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Résumé des avis
FEU VERT TOULON GRAND VAR est reconnu pour son efficacité et son bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient l'accueil courtois et la rapidité des prestations.
Réactivité
"Personnel toujours agréable et serviable. Délais respectés ."
"Prise de rendez-vous pour une grosse révision. Au moment de laisser mon véhicule, le vendeur m'a proposé de changer un liquide pour la somme…"
Prise de rendez-vous pour une grosse révision. Au moment de laisser mon véhicule, le vendeur m'a proposé de changer un liquide pour la somme d'environ 74€. Voyant mon embarras( je ne sais pas si c'est nécessaire car je n'y connais rien en mécanique), il me propose de m'appeler suite au contrôle des points inclus dans la révision si c'est nécessaire. Pas d'appel. Je récupère mon véhicule et constate que le liquide en question est défectueux et qu'il faut le changer. Si vous proposez d'appeler en cas de besoin, faites-le ! Ça ne vous coûte pas grand-chose et ça peut permettre de réaliser une petite vente et pour moi, ça me donnerait l'impression d'être considérée! Enfin, c'est le problème des grosses structures, pas de suivi individuel. De plus, comble de malchance, depuis que je l'ai récupérée, ma voiture a beaucoup de mal à démarrer, ce qui n'était jamais arrivé auparavant !!
"Bon accueil , à l'écoute du client et un diagnostic précis avant travaux"
Expertise des équipes
"Prise en charge du véhicule satisfaisante et sérieuse"
"Enseigne qui a la confiance et qui me semble correct en prix"
"Bon conseils et efficacité dans les prestations."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel sérieux et reactif"
"Entreprise sérieuse avec du personnel à l écoute."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAmabilité , délais court , prix correct
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBien reçu, peu d'attente, très satisfait.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAssez déçue ces temps ci
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Madame, L'équipe de Feu Vert Toulon vous prie d'accepter ses excuses quant à la mauvaise perception que vous avez eue de notre magasin. Cependant nous avons posé un autoradio dans votre voiture et il n'y a pas eu de souci particulier, nous sommes interloqués quant à votre déception qui n'est motivé par aucun argument. Si vous pouviez développer votre mécontentement afin que nous puissions nous améliorer. Nous nous tenons à votre disposition pour toute remarque constructive que vous puissiez nous faire. Nous vous renouvelons nos excuses pour l'expérience mitigée que vous avez eue dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDe très bons conseils et réparation de qualité !!!!! Comme à votre habitude . Arrivée en avance , l’accueil était au rdv , diagnostic fait et expliqué … puis est venue la réparation . Là aussi , tout est expliqué , chiffré ! Sans surprise . Ce qui est urgent , obligatoire et par mesure de sécurité routière est fait . Pour ce qui est des éventuelles réparations dites de confort , on me laisse le choix et ne m’impose rien ! C’est ce que j’apprécie . Personnel hautement qualifié et équipe dynamique . L’attente se fait dans la bonne humeur et le centre à été rénové récemment . Les règles et gestes barrières sont respectés . Alors une nouvelle fois Merci pour l’entretien de mon véhicule , merci pour cette année difficile mais durant laquelle vous avez tous répondus présents . Je n’ai aucunes raisons de mettre moins que cette excellente notation … à chacun son expérience , la mienne est parfaite
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous remercie pour votre notation ainsi que pour votre commentaire élogieux. Nous essayons toujours de satisfaire au mieux notre clientèle, c'est pour cela que votre commentaire nous contente pleinement, nus espérons vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour à tous , mon message était plus que sincère . C’est mon mari qui est venu ce jour là , lui ou moi c’est pareil , nous sommes tous les deux d’accord sur les faits . Quand parfois je lis certains ´avis ´ J’ai du mal à reconnaître le lieu et les gens dont on parle . Je trouve parfois que c’est exagéré voir impossible . A chacun son expérience , certaines peuvent être ´ difficiles ‘ je conçois … mais quand c’est ´ très bien ‘ il faut savoir le dire :)
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPrestation changement de pneus : nous sommes repartis avec pneus sous gonflés, voiture qui tirait à droite et volant vibrant beaucoup.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace sur mon véhicule
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéIl m’a été refusé un paiement différé d’un mois … l’hôtesse prétextant un refus de codifis pour un montant de 170 euros. J’ai contacté à mon retour cofidis … et c’est une vaste blague. J’ignore donc les motifs du refus de l’hôtesse de feu vert. A-t-elle vraiment contacté Codidis ?
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un commentaire ainsi qu'une notation même si celles ci ne correspond pas à nos attentes. Nous avons appelé Cofidis une nouvelle fois ce matin et il nous confirme bien que nous les avions appelé le jour du dossier et légalement ils ne sont pas tenus de nous donner les motifs d'un refus. Cependant ils n'ont aucune trace de votre appel chez eux... Ce n'est pas "l'hôtesse de Feu Vert" qui vous a refusé la facilité de paiement mais belle et bien Cofidis, nous n'avons aucune latitude sur l'acceptation ou le refus de dossier de financement. Nous sommes soumis à la législation "Lagarde" sur ce genre de service, nous ne pouvons pas fair ce que nous voulons puisque nous sommes encadrés par l'organisme de crédit et par la loi. Nous ne pouvons être tenus pour responsable d'un refus de facilité de paiementalors que nous n'avons absolument pas la main sur ce genre de décisions. Cordialement.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéOn a vraiment l' impression de déranger quand on demande un avis de professionnel. Les conseils ne sont pas fiables.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéService non conforme aux attentes. Pas de sms une fois les pneus changés et pas de changement de feu de croisement malgré ma demande.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli le financement le prix merci à toute l'équipe feu vert Toulon Grand Var encore merci
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéAmabilité professionnel honnête
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe jeune, polie , efficace.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéCe n'est peut-être pas le moins cher, mais le choix est important, les prestations sont bien exécutées, et le personnel donne confiance.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien en tout
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiécompétence sympathie efficacité
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Toulon vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation et nous espérons vous revoir rapidement dans notre enseigne. Cordialement.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon La Valette vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiél'équiper très sympa
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéPassage obligatoire suite à une prestation minable de Norauto St-Maximin-la-Ste-Baume Feu vert a résolu le problème.
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon La Valette vous remercie pour votre commentaire élogieux et nous sommes ravis d'avoir pu solutionner votre problème qu'une autre enseigne n'avait apparemment pas réussi à résoudre. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéAucun problème tout est en regle
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