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Résumé des avis
Feu Vert Services à Toulouse Labège est salué pour son accueil chaleureux, sa rapidité d'intervention et ses conseils avisés. Les clients apprécient également le rapport qualité-prix et la ponctualité des services.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe au top
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTarif plus élevé qu'annoncé à la prise de rdv, la prestation ne faisant pas partie des conseils reçu aux telephone, personnel qui se croît "au café" et parle a haute voix pour se faire entendre à ľautre bout de ľatelier des femmes comme de la viande et des clients comme si personne n'etait au comptoir de caisse a attendre... très moyen!!! Même la personne en caisse a remarqué sans rien dire a ses collègues. Horaires respectés. Pas de mise à niveau des liquides ou de la pression des pneus (alors que pneus sous gonflés).
Réponse de FEU VERT SERVICES TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéEfficace
Réponse de FEU VERT SERVICES TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéÉquipe accueillante et de bon conseil
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéAccueillie par une jeune femme très sympathique qui a fait le taf en constatant que la prestation pour laquelle son collègue m’avait annoncé devoir payer 77€, était en réalité prise en charge dans le cadre de mon contrat d’entretien. Autant la semaine d’avant pour un changement d’ampoule, je n’avais pas été ravie de l’accueil -pas du tout agréable- de son collègue (pour la 1ère fois depuis 2013) autant cette demoiselle a remonté le niveau et je suis repartie satisfaite de la prestation le 02/05. Merci à elle et également au technicien qui a géré mon véhicule ce jour là.
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéa pu me dépanner déduite, super !
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéBien.
Réponse de FEU VERT SERVICES TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de FEU VERT SERVICES TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite. J'ai été très bien accueillie, un samedi après-midi, alors que j'avais deux pneus à changer en urgence géométrie, sans rendez-vous suite à une crevaison. Merci! Je recommande!
Réponse de FEU VERT SERVICES TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéRAS personnel aimable
Réponse de FEU VERT SERVICES TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, mais pourquoi 2 feu vert sur le même parking avec des devis différents pour exactement la même prestation avec les mêmes pneus .
Réponse de FEU VERT SERVICES TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
J'ai posé une question mais je n'ai pas eu de réponse à ma question, juste un texte automatique qui est gentil, mais pas de réponse personnalisée .
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent que ce soit le personnel , l'accueil et le service effectué.
Réponse de FEU VERT SERVICES TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéACCEUIL TRES AGREABLE ET SERVICE EFFICACE
Réponse de FEU VERT SERVICES TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel compétant et serviable
Réponse de FEU VERT SERVICES TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéService médiocre véhicule rendu avec plein de trace d'huile sur le véhicule et le filtre à air n'a pas était remis correctement un bruit énorme sur le véhicule et j'ai attendu 3h alors que l'on m'avait annoncé 1h
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéJe recommencerai Feu Vert Services mais sûrement pas le Feu Vert juste à côté. Demande de rdv pour réparation pneu après crevaison, l'interlocuteur me propose un rdv 5 jours plus tard alors que c'est une urgence mais n'en avait rien à faire et me parlait de façon méprisante. Je vais chez Feu Vert Services, réparation réalisée dans la demi journée
Réponse de FEU VERT SERVICES TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéCreuvaison lente sur pneu usagé à 75%, dans la bande de roulement, bien réparée. MAIS l'équipe a essayé de faire de la vente forcée de pneu neuf en annonçant tout d'abord que le pneu était trop usé (ce qui n'était pas le cas), puis en annonçant que la fuite n'était pas détectable (c'est moi qui est pointé du doigt sur les bulles qui sortaient du pneu à l'endroit du clou), puis enfin en me disant que le clou était au bord de la bande de roulement et donc non réparable (ce qui n'était pas le cas). J'ai dû insisté très lourdement et hausser le ton pour que la réparation soit faite. Un tel comportement n'est pas professionnel, même si le personnel est resté au final courtois. Le personnel est sûrement trop poussé par le management à faire du chiffre.
Réponse de FEU VERT SERVICES TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Il faut surtout faire remonter que pressuriser les équipes sur le chiffre d'affaire n'est pas une bonne méthode de management. Les employés Feu Vert font de leur mieux avec ce qu'on leur dit de faire. Ils sont courtois, travaillent bien, mais c'est clairement les incitations à vendre du pneu à tous les clients qui se présentent avec une creuvaison lente qui pose problème. Mauvais management = mauvais service.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéouvert le samedi mais compliqué à joindre et à trouver le parking
Réponse de FEU VERT SERVICES TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéCompétents, efficaces et très bon accueil... Un plaisir !
Réponse de FEU VERT SERVICES TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnels
Réponse de FEU VERT SERVICES TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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