Avis clients de Feu Vert Istres

Evaluations clients Feu Vert Istres

• 5 / 5

  

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  Travail effectué à l’heure et à la durée prévue Ainsi qu’au tarif du devis Très bien

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par THÉRÈSE R. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique, respectueux et souriant.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont super

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour … Rien eu à redire je trouve qu’il y a eu du mieux depuis ma dernière visite …

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation , personne au top

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par THIERRY L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien Mais après changement des pneus avant j’ai demandé qu’on me remettre la roue de secours dans son emplacement heureusement que j’ai vérifié car la roue était dans le coffre J’y suis retournée et ils l’ont mis en place

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par CLAUDINE N. *

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• 2 / 5

  

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  Vérification du parallélisme de la voiture, je me suis déplacé trois fois un coup volant tirait a gauche, la deuxième fois a droite et puis troisième fois. .Trois fois 1h30 DE PERDU. lamentable

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ANDRÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations de qualité, bon conseil sur la performance, exemple (pneus, plaquettes de frein), un choix important..

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CÉCILE D. *

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• 5 / 5

  

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  SATISFAIT

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CAROLINE C. *

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• 4 / 5

  

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  pas mal mis dans le contrat il est stipulé les controles qui ont été bien Fait et l ajout de liquide d essuie glaces a été lui oublié sinon tout va bien

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont très bien très professionel et a l'écoute enfin un centre AUTO serieux et correct qualité service prestation rien a dire bravo ! un client satisfait reste un client retrouvé et oui !!

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin Très bon conseil aussi Je recommande

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JEANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite de leurs prestations et tarifs très appréciables

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, amabilité du personnel, horaire de rdv respecté, ......

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par BERTRAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Les prix sont ,dans l ensemble d un service , similaires aux autres enseignes. Ex : compresseur de clim et main d œuvre horaire.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par THIBAUT M. *

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• 2 / 5

  

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  Je sort du garage avec des pneus neuf ok mais le parallélisme zéro surtout que j’avais le contrôle technique juste après maintenant je vais devoir repayer pour qu’on me face l’es chose bien je ramènerai plus la voiture là bas c’est fini

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par HUGUES C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons pris note de votre mécontentement. Cependant, contrairement a ce que vous affirmez, aucune prestation de parallélisme n 'a été demandé, réalisé et encore moins facturé. Je pense que vous confondez parallélisme et équilibrage. Votre contrôle technique a du vous signaler un problème de ripage, et effectivement cela demande un réglage du parallélisme. Ceci est une prestation additionnelle qui coute 69€. Cordialement, Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très Bonne équipe de jeunes 👍

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JÉRÔME D. *

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• 4 / 5

  

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  RAS,dans le magasin on y trouve de tout ,entretien et réparation au top

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  ///

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par VICTOIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et professionnel

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par JACQUELINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Accuei agréable, aide et conseils,

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par JULIE B. *

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• 2 / 5

  

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  PRESTATION TRES CHER 80 EUROS POUR LA POSE D HAUT PARLEUR

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par NOËL L. *

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• 4 / 5

  

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  Proximité efficacité prix

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par PAULINE F. *

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• 2 / 5

  

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  Prestation facturée non réalisée

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par CHARLES L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon centre feu vert istres Un grand merci particulièrement à Valérie de son accueil et à l'écoute du client

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par JOSEPH P. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par THÉOPHILE N. *

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• 4 / 5

  

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  Tres aimable

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  caissière agréable et compétente

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien et pratique

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par STÉPHANIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  entierement satisfait ponctuel , travail serieux bravo

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par BERNARD C. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais service, diagnostic erronée

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Courtois et disponible une équipe au top changez rien

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par RÉMY J. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapporte qualite/prix juste dommage de ne pas avoir recu de message lors de la fin des travaux!

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très souriante

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ÉRIC J. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique et rapide. A peu près une heure pour une vidange et une révision c’est correct.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALPHONSE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe rôdée, de l'accueil à l'atelier, respect des horaires et prix corrects.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ÉMILE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestations

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par DANIELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Tarif clair, employé aimable et disponible

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par JEANNINE W. *

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• 4 / 5

  

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  SÉRIEUX… MAIS SVP... revoyez la pièce de "repos".... d'attente.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MAURICE L. *

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• 3 / 5

  

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  Une erreur au moment de récupérer ma commande mauvaise barre de toit mon était donner il a fallu de que je retourne au magasin aucun geste commercial de la part de feu vert istres

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par XAVIER D. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MATTHIEU M. *

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• 3 / 5

  

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  Rapport qualité prix acceptable

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par FRANCK L. *

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux et le personnel très courtois et professionnel

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par SUSAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MARGARET F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin en bonne ambiance et un responsable aux petits soins pour ses clients!!! Devise du magasin... le client doit sortir content et non déçu...

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par AURORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueille et bon conseil et très pas beaucoup d’attente

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante, efficace et compétente.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences et cordialité

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par JÉRÔME F. *

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• 5 / 5

  

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  Travail correct et propre dans les temps

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GILLES F. *

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• 5 / 5

  

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  Super services

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail sur ma climatisation

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par JULIE G. *

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• 4 / 5

  

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  parking accessible sans problème, délai d'intervention respecté, salon d'attente avec clim

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par TIMOTHÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ALPHONSE M. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, agréable, efficace et prix compétitifs

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par LOUIS G. *

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• 4 / 5

  

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  Super personnel sympathique mais problème dans le rdv. Rdv pris par internet, délais de fin de travaux estimé à 12h45, mais véhicule prêt après 15h. Bien dommage, j'aurais organisé autrement. Cela serait judicieux de donner le bon horaire en fonction des travaux réalisés.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CHRISTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  honnête et juste

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par OLIVIER L. *

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• 4 / 5

  

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  facilité d'accès

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CAROLINE I. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rv et changement rapide. Accueil tres sympa. Juste un bémol il a fallu que j aille mettre les pneus au bon niveau. Le voyant s est allumé ils etaient trop gonflés

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par FRANÇOISE P. *

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• 2 / 5

  

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  Bouchon en stock sur le site je fais 20 km pour aller le chercher mais il y en as pas obligė de revenir 3 jours plus tard ..résultat 80 km pour un bouchon à 4€49 ça fait cher le bouchon

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ALPHONSE L. *

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• 2 / 5

  

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  Problème (qui n'existait pa au dépôt du véhicule) quand j'ai récupéré mon véhicule qui aurait dû être vu SI LES TESTS auraient fait EN RÉALITÉ et pas que sur le papier. Déçu et plis 1h30 d'attente en plus

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Super sympa et pro

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ADRIEN F. *

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• 1 / 5

  

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  2h pour changer 2 pneus AR. Je trouve un peu long. Pris rdv à 15h en suis ressorti à 17 h. Personnel pas trop accueillant et qui brasse pas mal de vent. Mécontent de l'attente. A desconseiller. Je ne reviendrai pas dans ce centre.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par GUY N. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et satisfait du montage des pneus

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ANTOINETTE B. *

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• 3 / 5

  

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  Correcte.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍 je recommande

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par JOSEPH L. *

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• 2 / 5

  

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  Une promo clim 20% un peu trompeuse et le véhicule terminé est personne ne préviens

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils, professionnalisme et accueil toujours au top

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et opérationnel

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels, efficaces, humains.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par FRANCK M. *

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• 4 / 5

  

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  attente a la reception accueil de l atelier alors qu ils etaient 3 et nous 2; le telephone sans doute !

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par AUDREY G. *

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• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par LOUIS C. *

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  Avec rendez-vous pour changer 4 pneus. Je dépose ma voiture à l’heure, je vais faire un tour dans la zone. Je reviens 30 min après :la voiture a été garée à l’entrée des portes du garage mais les pneus eux n’ont pas bougé. J’attends, au bout d’1 h, la voiture toujours au même endroit mais avec 1 pneu de changer.J’attends encore et encore . Au bout d1h 30 je vais voir l’accueil garage personne sympathique mais c’est un mécano qui va voir et me dit que ce c’est pas finit et d’aller faire un tour dans la zone.( ça fait 1h30 que je fais le tour de la zone) donc je leur dit … bref cela va durer plus de 2h!!! Il faut 45 min pour changer 4 pneus … mais voilà le changement de pneus pour feu vert n’est pas leur priorité , ils laissent la voiture devant mais font les autres voitures et entre 2 voitures ou pendant que l’huile de vidange coule ou autre truc dans le genre ils viennent démonter un pneu puis en remonter un et ainsi de suite . Je trouve cela même dangereux et pour les voitures à l’intérieur et pour celles à l’extérieur le suivi n’est pas fait avec attention. Bref perso je n’y remettrai plus les pieds car j’aurai aussi apprécié qu’ils me préviennent que cela allait durer longtemps , je serais rentrée chez moi .

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par NATHALIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour madame P, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Cependant quand je vérifie votre ordre de réparation, la prestation a débuté a 15 h et s 'est terminé a 15h58. C'est pourquoi je ne comprends pas votre commentaire. Je me tiens donc a votre à votre écoute si vous souhaitez en discuter. Le Directeur du centre.

  Réponse de Nathalie P

  

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  Merci d’avoir pris en compte mon commentaire. C’est bien là le problème :J’avais un rdv à 14h . Donc lorsqu’on a rdv à 14h , la prestation ne doit pas commencer à 15h… mais à 14h . Donc si vous calculez comme moi 1h58 pour changer 4 pneus…D’autant que si dès que j’étais arrivée on m’avait dit ça va prendre 2 h on a du boulot, je peux l’entendre et j’aurai demandé à mon mari de me récupérer et il m’aurait ramené une fois les pneus changés , Là on ne me dit rien donc je me dis en même pas 1 h c’est bon donc je fais un petit tour dans la zone et c’est bon. Mon commentaire est dans le but d’une amélioration de votre service , il est important de communiquer avec les clients de les avertir. Je n’ai pas parlé de l’attitude et de réflexions que j’ai entendu de la part de certains personnels à mon égard. Heureusement que vous avez le personnel d’accueil réparation qui est vraiment très compétent et très aimable autant au téléphone lors de la prise de Rdv qu’une fois sur place. Bien cordialement

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  Erreur de pose du faisceau d'attelage par rapport au bon de commande, Après les avoir contacter, le responsable fait le MORT...

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par CLÉMENCE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Notre échange de ce jour nous a permis de prendre rdv afin de trouver une solution pour la désactivation de la fonction radar de recul de votre véhicule. Par ailleurs, sachez que si vous me demandez directement , je me rend disponible pour nos clients et que cela n 'est pas dans mes pratiques de "faire le mort". Le Directeur du centre.

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  J'ai attendu pendant une heure alors que la réparation était faite.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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  un diagnostic sur mon véhicule a été fait avant le changement des pneus et on m'a prévenu du résultat

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par CLAUDINE B. *

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  Ils ont trouvé l’origine du problème et ont fait un contrôle général de la voiture et m’ont recommandé d’autres réparations que je connaissais et que je tardais à faire sur mon véhicule. Très professionnel, je suis client chez feu vert Istres depuis des années, très bon et pas cher

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par CONSTANCE J. *

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  Dans l'ensemble très convenable

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par JULIEN A. *

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  RAS

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par GUILLAUME L. *

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  Super 👍

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par EMMANUELLE B. *

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  Accueil parfait. Travail parfait. Rien de comparable avec Feu Vert Salon. Merci et continuez comme cela

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par LÉON M. *

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  Ras

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ALAIN R. *

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  bon produit ! Un peu compliqué à installer , pour une personne pas trop bricoleur , mais avec un petit conseil , tout va bien !!!!

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par MARGAUX L. *

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  très bon accueil et prestation bien réalisée

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par NATH M. *

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  Diagnostics sans aucune information on vous dis juste que ça marche pas 👍🏼🤦🏼‍♂️

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ALPHONSE G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur Z, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Cependant nous avons fait une prestation de demi-charge sur votre système de climatisation. Nous vous avons invité a reprendre contact avec nous si votre système cessait de fonctionner. Nous n 'avons pas encore fait de diagnostic, c 'est pourquoi nous ne comprenons pas pas votre commentaire. Cependant, nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Le Directeur du centre

  Réponse de Alphonse G

  

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  Bonjour merci pour votre réponse on m’a dis que je devrais payer à nouveau un diagnostic si cela ne marcherais pas dans 1 mois, sans avoir de rapport du premier diagnostic d’où mon commentaire. Et payer une recharge si mon système continue à faire du froid. Cordialement

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