Avis clients de Feu Vert Les Ulis

Évaluations clients Feu Vert Les Ulis

• 1 / 5

  

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  Nul faux diagnostique pour payer 600€

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et qualifié qui a su me guider et répondre à mes questions

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il n’es pas professionnel

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  À fuir!!!! Deuxième rdv chez feu vert ! Là première fois, ils n'ont changé que deux pneus sur les quatre prévus. On me répond que " les mécanos ne savent pas lire !" Deuxième rdv, trois heures pour changer deux pneus et se rendre compte qu'ils n'ont pas en stock le bon modèle de plaquettes de frein... Ben oui vous comprenez c'est la faute de Renault, il y a plein de modèles différents... Ma Clio IV est sans doute un modèle rare! Bref je râle un peu ( je n'avais pas envie de revenir..) h Oh miracle!!! au bout d'un quart d'heure, on trouve les plaquettes au feu vert d'à côté. Rebelote pour 1h30... Arrivée à 14h, je suis partie à 18h30. Conservant le fonctionnement : Trop d'attente aux caisses qui servent à la fois aux achats en magasin et aux rdv atelier. Là aussi on me dit que c'est à cause du Covid. Il a bon dos.. On n'a jamais à faire à la même personne, il faut tout leur expliquer plusieurs fois. Bref,l'équipe et le fonctionnement sont mauvais, inutile rejeter la faute sur les autres. Personnellement, je ne remettrai plus les pieds chez feu vert, je croise les doigts pour que les réparations faites tiennent la route, car feu vert à perdu toute ma confiance.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels aimables. J'ai demandé qu'il vérifie un bruit que j'entendais, quand j'ai récupéré la voiture j'ai demandé si il avait entendu un bruit ils m'ont dit que non mais ils ont préféré revoir la voiture en ma présence pour reverifier , j'ai trouvé ça cool

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne esprit

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels !

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace - Heure du rendez-vous respecté.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ...

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une semaine de retard sans aucune communication.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas les mêmes produits sur le site qu en magasin

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Convient pour les petits dépannages, personnel pas assez formé pour vous donner des conseils utiles.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il est indiqué "purge freins" dans la facture payée, et la purge n'a pas été faite. Résultat, danger sur la route et obligé de retourner chez Feu Vert pour qu'ils terminent leur travail. Décevant.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Après avoir pris un RDV pour 16h15, je reviens à 17h20 pour la récupérer et elle n'avait pas bougé! Ma voiture a été simplement oubliée... A l'accueil la situation paraissait normal, personne s'est excusée, tout normal quoi. La prochaine fois je ne viendrais pas...

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  OK, OK

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimables et disponibles malgré l'afflux de" clients

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, a l'écoute, parfait

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'accueil et le professionnalisme du personnel présent ce jour là

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai attendu plus de trois pour un changement de deux pneus et sans recevoir de sms pour m'informer que la voiture était prête.....

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entre la commande sur Internet et le montage en atelier il n'y a pas de synchro? cela pose un pobléme c'est seuleuement en atelier que le monteur me dit qu'un parallélisme et préconiser.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne sais pas si on peut parler de malchance ou pas. Prise de rdv faites pour changer les 4 pneus de ma clio, seulement 2 au final changés ! (on me répond que les mécanos ne savent pas lire... Un peu facile alors que mon véhicule est resté durant 3 heures entre leurs mains). Comble de malchance, crevaison avec le pneu neuf 2 jours après. Donc non pas très satisfaite...

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très serviable , compétent et sérieux. Merci

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil de la personne qui à géré mon dossier et fait le lien avec le loueur de mon véhicule!

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a des progrès par rapport au passé. Les vendeurs vous aident ou conseillent et sont aimables...

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Contact téléphone très bon. Accueil peut gagner en empathie et conseil.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. La Direction

• 3 / 5

  

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  Bien mais attention à leur recommandation pour d autres travaux d entretien. Exemple « liquide de freins en dessous du mini » donc réaction immédiate, achat du liquide et en réalité le niveau était parfait ! Donc des doutes pour les autres signalements !!!

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse qui m'a totalement aidée du début à la fin 1/à choisir un produit, 2/n'a pas ménagé son temps et sa disposnibilté pour venir sur le parking dans ma voiture pour vérifier l'adéquation du produit (support pour Gps difficile à trouver pour mon modèle de Nissan Qashqai) , nous avons comparé 2 produit et m'a en plus aidée à positionnr au mieux le support.Un sens du service remarquable Félicitations et un grand merci à cette personne

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nul est parfait

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite demande changement de pneu pour voiture en traction : j'avais demandé une bascule des pneus arrières à l'avant et un changement des pneus arrières par les neufs. Résultat : 1 pneu neuf était monté à l'avant et 1 pneu neuf monté à l'arrière ! le tout pour 65€.... Heureusement que j'avais contrôlé.... A FUIR !

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ils se compliquent pas

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réception et bon service

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Alors déjà il s'agit d'un avis personnel concernant ma vision de l'automobile et de la mécanique. En général je fais la vidange moi-même. Apparemment j'ai payé pour un semi contrôle technique avec ma vidange absolument sans le savoir, ce qui m'a bien fait stresser parce qu'évidemment c'est fait approximativement et ne m'a absolument rien appris par rapport au contrôle technique obligatoire que j'avais passé l'année dernière. J'aurai préféré une simple vidange propre et moins chère sans grosse tache d'huile tout autour du bouchon de réservoir et sur le moteur en dessous, ainsi qu'un joint de vidange... (Eh oui, j'ai bien vérifié... Il n'y en avait pas... C'est pour faire des économies ??? Peut-être que l'on n'en a réellement pas besoin ??? Je reste ouvert sur la question mais ce n'est vraiment pas clair. Heureusement, ça n'avait pas l'air de goutter... (Manquerait plus que ça...)) J'aurai aussi bien aimé remettre le compteur kilométrique de service d'entretien à zéro moi-même juste pour le fun mais évidemment, pas moyen de rentrer en contact avec le mécano... (Peut-être que feu vert n'est réellement juste pas pour moi...) Je prie pour que la vidange en soi ait été bien faite car je n'ai pas vraiment les moyens de le vérifier... (Pas de place de stationnement à plat pour vérifier le niveau, ni de moyen de vérifier l'huile mise).

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil efficace, Devis clairs et travaux réalisés à l'heure RAS

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  respect des tarifs, rapidité. Conseil

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pneu crevé, sous garantie, prise en charge du changement des 2 roues, trés rapide, TOP. PRO. Merci á toute l'équipe.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service...

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert des Ulis

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une1 ere commande passée , j'ai été mal conseillée mais annulation de ma commande et remboursement. J ai pu passé une autre commande de pneus plus appropriée et dans les délais souhaités De la réactivité et amabilité mais j aurai pu ne pas avoir mes pneumatiques a temps pour partir en vacances. Bien rattrapé par Karine !

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Votre satisfaction est notre priorité ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

• 3 / 5

  

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  dommages que ce centre ne soit pas rénové suite au changement des comptoirs d'accueil ainsi que la petite salle d'attente pas très accueillante.

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière d'accueil que de qualité de service. D'autres rénovations sont à venir afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  Super accueil rapidité disponibilité

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. La Directrion

• 5 / 5

  

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  Très

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Alors qu’un employé a embouti ma voiture occasionnant quelques dégâts matériels, je n’ai eu droit à aucune excuse ni à aucun geste commercial. On m’a ensuite demandé un devis de carrosserie, puis un second…et plus d’un mois après l’incident personne ne m’a recontacté pour faire avancer le dossier. En bref, la prestation de service a été convenablement réalisée mais l’expérience client est désastreuse.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément. Passez une agréable journée. La direction

• 1 / 5

  

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  Comment peut on monter 4 pneus d'une autre marque et pas à la bonne dimension sur mon Q5 ( Michelin cross climate en lieu et place de continental premium contact commandés 10 jours avant!!! Résultat : retour chez feu vert et nouvelle attente pour échange des pneus perte de temps 1 heure.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Avec toutes nos excuses. La direction

• 4 / 5

  

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  Assez bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  Bonne relation avec prestations de service correcte

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

• 1 / 5

  

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  Un prix affiché dans le rayon et on vous facture plus chers au passage à la caisse. Quand on le signale et après vérification, on me dit "désolé pour cette erreur d'affichage, mais si vous voulez quand même le produit c'est le prix enregistré et non celui affiché" Mon avis ne porte que sur le "Feu vert" des Ulis.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert des Ulis

• 5 / 5

  

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  RAS bon accueil bon service

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  2 prestations réalisées par Feu vert les Ulis et besoin de retourner 2 fois au centre pour faire des corrections. Un fil du faiseau electrique de l'attelage qui pendais sous la voiture, plus la prise du mal réalisé qui a dû être repris par le chef d'atelier. Avant de partir pour un voyage je vérifie les niveaux et je rends compte qu'il n'y a pas de liquide de refroidissement dans le bocal alors que le remplacement de liquide à été effectué par ce centre et facturé 73 euros ! 2 retours suites aux prestations de ce centre et sans aucune compensation de proposée le responsable de ce centre ne se sentait même pas conservé par mes problèmes.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute, disponible et très réactif

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil, bon diagnostic, au service du client pour une vieille touran de 330 000 km

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  👍👍👍

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agréable et professionnelle

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Arnaqueur

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Prestation rapide et bien faite

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'accueil atelier est moins pratique depuis qu'il est derrière les caisses.

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait, mais 80€ pour la géométrie des pneus, c’est vraiment cher. Et faire payer la permutation des pneus avant et arrière, c’est abusé, ça devrait être compris dans le montage lors d’un changement de pneus

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, et compétence.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Un peu septique je dois dire. J'avais pris un premier RV, en mai pour une installation d'attelage sur ma voiture. 48 h avant le rv , je reçois un message vocal, me disant que l'attelage n'est pas arrivé , et que ce n'était pas la peine que je vienne au RV. Merci feu vert, j'apprécie la délicatesse de me prévenir. Mais le jour J , je reçois un appel vers midi, qui me dit que j'avais RV , et que feu vert m'attendait depuis le matin 10H30. Alors la , j'apprécie moins ! Je les appelle pour prendre un autre RV . C était pour lundi dernier. 10H "30 , me voila a feu vert comme convenu pour déposer mon véhicule. Mais la personne qui me reçoit a l'accueil, m'annonce que d'après son ordinateur, il n 'y a pas de rv de prévu et que la commande est annulée. et bien voyons !!!! cela commence a m'échauffer un peu. Le vendeur vérifie si l'attelage est la . Oufff oui, il est bien la, je peux laisser ma voiture. Le vendeur vérifie mon numéro de tel afin de me prévenir quand la voiture sera prête en fin de journée. Quelqu'un m'appelera m'a t'on dit . 18 H sonne, toujours pas d'appel, C'est moi qui les appelle. un mal fou à les joindre 18h 30 quelqu'un décroché et m'annonce que n'ayant pas de numéro de tel sur ma fiche , la commande restant toujours annulée, impossible de me contacter . Incroyable cette histoire. !!! J'arrive juste avant la fermeture du magasin pour récupérer ma voiture. ouff l'attelage est installé. La voiture était prête depuis fin de matinée, parait il ! J'avais besoin que l'on m'explique comment tout cela fonctionnait, il restait deux mécanos mais aucun d'eux, ne connais pas l'attelage et n'était pas tres au courant. ils ont gentilment essayé, mais pressé par leur fin de journée, ce n'était pas évident pour moi de leur en demander plus. Résultat, au final l'attelage est bieni installé, mais question coordination de leur ordinateur, informations envers le client c'est pas top.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Yyyyyy

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  rien à dire

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  Très bien

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  Très bien service rapide pro et sympa

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  Travail conforme au devis. Coût et temps d'exécution respectés.

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  de mieux e mieux

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  j ai attendu plus de 72 h au lieu de 48 h un un sms (jamais reçu) promis par feu vert pour changer 2 pneus en urgence sur mon véhicule, car je n avais plus de roue de secours ,je devais parcourir plus de 500km .une fois sur place on me dit encore qu' il faut encore les commander. DECU VRAIMENT DECU QUE DE TEMPS PERDU.

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  Équipe de feu vert des ulis est professionnelle et accueillante. Seule chose les avoirs au lieu des remboursement me font parfois aller voir les concurrents

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  Efficace et raisonnable en prix

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  Temps d’attente 2 h 30 pour cha Nager filtre et vidange

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  pas mal mais tendance à vouloir faire ajouter des prestations complémentaires justifiées ou non

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  Pas le plus grand des magasin du groupe mais il y a tout ce qu'il faut. Il manque peut-être un peu d'indications ou de vendeur aidant à trouver l'emplacement des produits

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  Commande facile à passer, Confirmation rapide par mail pour disponibilité de livraison

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  Satisfait du service

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  Personnel compétent et très aimable.

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  Pratique, ponctuel et pas cher

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  nLLE 2QUIPE MAIS 9A IRA

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  Sur le retour les gardes boucs étaient mal fixes du coup vis perdues garde bouc qui frotte sur roue risque éclatement j ai contacté servive client mais même pas de rappel de celui ci alors oui la remorque est super mais le service montage feu vert est nul et en plus c est dangereux

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  Service impeccable et réglo

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  accessible

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  Le mécanicien des roues c’est pas faire sont job pour

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  Très bon accueil, un grand à l'équipe

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  Bonnes prestations. Un seul regret, Feu Vert a reporté le RV fixé sur le site. Pas cool !

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  bon travail

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  Agréable lorsque qu'un caissier s'aperçoit que vous ne faites pas la queue pour payer. Il faut demander le renseignement. Sinon vous pouvez attendre sans aucun aucune demande la raison pour laquelle vous êtes là. Et vos besoins. Souvent pris par ordinateur et quand sa bug il doive finir de finaliser la prestation du moment. Cordialement

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  Très bien

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  Pas le temps...

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  Très déçue ! J'ai dû revenir 3 fois pour la même réparation car les bonnes pièces n'avaient pas été commandées alors que j'ai laissé mon véhicule une journée entière à chaque fois pour que le technicien ait le temps de bien vérifier les références à commander. Ce n'est pas du tout professionnel ! Je n'y retournerai plus. Cela était déjà arrivé une première fois. Mais là franchement c'est trop!

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  Un peu décu il y a quelques années, mais je trouve que le service s'est bien amélioré !

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  J'ai acheté cet autoradio pour la promotion mais a aucun moment il était indiqué que c'était un modèle exposé ...

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  L’outils pour changer les pneus a dû être mal placé et a marqué la jante...

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