérer ma voiture horaires non affiché a l'ouverture lors du dépot de mon véhicule que dire....
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Réactivité, écoute et travail efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Mauvais accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Bon accueil et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Simple pratique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Cette enseigne est assez arrangeante, j'avais perdu mon ticket de caisse et ils m'ont tout de même fait le montage de mes pneux. Proposition de 2 devis pour des réparations urgentes et à faire au long terme. Seul petit problème, le prix de la prestation qui reste très élevé pour moi, et le 2me devis me semble assez surprenant, car c'est la première fois que l'on me conseille de faire une purge de tous les vases contenant des fluides..... Et pour un prix assez conséquent tout de même. Mais j'ai apprécié la démarche de m'informer des interventions à faire, c'est rassurant pour moi, même si une partie des travaux ne sera pas fait chez eux, car trop cher. Mais l'accueil est toujours agréable, et ils sont professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Bon accueil et transparence sur le travail effectué sur le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Service impeccable, intervention rapide et accueil aimable.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Ils ont été très gentils et arrangeants. Je n'ai pas noté de point négatif concernant ma révision.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Bon accueil et respect du client. Satisfaction du travail. Bref bonne équipe.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Équipe formidable et très a l écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Personnel à l’écoute et très professionnel dommage qu’ils soient en manque d’effectifs ce qui les rendraient plus réactifs et moins d’attente pour les rdv
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Très bon accueil, pas de durée d'attente trop longue, travail effectué correctement.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
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J’en ai eu pour 800€, le lendemain j’ai un problème de batterie, je demande un geste pour installer une batterie (que j’achèterais chez eux) en urgence aucune réponse favorable (pas de dispo avant 15 jours). Je ne reviendrai plus chez eux car ce n’est pas comme ça qu’on traite un client.
Avis du , suite à une expérience du par MARC O. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous présente nos excuses pour ne pas avoir pu vous monter votre batterie, malheureusement, nous n'avions aucunes dispos. Nous faisons ce que nous pouvons pour satisfaire nos clients mais nous ne pouvons pas rajouter des bras a nos techniciens, donc quand nous pouvons rendre service nous le faisons mais des fois par manque de techniciens ou pour autre cause nous ne pouvons pas. Cordialement Maéva Responsable commerce
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Personnel accueilant mais le service est trop long. Cela fait la seconde fois que je viens pour ma voiture cette année. La première pour le remplacement de deux pneus et la dernière pour mettre une mèche à un pneu suite à une crevaison. J'avais rendez vous à 16h15, fin de l'intervention 17h30. Beaucoup trop long pour une petite intervention. Idem la première fois pour le changement de pneu ou j'ai du attendre 2h30.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *
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Très bien reçu et vendeurs competents
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien vendeurs très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Bon accueil et délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *
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Bel accueil personnel sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Très bon accueil et personnel patient et très serviable, attentif à l écoute de la clientèle. Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci à l'accueil qui m'a été faut par l'agent. Il a été à l'écoute et réactif ! Seul petit bémol, un bon d'achat de 15 euros devait m'être offert pour l'achat et le dépôt de mon ancienne batterie et je ne l'ai pas eu. Il est sûrement trop tard maintenant
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Très bon acceuille et une prise en charge remarquable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT W. *
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Très bon accueil et bon conseils, délais et devis respectés.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas d'attente, et service rapide ce samedi. Ça fait du bien.
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnalisme, efficacité et très bon accueil clientèle
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation réalisée conforme , mais délai de rdv pour montage de pneus très long .
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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très professionnel très bien écouté et renseignée
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lors de la révision (24000 km) de mon véhicule (prix annoncé 159€) un produit pour nettoyer les injecteurs (montant de 72. €) m’a été proposé en cours d’intervention sous le prétexte de réduire ma consommation, les injecteurs étant à ce kilométrage encrassés. Pris au dépourvu j’ai accepté alors que - renseignements pris auprès d’un garagiste - cette opération était parfaitement inutile vu le kilométrage du véhicule en très bon état . J’estime donc qu’il y a eu là un abus commercial pour me vendre une prestation non prévue et parfaitement inutile. Y. L.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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Le service
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel tres a l ecoute serviable competent et souriant..
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien. Emplacement idéal
Avis du , suite à une expérience du par C.
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Erreur lors de la commande, livraison en retard
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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Fhh
Avis du , suite à une expérience du par INÈS W. *
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J'ai amené ma voiture pour un diagnostic car bruit sur la roue avant gauche. On m'indique que cela prendra 30 minutes. A mon arrivée (40min plus tard), le réceptionniste ne savait ni où était les clefs ni le problème qu'avait ma voiture et a dû demander au mécanicien (qui partait en pause sans même avoir sorti ma voiture de l'atelier) ce qu'elle avait. Je fais à peine 10 mètres que mon volant se retrouve à braquer à droite (parallélisme fait en juin et volant parfaitement réglé avant de venir). Je leur relaisse alors la voiture l'après midi pour qu'ils me règlent le problème. Et miracle! À 18h30 mon volant est droit mais personne n'est capable de me dire se qui a été fait dessus ... Il manque cruellement de compétences et de communication dans ce centre auto. Même pour des balais essuie glace je n'y reviendrai pas ...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Très bon accueil par Emmanuel qui est pro du vélo
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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magasin propre et vendeur courtois. le seul soucis c'est qu'on ne sait pas ou attendre ,ou faire la queu , il n'ya pas forcement d'accueil.on ne sait pas si on doit passer a la caisse. personelement je venais pour un RDV et j'ai du faire la queu comme un client qui vient acheter un produit en magasin ,c'est dommage.je pense que ca peut etre a ameliorer
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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bon accueil, ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Venue pour un diagnostic pour un bruit précis à l'avant droit de ma voiture au moment où je débraie et où je freine, je laisse la voiture pendant une heure pour ce diagnostique après avoir bien expliqué le souci et le type de bruit. En venant récupérer ma voiture, on m'annonce que le diagnostiqueur n'a pas entendu le bruit (cette blague...) et on me sort un devis à 400 balles pour une réparation qui n'a rien avoir (freinage arrière). J'ai perdu 25 euros pour rien pour ce diagnostoque et surtout ma demande première n'a pas du tout été respectée ! Et le bruit, bien sûr est toujours là et je ne sais pas à quoi il correspond ! Ils sont fort pour vous vendre un truc que vous n'avez pas demandé et dont vous n'avez pas besoin....
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Commande click&collect pratique sur internet avec en plus une promo sur les batteries
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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1h30 d'attente malgré un rendez-vous, juste pour monter un pneu
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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des professionnels a notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par LUCE T. *
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j;ai ete deçu par ma demande spécifiique qui 'a pas ete honoré malgrés leur accord. je ne reviendrai plus par conséquent.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Prestation correct pour une vidange mais le prix à l'arrivée est plus élevé car il y avez besoin de remplacer le liquide de frein et de refroidissement soit disant.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique