Avis clients de Feu Vert Les Ulis

Évaluations clients Feu Vert Les Ulis

• 5 / 5

  

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  Service et prise de rdv rapide et efficace.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  ras bon accueil travail serieux une bonne adresse je recommande a tous

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  IDEM A BIENTOT SALUTATIONS

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Prix excellent rapport qualité prix. La pose des pneus nickel, mais le parallèlisme pas terrible. Obligé de revenir après avoir fait 100m, volant non aligné, très tourné à gauche. Elle n aurait pas dû sortir du garage comme ça. Sinon très bon centre, personnel compétent.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  ttres satisfait

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité-prix et offre assez complète

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Respect du devis de l horaire Aimabilite Honnêteté

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction

• 5 / 5

  

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  😉 très satisfait

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire parfait

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  En tant que client chez feu vert , j'ai constaté souvent un manque de concertation venant pour la plus part des soit disant chef d'atelier , que ce soit homme ou femme ,souvent cette dernière ne s'implique pas aux sujets commerciaux, puisqu'avant tout un client qui part déçu c'est un client qui n'a pas été satisfait, alors qu'une solution peut être trouvée en usant d'une bonne philosophie et ffaid'équité enfin le commerce c'est aussi ça...faire confiance à sa clientèle.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Bons explicatifs Ecoute Attention Et bonne prise en charge de mon véhicule Merci

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour entretien standard mais hélas pas pour les réparations

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  0000

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais la gestion de prise en charge des clients laisse à désirer il n’y a pas de queue pas de fil d’attente les clients sont désorientés et attendent fatalement

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons eu été déçu sur la rigeur avec laquelle la procèdure feu vert a été réalisée pour un simple forfait vidange + filtre à huile: 1) bien que nous l'ayons indiqué précissément le SMS de fin de travaux a été envoyé au mauvais numéro. 2) la date de controle technique apparaissant sur la facture était faux. il reprenait la date obsolette de CT d'une facture précédente alors que le papillon CT était bien visible sur le pare-brisse. 3) le kilometrage sur la facture initiale était faux indiquant de 100 000 kms de plus... les points 2 et 3 ont été rectifiés lors de la facturation par Maxime a fait preuve d'un excellent relationel et d'une démarche orienté au service du client qui nous a agréablement surpris pour un jeune nouvel employé. Recherche pour filtre à air, interval remplacement bougies, filtre à polen... il a répondu à toutes nos questions en vérifiant les recommendations constructeur. Toutefois les 3 points ci dessus, bienque administratifs, témoigne d'un manque de rigeur dans la procèdure. Enfin, nous avions fait sur la meme Toyota Yaris la meme opération Forfait vidange + filtre à huile il y a 36 mois pour 52 euros - maintenant facturé 84 euros, soit +60% en trois ans.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien renseigner et compétent merci

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très amateur les professionnels qui accueillent

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recharge de gaz impeccable.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Centre correct. Petit problèmedu logiciel je pense. J'ai passé une commande le 22 juillet. Livraison prevue le 31 et je serai averti quand ma commande sera prete. Pas de nouvelle au 31. Pas je me dis un peu de retard. Je recois la confirmation de commande prete le jeudi 26 aout mais je ne peux pas aller la chercher avant lundi. Le 27 on m'appelle pour me dire que ma commande va etre annulee car elle attend depuis presque 15 jours. Je n'ai jamais eu cette infos donc je previens que je passerai lundi et tout va bien. Mais il y a eu un bug... 😅

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Jantes rayées car jetées par terre! Pneus sous gonflés-1bar alors que les données constructeur sont sur la porte... Très dangereux

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits rapport qualité/ prix

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Incapables, incompétents et malhonnêtes, voilà ce qui caractérise Feu vert : On me propose des pneus été, o, me monte des pneus 4 saisons plus chers sans me prévenir (c'est la deuxième fois) : j'appelle ça de l'arnaque. au moment de la restitution, la fiche d'intervention s'est égarée et les clés sont perdues. On les retrouvera finalement au bout d'un quart d'heure : une telle inorganisation, j'appelle ça de l'incompétence et ce n'est pas fini. Le véhicule passe au contrôle technique et là tout va bien sauf que les 2 pneus changés ont été montés à l'envers (sens de rotation) et encore, je vérifie la pression des pneus. Le constructeur préconise 2.1bar à l'arrière, je mesure 2.55bar à l'arrière gauche et 2.3bar à l'arrière droit, du grand n'importe quoi : j'appelle ça du travail d'incapables; Vos techniciens ont-ils tous un CAP de mécanique auto ? Seul point positif, j'ai été pris en urgence mais cela n'est pas une raison pour m'entuber et faire à peu près n'importe quoi.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçu quand j'ai récupéré mon véhicule qui n'avait plus de batterie car le véhicule avait été laissé allumé. le technicien a du me la démarrer en la poussant.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Feu vert les ulis fuyer

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service, mais un contrôle de parallélisme a été omis, et j'ai dû attendre afin que ce travail facturé soit fait. Heureusement qu'un rapport manquait, sinon je risquais de récupérer mon véhicule en ayant payé un service non effectué involontairement. D'où la nécessité de la mise en place d'un moyen de vérification à postériori des tâches accomplies.. Dans mon cas, l'absence d'un rapport a permis de constater un travail non fait, et j'ai apprécié, en la circonstance, la rigueur de la responsable de l'accueil.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien .personnel aimable . Prestation ok et dans les temps.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil de bonne qualité, intervention satisfaisante.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Action diligeante et efficasse avant le boom de la rentrée. Super!

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RV rapide. Accueil sympathique. Délais d'attente respectés

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil. Très efficace pour les pneumatiques alors que le concessionnaire de mon véhicule n'avait pu trouver de solution

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour une réparation d'une crevaison lente, l'ouvrier m'a rendu une roue détruite par deux hernies. Faute de manipulation au démontage du pneu ? j'ai du changer le pneu arrière, ailleurs évidement. Je ne retournerai jamais chez Feuvert Les Ulis. L'agence de Narbonne est claire, ne travaille pas en cachette au fond de l'atelier hors de vue, lui. Cerise sur le gâteau, on me conseille de changer les 4 pneus, en annonçant 1,5mm de sculptures à l'avant, alors que je mesure 5mm. Tout ça pour une vis qui a percé un pneu arrière !

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et professionnalisme.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil a l'écoute des Clients

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très à l'écoute et disponible

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voiture amenée deux fois pour un volant qui vibre. Facture de 800€ et toujours le même problème. Dame à l'accueil qui n'a même pas les bases de la politesse (bonjour merci aurevoir). Vous regarde dans le blanc des yeux comme si c'était à vous de régler le problème. Aucune communication.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. La Direction

  Réponse de A A

  

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  Je ne considère pas un papier poser devant moi sans aucune explication, aucun devis, aucun geste commercial après 800€ envoyés par la fenêtre comme "tous vos efforts pour me satisfaire". Je ne reviendrai pas dans votre centre je suis très decue et je compte le faire savoir à tout mon entourage.

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• 4 / 5

  

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  efficace mais réactions lentes pour l'avis de disponibilité de la commande passée par internet, et à la caisse

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert des Ulis

• 3 / 5

  

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  Prestation correcte mais problème de communication notamment concernant les conseils sur le délai avant changement des plaquettes. Je l'ai respecté, largement. 15 jours après, je suis revenu pour le changement des plaquettes, et j'ai finalement du faire changer aussi les disques ... ;-(

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon garage

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert des Ulis

• 2 / 5

  

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  Délai d'intervention non respecté(difficulté remise à zéro système). Devis pour le remplacement des pneus plus cher que chez Norauto. Devis super cher pour le remplacement des plaquettes de frein ( à remplacer d'urgence selon Feu Vert mais au contrôle technique deux jours plus tard les plaquettes avant peuvent encore faire 10 000 Km et arrières 30000 Km. Je considère que Feu Vert les Ulis abuse, me prend pour un gogo. Je ne reviendrai plus.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attentes longues pour avoir qqn en caisse un samedi après-mid. Rayons peu fournis.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert des Ulis

• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert des Ulis #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  J’en suis très contente ! Ça sent très bon dès qu’on rentre dans la voiture ! C très agréable ! Je recommande

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert des Ulis

• 5 / 5

  

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  Professionnel dans les réponses techniques

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  devis de changement de pièces non usagées. Contrôle des essuis-glace OK alors qu'ils étaient en lambeaux

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  changement de pneus : OK Pris rapidement en rdv

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

• 4 / 5

  

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  Facile et pratique

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. La Direction

• 5 / 5

  

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  Oooo

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  Très bien, pièce conforme et de bons conseils ! Merci Feu Vert

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert des Ulis

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait!

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Ne bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Prestation correct

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Proposition de nettoyage des injecteurs alors que rien ne laisse croire que ce soit nécessaire ou que ce n'est pas été fait récemment...

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• 5 / 5

  

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  Intervention impeccable. Merci

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien situé et commande rapide

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• 3 / 5

  

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  Je recommande mais trop chère la qualité du service es bien mais vraiment trop chère et on nous met sur le fait accompli pas rapport o facture que j’ai fait sur internet on nous appel pour nous proposer mais bon on a pas le choix vu que la voiture es déjà là-bas

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• 5 / 5

  

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  Correct

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  *Accueil à revoir des personnes disponibles sans aucune reconnaissance même visuelle. *Une revision de véhicule qui s est soldée 24h après avec un remorquage...fuite d huile ,bouchon filtre a huile non fermé. *Un devis de 500€ pour disque,plaquettes ar alors que tout bon,et changement de pneus avant alors qu en très bon état.

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  Uniquement quand il n'y a pas d'autre solution

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  organisation efficace, accueil sympathique, ponctualité

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  Pratique, cependant l'accès aux toilettes n'est plus possible, dommage.

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  Prix compétitifs, Service de qualité, Amabilité des techniciens.

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  Feu vert essaye de vendre a chaque fois plus et celà devient lassant au point de ne plus revenir dans cette enseigne ! A chaque fois c est les plaquettes ou les disques ou un parallélisme ( même sur roues arrières) trop fort ! Il faut arreter ce genre de bêtises vous vous ridiculisez !!!

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  Rien à dire

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  Accueil excellent, conseil au top, malgré une attente importante due une très forte affluence

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  Content de retrouver l'aide de ce centre après bien des années en province

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  Mécano ok, mais tout le reste zero. Service client inexistant

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  Accueil à revoir Manque d organisation Trop d attente Caisse et atelier mêlé Site internet à revoir

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  1h30 pour changer 4 pneus, c’est trop, surtout quand cela devait être fait en 1h. Les papiers et plastics de protection sont toujours dans ma voiture, et le siège n’a pas été remis en place. Sans dur que j’ai attendu bien 20 minutes pour être pris en charge.

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  très bien

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  Par rapport à la première fois c’était très bien. La première fois j’avais été déçue.

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  Achat de pneus et installation en urgence sans problème. Équipe efficace, même au mois d’août.

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  Les opérations se passe bien pour moi quand mon véhicule sort de chez eux et je suis satisfait

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  Très Satisfaite !

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Ras

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  Accueil agréable , mais manque de professionnalisme , manque d'expérience et de matériels récents pour au niveau du garage

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  prestation très professionnelle et rapide.

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  Rien à redire sur l'accueil du personnel du Feu Vert des Ulis Excepté une attente pour la prise en charge, due sans doute aux vacances, qui aboutit à une réduction du personnel et qui oblige celui-ci à aller dans tous les sens pour effectuer les différentes prestations. Peut-être faudrait-il un comptoir dédié uniquement aux prestations de l'atelier.

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  Poussent à la vente et à faire des réparations qui n'ont pas lieu d'être (amortisseurs, pneus...).

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  Personnel compétent, disponible et arrangeant.

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  mauvaise organisation

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Bonne équipe présente ce jour. Disponibilité

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  excellent, personnels à l’écoute prestation de très bonne qualité d'un bon rapport qualité prix

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  je ne recommande pas chacun va ou il veux

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  Acuueil sympathique, travail bien fait, tout est parfait

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  Accueil surprenant ou le produit que j'ai réservé sur internet n'était plus disponible! A la place , ils m'ont proposé un produit d'exposition sans aucune remise. N'ayant pas le temps d'aller vers un notre établissement j'ai accepté. Un accueil globalement très désagréable!

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  Manque un peu de soin au Niveau présentation. Achat d'une pièce imposante (coffre de toit), pas de proposition d'aide pour le transport jusqu'au véhicule.

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  HORRIBLE... Le personnel (au moins l'accueil client) a beau être aimable, quand il s'agit de professionnalisme, on n'en voit pas la couleur. Pour changer des plaquettes de freins d'une C4 Spacetourer (oui une CITROËN !!! PAS UNE FERRARI !!!)...1ère fois, pas les bonnes plaquettes... Bon, cela arrive, 2e fois, MÊME plaquettes commandées, forcément ça amène à une 3E FOIS et on me dit que la commande n'est pas reçue. Et attention, ils attendent bien une trentaine de minutes avant de dire que la pièce n'est pas arrivée. Et avec ça, je constate que, depuis mon 1er passage où j'ai demandé à faire les différents remplacements de liquides en plus des remplacements de plaquettes, j'ai des trous dans l'accélération !!! Et oui, je l'ai dans le baba puisque je n'ai rien pour prouver tout ça... Bref, j'essaie de vous faire gagner du temps, N'ALLEZ SURTOUT PAS CHEZ FEU VERT LES ULIS !!! LA PATTE DE L'EXPERT, C'EST QUE DANS LA PUB !!!!

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  L'expertise de technicien de niveau moyen, le prix de la prestation est changé à la fin.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Personnel pro et très gentille mais manque de référence c'est dommage ça incite à aller ailleurs

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Prise en charge rapide et efficace. Pneus dispos

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  Parfait

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique