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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'écoute attentive des équipes à Feu Vert Lyon Vénissieux sont fréquemment soulignés. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la clarté des explications. La confiance dans les services fournis est élevée, avec une satisfaction générale des prestations.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel personnel très sympathique je recommande
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéJe donne cette note, car ayant été très déçu. D'abord, je prends mon rdv sur le site, il est confirmé par mail et le jour du rdv, j'arrive en avance et on me dit que mon rdv n'a pas été placé et de toujours appeler après avoir pris rdv sur le site. Ils parviennent quand même à me trouver un créneau une 2 heures après mon rdv sachant que j'avais d'autres imprévus. Après ce créneau trouvé, je remets mes clés et je dis à l'agent que j'avais une question ; ce dernier me répond en me tournant le dos qu'il n'avait pas le temps et qu'il était très occupé. Fait bizarre, j'ai mis du temps à sortir et j'ai pu voir que ce manque de temps était dû au fait que cet agent discutait et riait avec un de ses collègues d'un sujet totalement différent de celui de l'automobile. Et pour couronner le tout, on me dit que dès que le véhicule est prêt, on m'enverrait un message : eh bien ! je n'ai jamais reçu ce message. Je suis venu de moi-même demander si le véhicule était prêt, et oui, il l'était, mais sans message pour me prévenir. Quand j'allume mon véhicule, l'ordinateur de bord ne marchait pas, je reviens dans le magasin informer les agents, ces derniers me répondent que l'agent qui s'est occupé de mon véhicule était absent et qu'il était le seul autorisé à vérifié ce qui ne marchait pas. Ils me promettent de m'appeler et de m'expliquer s'il y a des réglages à faire à distance ou s'il faut que je revienne au magasin. Jusqu'à l'heure où j'écris ces lignes, je n'ai reçu aucun appel de leur part. Heureusement que des tutos m'ont aidé à remettre en marche l'ordinateur de bord. Pour finir, je suis très déçu !
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéJ’ai réservé la mauvaise taille, j’ai laissé mon véhicule. Ils ne m’ont pas prévenu. Ils ont monter les pneus 40€ plus chers
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéc est un centre excellent
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéIl faudrait plus d'offre promotionnel
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéle nouveau directeur Laurent est très charmant super gentil à l’écoute du client je recommande ce centre
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un pneu chez 1001 pneus ils ont pas compris tout de suite et il trouvais pas le pneu commandé
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéUn désastre total. Un récit de science-fiction ! RDV pour une prestation freinage : Purge Remplacement disque et plaquettes AV. Et bien on me monte les plaquettes à l'envers ferraille contre le disque des deux côtés !!!! On a failli avoir un accident dès le premier rond point, pas de freinage, fumée dans l'habitacle , car en plus de cela un boulon planté dans le pneu, donc une crevaison en prime. On accepte de nous remplacer les disques et plaquettes (encore heureux!) mais par contre pas de remplacement des pneumatiques, pourtant crevaison chez eux et pneus de mois de 5000km donc neufs ! Juste une réparation. C'est vraiment grave. J'aurais du lire les avis google, jamais je n'y serai allée, d'ailleurs c'est terminé. Comme si cela ne suffisait pas; une surfacturation absolument pas justifiée, obligés de se méfier, de relire et demander un remboursement. "ah bah oui on a pas déduit l'acompte du total" Ce centre est vraiment pas à recommander, abus de confiance, et aujourd'hui je ne suis même pas sure que les prestations soient faites dans leur intégralité. Par contre la facturation encaissement aucun problème !
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéCherche qu a faire de l argent sur les clients
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéles horaires sont respectés, l'équipe est très sympa et à l'écoute des clients. Ils sont aussi de bons conseils. Je recommande
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil Service rapide et efficace
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifié- : Erreur de 100€ dans le devis pour la clim, rappel en cours de réparation, mauvaise surprise (devis fait 2 fois, 1 pour prise de RV, 1 à l'apport de la voiture) Devis Internet non fonctionnel Prise de RV Internet non fonctionnelle Niveau lave-vitre pas fait Recharge clim avec parfum : pas prévenue (risque d'allergie) Demande mineure (agraphage bout jupe plastique sur pare-choc) pas honorée : sens du service ? Tarif trop élevé : Equipe d'accueil sympa Travail sérieux, je sens la différence sur la direction de ma voiture Globalement : déçue par des tarifs trop élevés, proches de ceux du concessionnaire
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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