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Résumé des avis
Feu Vert Services à Toulouse Labège est salué pour son accueil chaleureux, sa rapidité d'intervention et ses conseils avisés. Les clients apprécient également le rapport qualité-prix et la ponctualité des services.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéCreuvaison lente sur pneu usagé à 75%, dans la bande de roulement, bien réparée. MAIS l'équipe a essayé de faire de la vente forcée de pneu neuf en annonçant tout d'abord que le pneu était trop usé (ce qui n'était pas le cas), puis en annonçant que la fuite n'était pas détectable (c'est moi qui est pointé du doigt sur les bulles qui sortaient du pneu à l'endroit du clou), puis enfin en me disant que le clou était au bord de la bande de roulement et donc non réparable (ce qui n'était pas le cas). J'ai dû insisté très lourdement et hausser le ton pour que la réparation soit faite. Un tel comportement n'est pas professionnel, même si le personnel est resté au final courtois. Le personnel est sûrement trop poussé par le management à faire du chiffre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Il faut surtout faire remonter que pressuriser les équipes sur le chiffre d'affaire n'est pas une bonne méthode de management. Les employés Feu Vert font de leur mieux avec ce qu'on leur dit de faire. Ils sont courtois, travaillent bien, mais c'est clairement les incitations à vendre du pneu à tous les clients qui se présentent avec une creuvaison lente qui pose problème. Mauvais management = mauvais service.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéouvert le samedi mais compliqué à joindre et à trouver le parking
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéCompétents, efficaces et très bon accueil... Un plaisir !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnels
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTravaux confirmes et rendu dans les temps. Bonne relation client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéAgréables, travail bien fait. Prise en urgence. Je recommande !! Merci à vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéplus de respect sur le temps de travail estimé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéL'équipe rapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail, à l' écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès peu d'attente et devis rapide, en sus su remplacement de la batterie le niveau du liquide lave glace a été fait gratuitement, en revanche j'ai demandé si il y avait des promos sur les batteries, on m'a répondu non alors que oui. il suffisait que je fasse la réservation via le site internet pour avoir une réduction. C'est dommage d'être pas transparent sur ça !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéLe centre est accessible Le personnel à l'écoute et de bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéBonne équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité de prestation pour la pose des pneux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide pour l'échange de mes pneus je suis très satisfait de ce centre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe sérieuse et prestation réalisée dans les temps.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéCordialité, conseil, réalisation travaux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes prestations et un bon accueil, à l'écoute du client. Entièrement satisfaite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéOk pour la vidange et révision mais de 75 € pour le remplacement du liquide de refroidissement c'est trop cher !
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