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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
Réactivité
"Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et…"
Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et gentille.
"Prise en charge rapide avec professionnalisme et à un prix correct"
"Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on…"
Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on m'appelle pour m'annoncer qu'un parallélisme est nécessaire. Je récupère finalement ma voiture à 12h50, soit presque 2 heures plus tard. Et là, mauvaise surprise : le volant n'est plus droit et la voiture tire nettement à droite, alors que tout fonctionnait parfaitement avant leur intervention. Je retourne au centre pour signaler le problème, mais on m'annonce 1 heure d'attente supplémentaire, sans aucune considération ni volonté de corriger rapidement une erreur qui vient clairement de leur part. Service inacceptable, manque de professionnalisme évident. 3 heures pour changer deux pneus et un parallélisme !!!
Expertise des équipes
"Prise en charge sans rendez-vous d'très correct, choix prestation de personnel, très accueillant et professionnel, les délais respectés très bien"
"Un personnel très sympathique, demander des explications pour ne pas exagérer la prestation"
"Excellent accueil Conseils professionnels et respect des délais"
Accueil et amabilité
"Rien a dire un accueil toujours au top ! Respect du client, jamais de surprises , tout simplement parfait."
"Toujours un très bon accueil, et des prix compétitifs."
"Équipe sympathique et qui fait tout pour trouver des solutions au problème"
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiésuper réactive
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Gilles B., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTemps de réparation trop long et toujours un truc à changer
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Ludovic D., Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Noureddine O., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéPas si mal que ça.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéCommande passée et livraison à la date annoncée par le conseiller Je recommande fortement
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Ricardo D., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéprestation correct
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Pascal M., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSuite à une vidange et au changement de mon filtre à gas oil, je suis tombé en panne à Tours durant le Week end... Dépannage - réparation de fortune et voiture de location???
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Patrick T., Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
Réponse de A. A.
Suite à mon incident, et après un appel téléphonique, le centre Feu vert et tant son responsable d'atelier que le responsable du centre, ont pris en compte mes demandes. Réparation faite et remboursement de la facture de dépannage de Midas Tours. BRAVO et MERCI à l'équipe du feu vert de Pontault Combault.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéMalgrés un petit desagrement apres le changement de mes disques et plaquettes, j'ai ete pris tout de suite pour la rectification donc tres bonne prestations.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Jean-Jacques, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéT’as beaucoup de précisions au moment de récupérer le véhicule on vous donne juste le devis ce qui a été changé mais aucun autre renseignement dommage sinon un grand merci à David qui reste très professionnel
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Morad E., Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
Réponse de A. A.
Merci bonne journée
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéC'est pas la première fois que je viens
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Joaquim N., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTentative d’arnaque aux »disques de freins à changer » pour, je le crains, gonfler la note d’un simple changement de plaquettes conseillé lors du contrôle technique fait par un ami ancien mécano auto une semaine avant… le tout assorti d’une menace de punition de non garantie… Du même acabit que les confrères de « sudauto ». Curieusement, pose simple des plaquettes effectuée après évocation du recours à un expert…
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Marc J., Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil Parfait
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Patrice F., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de Feu vert pontault qui semble franchisé et qui a accepté de prendre à sa charge les erreurs provenant du site internet alors que l enseigne mère a refusé. Pour faire court, une cde sur le site d un attelage avec montage. Le site m à proposé un attelage non compatible. Feu vert pontault m à donc monté un modèle plus cher et à pris la différence à sa charge. Le siège ne voulait rien savoir. Très insatisfait d eux.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Christophe O., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une très belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéPassage sans rdv et je n'ai pas eu à attendre. Prestation réalisée dans un délai plus court que prévu.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Eugène H., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel disponible et compétent.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Michel J., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéGlobalement très satisfait, mais je n'ai pas été prévenu avant le montage que les pneus montés étaient d'un type différent de ceux commandés, plus disponibles.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Claude M., Je suis sincèrement désolé pour cette erreur au moment de votre passage dans notre centre. Je ne manquerai pas de remonter votre remarque, dans le but de ne pas avoir ce genre de déconvenue la prochaine fois. Merci beaucoup de nous en avoir fait part. La qualité de notre service est une priorité au quotidien. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéProfessionnel et compétitif
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Luis R., Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéA fuir
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Gregory K., Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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