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Résumé des avis
FEU VERT TOULON GRAND VAR est reconnu pour son efficacité et son bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient l'accueil courtois et la rapidité des prestations.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéPas professionnel . Je souhaiterai être contacté pour expliquer ma déconvenue...
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéTous le monde est très souriant et accueillant mais dommage qu'il est fallu venir 3 fois pour une crevaison et su'au final on me change les 2 pneus... du temps de perdu et des réparations facturé pour finalement changer.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous prie d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée cependant je ne trouve aucun trace de vos trois passages, nous ne trouvons trace que d'un passage en Octobre 2023 et là nous vous avons réparé un pneu et 4000 kms après vous êtes repassé pour les faire remplacer, nous ne comprenons pas bien votre déroulé des faits. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement.
Réponse de A. A.
Et bien 1er passage en octobre et 2 en décembre, ça fait 3
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéVisite parfaite gentillesse efficacité et rapidité !Merci!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous remercie pour votre commentaire et de votre notation et espère vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéune équipe professionnelle et des plus aimable .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous rmercie pour votre notation ainsi que pour votre commentaire élogieux et espère vous revoir dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation. Nous espérons vous revoir sans tarder dans notre magasin. Cordialement. L'équipe Feu vert
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé par Internet pour une livraison dans vos locaux et j'ai été bien informé sur le suivi . Délai très rapide. Merci.5
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéExcellente réactivité
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéfacilement accessible, pratique et professionnalisme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation et espère vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPrise en charge et devis conseillés conformes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation et espère vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéDe passage dans la région, j'avais organisé un montage de 4 pneus. Malheureusement sur le chemin je me suis perdu pas de sat nav et mon téléphone ne fonctionnait pas. Malgré tout mon retard, l'équipe ma quand même accordé mon rendez vous. Je vous remercie et vous félicite pour votre service. Merci a tous.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation. Ne vous sachant pas de la région, nous espérons vous revoir dans notre enseigne. Cordialement.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel d'accueil très agréable
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéaucune ecoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Toulon Grand Var vous remercie pour le temps que vous aves pris pour nous laisser un commentaire cependant nous ne comprenons pas votre commentaire puisque nous n'avons juste pas pu réparer l'un de vos pneus car il était crevé sur le flan du pneu. Merci d'apporter des précisions quand à "notre manque d'écoute". Cordialement.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéequipe sympa
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéRV respecté
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis venu pour changer 4 pneus. Je précise au personnel que je reste dans l'espace "attente" situé à 5 mètres juste devant les caisses de paiement avec un visuel direct, espace dans lequel je resterai seul durant toute l'attente. Le vendeur m'indique qu'il me préviendra quand le véhicule sera prêt. Après 1h30 d'attente, je retourne à la caisse pour prendre des nouvelles car le temps estimé pour changer les 4 pneus était de 45 minutes. "Mon vendeur" ayant disparu, je m'adresse donc à une autre personne. Cette dernière m'indique que mon véhicule est prêt depuis...45 minutes ! La vendeuse s'excuse, expliquant la situation par un manque de personnel. Mon avis est tout autre : un manque de professionnalisme. Je suis le seul client et ils sont deux vendeurs. Quel ratio faut-il pour être efficace? Aucun geste commercial bien sûr si ce n'est celui de me proposer un devis pour d'autres opérations de maintenance à prévoir. Il y a tout de même de l'humour que j'apprécie difficilement je l'avoue.Je vais sur le parking du magasin pour récupérer mon véhicule. Mais celui-ci n'y est pas. Il est encore dans le garage. Le personnel de l'atelier n'étant pas disposé à le sortir, je le fais moi-même. Il est 18h30, un vendredi soir à Grand Var, et bien évidemment je reste bloqué dans les embouteillages pendant une heure. De ce fait, mon rdv médical prévu depuis 3 mois est manqué et je dois désormais attendre encore 2 mois pour en avoir une autre. Je ne serai donc plus client de ce magasin pour laisser plus de temps au personnel de Feu vert de mieux prendre en charge la future clientèle.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Toulon Grand Var vous prie d'accepter nos excuses quand à votre mécontentement sur votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur.
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