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Résumé des avis
L'atelier Feu Vert de Grenoble Grand Place est apprécié pour son professionnalisme et l'accueil, avec une équipe souvent louée pour sa disponibilité et sa rapidité dans les interventions. Les clients soulignent une bonne prise en charge des véhicules ainsi qu'un respect global des prestations annoncées.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiébien renseignement parfait du vendeur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top! Toujours de bons conseils, accueillante, disponible. Magasin agréable et mécanos très sympas. On peut s’y rendre les yeux fermés!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès déçu de l'accueil du personnel, de la communication de feu vert et manque de formation du personnel vis à vis des avoirs. Je suis allée chez Feu vert Saint Martin d'Hères semaine dernière rendre des ampoules, le personnel n'a pas voulu me rembourser (pas cool). J'ai eu un avoir qui me permettait sois-disant de l'utiliser dans TOUS les feu vert de France. Je me rend au feu vert d’Échirolles une semaine plus tard pour des réparations atelier. Je tombe sur un certain Tony. La communication de Tony envers les femmes est insupportable. Il parait méprisant et agacé lorsqu'on lui pose des questions. Voir non-commercial car après avoir signé le devis pour un réglage de feu de croisement, il regarde ma voiture et me dit que le réglage ne servira à rien puisque mes optiques sont opaques (La prochaine fois je m'en vais du coup...) ! J'attends ma voiture, on me la rend, je veux payer avec mon avoir et là : surprise ! Je ne peu pas car il à été fait dans un autre feu vert alors qu'on m'avait dis que ça fonctionnait. Merci le feu vert de Saint Martin d'Hères et merci au feu vert d’Échirolles ! Plus jamais.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéRéservation sur internet impeccable, accueil au magasin également impeccable. Pas d'attente.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, rapide et serviable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifié2h d attente pour changer 2 pneus avec RDV,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéqualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéCompétent et dans les prix du marché
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéTravail bien réalisé et prix raisonnable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe bien au point Feu Vert !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéChoix limité de produits, bon accueil. Je n’ai pas testé les services
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifié30 euros pour monter une roue et 31 euros de réparation trop cher
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAchat d' une prestation recharge clim sur internet arrivé au centre on me facture 13 euro de plus car le site n' est pas à jour. Si je n' avais pas eu besoin de la voiture le lendemain pour les vacances j' aurais demandé un remboursement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiétrès efficace et disponible : pneu réparé en moins de30 min
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéBonne prise en compte par le responsable du centre du problème rencontré sur mon véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéRendez-vous rapide pour l'entretien et la recharge en gaz de la climatisation. J'ai eu un bon accueil de l'équipe. Le forfait proposé sur place était un peu cher (plus que sur Internet) mais surtout, le point négatif est que depuis, l'air expulsé par la climatisation sent le purin. Le forfait était sensé tout inclure mais le nettoyage et la désinfection des circuits n'ont pas été efficaces.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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