Evaluations clients Feu Vert Services Givors

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  Pour l instant satisfait lorsque ce n ira plus je le ferais savoir à la hiérarchie

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par ALICE L. *

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  je ne prendrai plus jamais de contrat d'entretien pour ma voiture.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par MAURICE D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Nous sommes très surpris par votre commentaire. En effet, toutes les prestations effectuées étaient comprises dans votre contrat d'entretien. Ce samedi, j'ai une nouvelle fois, pris du temps pour faire le point avec vous et éclaircir la situation. Nous regrettons que malgré tous nos efforts cela ne vous convienne toujours pas. Bonne journée. L'équipe Feu Vert

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  Très bien très pro

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par FRANCK A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Très satisfaite

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par NOËL P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ! L'équipe Feu Vert

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  je suis allé à feu vert service où j'ai reçu un très bon accueil et de très bon conseils de la part du responsable" Romain". je suis très satisfait de l'intervention et du professionnalisme de l'équipe. j'y retournerai sans problème et j'en parlerai autour de moi !

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par ÉLISABETH J. *

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  J'ai fais changer mes pneus car ils ne m'avaient pas mis la bonne taille , facture à l'appui.je n'aie pas eu de remise suite à l'erreur .j'aie fait changer les 4 et cette fois l'équilibrage est mal fait, je suis partie avec un volant qui vibrait. 5 heures de route ,pourtant je les avaient prévenus.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par ANOUK F. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Sachez qu'un geste commercial a été effectué sur votre facture (voir colonne "remise"). Concernant l'équilibrage, cela arrive. Cependant, vous auriez peut-être pu nous le signifier directement plutôt que de passer par internet, nous aurions pu trouver une solution. Cordialement, L'équipe Feu Vert

  Réponse de Anouk F

  

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  On m'a invité à donner mon avis je l'aie donnée. Il est évident que je ne peux pas rester avec ce volant qui vibre je vais donc devoir retourner au garage pour qu'ils revoient cet équilibrage.

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  Service parfait, bon accueil, dommage que les jantes n’aient pas été nettoyées mais plutôt salies

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par ODETTE C. *

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  Dans un premier temps ne trouve pas le rdv,m’envoie en face puis je reviens avec un employé feu vert et enfin il retrouve mon rdv de 9h Au final mon rdv se retrouve à 9h30 car entre temps une voiture a été prise! A quoi sert la prise de rdv? Prime COVID non annoncée au préalable! Ce qui confirme mon insatisfaction

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par THIBAUT B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Lorsque notre collaborateur vous a accueilli et vous a demandé votre nom, vous lui avez donner le votre. Or, le RDV était à un autre nom. De plus, le véhicule est sorti en temps et en heure de notre atelier puisque vous êtes parti de chez nous à 10h20 (cf ticket de caisse) pour une prestation qui s'effectue en 1h30. Enfin, pour la participation Covid "non énoncée", celle-ci apparaît lorsque vous passez la commande sur notre site internet. Nous ne comprenons donc pas votre insatisfaction. Cordialement, La direction

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  rapport qualite/prix

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par MADELEINE G. *

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  Ras

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par HENRIETTE G. *

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  Bonne prestation

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par MATHILDE B. *

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  Les conseils sont digne de feu vert...

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par LAURE P. *

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  Personnel dont on voit qu'ils sont très demandés mais qui reste aimable.

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par VICTOIRE R. *

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  bien

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par VICTOR M. *

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  Super contact avec le responsable, il a été top!

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par ROBERT P. *

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  Équipe sympas et arrangent malgré restriction covid

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par AGATHE R. *

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  Locaux sans climatisation en temps de canicule, insupportable. Précautions liés aux COVID non respectés. On m'a facturé 65 euros pour un diagnostic climatisation mais finalement ma climatisation ne fonctionne toujours pas correctement et je ne sais toujours pas ce qu qu'elle a .

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par HONORÉ M. *

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  Très bien

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par CLAUDINE L. *

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  Bonjour Madame L'ensemble de l'équipe vous remercie pour le temps que vous avez passé à poster votre avis. Nous travaillons d'arrache-pied pour satisfaire nos clients et sommes heureux de voir que cela porte ces fruits. En espérant vous revoir bientôt dans notre centre auto La direction

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  Accueil très bien - Tarif très attractif

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par JÉRÔME R. *

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  Ce n'est pas la premiere fois, mais je viens avec plaisir. Romain est accueillant, consciencieux et toujours à l'écoute de mes demandes. J'ai confiance et lui confierais encore ma voiture.

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par COLETTE C. *

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  Bon accueil et service bon dans le cadre du contrat d entretien

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par CHANTAL L. *

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  Des prestations basique a prix correct rien de plus

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par MARC W. *

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  Bonjour Monsieur C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Que pourrions nous faire pour nous améliorer ? Si vous le souhaitez, nous pouvons en discuter afin de comprendre ces dites raisons. Nous restons a votre disposition, Le centre Feu Vert Services Givors

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  Le mecanos font correctement leur travail. Mais une journée pour un contrôle technique c'est trop même dans cette période sanitaire surtout un samedi contrôle non effectué malentendu total. Les clients ayant pris le contrat entretien devraient avoir un certain avantage (rdv,attente etc). C est ça le commerce

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par THIERRY I. *

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  Sans RDV suite à crevaison, le service a été bien assuré, encore bravo pour la réactivité! PhD

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par RÉMY M. *

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  Bonjour Monsieur D, La priorité de la maison est de servir le client de recevoir des retours positifs. Dans l'attente de vous revoir dans notre centre auto, l'équipe Feu Vert Services Givors

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  Non professionnel

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par SÉBASTIEN L. *

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  Nul

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par SYLVIE P. *

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  Accueillants, disponible et efficace

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par TIMOTHÉE G. *

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  Bonjour Moise, Merci pour ce commentaire et pour le temps que vous avez pris pour le faire. Nous travaillons chaque jour pour la qualité de nos services et sommes ravis que cela se voit. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Services Givors

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  Compétence , Bon conseil , Bon accueil et amabilité

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par MARGUERITE L. *

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  Bonjour Monsieur P, Nous sommes ravis de constater que notre travail est reconnu par nos chers clients. Dans l'espoir de vous revoir prochainement, l'équipe Feu Vert Services Givors.

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  Très bien

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par GABRIEL B. *

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  Bonjour Monsieur V, Merci pour ce commentaire et pour le temps que vous avez prit pour le faire. Nous ne manquerons pas de le transmettre au reste de notre équipe. Au plaisir de vous revoir, l'équipe Feu Vert Services Givors.

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  Véhicule détruit ! Toiture, aile, porte arrachée. Véhicule tombé du pont. Par contre , vous demande quand même de régler la prestation ! Inadmissible

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par SUSANNE M. *

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  Bonjour Monsieur S, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction que nous comprenons toutefois. Ceci est dû à un malencontreux accident et le nécessaire a été fait pour les réparations du véhicule concernés. Nous comprenons bien entendu votre colère et réitérons nos excuses au nom de toute l'équipe. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Services Givors.

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  Tres a lecoute' et au petit soin de ses clients.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par HUGUES B. *

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  Bonjour et merci! Toute l'équipe a été ravie d'rapprendre que vous avez été satisfaite et ceci nous permet de travailler plus dur encore pour que cela continue. Dans l'attente de vous revoir dans notre centre auto. La direction Feu Vert Services Givors

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  Bon accueil Équipe au top Réponse au demande et même plus Je recommande

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par DENIS C. *

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  Bonjour Toute l'équipe de Feu Vert Services vous remercie pour ce commentaire élogieux. En attente de vos revoir

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  Je me suis aperçu qu’il manquait du liquide de refroidissement dans le radiateur. J’ai dû remette 8 litres. J’ai appeler deux fois pour expliquer ce problème mais personne ne m’a rappelé. De plus depuis l’injonction d’un produit soit disant pour nettoyer le moteur, j’ai des problèmes moteur.... Je ne suis pas sûr que ma révision complète est été faite correctement... et comment le savoir !! Je suis très déçu !! Ah oui j’oubliai, la climatisation a été soit disant purgée, nettoyée etc etc j’ai maintenant une odeur de moisissure qui en sort à chaque mise en route ... non je ne suis pas du tout satisfait mais alors vraiment pas !!

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par BERTRAND B. *

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  Garage feu vert service à taille humaine

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par JULIEN B. *

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  Bonjour Monsieur L'ensemble de l'équipe de Feu vert Services Givors vous remercie pour le temps que vous avez pris à rédiger cet avis. Cordialement

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  Rapide , efficace et ponctuel

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par THIBAUT R. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous faisons de notre mieux dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto

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  Insiste pour me vendre une prestation que je n'ai pas demandé et m'a fait attendre plus longtemps parceque j'ai refusé. A fuir

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par RENÉ M. *

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  Bonjour Merci pour le temps que vous avez pris pour cet avis. Je suis étonné car ce n'est pas la politique de la maison que d'avoir de telles pratiques. De plus, il me semble que nous avons contrôlé l'équilibrage de vous roues ( ce qui prend du temps) et ce à titre gracieux. Donc il semble plus approprié de signaler ce fait plutôt qu'une information inexacte. Cordialement La direction

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  Comme c'est l'habitude dans ce genre de centre auto, vous laissez votre voiture pour faire une vidange simple et on vous appelle 30 mn plus tard pour vous dire qu'il faut changer la moitié du moteur... bon, sinon le travail a été fait semble t il correctement

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par THÉODORE J. *

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  Bonjour Mr et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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  personnel charmant et competent

  Avis du 27/02/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par GABRIEL G. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert Services de Givors

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  professionnalisme et qualite

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par VICTOIRE R. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Services de Givors

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  Des pros

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par AURÉLIE G. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Services de Givors

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  Très satisfaite

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par COLETTE M. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Services de Givors

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  Rien à dire merci

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par FRANCK K. *

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  Bonjour Merci pour votre note Cordialement

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  Plus jamais de ma vie Je ferai un contrat d'entretien chez feu vert

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par JOSÉPHINE F. *

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  Le personnel est sympathique et sérieux

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par SÉBASTIEN B. *

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  Ras

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par LUC C. *

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  prestation un peu chère , et ce que je trouve un peu abusé c'est que pour la réparation d'une crevaison sur un pneu arrière droit on veux nous remplacer les plaquettes de freins avant pourquoi démonter une roue avant alors que la crevaison et à l arrière , explication ce genre de garage veut absolument vendre des pièces et des contrat d entretient

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par BERNARD B. *

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre avis. Qu'entendez vous par "un peu cher" ? Par rapport à quel critère ? Concernant les freins avant , il s'agit d'un organe de sécurité que nous devons contrôler. Vous n'êtes en aucun cas obligé d'effectuer les travaux Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet. Cordialement L'équipe Feu Vert

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  29 euro pour une reparation de pneu je trouve cela cher

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  La réduction sur les batteries avant déduction sur la batterie neuve !

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par THIERRY G. *

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  Bonjour , Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détails précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour retrouver votre confiance. Le Directeur du centre

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  2 heures pour une vidange trop long

  Avis du 10/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par OCÉANE R. *

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  Bonjour Monsieur Y, Merci pour votre avis mais vous cofondez vidange et révision. Une vidange est une prestation simple et rapide alors qu'une révision est plus complète et plus longue. Sur votre véhicule, nous avons effectué une révision (remplacement 4 filtres et vidange d'huile) qui prend entre 1h30 et 2h30 en fonction de l'emplacement des filtres. Nous sommes donc parfaitement dans les temps. A bientôt. L'équipe Feu Vert Services Givors

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  Sérieux et sympathique, bon travail.

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par DAVID T. *

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  Pas très sérieux ! Le personnel n’est pas très compétent !

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 20/11/2019 par ANTOINE F. *

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  Non merci

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par DOMINIQUE N. *

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  Tres bon accueil . Tres a lecoute.

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par OLIVIE M. *

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  Bonjour Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire élogieux que nous avons apprécié. Nous travaillons encore a l'amélioration de nos services. En espérant vous revoir prochainement L'équipe de feu vert services Givors

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  Très déçu c'est de l'arnaque

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par FRÉDÉRIQUE C. *

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  Très bien

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par GENEVIÈVE L. *

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  Une très bonne équipe, efficace et compétente pour mon changement de roues!

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par MARC H. *

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  Un bon accueil, disponible et professionnel

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par HENRI E. *

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  très bien

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par ANASTASIE B. *

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  Merci pour votre rapidité

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par HUGUES V. *

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  Bonjour Marc C, Nous vous remercions pour votre note élogieuse et espérons vous revoir très bientôt. L’équipe Feu Vert Services Givors

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  J'ai eu un problème de voiture et je me suis présentée chez Feu Vert Givors sans rendez-vous. On a tout de suite pris en compte ma demande. Je remercie les personnes qui ont été réactives et à l'écoute de mon souci de voiture. J'ai été très bien accueillie. Je recommande donc vivement Feu Vert à quiconque aurait un souci de voiture ou pour l'entretien de celle-ci.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par DENISE L. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert Services de Givors

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  Arnaque au niveaux de l abonnement d entretien , je regrette de l avoir pris

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 24/12/2019 par ALEX F. *

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  Très bien

  Avis du 17/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par ANNE H. *

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  trop long on verifi tous au lieu de faire le travail demande

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 24/12/2019 par HENRI M. *

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  Super accueil chef de centre au top toujours serviable et l'équipe est génial merci à vous d'avoir un service à la hauteur tellement rare de nos jours

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par AIMÉ B. *

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  bons services

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par GEORGES T. *

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  decu

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par AUGUSTE N. *

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  Force la vente

  Avis du 03/01/2020, suite à une expérience du 18/12/2019 par VÉRONIQUE B. *

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  Pour une fois bien mais toujours besoin d y retourner un oubli

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 18/12/2019 par ÉMILIE C. *

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  Très bon accueil convivial, bienveillant et surtout professionnel.

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 16/12/2019 par RENÉ M. *

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  Rapidité dans l'exécution, compétence, accueil sympa .

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 16/12/2019 par NICOLAS L. *

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  une heure trente d'attente pour changer 2 pneux

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par PHILIPPE G. *

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  Accueillant et disponible

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par RENÉ B. *

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  Respectable

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par LAETITIA E. *

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  ACCUIL CHALEUREUX ET PRO

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par THIERRY H. *

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  Un prix correct et une réactivité incomparable une écoute bonne. Un manque de compétences pour faire des analyses sur des réparations et les grosses réparations (ex : joint de culasse). Mais le gros point noir c'est de toujours proposer une prestation sur la voiture lorsque l'on réalise une prestation. Cela donne envie de fuir et non de revenir ! Il faut arrêter de montrer le côté négatif de notre voiture

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par AURÉLIE B. *

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  Disponibilité

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par ARTHUR S. *

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  Très bon atelier, sérieux des employés et du chef d'atelier. Bon accueil, bon service.

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par ÉLISABETH C. *

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  bonne accueil

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par GÉRARD D. *

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  Pas assez a l'écoute des clients

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par FRÉDÉRIC M. *

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  Efficacité, et amabilité deux qualités majeures pour le traitement des clients. Merci

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par ALIX G. *

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  Très satisfaite

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par CLAUDINE P. *

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  Accueil sympa Des conseils utiles Pas de surprises

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par JULIE R. *

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  Super conseil du responsable ,fiable et dynamique produit très efficace nettoyant moteur et fap avec un super résultat sur ma voiture j'avais un problème de colmatage de fap après avoir écouté les conseils de Patrice et un protocole de d'écrasement moteur j'ai plus rien d'afficher trop contente je recommande fortement un produit curatif

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par AGNÈS L. *

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  Bien

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par THÉRÈSE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique