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Résumé des avis
Le Feu Vert de Pierre-Bénite est reconnu pour son accueil chaleureux et ses prestations de qualité. Les clients apprécient le professionnalisme de l'équipe, la rapidité des interventions et des tarifs attractifs. La prise en charge est généralement efficace, ce qui contribue à une satisfaction globale.
Réactivité
"Prise en charge de la voiture de ma fille pour une fuite du réservoir de liquide de refroidissement un samedi en fin de journée. Commande de la pièce…"
Prise en charge de la voiture de ma fille pour une fuite du réservoir de liquide de refroidissement un samedi en fin de journée. Commande de la pièce lundi et réparation effectuée mardi en modifiant le planning. Service au top
"Prise en charge dépannage rapides en plus courtoisie. Merci"
"Véhicule laissé à 12h00 pour une prise en charge directement à l'heure du RDV à 14h00 (d'après le site prevoir 1h30) Je suis revenu à 15h00 et j'ai…"
Véhicule laissé à 12h00 pour une prise en charge directement à l'heure du RDV à 14h00 (d'après le site prevoir 1h30) Je suis revenu à 15h00 et j'ai retrouvé le véhicule sur le parking avec les vitres entrouvertes et les portes non verrouillées sans surveillance. Mon véhicule n'avait toujours pas été traité à cause du retard d'un autre client qui est malgré tout passé avant moi ! Niveau de lave-glace facturé mais non réalisé Filtre habitacle monté doublement à l'envers et dans le sens de circulation de l'air et dans son positionnement Remise à zéro de l'entretien pas fait Erreur sur le kilométrage mentionné sur la facture (53000 au lieu de 20000). La facture a été modifiée à la main alors qu'il y aurait dû avoir une facture rectificative pour être en conformité.
Accueil et amabilité
"Bonne prestation, travaux, accueil, durée"
"Personnel de très bon conseil, connaissant leur métier, transparent dans les échanges. Très bonne expérience dans ce centre auto."
"Très bon accueil professionnel, qui met en confiance pour la suite. Très bon conseil, efficacité et respect des délais."
Expertise des équipes
"c'est une entreprise qui est très compétente."
"Bonjour à l'équipe. Merci pour leur professionnalisme , ils ont pris en charge mon véhicule pour régler un montage de pneus qui ne correspondait pas…"
Bonjour à l'équipe. Merci pour leur professionnalisme , ils ont pris en charge mon véhicule pour régler un montage de pneus qui ne correspondait pas et ceci sans discuter . Merci encore .
"très bonne équipe très accueillant et a l écoute"
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéla Boutique est petite. Je ne reçois pas assez de réduction par rapport à vos concurrents.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonne prestation. Très satisfait
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil , dommage qu'à mon retour ma voiture ai été oublier sur le packing. mais bon le nécessaire a été fait rapidement
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéUn RDV prévu à 16h et 1h20 d'attente pour enlever les 2 pneus neige sur les roues avant de mon véhicule....
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéComme un service de proximité sérieux
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéPremière expérience et tout c'est bien passé
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéClient fidèle de l’enseigne, je tiens à remercier et à souligner le professionnalisme du responsable d’agence M. Ferrier
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéje connais bien feu vert de Pierre Bénite et je sais que le travail effectué est toujours très bien fait, je recommande aux personnes de ma connaissance de venir faire toutes leur réparations chez Feu Vert de Pierre Bénite
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire sur Feu Vert de Pierre Bénite. Tout était parfait.
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéReçus avec la sourire ,travail soigné ,contact avec la clientèle chaleureux
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Le Directeur
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès cher ! 32€ pour une crevaison !!
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéexcellent accueil
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Le Directeur
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et sympathique
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiél'accueil et la gestion à été parfaite, mais uniquement due au professionnalisme de la personne.....
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAimable, efficace, très bon rapport qualité prix.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéFeu vert est accessible, service de proximité. Rapide et efficace.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis arrivé avec cinq minutes de retard et on me l'a fait remarquer de façon peu aimable.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et de bon conseil. Rendez vous rapide et sans surprise
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéEfficacité et sens du service
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéPersonne à l'écoute, rapide et serviable.
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