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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT BELFORT est reconnu pour son accueil agréable et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des services, ainsi que les prix attractifs et un personnel attentif. Les prestations sont souvent conformes aux attentes, et l'établissement est perçu comme réactif et compétent.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas cet établissement Très mal accueilli pris devant le fait accompli Refu de restitution de mon véhicule car moyen de paiement refusé (chèque) On m'a proposé de rentrer à pied (6 kms)pour aller chercher un autre moyen de paiement La responsable n'a pas voulu ma carte d'identité et me laisser mon véhicule tout ceci en étant client chez vous Nous ne viendront plu vous importuner
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Vous nous indiquez être une cliente régulière de notre enseigne. Nous tenons à vous préciser que nous ne prenons plus les chèques depuis bientôt 2 ans. Sachez également que nous n'avons pas le droit de conserver les documents officiels des clients tels qu'une carte d'identité en échange des clés des véhicules après prestation. Nous vous avons laissé la possibilité de reprendre votre véhicule en échange d'un chèque de caution, ce qui n'est normalement pas une règle dans notre enseigne. Nous pensons avoir tout fait pour vous satisfaire et sommes désolés que vous ne l'ayez pas compris comme cela. En aucun cas les clients nous importunent, mais nous devons respecter les procédures mises en place par notre enseigne. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Ne vous inquiétez pas vous n'aurai plu à faire à moi
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBon conseil produit au téléphone, Rdv fixé et pris en charge à l'heure. Prestation conforme et sympathie du personnel !
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéCe rendre directement dans un centre feuvert pour prendre rendez-vous. Ne pas passer par internet.
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéréception sur rendez-vous. Véhicule traité rapidement et efficacement
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et tarifs intéressants
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéCentre disponible et efficace.
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéPour le moment je ne peux pas m'exprimer au sujet de la qualité des pneu car il faut rouler pour voir l'usure c'est pas avec 200 kms que l'on peut juger de la gomme. Sachant que mon parallélisme est bien réglé sur mon véhicule car j'ai fait 44000 kms avec les pneus d'origine. Il n'y a pas de problème de vibration dans le volant l'équilibrage est bon, mais pour mon gout il y a un plomb qui est de 60 grammes sur l'extérieur ce qui n'est pas tout ce qu'il y a de plus esthétique. et cela est facile d'y remédier au moment du montage.
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéContinuer comme cela.....
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiééquipe dynamique et souriante
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire !
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéDe très bon professionnel, et très compétents, rapide, propre
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, oui effectivement je ferai appel à vos services, en cas de problème sur mon véhicule, sans aucun doute, je suis très satisfaite, de votre atelier, des compétences du personnel, et même de l'accueil,
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéIl me contact pour me prévenir que les pneus sont arrivés ont prend le rdv pour la pose, arrive le jour du rdv et je ne suis pas au programme. Et le tarif indiqué sur le site ne correspondait pas à la facture 15€ supplément. Je n’y retournerai pas
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, mais la durée d'intervention était bien supérieure à ce qui avait été annoncé au départ.
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéFeu vert Belfort Parfait
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéPas de vérification de la pression des pneus.
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et prix compétitifs
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, réparation effectuée sur le champ dans un temps sinon record, du moins le plus bref possible un samedi après-midi.! Bravo à toute l'équipe de Feu Vert Andelnans.
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiébeaucoups d'attente malgré un rdv programmé à 14h50 je suis passé à 15h20 !
Réponse de FEU VERT BELFORT
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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