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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Saint Pol sur Mer est appréciée pour son professionnalisme, sa bonne prise en charge des véhicules et son accueil sympathique. Les clients soulignent également la réactivité et les délais respectés, ce qui contribue à une expérience généralement très satisfaisante.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès serviable, équipe sympathique et compétente, je recommande
Réponse de FEU VERT SAINT POL SUR MER
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAucun respect du client ! 2 heures d'attente, aucune excuse et surtout aucun geste commercial, a fuir ! Le Concurrent direct, lui prévient par sms en cas de retard et fait un geste.
Réponse de FEU VERT SAINT POL SUR MER
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Monsieur, Quand nous avons déposé le véhicule, nous avons demandé le délai, on nous a indiqué le délai d'une heure !! Si votre personnel ne sait pas informer les clients, malheureusement, il y a un probléme ! Vous étiez présent, vous n'avez fait aucune excuses ... Trop facile, maintenant de faire des excuses, le message n'est pas bon pour votre image ! La réalité est que vous n'étes pas commerçant, le relationnel ne s'apprend pas.
Réponse de FEU VERT SAINT POL SUR MER
Je peux vous assurer que nous faisons chaque jour de notre mieux pour servir nos clients tant en qualité de service qu'en qualité de produit . Nous ne concevons pas de faire autrement ! Malheureusement , il existe quelque fois une part d'imprévu qui font que les délais se tendent ...Nous nous en excusons une dernière fois et vous remercions de votre compréhension. A très bientôt peut être. Le directeur
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéRapide efficace merci
Réponse de FEU VERT SAINT POL SUR MER
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiébonjour un pneu acheter un pneu gratuit c'est bien ; mais 38€ pour le montage et équilibrage .et un peu excessif comparais a vos concurrents. " imposé discrètement une assurance pour des pneus neufs c'est assez GONFFLER "
Réponse de FEU VERT SAINT POL SUR MER
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRapide et efficace en plus de leur amabilité
Réponse de FEU VERT SAINT POL SUR MER
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéUne après-midi entière pour remplacer 4 pneus.
Réponse de FEU VERT SAINT POL SUR MER
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. De 16h20 à 18h30, je n'appelle pas cela une après-midi entière. de plus nous avons dû reprendre plusieurs fois votre réglage de géométrie afin que celle-ci soit parfaitement réglée. Le Directeur
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéExcellent 👌
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et personnel très pro et réactif
Réponse de FEU VERT SAINT POL SUR MER
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéNickel
Réponse de FEU VERT SAINT POL SUR MER
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et rapide
Réponse de FEU VERT SAINT POL SUR MER
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide.
Réponse de FEU VERT SAINT POL SUR MER
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéRV rapide, exécution de la panne dans les temps impartis, je suis satisfait de Feu Vert
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT SAINT POL SUR MER
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiépersonnels gentils et a l'écoute du client
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéExcellente prise en charge et rapide.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéPrise en charge et travaux réalisés dans les règles de l’art merci à l’équipe pour votre intervention
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe travail a été effectué correctement et conforme au devis sans de surprise supplémentaire
Réponse de FEU VERT SAINT POL SUR MER
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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