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Résumé des avis
FEU VERT ISTRES est apprécié pour son équipe professionnelle, la rapidité des services et la confiance qu'inspirent leurs interventions, avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéService prévu non rendu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfaite par votre visite. En effet, nous n'avons pas fait le niveau ad-blue sur votre véhicule lors de la révision et sommes sincèrement désolés. Comme nous avons pu le constater aujourd'hui ensemble, il n 'est pas évident pour nous de repérer les véhicules concernés quand il n'ont pas de badge "bluetech" sur la carrosserie, car le réservoir peut être situé sous le capot, à côté du réservoir de carburant ou dans le coffre. C'est le cas pour le votre et notre mécanicien n'a pas vu qu'il était équipé de ce système. Le principal est que vous ayez compris que ce n'était pas une négligence. Merci pour le temps que vous nous avez accordé et soyez assurée que nous regrettons le dérangement occasionné. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, je comprends mieux. Au téléphone on m'a parlé d'un futur geste commercial sur des pneus par exemple. Qu'en est-il ? Merci d'avoir pris le temps de me répondre et pour votre réponse. Cordialement
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien recu
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRendez-vous dans la journée. Tout était parfait.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et sympathique
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien reçu conseil
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès performant
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiébon accueil et disponibilite
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiépersonnel tres competent
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéContente 😊
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBeaucoup en parle en bien
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéAucune critique avis très bien
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéToujours aussi pro
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPrix annoncé non respecté ( taxe covid ) 👎 Rdv a 16h pour changé 2 pneus Ar Voiture rendu a 18h avec 2 pneu Av changé 2h pour changé 2 pneus et en plus les mauvais J'ai du attendre 30 min de pour qu'on me remette les bon pneu et me change les mauvais avec permutation comme quoi il y a pas besoin de 2h pour changer 2 pneus Délai non respecté et travail mal fait. Prix au téléphone non respecté du a certaines taxes non compris dans le prix annoncé. Taxe covid ? Heureusement que vous êtes l'une des seuls entreprises a faire sa car si mon boucher, boulanger, livreur etc faisait tous sa on serai ruiné ! Peu de sérieux et de novice au sein de l'atelier Je n'est pas pour habitude de me plaindre mais la on a touché le fond. En guise de compensation j'ai eu droit a une garanti pneu gratuit que je me fous complètement. C'est pas sa que j'attendais de votre part en guise de compensation car vous êtes fautif du début a la fin. Malheureusement pour vous, vous avez perdu un nouveau client et de futur client que je n'enverrai pas chez vous .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour l'erreur commise lors du changement de vos pneumatiques. Effectivement, nous vous avons fait perdre beaucoup de temps, car il a fallu reprendre le travail. Nous vous renouvelons à ce titre toutes nos excuses. Comme nous avons pu en échanger au téléphone, la taxe "covid" est un choix de transparence pour Feu Vert. Les protections et produits utilisés on un coût significatif, et pour être clair avec nos clients, il est détaillé sur nos factures, plutôt qu'intégré dans nos tarifs. Comme entendu au téléphone, je reste a votre disposition si vous avez un nouvel achat à réaliser. Cordialement, Le directeur du centre Feu Vert d'Istres
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéToujours égal à eux mêmes serviables et à l ecoute .Je recommande feu vert Istres
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéService parfait
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