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Résumé des avis
L'atelier Feu Vert de Grenoble Grand Place est apprécié pour son professionnalisme et l'accueil, avec une équipe souvent louée pour sa disponibilité et sa rapidité dans les interventions. Les clients soulignent une bonne prise en charge des véhicules ainsi qu'un respect global des prestations annoncées.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et compétente.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Christophe
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéEquipe chaleureuse et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiétrès bon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéDe l'écoute et de la bienveillance
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel et sympathiques
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéAmabilité, choix, disponibilité, respect devis et horaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéMalhonnête je trouve de faire passer une révision avant une réparation (cette dernière étant à l’origine de ma venue) et réaliser la révision alors que la réparation n’a pas été effectuée...devis erroné ! Et révision à plus de 400€.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je suis très étonné par votre commentaire! Je pense qu'il y a une grosse erreur dans vos dires! Votre révision vous a coûtée 141,94€ avec vidange et deux filtres. Ensuite vous avez le changement de vos 4 bougies nettoyage de vos injecteurs et vidange et purge de vos freins. Et le tout pour 339.23€ (somme que vous avez payée). Cordialement
Réponse de A. A.
Bonsoir et merci pour votre retour qui ne répond absolument pas au problème initial : faire une révision (et je maintiens le terme parce que de mon côté, lorsque je viens chez un garagiste, n'ayant aucune notion en mécanique et qu'on me parle de révision, et puis les bougies et tout le tralala, je fais confiance, je me dis que cela fait partie de la révision...et donc oui je paye, sinon, c'est un délit me semble-t-il.) Le fond du problème ne vous ayant donc pas du tout effleuré, je vais donc tenter d'y revenir. Je suis venue dans votre boutique pour un problème de rotules et/ou crémaillère, dont vous m'avez fait un devis, que j'ai accepté. PUIS je vous ai demandé d'y AJOUTER une révision. Sauf qu'à la réception de la voiture, votre équipe a effectué "la révision" mais pas la réparation.... raison première pour laquelle je venais. Si votre équipe avait eu l'idée de me téléphoner pour me faire part du problème de devis (crémaillère/rotule), j'aurais annulé "la révision" à 400€. Mais grâce à votre comportement, malhonnête, j'ai pu faire réparer ma voiture dans un petit garage sympa, qui en plus à resserrer je ne sais quoi au niveau du filtre à huile réparé/révisé par votre équipe. C'est un comble. Bref, je ne reviendrai plus chez vous.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéUne équipe au top !!! La communication est parfaite . La prise en charge est superbe! Je recommande vivement ce centre!
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéUne équipe aux petits soins, de bons conseils et beaucoup de gentillesse, et en plus, financièrement, j'ai été grandement soulagée du prix final ! Je recommande le feu vert Echirolles !!!
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéRapide et très efficace
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéUne meilleure communication entre la centrale feu vert et la boutique qui réalise les travaux au sujet des rendez-vous...rendez-vous non transmis à la boutique...voir plus bas
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéSi vous êtes une femme attendez vous à vous faire inciter à acheter plus! Je suis venu pour changer des pneus et les valves, j’arrive à la maison j’ai toujours mes anciennes valves! Je demande à nouveau le changement (puisque compris dans ce que j’ai payé) et confirme qu’on me refait l’équilibrage on me dit que non équilibrage inutile amis que les pneus seront enlevés des roues! Donc les plombs bougent Breff plus jamais!! Heureusement que la concurrence c’est pas ce qui manque
Réponse de feuvert.fr
Nous sommes surpris par votre note et surtout votre commentaire! Sachez que nous ne faisons aucunes distinctions entre les hommes et les femmes! Nous traitons tous nos clients au mieux. Il est vrai que le jeune mécanicien avait oublié de changer les valves et tout est rentré dans l'ordre à votre passage. Vous avez bien des pneus neufs avec des valves neuves et l'équilibrage des roues bien faite. Cordialement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel très efficace et super accueil !
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéRien
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus par le préposé. La réparation a été faite dans un délai raisonnable, vu le week-end. Je signale que j'habite en Belgique et que nous étions sur la route du retour de vacances.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéIntervention rapide
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéDéçu par plusieurs point tout d'abord par l'acceuil qui pourrait être plus professionel que ce soit en magasin ou par téléphone, puis par le report à plusieurs reprises de la date de récupération du véhicule. On m'appelait 10 minutes avant de récupérer la voiture une premiere fois en me disant que mes pneu n'étais plus bon, puis aprés avoir décaler l'horaire de 3h on me rappel 30 min avant en me disant qu'il y avait une erreur de stock et que les pneus proposés n'étais plus disponible, ce qui a encore décalé l'horaire de 2h. Pas trés professionel...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous sommes vraiment désolé de votre mécontentement. Sachez que nous mettons tout en place pour satisfaire nos clients (et l'accueil en fait parti). Effectivement, nous vous avons contacté par téléphone pour vous signaler que les pneus que vous nous avez laissé n'étaient pas en état et nous ne pouvions donc pas les monter sur votre véhicule (malheureusement après deux appels et un message, nous vous avons eu que dix minutes avant de récupérer votre véhicule). Nous pensons avant tout à la sécurité de nos clients. Nous nous tenons à votre disposition pour en échanger en vous souhaitant une très belle journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, Alors Je n'ai tout d'abord reçu aucun message aucun mail, j'ai reçu un appel seulement 2 min avant de vous rappeler d'aprés mon téléphone. Aprés peu importe finalement, dans tous les cas il y a eu un problème de gestion des stocks car les pneus que vous m'aviez proposé n'étaient plus disponible et cela a décalé mon horaire de récupération du véhicule de plus d'une heure alors que je n'y suis pour rien... Une offre commerciale aurait pus être faites pour compenser cette erreur et ce temps perdu à attendre... En vous souhaitant une bonne journée,
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