Avis clients de Feu Vert Uzes

Évaluations clients Feu Vert Uzes

• 5 / 5

  

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  très bien a l'écoute du client , personnel sérieux

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible, souriant, à l’écoute, très bien quoi !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon equiibrage des 4 pneux

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Crevaison , Trés bon accueil et compétents

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un très bon accueil et très pro.Je recommande.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv pour un changement de batterie . Tout s'est tres bien passé, je remercie Jerome pour avoir résolu mon problème de code radio après le changement de cette dernière. Je recommande les yeux fermés...

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon avis

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon emplacement , parking à proximité

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis favorable au Feu Vert Uzès ; accueil sympa et bonnes explications sur tout

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et les prix raisonnable

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon centre pour l instant

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop d’ attente pour accéder à son RDV

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Comme nous vous l'avons dit ce matin, nous sommes navrés de vous avoir fait patienter 5 minutes avant votre prise en charge afin de nous occuper des clients qui étaient arrivés avant vous. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. En espérant vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert Uzes

• 5 / 5

  

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  Disponibles, compétents, aimables et accueillants. Que demander de plus ?

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport/qualité prix, très bon accueil.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La responsable est tjs prête à vous conseiller et elle est super gentille

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours Très accueillant,après on part toujours avec un devis pour un supplément de travaux, bref ça n arrête jamais !!!

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les employés sont très accueillant et sympathique très a l écoute des gens

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnels

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel,de bon conseille, accueillant

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil et travail parfait

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service et disponibilité

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien juste dommage je n’ai pas été prévenu que 2 de mes 4 pneus étaient manquants

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  toujours à l'écoute et des prix compétitifs....

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER PRESTATION

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bien accueillit, bien servit

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

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• 4 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et ponctualité de la part du personnel

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait entièrement

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de l'accueil du travail et du prix

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne impression

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• 5 / 5

  

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  exellent acceuil personnel competent

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prestations très satisfaisants

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ecoute, disponibilité et très nette initiative du personnel pour trouver un créneau horaire satisfaisant pour le client

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• 1 / 5

  

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  A éviter !!! le 16/04 j'ai déposé mon véhicule pour une vidange et filtre à huile. Je l'ai récupéré après avoir réglé la facture de 100.34€. Le 17/04 j'ai vérifié le niveau d'huile et j'ai constaté qu'elle était noire, que le bouchon d'huile était gras (aucune trace d'ouverture) et que le papier apposé habituellement pour signaler la vidange était absent. Je me suis rendu au garage pour avoir une explication mais personne n'est venu constater que mes dires étaient fondées. On m'a simplement proposé de visionner une vidéo. Renseignements pris auprès de professionnels il n'est pas normal que l'huile soit noire après une vidange alors que je n'ai parcouru que 12 kms. Je suis en droit de me poser la question de savoir si cette vidange a réellement été effectuée. La relation entre un client et un garagiste doit être une relation de confiance absolue, ce n'est plus le cas et l'accueil qui m'a été réservé ne va pas dans le bon sens.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Effectivement lorsque vous êtes venu, nous vous avons proposer de visionner la caméra pour vous prouver que nous avions fait votre vidange comme nous vous l'avons facturé. Chose que vous nous n'avez pas voulu !!!! A partir de ce moment là, je ne vois pas ce que je peux faire de plus . Vous proposer de venir refaire la vidange en votre présence ? Si c'est cela que vous voulez, je vous invite a repasser au magasin. Notre priorité est la satisfaction de nos clients. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je viens de prendre connaissance de votre réponse et je tiens à apporter les précisions suivantes. Dans un premier temps, je ne demandais pas la lune en venant vous demander de vérifier la couleur de l'huile mais vous ne m'avez pas écouté et simplement proposé de visionner une vidéo.J'en ai visionné souvent au cours de ma carrière pour savoir que l'on ne voit jamais ce que l'on cherche. Je' n'ai jamais demandé à ce que l'on refasse la vidange, simplement qu'une vérification soit effectuée. Vous ne vous êtes même pas déplacé alors que mon véhicule était devant le centre. Si vous n'aviez pas le temps, j'aurais patienté un moment, c'est cela satisfaire un client !! La confiance n'y est plus et au vu de ces événements, je ne pense pas refaire appel à vos services et je m'orienterais vers un autre professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et rapide et très aimable merci

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité, accueil, conseils tout y est !!

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RDV tenu personnel charmant et compétent Bon travail

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  montage de 2 pneus mème prestation 10 eur moins cher à Nîmes ( pourquoi?) apres une prise de rdv , j'arrive pour monter les pneus , il apparait qu'ils ne sont pas au magasin , j'ai sois disant reçu un coup de téléphone pour me prévenir , après vérification c'est faux .Les prix des prestations affichés sur le site ne sont pas pratiqués par le magasin qui gonfle systématiquement les prix par rapport aux devis en ligne c'est dommage , les premieres fois c'etaient bien passées mais j'ai des collègues qui sont tres fâchés .pas diverses bricoles , je ne reviendrai plus j'irai à Nîmes .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur D, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Il est vrai que dans dans le contexte actuel, nous avons quelques soucis dans les livraisons qui peuvent prendre du retard, mais nous essayons de contacter les clients pour les prévenir. Peut-être n'avions nous pas le bon numéro et nous en sommes navrés. Normalement, nous n'avons pas de différence avec les prix pratiqués par Feu Vert Nîmes. Nous venons de les contacter, et leurs prix sont identiques aux nôtres. La seule différence est la garantie des pneumatiques qui vous a été facturée 9.80 euros. Garantie que nous proposons aux clients lors d'achat de pneumatiques et qui est facultative. Mais peut-être ne la vouliez-vous pas ? Dans ce cas, nous vous invitons à passer au magasin pour un remboursement. Nous sommes un centre honnête et soucieux d'un travail bien fait et des clients satisfaits. Nous ne gonflons aucun prix et nous nous alignons volontiers sur le site internet. Dans l'attente de vous revoir, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  accueil professionnel très bon conseils pratique

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Venu pour 2 pneu 4 saisons , reparti avec 2 pneu été !!! Incroyable mais vrai !!! Genre vous venez pour un attelage et vous repartez avec des barres de toit !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous nous aviez demandé un devis sur la promotion coup double, ce que nous vous avons effectué. Vous avez accepté ce devis et nous vous avons donc monté les pneumatiques demandés. Si vous vouliez des pneus 4 saisons, il fallait nous le préciser lors du devis et de la prise de rendez-vous. Afin de regagner votre confiance nous vous invitons à repasser au magasin pour faire l'échange. Nous sommes sincèrement désolés de ce quiproquo. Bonne journée, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Amabilité et respect du client

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, rapide.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement satisfait : Accueil, compétences et disponibilité de qualité

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  a l'écoute du client . Rien a dire

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentil et professionnel

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie d avoir choisie feu vert uzes Personnel très gentil est serviable Conseils très bien Mais comme pour tout magasin, un sourire appelle un sourire j aime des échanges professionnels comme cela 👍

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Feu vert local

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils adaptés à mon véhicule et a son entretien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et très serviable, bravo

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l:hdtgumpj^ù*

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  des gens gentils et professionels

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel agréable et serviable, rdv tenu dans les horaire et dans le temps de travail

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Acceuil ,sérieux ,

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Centre auto très rapide très efficace très bon accueil

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et accueillant

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• 4 / 5

  

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  Bon garage

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, aimable

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux , très bon travail , rapide

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations et très bon accueil. Je me suis présentée sans RV et on s’est occupé de moi de suite.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et prestation de qualité

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Toujours très satisfaite de FEU VERT UZES Un accueil toujours agréable, dans le magasin mais également au téléphone. Toujours de bon conseils pour l'entretien du véhicule. Une équipe très pro et sympathique. Je leur fait confiance depuis des années et j'ai jamais été déçue.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Excellent accueil

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Bon travail

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bon accueil service impeccable et rapide

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Toute l'équipe (mécaniciens et accueil) est à l'écoute et très disponible.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Professionnel poli, très très efficace et a fait un effort supplémentaire pour améliorer ma situation. Ils ont changé mon pneu plus vite que les équipes de Formule 1! Très impressionné

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  TRÈS PROFESSIONNEL sympathique TB je recommande

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  L équipe de Mylène est au top !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Gentillesse et amabilité

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  Bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Ras

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  Parfait ! Rien à dire !

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  Bonnes prestations avec écoute et respect du client.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent,prix correct

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Sérieux et compétence. Prix très attractifs

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Excellent accueil Équipe compétente

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Bon accueil, service rapide.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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