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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours un problème mecanique après vidange et vérifucation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien noté sur votre facture : - Fuite d'injecteur - Fuite turbo importante Par conséquent, Il est donc normal que vous ayez toujours un problème après la vidange. Nous sommes disponibles pour pouvoir éclaircir les points qui resteraient encore sans réponse. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéSérieux et professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéChangement de pneus, la personne a serré l’es boulons des roues avec la clé à choc, impossible à démonter derrière en cas de crevaison sur le bord de la route c’est inadmissible. Les boulons se serre à la clé dynamométrique pas à la clé à choc. Leur a ton appris la base du métier ou on laisse la tache à des stagiaires ??? Et impossible de leur expliquer il n’écoute pas, c’est mon véhicule pas le leur. Et personnelle Pas aimable du tout en atelier. Moi c’était juste pour un changement de pneu mais j’imagine pas pour des travaux plus important ( le carnage, sa ne donne pas du tout confiance de leur confier son véhicule ) Mais à côté de cela délais respecté , véhicule rendu à l’heure
Réponse de feuvert.fr
Bonjour. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Sachez que nos clés à choc sont réglées au couple de serrage préconisé par le constructeur. J'espère vous avoir rassuré, nous sommes disponibles pour pouvoir éclaircir les points qui resteraient encore sans réponse. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéPas de surprise, correspond aux critères que l'on attend pour les préstations demandées.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéTout le monde est très sympa et tout s’est bien passé sauf quand je suis rentrée chez moi je me suis rendue compte que j’avais une fuite que je n’avais pas auparavant et j’ai dû retourné au magasin et repartir un peu tard j’y ai passé l’après midi mais a part ça c’est très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe mécanicien très efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTarifs proposés sur le site différents du prix payé sur place !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Il y a effectivement une différence de prix parfois constatée sur le site internet, car il s'agit d'offre en exclusivité web. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéRdv rapide attente un peu longue pour ma prestation mais c'était normal samedi après-midi
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéBIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéSuper efficace et fiable. Bon diagnostic. Prix corrects
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéVente à force vendeur aucune professionnalisme il m appelle pour remplacé les disques soi-disant sont plus bonne portant il était remplacé avec les plaquettes ya 2 semaine mais apparemment la technique il est bien connue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vous avez remplacé uniquement les plaquettes car vos disques de freins étaient hors côte d'usure. Je vous propose de vous référer à votre facture pour éviter tous malentendus. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique et renseignements parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais. Des vérifications et travaux à la vitesse de la lumière. Rien à été fait pour le réglage de mes phares. Une arnaque !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiétrop d'attente pour règlement 3 fois sans frais
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Les financements sont réalisables que par l'équipe de la caisse, cette semaine n'étant que 2 au lieu de 3, il y a parfois un peu d'attente durant les périodes de fortes affluences. Vraiment navrés que l'attente vous soit parue longue. Heureusement pour ce qui est de la qualité de nos prestations, nous travaillons au quotidien pour nous approcher du zéro défaut. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéJ ai ramené la voiture en bon état , ils m ont installé des plaquettes de freins et disque de frein pas compatible et défectueusement qui fait des bruits…il sont pas sérieux. Pas pro …je suis très déçu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
Réponse de A. A.
Bonjour , J’avais pris rdv samedi pour un remplacement de pneus et des plaquettes de freins. Après avoir laissé ma voiture je suis informé que les disques sont également à changer et que cela peut être fait en même temps que le reste. Je donne mon accord pour faire les travaux et feu vert me rend ma voiture. En rentrant chez moi je me rends compte que ma voiture freine mal et fait beaucoup de bruit. Je suis obligé de retourner chez feu vert malgré un problème de sécurité. Je trouve ça anormal que ma voiture m’est été rendue avec un problème grave de freinage. Feu vert m’annonce alors que les plaquettes sont défectueuses et que je devrais repasser le lundi d’après pour qu’elles soient remplacées. Je retourne suis donc retourné le lundi d’après changer les plaquettes et l’on a refusé de me dire la marque de celles-ci et aucun geste commercial m’a été fait malgré ce qui m’avait été dit le samedi.
Réponse de A. A.
Bonjour , J’avais pris rdv samedi pour un remplacement de pneus et des plaquettes de freins. Après avoir laissé ma voiture je suis informé que les disques sont également à changer et que cela peut être fait en même temps que le reste. Je donne mon accord pour faire les travaux et feu vert me rend ma voiture. En rentrant chez moi je me rends compte que ma voiture freine mal et fait beaucoup de bruit. Je suis obligé de retourner chez feu vert malgré un problème de sécurité. Je trouve ça anormal que ma voiture m’est été rendue avec un problème grave de freinage. Feu vert m’annonce alors que les plaquettes sont défectueuses et que je devrais repasser le lundi d’après pour qu’elles soient remplacées. Je retourne suis donc retourné le lundi d’après changer les plaquettes et l’on a refusé de me dire la marque de celles-ci et aucun geste commercial m’a été fait malgré ce qui m’avait été dit le samedi.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiésatisfaite de qualité du servi et la rapidité merci à l'équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéPas de surprise , équipe sympa , intervention propre et dans les temps .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire et du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRien a dire, tout se passe au niveau des étoiles comme demandé par l’enquête de satisfaction.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous avons contacté par téléphone afin d'avoir plus d'informations concernant votre avis, mais vous nous avez indiqué ne pas en être l'auteur. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéSuper sympas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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