Evaluations clients Feu Vert Ivry Sur Seine
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Faut avoir des connaissances en mécanique pour éviter d'être floué quand on se présente dans un garage.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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infernal ! personnel odieux qui vous invente des pannes, personne ne porte de masque, points de contact non désinfectés etc. J'en fais encore des cauchemars
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Ok attente trop longues un montage de pneus 2h30
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous vous informons que les véhicules sont pris par ordre d'arrivée et que nous sommes en pleine période de départ en vacances. L'affluence en magasin étant très forte, les délais habituels sont allongés. Cordialement, L’équipe Feu vert
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Personnel très sympa et qui nous ont bien expliqué ce qu'ils allaient faire. Le prix, l'heure du rdv et le délai de réparation ont également été respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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aaa
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Réactivité mais conditions d’accueil à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Bon accueil efficace A l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Personnel sympathique malgré une ambiance chaotique.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre passage en centre auto. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, L'équipe feu vert
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Annule la commande si elle n’est pas payée par internet pour la vendre à quelqu’un d’autre! Super quand vous en avez besoin et que c’est le dernier modèle. Et en plus, mentent!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Personnel acceuillant, j'ai été rapidement pris en charge. Le produit est en bon état mais il avait déjà été ouvert et remballé à la va vite. Ce n'est pas ce que j'attends d'un produit neuf.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire, nous allons vous répondre sur votre mail personnel. Cordialement, L'équipe Feu vert
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Très bon centre personnel compétent. Le stock en magasin peu être améliorer. Mais il n y a pas assez de place ?
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Rapidité et bon accueil. Prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Dommage que le magasin soit fermé entre 12h et 14h pour un "drive", je me suis déplacé pour rien. Sinon bon accueil, le vendeur m'a bien expliqué pour le mode d'emploi du produit. Michel
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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En période de Covid, le 25 juillet 2020 (donc avec l'obligation légale pour les clients ET POUR LES PERSONNEL) la plupart du personnel (responsables ou simple employés) ne portaiten pas de masque, ni dans la boutique/espace accueil client, ni dans l'aterlier. Uniquement les clients portaient un masque. Manque de respect total de soi même et des autres de la part des salariés de ce Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Depuis le 25 juillet 2020, tous le personnel Feu vert porte un masque, en atelier les distanciations sociales étant suffisamment respectés et les techniciens travaillant en dehors du véhicule au vu de la pénibilité du poste, ils sont autorisés à ne pas le porter étant donné que l'atelier est interdit à la clientèle. Soucieux de votre remarques constructives nous ferons d'avantages attention. Merci à vous, Cordialement, L 'équipe Feu vert Ivry sur seine
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Forte odeur d. Hydrocarbures car en sous-sol, peu de places libres, mais personnes serviables et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *
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Passage pour une vidange et un changement du filtre de clim. Pour l'instant difficile de savoir si le travail a été bien effectué… en revanche j'ai retrouvé mon véhicule avec : - Des taches d'huile sur la carrosserie - Un impact sur la portière conducteur - Les feux de positions encore allumés - Le tapis conducteur dégoutant, à croire qu'ils avaient fait exprès …
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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manque d'organisation, me change 2 pneus pour me dire ensuite qu'il faut également changer les 2 autres sans avoir les '4 identiques, dit mettre des pneus avec une technologie particulière (seal) alors que ce n'est pas le cas. Aucune confiance, je n'y retournerai pas
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Soucieux de répondre à vos attentes, nous vous contacterons dès que possible. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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C'est pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Personnel travaillant dans des conditions épouvantables, pas beaucoup de port du masque y compris du responsable je ne me suis pas senti en sécurité (je suis une personne à risque)
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Depuis le 25 juillet 2020, tout le personnel porte son masque en magasin. Le personnel en atelier est autorisé à ne pas porter le masque lorsqu'il travaille en dehors du véhicule, les distanciations étant suffisamment respectées. L'atelier est interdit aux clients pour éviter les accidents. Soucieux de votre remarque, nous ferons d'avantage attention s'il y a eu un oubli. Nous vous remercions de votre remarque constructive et vous souhaitons bonne route. Cordialement, L'équipe Feu vert
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SCANDALEUX 1. Facturation de prestations non-réalisées. Je me suis rendu à Feu Vert IVRY le 21/07/20 pour changer 2 pneus avant. Quand je suis venu chercher le véhicule, il m'a été dit qu'il y avait un gros problème de parallélisme qu'il pouvait résoudre pour 78€ et si j'avais 45mn à attendre. J'ai donc accepté, même si après réflexion, mon véhicule sortait de la révision chez Peugeot… Quand je suis allé voir la voiture, seulement 10mn après, c'était en fait déjà terminé. J'ai demandé à l'agent pourquoi l'intervention avait été si rapide, il m'a indiqué "qu'en fait finalement, ça allait, juste un petit réglage à gauche" J'ai demandé si je pouvais avoir une fiche technique de l’intervention (état avant et après) de ce qui avait été réellement fait : refis, juste la facture !!! J'ai donc payé une intervention inutile et surtout sans aucun retour de ce qui a réellement été fait. 2. Dans le magasin, pas de contrôle de port du masque, pas de gel et donc la moitié des clients sans masque... Les caissières et les agents en comptoir, ne portaient pour la plupart même pas de masque. 3. La personne qui a conduit mon véhicule n’avait ni gant, ni masque et ma rendu mon véhicule sans la moindre précaution, sans le moindre nettoyage, sans aucun protocole. 4. Enfin, quand j'ai repris la voiture, au bout 5 mn, affichage d'un message "contrôler la pressions et réinitialiser". Depuis le voyant "pneus" rouge reste allumé !!!! 5. Réclamation faite auprès de Feu Vert et réponse : « c’est un magasin franchisé), voir directement avec eux (scandaleux). J’ai donc contacté le magasin : aucune réponse.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Rapide et fiable.
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Je suis très très déçu par rapport le service, une fois j’ai payé les prestations à l’accueil, une madame m’a dit que la voiture est en face, je suis sortie de magasin, je ne l’ai pas trouvé, je suis retournée en demandant où elle est, cette dame m’a dit en face, elle ne sais pas où elle est exactement, c’est à moi de la trouvé. Ok ! Deux fois, trois fois tjr rien trouvé, je suis retournée encore, tjr cette dame, m’a répondu froidement elle ne sais pas ! En fin de la trouvé dans le couloir, la voiture est en état très sale ! On a même laissé des saletés dans la voiture! Pas de respect! Je n’y trouve plus jamais dans cet atelier!
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE J. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Très bien. Respect des délais, des procédures, du prix.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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La personne qui m à reçu était très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Super staff dommage que le lieu soit petit et sombre
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Très mauvais accueil, personnels non compétents, j'ai apporté mon véhicule pour changer les PLAQUETTES avant et je le suis retrouvé avec une facture de 800€ et des rayures sur la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Service client inexistant. Véhicule pas prêt à mon arrivée (alors qu'un SMS m'avait alerté de sa disponibilité). Aucune restitution orale des travaux ni conseil. Le technicien n'avait même pas vérifié que l'installation (montage attelage)réalisée était efficiente et a dû réintervenir.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
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Trop longue durée de mobilisation du véhicule. Durée de l'intervention main d’œuvre surévaluée. Produit installé de marque différente de celle sur le devis. Impossible de donner un avis sur la qualité de la prestation, à voir avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Vraiment très professionnel et efficace. Vous pouvez faire confiance à l’équipe en place, ils gèrent très bien leurs prestations. Très satisfait du travail réalisé (vidange, filtre à huile, filtre à air et disques et plaquettes). Tarifs très compétitifs, je dirais même que j’ai pas trouvé moins cher pour ce niveau de prestation. Vous pouvez y aller les yeux fermés (sauf si vous êtes au volant bien sûr). En ce qui me concerne nul doute que j’y retournerai avec plaisir. Merci à Lionel et Adel, depuis le temps que je cherchais un garage de confiance je peux dire que c’est le cas.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD A. *
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Rapidité et expertise. Mais un certain flou dans l'organisation du flux des clients
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Les créneaux horaires ne sont pas respectés et le diagnostic non effectué.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *
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Bonne prestation effectuée sans rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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« Les gens ont la mauvaise volante de faire »
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Scandaleux ! Le diagnostic qui a été réalisé n’était pas honnête, on nous proposé un devis avec toutes les pièces à changer alors que ce n’était pas nécessaire. Et en plus en récupérant le véhicule, des pièces avaient été détachées pour nous obliger à prendre la prestation. Je conseille de ne pas venir dans ce feu vert, ce ne sont pas des personnes fiables et vous ne savez pas comment vous allez récupérer votre véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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En dehors de Lionel qui coordonne l'atelier et fait de son mieux pour satisfaire le client (remarquable même de gentillesse et de compétences), le centre et son personnel sont désorganisés, et délivrent les prestations d'installation dans un bazar et une saleté digne d'un garage du tiers monde. Pose du mauvais produit sur ma voiture, qui ne correspondait pas à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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A fuir sans réserve ! Accueil détestable, facture 70% + chère que le devis, erreur de pièce qui aurait pu endommager le moteur, retour obligatoire le lendemain, accueil encore + odieux, obligé de négocier ardemment un dédommagement pour l'énorme faute commise, retour 2 semaines + tard par une tierce personne avec le devis à 0€ (=dédommagement) et comme par hasard il y avait encore une nouvelle pièce à changer, coût 100€ ! La tierce personne s'est faite avoir mais connaissait mal l'histoire. En résumé : un pur scandale sans compter le manque total des gestes barrières (pas de masques et voiture rendue sale que j'ai dû nettoyer)
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Arnaque : prétendue fuite sur la climatisation pour ne faire qu’une 1/2 charge et faire revenir le client la semaine suivante pour refacturer une 2e fois. La machine dans l’atelier indiquait clairement qu’il n’y avait aucune fuite ... dommage nous avons vu l’écran.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame D, Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Nous allons vous contacter par mail. Cordialement, L'équipe Feu Vert Ivry
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RESPECT DES DÉLAIS
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
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A l’arrache
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Rendez vous pris pour 9h, arrivé à 8h45 une quinzaine de personé qui attendent du coup la voiture amenée pour une vidange on m’appelle à 11h35 pour dire qu’elle est prête en omettant se dire qu’il ferme à 12h alors que j’avais 1/2 heure de marche et je me retrouve à attendre 2h. Bon j’aurais du me renseigner. On ne sait pas trop où laisser la voiture parking glauque (voiture dépouillée au sous sol, altercation entre un employé et client mécontent. Tout ceci ne donne pas envie d’y revenir
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Le personnel est sympa mais paraît dépassé. Dans les ateliers ça crie beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous avons pris connaissance de votre commentaire nous allons vous contacter très rapidement. Cordialement L'équipe Feu vert
Réponse de Thomas DSignalerBonjour J'avoue que j'ai été un peu sévère sur l'évaluation des prestations de FEU VERT. Si c'est a recomancer je mettrai 4 étoiles car malgré tout l'équipe de l'atelier ont fait du beau travail
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Impression de tomber sur une organisation de mercenaires peu à l'écoute et qui effectuent des travaux de façon insuffisante ou négligée. Je suis venu pour faire changer les plaquettes et disques à l'avant. Je repars avec une odeur du brûlé et y suis revenu pour vérification. On me dit que c'est l'étrier qui est en cause. Je pense que soit les plaquettes ont été peu serrées soit on n'avait pas mis de la graisse sur l'axe sur lequel l'étrier doit coulisser pour pouvoir se centrer sur le disque. On me demande 300 euros pour faire changer l'étrier c'est ce que j'ai évidemment refusé. A noter que la purge du liquide de frein a été faite (sur sa préconisation pour 70 euros) plus un réequilibrage (70 euros en plus). J'ai constaté que le niveau du liquide du frein dépasse largement la limite maximale. Il semble que cela pourrait être une des causes de l'odeur du brûlé. Bref, JE NE METTRAIS PLUS JAMAIS LES PIEDS AU FEU VERT D'IVRY. A FUIR Absolument. Ils ne sont pas sérieux et à la limite de l'escroquerie.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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après une révision, dont on m'à dit que je serais mis au courant de ce qui commençait à être usé sur la voiture en différent point. 4 heures plus tard, pas de compte rendu sur ce qui à été fait, des traces de doigts de cambouis sur de nombreux endroits de la carosserie. Et pour finir le lendemain j'entends un bruit quand j'ouvre la fenêtre pour passer au péage, je m'arrête sur l'aire de stationnement le cache moteur mal remis qui frottait par terre. Après être passer pour poser une boule et refaire les pneus, là c'était la troisième fois. Ce sera la dernière.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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trés pro mais manque de clareté dans les travaux a effectuer sur le véhicule sur place un peu stréssant...
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Sérieux .prix correct.ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Un responsable qui se moque de ses clients..
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Accueil Excellent et respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Délai non respecté, l’intervention devait commencer à 09h00 pour se terminer à 10h00. L’intervention à commencer à 9h55 pour se terminer à 10h25. En plus on me facture un passage de valise à 60€ alors qu’elle est réalisée dans le cadre de la révision. Heureusement le technicien était très aimable. J’espère que vous allez au moins me rembourser ce passage de valise de 10 secondes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *
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Disponibilité, réactivité, amabilité, professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *
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Bravo à celui d ivry pour avoir en deux jours trouvé et installé un attelage quand les autres garages ont déclaré forfait.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Bonjour, L’équipe est à l’écoute et compétente. Il y a beaucoup de clients ce qui fait que l’organisation est un peu compliquée surtout pour se garer.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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biens
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Tarifs économiques mais qualité de service médiocre
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
Réponse de Dorothée VSignalerJe me suis déplacé à l’agence feu vert de Morlaix pour signaler les défauts, l’équipe a refait l’équilibrage Et le parallélisme. Pour le désagrément, Lionel de feu vert Ivry a offert un avoir de 30 euros.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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J'y suis allé car le bas de la voiture frottait le sol sur certains rares dos d'âne (et pas de chance, ma sortie de parking) + couinement. Bilan: distrib + condenseur de clim (après avoir tenté de me vendre un compresseur, qui allait finalement parfaitement bien...). Premier choc: j'ai récupéré ma voiture, ils avaient oublié de remonter l'admission / filtre à air, qui reposait sur ma banquette arrière !!! Je leur signale, ils la remontent, rien ne les choque, alors qu'il manquait encore un joint de l'admission sur la banquette ! J'exprime mon inquiétude, et limite je me fais engueuler, un SCANDALE ! Sinon: La clim fonctionne, mais au changement de vitesse, la voiture couine toujours un peu... Ont-ils seulement serré la courroie... ? Quant au bas de caisse, il frotte toujours à ma sortie de parking, alors qu'on m'a garantit avoir réglé le problème !!! Un coup à repéter le condenseur de clim... Pour finir, j'ai l'impression que la voiture chauffe plus qu'avant 95° (mais là, c'est peut-être subjectif à cause de mes déboires, je ne saurais dire...) Bref, je psychotte, car je pars en vacances demain, et super peur qu'il m'arrive une bricole... alors que je n'ai bien sûr pas la possibilité de leur rapporter ma voiture...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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Impecable service sympa sauf place pour se garer peut etre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *
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Scandaleux et lamentable. Rdv pris à 11h pour une restitution à 12h. On me dit que ce n’est pas possible et c’est à 13h au Max et qu’il fallait revenir à 12h pour confirmer l’ordre d’opération. Je comprends car ils avaient beaucoup de monde (mauvaise organisation) donc j’accepte. Retour à midi, on m’annonce un délais ramené à 14h, chose que je n’accepte pas car je travaille et que dans ce cas il fallait m’avertir et tenir ses engagements. On me réponds: « si ça ne vous plait pas, prenez votre clés ». Chose que je m’apprêtais à faire car c’est inacceptable qu’on s’adresse comme ça aux clients. Après on décide de prendre ma voiture Sur un ton de faveur. Le client paie leur mauvaise gestion. Pendant l’attente, un responsable sort voir un autre client à qui on voulair facturer des prestations sans son accord et nous traite, tenez-vous bien, de : « clients parasites qui mettent la pression pour récupérer leurs voitures ». Comment le traiter? De mal élevé, de non professionnel ? Comment on peut embaucher de pareilles personnes. C’est le monde à l’envers, c’est eux qui ne respectent pas leurs engagements et qui se permettent d’insulter les clients. Le calvaire n’est pas finis, pendant que j’attendais mon véhicule et que j’assistais à des bagarres entre le personnel à cause de la mauvaise gestion. Le chef d’atelier m’appelle et me dit qu’il faut changer des pièces supplémentaires. Je le remercie de m’avoir avertit, je refuse et je me tiens à ce qui était prévu. Et là, ce dernier s’emporte et limite m’agresse verbalement. J’aurais dû lire les avis avant d’aller chez eux. Et comment feuvert autorise un tel atelier, méprisant les clients et les force à dépenser plus. J’ai honte pour vous.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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La qualité des centres est inégales, l'accueil au Feu Vert d'Ivry n'était pas très agréable, le coffre de mon véhicule m'a été rendu sens dessus-dessous, et mon support de téléphone, abîmé mais fonctionnel, a été jeté. Le service a été bon, mais je reste réservé car ma clim rechargée ne fonctionne pas et on n'a visiblement pas pris de le temps de le vérifier et de m'en informer.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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RDV pour changement de 2 pneus,avec 1 roue galette a l arriere Voiture remise avec pneus changes a l avant,mais toujours avec la roue galette a l arriere.MANQUE DE SERIEUX EVIDENT. Changement de 2 pneus(voiture avec roue galette a l arriere) Devis no419081 du 06/07/20 :175 euros RdV le 08/07/20 a 9h50. Vous changez les 2 pneus avant,et me rendez la voiture avec la roue galette. Entre temps vous changez disques et plaquettes et faites le parallelisme apres entrevue rapide dans la reception,sans m amener voir ma voiture,mais avec mon accord. Vous me ramener ma voiture prete,mais toujours avec la roue galette. Je fais remarquer le probleme,et vous finissez par reprendre la voiture pour monter sur la roue de secours 1 des pneus demonte sur les roues avant. Faisant remarquer que ce n est pas conforme a ce que j esperais,il m est repondu qu il n y a pas de probleme les pneus arrieres montes etant de la meme marque et ayant la meme usure (aucun controle serieux n est fait,mais il est deja 12h40et la fermeture est a 13h....) Facture no 941714 de 518,09 euros. Augmentation de 343,09 euros,suite a erreur de votre part.Si vous n aviez pas demonte les roues avant,je n aurais pas eu a faire les reparations que vous m avez conseillees et dont je n avais probablement pas besoin. Un avoir de votre part serais le bienvenu ,merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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a fuir a tout prix !!!!! ils font des devis qui ne tiennent pas la route et osent vous présenter une facture d'un montant représentant le double du devis initiale . ils on fait la réparation sans prévenir qu'ils c'étaient trompés de pièce sur le devis initiale et surtout sans vous prévenir que cette pièce coute trois fois plus chère que celle du devis . résultat on se retrouve devant le fait accompli l'ors que l'on récupère son véhicule et on vous présente une facture d'un montant qui représente plus du double du devis initiale tout en vous disant que l'on vous fait une remise exceptionnelle!! c'est une honte de procéder ainsi . quand a l'organisation de ce centre c'est vraiment du grand n'importe quoi et ils osent critiquer les centre des villes voisines!!! pour en finir j'estimes que ces pratiques s'apparentent a du vol car on vous oblige a payer une facture qui ne correspond pas du tout au devis fournis .
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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manque d'explication ou de temps de réflexion quant aux travaux supplémentaires à faire. Ils ont même changer des pièces sans me demander mon avis mais pas sans oublier de facturer. Un révision qui aurait dû couter 130€ a finit à presque 1000€ !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous avons pris connaissance de votre commentaire nous allons prendre contact avec vous prochainement Cordialement L'équipe Feu vert
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Mr Michel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Personnels très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Poussent à la conso, racontent n'importe quoi...
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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service parfait Micael trais professionnel merci
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Bien malgré des locaux exigües et un environnement compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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supris par le pris
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Produit réservé et disponible en moins de 2 heures.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
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Devis au téléphone ne correspond pas au devis sur place. Saletés épouvantables , liquide s nauséabons et puenteur immonde dans l'escalier, coin détente inexistant réellement... Je plaines les salariés de travailler dans de telles conditions
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous avons pris connaissance de votre commentaire nous nous redirigerons vers vous très bientôt. Soucieux de mieux comprendre la situation Cordialement Feu vert
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Avis plutot partagé. Je suis venue une première fois pour une vidange, il m'a été indiqué que la courroie était à refaire. Je suis donc repassée pour la courroie avec un devis à 384 euros. En revenant la facture était passée à plus de 500 euros alors que personne ne nous avait appelé ni pris notre accord pour un changement de devis. Finalement il s'avère que c'était le résultat du mauvais travail d'une seule personne (qui par ailleurs à une approche particulière de l'accueil client, je n'étais pas du tout à l'aise avec lui). Heureusement ses collègues se sont rendu compte qu'il ne nous avait pas appelé, leur disant à eux qu'il l'avait fait. Nous n'avons reçu aucun appel. Cette personne est restée de mauvaise foi jusqu'au bout. Un des mécaniciens nous a proposé un geste commercial. C'est pour cette raison que je recommanderais tout de même ce centre Feu vert, tout en évitant cette personne qui nuit à l'image de ce garage. Facilement reconnaissable (humour très particulier, sens de l'accueil étrange..)
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *
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Je suis cliente depuis longtemps car j’apprécie le service
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Le job a été effectué avec a la clé 3 devis supplémentaires pour changer pleins de matériels sinon pbs voiture.... ils ont tenté... ce qui est le moins terrible c’est de payer 3€ supplémentaires dit « covid » alors qu’aucune personne ds le magasin et l’atelier ne porte de masque, aucun geste barriere et surtout ils fument dans l’atelier... m’a pas rassuré et ne reviendrais pas
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
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Là où mon concessionnaire auto me donnait rendez-vous dans 1 mois pour réparer ma climatisation en panne, au début de l'été, Feu Vert a non seulement trouvé tout de suite des pièces issues de l'économie circulaire mais a effectué la réparation le surlendemain.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Attente au check in et au check out où les employés n'hésitent pas à vous faire attendre 10 bonnes minutes, plus occupés semble-t-il à discuter boulot ou nanas entre eux sans même vous remarquer. Annonce par téléphone de réparations supplémentaires sans vous laisser beaucoup le choix et qui ont fait bondir le prix prévu de 60% !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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dans l'ensemble accez sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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le petit jeune étudiant qui m'a fait le devis pas trop souriant sinon jamel à l'atelier c'est le top essaie de demander toujours Jamal il fera tout pour vous satisfaire c'est lui la patte de l'expert . merci jamel
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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Professionnel et tarif plus intéressant
Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *
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Bonjour le forfait de remplacement des disques et plaquettes arrière de ma voiture étais de 206 euro et ils m’ont fait payer 272 euro. C’est pas normal. C’est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Service rapide. Très bon accueil. J'ai même eu de l'aide d'un vendeur pour charger mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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Rapide, efficace. Cher? Non, le rapport qualité prix est juste. Accueil souriante, équipe accessible. Conseils honnêtes.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Accueil très humoriste , bonne ambiance dans l'équipe, travail bien réalisé, commande de pièce relativement rapidement, conseil avisé
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Très agréable et conpetent agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Je suis contente que le centre Feu Vert d'Ivry ai pu me prendre ma voiture pour un forfait clim que j'avais réservé à l'Hay les Roses le matin même, le centre de l'Hay les roses m'ayant appellé pour annuler car ils n'avaient pas la possibilité avant une semaine et que soit disant le site avait buggué et m'avait permis de prendre RDV. Cependant, je suis insatisfaite même si la prestation est de bonne qualité, vos techniciens ont certainement vu le devis d'intervention que j'avais choisi, un forfait clim air pur à 74€ au lieu de 94€. On ne m'a pas demandé si j'avais choisi un forfait, juste demandé si c'était pour un forfait clim, j'ai dit oui sans préciser lequel mais je pensais qu'ils reprendraient la commande que j'avais faite sur le site Feu Vert la veille en accédant à mon compte. Je me suis retrouvée avec une facture de 99€ forfait air pur + sauf que personne ne m'a demandé si je voulais un filtre habitacle anti-allergène, j'avais juste précisé avec le filtre habitacle mais cette offre était dans le forfait en promo! De plus, aucun de vos techniciens ni le chef d'atelier ne porte de masque au comptoir, ils sont les uns sur les autres, en cette période de coronavirus, ils estiment que c'est fini, si un technicien le choppe, c'est tout votre centre qui sera contaminé! Il n'y a que les clients qui portent le masque.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Vous faites une grosse communication sur les protections Covid. Sur place le personnel ne porte pas de masques (aucun ne portait un masque). Les mécaniciens ne protègent ni les sièges ni les volants !!!! Aucunes mesures appliquées !! Pour la partie conseil et mécanique tout ok. Mais le reste très tres éloigné de la communication Covid !!!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBONJOUR NOUS AVONS PRIS CONNAISSANCE DE VOTRE COMMENTAIRE NOUS VOUS CONTACTERONS TRÈS PROCHAINEMENT CORDIALEMENT FEU VERT
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *
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Des voleurs à éviter
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *
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Dernière visite très décevante. Temps d'attente interminable pour récupérer mon véhicule. Informations mensongère sur les prestations effectuées
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Dominique, Nous avons pris connaissance de votre commentaire nous prenons contacte avec vous des ce jour pour espérer éclaircir la situation. Cordialement, Feu vert Ivry Sur Seine
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Le feu
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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ma commande était en stock, mais pas prête à mon arrivée (05 minutes d'attente)
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur S, Nous avons pris connaissance de votre commentaire nous reviendrons vers vous dans les plus bref délais. Cordialement, Feu Vert Ivry Sur Seine
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très bien reçu, conseil clair et explicite, pas de surprise sur la facture, tout le personnel de l'accueil à l'atelier sont top, mention particulière à Lionel un grand merci. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique