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Résumé des avis
FEU VERT ISTRES est apprécié pour son équipe professionnelle, la rapidité des services et la confiance qu'inspirent leurs interventions, avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifié!!!
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBon conseil et réactif
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéQue dire de plus, l'accueil, l'écoute du client...
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiécomme d'habitude c'est parfait toujours autant professionnel
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéUne équipe très compétente et très sympathique
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéAccueil très satisfaisant, de bonnes explications.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéCe produit n’était pas bien étiqueté ou mal rangé…en tous les cas il n’a pas les bonnes dimensions 🤬
Réponse de FEU VERT ISTRES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéDisponibilité présente
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiétres bien reçu est conseillié
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéPas fiable manque de proféssionalisme
Réponse de FEU VERT ISTRES
Bonjour Monsieur, Permettez moi d 'être très surpris par votre commentaire désobligeant. En effet, nous avons accepté de régler la géométrie de votre véhicule en plus de la prestation pneus prévue à l 'origine. Pour vous être agréable et parce ce que vous aviez un rdv a 14h, notre équipe est restée exceptionnellement entre 12h et 14h pour effectuer cette prestation malgré la corrosion qui bloquait les pièces à régler. Vous m 'avez même remercié quand nous vous avons rendu le véhicule. Vraiment, je ne comprends pas votre démarche quand vous publiez un tel avis. Je reste a votre disposition pour en échanger. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur je n'avais RDV à 14h mais à 11 h.J'ai déposé mon véhicule à 10h45 Quand j'ai su que ne vous pourriez pas effectuer la prestation en temps prévu j'ai demandé un remboursement de la prestation car c'est un de vos équipier qui me la proposer cette prestation.Je vous ai remercier pour me débarrasser de ce rdv .Je me suis retrouver à attendre pendant 2 h dehors et je n'ai pas pu manger avant d'aller au travail.De plus vous n'avez pas pu faire les réglages dans les normes,le contrôleur technique qui à revu mon véhicule à confirmé que vos services sont incapable de faire une bonne géométrie.J'étais en compagnie d'une dame quand j'attendais à qui vos services ce sont trompés dans la monte de pneu pas la bonne taille, je ne dois pas être seul à mettre de mauvais avis .Voila les avis doivent servir à l'améliorations des prestations .J'ai payé plus de 300€ ce jour là j'aurais aimé des prestations à la hauteur sachant que vous êtes soumis à obligations de résultats les véhicule rouille c'est normale on ne roule pas tous en voiture neuve. Bien cordialement.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéNe se démarque pas des autres enseignes .
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéDisponibilité et bons conseils
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéOnt changé la batterie de ma voiture sans serrer l'une des deux fiches. Deux jours après, la batterie était totalement déconnectée et la voiture n'a pas pu démarrer.
Réponse de FEU VERT ISTRES
Bonjour Madame, Suite a notre échange, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons ce manque de serrage qui vous a mis en panne. Nous sommes vraiment désolés de cette situation et nous vous invitons comme convenu à passer en centre pour vous apportez une compensation du désagrément occasionné. Cordialement, le directeur.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bon travail pour un changement de disque et plaquettes de freins. Prix très compétitif. Le seul bémol ça serait le temps mis pour faire les travaux. 2h30 pour deux disque et 8 plaquettes.
Réponse de FEU VERT ISTRES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous remercions pour votre avis positif sur la qualité de travail et nos tarifs. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le temps d'attente. Je note toutefois que le rendez-vous que vous aviez pris via notre site Internet prévoyait une dépose du véhicule à 10h et une restitution à 14h. Nous vous avons remis les clés de votre véhicule à 12h15. De plus, nous avons remplacé les plaquettes arrières, ce qui n’était pas prévu dans la prestation d'origine. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, nous comprenons vos contraintes liées à l'attente mais nous avons fait le maximum pour réduire celle-ci. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre centre. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrès bon centre d entretien et très sérieux ,très professionnel
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