Avis pour Feu Vert Toulouse Portet Sur Garonne

Monsieur Michel G, Les équipes vous remercient de votre notation. Bonne route. Votre Centre de Portet.

Madame Cécile C. Nous vous remercions de votre notation ainsi que de votre avis. Quand nos fournisseurs nous communiquent un retard de livraison, nous avertissons nos clients afin de trouver avec eux un produit de substitution comme nous vous l'avons proposé. Merci de votre visite. Votre Centre de Portet.

Madame Murielle M. Effectivement, nous nous sommes trompés pour la valeur de réglage de vos phares. Nous avons repris la prestation immédiatement sans rendez-vous. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Le Directeur De Feu Vert Portet

Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de Portet

Madame Esperance M et Monsieur Jérôme M. Vous êtes venus pour effectuer le remplacement de votre pompe à eau et courroie de distribution sur votre Ford ainsi que sur votre Golf. Sur la Ford, vous nous avez demandé de remettre le cache distribution que vous aviez ou que vous aviez fait enlevé. Ce cache était cassé et un morceau frottait sur la courroie, donc impossible à remettre, de plus des morceau de l'hélice de votre pompe à eau s'étaient brisée, et nous avons dû enlever les plus grosses parties accessibles dans le bloc moteur Sur la Golf, les vis de la poulie de vibrequin qui avaient déjà été remplacé lors d'une présente intervention n'étaient pas le bon modèle, empreintes non conforme et abimées et longueur trop courte. Pour chaqu'un de vos véhicules, nous vous avons avertis par téléphone et transmis des photos, et même montré les pièces. Nous avons remplacé les pièces défectueuses par des pièces conformes d'origines, vous pouvez retrouver sur les factures respectives la référence exacte des pièces constructeurs et leurs prix identiques au prix de vente public constructeur. Pour la Golf, les pièces étaient disponible, seules les vis ont été facturés sans main d'œuvre. Pour la Ford, le cache de distribution était sur commande, il a fallu de nouveau immobilisé le technicien pour redémonter et remonter , le bocal de refroidissement, le support moteur (soit 31 € de main d'œuvre). Il n'y a pas là de facturation /"abusive/", juste le temps de facturation d'une remise en état conforme de véhicule, qui ont été /"touché/". Le Directeur de Feu Vert Portet

Madame Esperance M et Monsieur Jérôme M. Vous êtes venus pour effectuer le remplacement de votre pompe à eau et courroie de distribution sur votre Ford ainsi que sur votre Golf. Sur la Ford, vous nous avez demandé de remettre le cache distribution que vous aviez ou que vous aviez fait enlevé. Ce cache était cassé et un morceau frottait sur la courroie, donc impossible à remettre, de plus des morceau de l'hélice de votre pompe à eau s'étaient brisée, et nous avons dû enlever les plus grosses parties accessibles dans le bloc moteur Sur la Golf, les vis de la poulie de vibrequin qui avaient déjà été remplacé lors d'une présente intervention n'étaient pas le bon modèle, empreintes non conforme et abimées et longueur trop courte. Pour chaqu'un de vos véhicules, nous vous avons avertis par téléphone et transmis des photos, et même montré les pièces. Nous avons remplacé les pièces défectueuses par des pièces conformes d'origines, vous pouvez retrouver sur les factures respectives la référence exacte des pièces constructeurs et leurs prix identiques au prix de vente public constructeur. Pour la Golf, les pièces étaient disponible, seules les vis ont été facturés sans main d'œuvre. Pour la Ford, le cache de distribution était sur commande, il a fallu de nouveau immobilisé le technicien pour redémonter et remonter , le bocal de refroidissement, le support moteur (soit 31 € de main d'œuvre). Il n'y a pas là de facturation /"abusive/", juste le temps de facturation d'une remise en état conforme de véhicule, qui ont été /"touché/". Le Directeur de Feu Vert Portet

Monsieur Bernard R., Nous vous avons répondu le 15 septembre à votre avis. Il n'y a aucun piège, nos conditions générales de vente sont affichées à l'entrée de tous nos centres, ces conditions respectent le droit du commerce concernant l'achat et la reprise des produits en magasin. En entrant et achetant dans notre enseigne, vous acceptez automatiquement ces conditions. La limitation de poids sur un pavillon est imposée par le constructeur automobile, compte tenu de la résistance des points de fixation d'origine, cette information est disponible sur le manuel d'utilisation du véhicule. Le Directeur de Feu Vert de Portet

Monsieur Pierre M. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne route L’équipe Feu Vert Portet

Monsieur Ruddy H. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !

Monsieur Pierre D. Depuis la rénovation de l'accueil, tous nos points de conseil sont équipés, d'un encaissement par carte, seul un est aussi équipé d'un rendu monnaie. Ainsi chaque collaborateur peut en fonction de votre moyen de paiement vous encaisser et ainsi réduire l'attente en /"caisse/". Il est vrai, que si vous patientez derrière une personne qui demande un devis chronophage, comme, un embrayage, en remplacement de Filtres à particules, il se peut que l’encaissement peut être un peu plus long, que sur un point point de conseil. Merci de votre retour. Le Directeur de Feu Vert Portet

Monsieur, Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme que le diagnostic liaison au sol aurait dû être remisé à 100%, puisque la géométrie a été réalisée sur votre véhicule. Cette somme vous sera remboursée lors de votre prochain passage. Je vous remercie de votre confiance auprès de notre Enseigne. Le Directeur de Feu Vert Portet

Monsieur Stéphane D Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) Le Directeur de Feu Vert Portet

Monsieur Bernard R. Comme indiqué sur votre ticket de caisse ainsi que sur les conditions générales de vente affichées à l'entrée de tous nos centres, les produits peuvent être repris hors commandes spéciales, et produits saisonniers dans un délai de 8 jours à conditions que l'emballage n'est pas été ouvert ou que le produit n'est pas été monté. Vous êtes venus du centre de Fenouillet chercher des barres de toit le samedi 11 septembre, le lundi 13 septembre vous nous les ramener en nous indiquant que vous vous sentez pas en sécurité et après contrôle de vos barres de toit, ces dernières avaient été monté, comprenez que nous ne pouvons pas remettre en vente des produits /"d'occasions/", et nous ne faisons pas non plus leur location. Le Directeur de Feu Vert Portet

Bonjour Thierry T. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! L’équipe Feu Vert portet

Monsieur Joffrey B. Après relevé de prix auprès de notre concurrent dans la zone commerciale, la tarification de notre montage équilibrage est au même prix. Seul un concurrent est moins cher, où vous vous êtes rendu pour commander les pneus, et les faire monter. Selon, vos dires, une fois vos pneus démontés, ils se sont rendus compte qu'il ne les avait pas, ils vous ont remonté vos anciens pneus, de plus la prestation géométrie n'est pas réalisée chez eux. Puis vous êtes venu commander chez nous vos pneus le samedi 28 août, réceptionnés le mardi 31 août, montés sur votre véhicule le 1 Septembre. Il y aura toujours des enseignes moins cher, mais vous avez perdu votre temps, car au final l'offre de service n'est pas complète (géométrie non réalisable) et de plus elle n'a pas été réalisée (pneus non montés). Quant à l'accueil, nous nous excusons si nous n'avons été au niveau de vos attentes. A votre écoute. Le Directeur de Feu Vert Portet