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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Givors offre un accueil chaleureux et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient les conseils avisés et le professionnalisme de l'équipe, qui se montre toujours à l'écoute. Les interventions sont généralement efficaces et réalisées dans les temps, ce qui contribue à la satisfaction des clients.
Réactivité
"personnel très courtois et professionnel"
"Le rendez-vous s'est très bien déroulé, mon véhicule a été pris en charge plus tôt que prévu et j'ai été appelée pour la restitution. Le personnel…"
Le rendez-vous s'est très bien déroulé, mon véhicule a été pris en charge plus tôt que prévu et j'ai été appelée pour la restitution. Le personnel était tout à fait cordial et professionnel et l'intervention a parfaitement été réalisée.
"Très bon acceuil.bonne prise en charge . Prestation a la hauteur de mes exigences."
Expertise des équipes
"Très bien d'habitude juste des conseillers qui font payer pour rien"
"Personnelle accueillant avec des explications claires sur le travail effectué le prix est aussi intéressant"
"Comme toujours, très bon accueil, très bonne prestation et prix attractif"
Accueil et amabilité
"Super equipe, merci pour votre écoute, vos conseils et votre travail."
"Bonne communication de la part de l'équipe"
"Réservation sur le site très facile (vidange). Accueil très agréable,prestation rapide . Merci a l'équipe."
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour. C'est une entreprise sérieuse et professionnelle.
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! l'équipe Feu Vert Givors
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéPrestation effectué dans les temps et correctement. Seul bémol dans la convocation sur le net il est dit d'arrivée 15 minutes avant l'intervention mais comme c'était à 9 H OO les portes étaient fermées.
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéAttente 20mn guichet avant d avoir un contact
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéL’accueil est sympathique professionnel et prend en compte les impératifs du client c’est rare et aux antipodes de feu vert Chasse où on n’a pas pu remplacer les plaquettes de freins de ma voiture alors que tous les ponts étaient libres et sans que l’on m’ait demandé quel était le type de ma voiture
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéTop je recommande tres pro
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéJ'aurais pu donner 5/5 pour l'accueil et la réactivité pour résoudre les problèmes, mais ... rdv pris 1 semaine avant pour changer 2 pneus, confirmé par Feu Vert puis reconfirmé l'avant veille. J'arrive au rdv, les pneus ne sont pas disponibles !! Le vendeur, très aimable au demeurant, me propose de changer pour un autre modèle dispo. J'accepte pour ne pas être venu pour rien (même si je baisse en performances). Les pneus sont changés, je repars mais alerte pression au tableau de bord : 2.6 bars à gauche et 1.5 bar à droite. Je roule 500 m, la pression continue à tomber. Je retourne chez Feu Vert. Nouveau démontage du pneu, qui avait été monté sans nettoyer la jante des résidus de caoutchouc, donc fuite. Par chance je m'en suis aperçu avant d'être à 10 km, en panne sans roue de secours (comme sur la plupart des voitures) ! Est-ce bien sérieux ? Et aucun dédommagement proposé !
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéLe sérieux des prestations, un respect des horaires, super accueil de toutes les personnes que j'ai croisé.
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
C'est surtout l'équipe de Feu Vert Givors qu'il faut féliciter. Merci
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRV rapide et échanges agréables
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéA Feu Vert, nous avons été très bien accueillis par le personnel et les prestations ont été bien faites ... Seul petit bémol : je voulais faire changer ma courroie de distribution, mais, malheureusement, ils ne font pas ce genre de travaux ; dommage !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe agréable , bon conseils , prix raisonnables
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent, aimable et disponible. Travaux exécutés avec compétence et rigueur, dans les temps annoncés. Je recommande cette entreprises sans hésitation.
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipa Feu Vert Givors
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiétrès professionnel
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéPersonnel peu à l’écoute des clients. Exemple : le vendeur quitte son comptoir alors que j’arrive à sa rencontre. Absolument personne ne s’est questionné sur ma présence en magasin et au comptoir. La priorité des vendeurs est plus de se préoccuper de problème administratif. Lors de la commande, c’est très long et cela nous fait perdre énormément de temps. Il faut sans cesse rappeler que nous disposons d’une carte de fidélité sinon les points ne sont pas ajoutés ou l’on vous dit « je n’ai pas le temps; je le ferai dans la journée lorsqu’il y aura moins de monde. Sidérant ! Où est l’esprit client ! Sinon magasin bien achalandé et personnel gentil mais en manque de formation.
Réponse de FEU VERT GIVORS CARREFOUR
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L' équipe Feu Vert Givors
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