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Résumé des avis
Le service à Feu Vert Bordeaux Lormont est généralement très apprécié, avec un accueil chaleureux et une équipe efficace. Les délais sont souvent respectés, et les clients soulignent la qualité des conseils et des prestations. De plus, le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant, ce qui incite à recommander ce garage.
Accueil et amabilité
"Rapidité, gentillesse, professionnel,"
"Très bon accueil professionnels à l'écoute, délai, temps, tout était"
"Prix correct et personnel sympathique et professionnel"
Expertise des équipes
"bon accueil, bons conseils, bonnes explications"
"Accueil très agréable De bons conseils Prestation conforme de qualité"
"accueil super de la personne , delai ok , mais prestation un peu chere pour un petit trou d'une vis dans le pneu (31.43 euros)"
Réactivité
"L'enseigne "feu vert" permet un paiement en plusieurs fois, c'est un plus. Mais avant tout ce qui compte pour moi ce sont les échanges avec…"
L'enseigne "feu vert" permet un paiement en plusieurs fois, c'est un plus. Mais avant tout ce qui compte pour moi ce sont les échanges avec les mécanos qui font le diagnostic et donnent des explications, donc la compétence qui suscite et justifie la confiance. Ce qui est différent d'un mécano dont le souci est de vendre, ce qui est parfois le cas dans certains centres Feu Vert, ce qui personellement me ferait changer du centre Feu Vert habituel au bénéfice du mécanicien de mon quartier.
"Service rapide et accueil chaleureux"
"Prise en charge rapide"
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon endroit.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBonne expérience, leurs explications étaient très claires
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéBonnes prestations. Un bémol avec la plateforme de rdv qui n'est pas top, c'était mieux avec des prises de rdv directement avec le garage.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéDes personnes très professionnelles et agréables Prix juste et des délais très honnêtes
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéPersonnels très attentif et efficace
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiél'équipe est vraiment trés sympa
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéRendez vous à l'heure, reçu par un professionnel. Travail parfait. Je recommande.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéOpération effectuée dans les délais annoncés . Ce qui n’est pas le cas de la concurrence (Norauto) qui voulait me faire attendre 2 h00 pour le même RDV.
Réponse de FEU VERT SERVICES BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéL'équipe est toujours aussi sympa et compétente. Les explications sont claires et le travail est sérieux.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéToujours très très bien
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéServices et temps d'attente impeccables
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéAlexandre et son collègue sont réactifs, disponibles et compétents en plus d'être sympathiques!Ils m'ont été de très bons conseils !!Je reviendrai sous peu avec le devis que m'as fait Alexandre!! Continuez comme ça 👋👋👋💪💪💪
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéCool
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel pro et accueillant, devis par téléphone sans attendre une éternité, rdv rapides, prix très compétitifs et travail impeccable.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéBon travail,mais diagnostic des travaux à faire, très exagéré. En outre j'ai du faire refaire la facture, qui était non conforme au devis...
Réponse de FEU VERT SERVICES BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous avons simplement effectués un diagnostique de votre véhicule à l'entrée dans nos ateliers. Malheureusement quelques points négatifs en ressortent. Nos équipes sont formées, et suivies, afin de vous faire le bilan le plus juste de votre véhicule. Effectivement, il y a eu une erreur de saisie lors de la création de la facture, mais lors du paiement, vous nous en avez fait part, et nous avons régulé!! Nous vous présentons néanmoins nos excuses. Bonne journée à vous. Le Directeur
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéResponsable impoli, antipathique et prétentieux , préfère vaquer à ses préoccupations personnelles que celles de sa clientèle .Heureusement que son collège Benoit est lui par contre très efficace , sérieux et attentionné,il sauve la face !
Réponse de FEU VERT SERVICES BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. L'équipe se compose de 4 personnes, quand une personne n'est pas disponible (par exemple au lavage pour nettoyer un véhicule client, ou alors est en pause), nous vous demandons, effectivement de vous rentre dans l'accueil, afin de vous répondre avec précisions, sur les renseignements que vous souhaitez vis à vis de votre RDV! Nous vous souhaitons néanmoins une très belle journée Le Directeur
Réponse de A. A.
RE Bonjour , je sais bien que nos remarques restent sans suite ,car vous êtes soudés entre responsables,mais je tenais quad même, à vous faire savoir ce que je pensais,car une amie a été également déçue par cette personne. Vous m'avez répondu pour le fun et c'est très bien. Cordialement , YT.
Réponse de FEU VERT SERVICES BORDEAUX LORMONT
Bonjour Monsieur, Il n'y a aucune personne interposée dans notre discussion. J'apprécie les commentaires positifs, ainsi que les négatifs quand ils sont justifiés et constructifs ! Or, il me semble vous avoir revu dans le centre, et à aucun moment vous avez tenu ce discours..... Si néanmoins, vous souhaitez en échanger de vive voix, je suis disponible! (hormis mes jours de repos bien entendu)...:) Le directeur
Réponse de A. A.
Avec plaisir !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéUne vidange très tardive, je me suis trompé de semaine pour le rdv, malgré tout on m a trouvé un créneau pour m éviter de revenir. Personnel sympa et prodiguant de bons conseils. Prix sans surprise. Merci à eux
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifié- je parle du Feu Vert où Alexandre travaille = la perfection dans le travail et puis l'accueil de la clientèle et les bons conseils
Réponse de FEU VERT SERVICES BORDEAUX LORMONT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de A. A.
-Bonjour , - grâce à Feu Vert la Peugeot et la Bmw se congratule de pouvoir affronter l'été prochain !
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