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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE offre un bon niveau de service, avec une prise en charge rapide et un personnel à l'écoute. Les interventions respectent les délais, et l'accueil est globalement agréable. Les clients apprécient les conseils et la compétence de l'équipe, ce qui renforce une image positive de l'enseigne.
Expertise des équipes
"Personnels agréables et bienvelliants"
"Les employés sont très accueillants et renseignent très bien"
"Comme une intervention professionnelle"
Réactivité
"On m'a demandé d'arriver plus tôt que le rdv pris, ce que j'ai fait en modifiant mon organisation. Finalement j'ai passé plus de temps que la…"
On m'a demandé d'arriver plus tôt que le rdv pris, ce que j'ai fait en modifiant mon organisation. Finalement j'ai passé plus de temps que la normale. Arrêter de demander au client d'avancer leur rdv si vous ne pouvez pas l'assumer.
"Prise en charge du véhicule rapide. J'ai pu ajouter sur le moment une intervention climatisation que je n'avais pas prévu."
"Aucune considération commerciale, aucune anticipation, des temps d'intervention annoncés non respectés. Mauvaise expérience ! Je n'y retournerai pas."
Accueil et amabilité
"J'ai été bien accueilli, le gens sont très sympas et le service est bon."
"Accueil, écoute, disponibilité et professionnalisme. Voilà mon ressenti sur mon expérience pour cette intervention. Merci à toute l'équipe du centre."
"Satisfaite L accueil professionnelle"
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé personnel agréable
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Monsieur, Merci, votre message sera transmis à l'équipe. Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéDéçu je suis venu pour une simple vidange, j'ai désormais une fuite d'huile que je n'avais pas auparavant, je vais devoir recontacter le garage.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Madame, Nous sommes navrés de votre expérience, nous vous attendons afin de revoir notre prestation. A votre Ecoute. Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPrestation confirme à ma demande
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Monsieur, Merci pour votre commentaire. A bientôt, Vos Equipes de Portet
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéParfait travaille vite et bien
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéPas d’avis
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéExcellent accueil. Prise en charge rapide.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et très aimable
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéRDV pris sur internet pour un changement de pneus (train avant). Rappel du Centre peu après pour décaler e RDV car comme le véhicule est hybride, pour changer les pneus, il faut que ce soit une personne "habilitée" pour la prise en charge des véhicules électriques. Soit... La durée estimée est de 25 minutes pour l'intervention et demande de Feu Vert d'arriver 10 minutes avant l'heure de RDV prévue. En fait une heure plus tard, la voiture n'avait toujours pas été prise en charge et au total, une intervention qui m'aura bloquée de 10h50 à 12h40 soit près de 2h ! Par contre, bonne qualité de l'intervention, raison pour laquelle je mets quand même 3 étoiles...
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (une seule personne ce jour avec agrément pour véhicule hybride ). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La direction
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAvoir était reçu aimablement et très bonne prestations et bon tarifs
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLa révision à deux ans de ma Toyota Yaris a été effectuée avec précision et rapidité. Je suis très content de l'accueil qui m'a été réservé, cordial et efficace. Merci beaucoup !
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéMediocre
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéBien sur tous les points Manque des prestations de nettoyage lors de la remise du véhicule comme ça peut se faire ailleurs
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Madame Patricia D. nous vous remercions d'avoir pris le temps de manifester votre satisfaction. Effectivement, nous ne nettoyons pas l'extérieur des véhicules, mais nous désinfectons les commodos, levier de vitesse, volant avec une micro fibres imprégnée des solution hydroalcoolique. Belle Journée, Votre Centre de Portet/G
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Monsieur Daniel B. Merci de votre notation, ainsi que de votre petit mot.. Belle Journée, Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Monsieur Manuel D. Les Equipes vous remercie de votre message. Agréable Journée
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiél'accueil est courtois et il n'y a pas de mauvaise surprise.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Monsieur Lilian C. Les Equipes vous remercie de votre message, qui sera partagé. Belle Journée. Le Directeur de Portet/G
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéParfait !
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE
Monsieur Thierry D. Nous vous remercions de votre confiance, ainsi que de votre message. Bonne journée. Votre Feu Vert de Portet
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPrix abordable
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéJ'avais rendez-vous à 9h on a pris ma voiture à 11h pas accueillant et surtout trouve toujours une bonne excuse pour nous faire dépenser plus , et si je vérifier pas je serai parti sans essuie glace arrière carte ils m'ont dit qu'ils l'avait changer mon fait payer et au final ne l'a pas remplacer j'ai dû leur faire la remarque pour qu'ils le font .
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour On a laissé la voiture sur le parking elle était ouverte en plus ils prennent 4 € pour la désinfection j'ai vu aucun produit aucune protection pour le volant et le siège
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