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Avis clients de Feu Vert Istres

3.8 / 5

Calculé à partir de 186 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2655 avis depuis le 18/10/2019

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    FEU VERT ISTRES

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Informations Feu Vert Istres

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    FEU VERT ISTRES

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    9 Avenue Clément Ader 13800 ISTRES

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Istres

  • 3 / 5
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    Globalement le travail est fait. Mais il t à toujours un problème...fuite d'huile, liquide refroidissement manquant...habitacle + ou - propre

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    J'ai fais faire beaucoup de repartions sur plusieurs véhicules cela c'est toujours bien passé. Très bon accueil de la part du personnel dans le magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE K.

  • 1 / 5
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    Déjà fait

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD V.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 4 / 5
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    Bonne entreprise, être plus compétitifs par rapport au concurrent qui sont de plus en plus nombreux autour du centre.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL N.

  • 2 / 5
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    Pas content

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    je suis un client fidèle , achats , révisions , ça été toujours avec satisfaction !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.

  • 5 / 5
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    Expérience réussie Enseigne sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.

  • 4 / 5
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    Trois visites dans l'année, aucune déception.. établissement fiable..

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 3 / 5
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    Je viens en raison de la proximité et des tarif competitf

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

  • 4 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 1 / 5
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    Expérience négative je n'irai plus jamais chez vert istres après la rectification de mon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC K.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE I.

  • 4 / 5
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    Rdv respecté, écoute, bon accueil, remise de véhicule sur l'heure annoncée.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 3 / 5
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    j'ai toujours été satisfait sauf la dernière prestation

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.

  • 4 / 5
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    Travail de qualité réalisé rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 2 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 5 / 5
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    dépot du véhicule. mais pas des délais d attente annoncée.... attente dans la petite salle ( dommage pas de café offert ni de musique sympa pour attendre une heure et demie pour mettre 2 ampoules de feux stop au véhicule...) Sinon accueil dans les règles et sympathie du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.

  • 3 / 5
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    Attente trop longue 2h15 pour une vidange. Personnel qui rigole plus que ne travaille personne ne vient vous voir pour expliquer le retard très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité / prix. Et une équipe sympatique.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 4 / 5
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    Des progrès à faire sur la prise en charge des clients qui réservent et payent sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 4 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 2 / 5
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    voir message au magasin

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL F.

  • 5 / 5
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    Sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK N.

  • 5 / 5
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    travail serieux, prix compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 4 / 5
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    Travail sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 2 / 5
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    Pas très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert, mais nous sommes surpris de votre ressenti vis a vis de nos divers échanges. Pour précision vous avez commandé des pneus le 3-01 sur notre site feuvert et pris un rdv le 5-01. Les pneus n 'étant pas disponible chez le fournisseur Français, nous les avons commandé en Allemagne. Nous vous avons averti et décalé le rdv au 6-01. Malheureusement le fournisseur n 'a pas tenu son délai. Donc nous avons repoussé le rdv le 09-01. Cependant, nous sommes resté en relation jusqu' au rdv final pour vous éviter un déplacement inutile. Vous sembliez satisfait de notre action. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Personnels réactifs. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    Toujours bien reçu, aimable et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Compétent et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIANO F.

  • 5 / 5
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    Travail réalisé avec beaucoup de sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    Le personnel est très impliqué à donner satisfaction aux clients

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.

  • 5 / 5
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    Bien dans l’ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE B.

  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN GUY T.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix pour les prestations classiques d'entretien véhicule mais tous les mécaniciens n'ayant pas les mêmes compétences vérifier avant prise de rdv si la réparation dont vous avez besoin est réalisable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

  • 2 / 5
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    Changement des pneus avant par des neuf, qui seront monté à l'avant contrairement aux préconisations des équipementiers car pour le passage des pneus neuf à l'arrière il y a un supplément.....

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Il est effectivement préconisé de monter les pneus neuf à l'arrière, et pour cela, il faut rééquilibrer les roues arrières puis ensuite les permuter à l'avant. C'est une prestation qui coute 25€. Elle est bénéfique pour la longévité de vos pneus et pour votre sécurité. Cela reste le choix du client car effectivement ce n'est pas gratuit. Cordialement, Le Directeur du centre.

  • 5 / 5
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    Très belle accueil et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N.

  • 3 / 5
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    suite à ma demande de remplacement de bougie de préchauffage pour ma Suzuki Swift feu vert m'a demandé de laisser la voiture pour prise de modèle de celle-ci j'en ai profité pour faire ma révision de plus le jour avant la dépose du véhicule feu vert m'a demandé si je pouvez laisser le véhicule plutôt cause de covid pour le personnel chose que j'ai fait après la révision ; reprise du véhicule est là on m'annonce que les bougies ne pourront pas être remplacées au lieu de me prévenir en amont je me retrouve avec le 1er problème sur les bras des bougies j'aurais plutôt mené le véhicule chez suzuki si vos techniciens m'avaient informé au préalable donc pour conclure manque de professionnalismes de votre parts et ous avez perdus de la compétence, pour information je suis allé aujourd'hui pour a uncheter bidon d'huile sur lequel j'ai demandé conseille sur le bidon pour mon 2éme véhicule est bien un de vos conseillé atelier m'a dit que je devais regarder sur mon carnet de voiture avant de venir acheter le bidon magnifique si on ne peut plus demandé un conseille pour acheter chez vous il faut peut-être revoir le personnel sinon cela va certainement porter préjudice à la société bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Cependant votre demande au départ était de remplacer vos bougies de préchauffage. Ne trouvant aucune référence pour votre susuki Swift dans notre base de données, nous vous avons proposé de vérifier sur le véhicule si nous pouvions trouver le modèle. Vous en avez profitez pour prévoir une révision en même temps. Vous saviez donc que la remplacement des bougies n 'était pas garantie. Concernant le bidon d 'huile, votre commentaire me surprenant, j 'ai retrouvé le vendeur qui vous a servi, il a vérifier dans notre outil a l 'aide de votre plaque d 'immatriculation et vous conseillé et donné le bon modèle. C 'est un autre vendeur qui vous a conseillé de vérifier sur vos anciennes factures si vous aviez un doute. Cela ne correspond pas à votre description. Cordialement, Le Directeur

    Réponse de Isaac T
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    Bonjour je viens de lire votre commentaire la 1ere intervention concerné bien les bougies de préchauffage mais au moment de la prise de rendez-vous personne ne m’a informé que l intervention ne se ferait pas c était juste de récupérer le modèle de bougies pour remplacement et de faire la révision en même temps et en ce qui concerne le bidon d’huile personne ne m’a conseillé j ai fait la recherche moi même sur votre tablette près des chaînes cordialement

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  • 3 / 5
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    tarif prohibitif pour changer la batterie du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Vous qualifiez nos tarifs de "prohibitif", pourtant nous sommes au même tarif que notre concurrent direct. Cependant il est vrai que du a l 'augmentation du prix des matériaux, les batteries ont connu une forte augmentation. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

    Réponse de BERTRAND R
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    Bonjour, Je ne parle pas du tarif de la batterie qui est correct avec un certain choix. Ma remarque porte sur le prix de la prestation de remplacement (environ 50€) pour défaire 2 boulons je trouve cela prohibitif. Salutation

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, notre tarif de prestation est de 45€. Ce n 'est pas seulement "deux boulons", il comprend aussi le diagnostic électronique nécessaire pour recalibrer votre système start and stop. Notre concurrent direct est a 38 €. Il a effectivement un décalage de 7 € que je ferai remonté a notre réseau. Cordialement, Le Directeur

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  • 1 / 5
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    Pas sérieux, pas de suivi, jamais la même personne qui s'occupe de votre voiture. on vous demande de revenir pour faire un truc, et quand on arrive on vous dit que ça peuit attendre, j'ai deman,dé une révision constructeur. Ils m'ont pas changé les bougies et ne me l'on pas dit. j'ai eu uin problème et on m'a dit que c'était les boujgies, forcément elles n'étaient pas chan gés !! ils m'ont commandé des bougies, j'y uis retourné, ils m'ont gardé la voitrue 2 h et au final ils n'ont pas pu les changer parce que c''était pas les bonnes. J'ai une voiture au gpl, donc c'e'st pas les mêmes bougies.. En fait poiur une révision je suis retourn é 6 fois. Ha oui et puis ils m'ont dit qu'il fallait changer les disques de freins. Quand je suis arrivé, ils m'ont dit que ça pourvait attendre!!! j'ai laissé plus de 500 € et la voiture ne marche pas comme il faut. c'est vrai feu vert c'est des experts pas chers. Ils m'ont fait un geste commercial ! ils m'ont remboiursé 12,69 €. Merci feu vert de Istres

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant il est souhaitable de préciser que la révision que nous avons effectué, correspond au points que vous avez sélectionné sur le site lors de votre commande. Sur votre véhicule , le remplacement des bougies est préconisé tous les 30000km. Si l'entretien du véhicule est respecté , elle aurait du être remplacées a 60000km , et ne serait donc pas à faire à 77000km. Par ailleurs votre véhicule étant une Chevrolet Spark peut courante , nous avons du nous reprendre a deux fois pour vous changer les bougies à 78000km car celles-ci ne sont pas identifiées sur notre catalogue. Enfin , et ce à titre commercial ce n'est pas seulement 12.69€ que vous nous avons remboursé. Vous pourrez voir sur votre facture que vous avez eu 58% de remise sur les bougies et 60% sur la main d'œuvre afin de compenser votre dérangement. Cela représente 100€ de rabais. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

    Réponse de CLAUDINE R
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    Bizarre mon compte en banque n'a pas fait la différence !

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  • 5 / 5
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    Laurent est tres serviable et tres débrouillard. Il m'a obtenu des pièces détachées sur un accessoire. Au top

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

  • 5 / 5
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    Personnels accueillant et très compétant. Très bons conseils!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    service et prestation impeccable délai respecté que demandé de plus

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, attente raisonnable pour le travail à effectuer, magasin agréable avec espace détente et boissons à prix super!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Sérieux,compétent et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Parking souvent complet à cause du nombre de boutiques à proximité.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.

  • 5 / 5
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    Très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *

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  • 5 / 5
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    Très sympa ! À l’heure et contrôle des points du véhicule.. plus devis.. c’est pro…

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours bien accueillie , prestations efficaces , prix corrects .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel agreable disponible et à l’ecoute !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Professionnel sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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  • 5 / 5
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    Un centre très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *

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  • 4 / 5
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    Très bien : ponctuel et travail fait mais manque à mon sens de finition sans doute à cause du travail à la chaîne

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *

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  • 4 / 5
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    Bien, bon accueil, prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    manque adresse sur sms confirmation

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *

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  • 5 / 5
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    Efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 4 / 5
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    aucun

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *

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  • 2 / 5
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    Les prix sont trop élevés par rapport à vos concurrents

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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  • 5 / 5
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    Pro et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *

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  • 1 / 5
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    L heure donnée du rdv donnée par SMS ne correspond pas à la réalité, j'ai perdu 45mn.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

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  • 3 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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  • 2 / 5
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    Trop d’attente Personnel peu qualifié et indiffère

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 1 / 5
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    Centre un peu chère pour des travaux pas conforme au attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 5 / 5
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    Chaînes à neige présentant un défaut de fabrication: échange immédiat chez Feu vert Istres. MERCI.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *

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  • 5 / 5
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    Personnel à l’écoute à su réagir à ma demande est m’a évité sûrement d’autre dégât

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace et amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Peut être un certain manque de sérieux pour cet achat Beaucoup d’attente au tel.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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  • 4 / 5
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    Le montage le plus cher aux alentours mais mes 2 pneus dispos contrairement à la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, de bon conseils toujours, un bon choix pour les pneus...

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    C'est la première fois que je fais entretenir mon véhicule chez feu vert. Pour l'instant j'en suis satisfaite, j'espère que je n'aurais pas de mauvaise surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Mon rendez-vous à été annulé sans que je sois concerté, j’ai finalement pu laisser mon véhicule mais seule la moitié de la demande a été réalisée. Aucun geste commercial n’a été proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très commerçant à l'écoute de ma demande Réactif et d'une extrême gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réception commande très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    …..

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    non respect du delai d attente

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rdv rapide et travail dans les temps prévu sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    personnel agréable et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    J'ai été déçu ! Il ma été proposé une prestation supplémentaire une géométrie pour une voiture qui a deux ans. J'ai souhaité malgré tout l'effectue j'en avais la possibilité mais je suis sortie de l'atelier avec un volant pas droit, j'ai dû me présente le lendemain pour réparation de la bêtise.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il peut arriver que le calage du volant lors du serrage des rotules bouge un peu, cela ne fausse pas le réglage mais décale légèrement le volant visuellement. C'est pourquoi nous avons du reprendre la prestation afin de corriger ceci. Sachez par ailleurs que nous conseillons la géométrie uniquement si nous voyons une usure irrégulière sur les pneus et que deux ans suffise pour prendre un choc sur la roue (trous ect..) et dérégler la géométrie. Nous sommes sincèrement désolées pour le dérangement. A bientôt. L'équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Chez feux très bien accueilli. Très bonne équipes que sa sois mécanos ou as l aceuille. Faciliter pour se garer Paiement en 3 fois c est très bien. Magasin très propre .

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Sérieux pas cher et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.

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    Accueil et service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *

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    Satisfait de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *

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  • 5 / 5
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    réparation ultra rapide.Félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 4 / 5
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    Dans l ensemble c est bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne prise en charge. Par contre, lorsque j’ai récupéré mon véhicule suite à une révision une vidange, on m’a dit de faire attention au liquide de refroidissement non conforme et aux injecteurs, mais sans me dire que faire exactement, malgré mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *

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  • 5 / 5
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    Agréable efficace et rapides 👍🏽

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 5 / 5
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    Competence et disponibilité pour intervenir sur ma clim (condenseur défaillant) . Très bonne relation client .

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *

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  • 3 / 5
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    manque d information manque de sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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